4P指的是产品价格、地点、促销,可以说是营销最基本的组成部分,并通过4Ps营销-3/的不同组合而多样化,4C(顾客、成本、满意度、沟通)营销理论基于消费者的需求,重新定义了市场的四个基本要素营销组合:以消费者的需求和期望为目标,4c营销-4/由美国提出营销专家劳特恩教授解决4P存在的问题营销-4/。
4c营销-4/由美国提出营销专家劳特恩教授解决4P存在的问题营销-4/。4C(顾客、成本、满意度、沟通)营销理论基于消费者的需求,重新定义了市场的四个基本要素营销组合:以消费者的需求和期望为目标。首先要了解、研究、分析消费者的需求和欲望,而不是先考虑企业能生产出什么产品;消费者愿意支付的成本。首先,了解消费者愿意付出多少钱(成本)来满足自己的需求和欲望,而不是先给产品定价;方便消费者购买。首先考虑消费者购物等交易过程如何方便消费者,而不是考虑销售渠道的选择和策略;与消费者沟通(沟通)。以消费者为中心执行营销-2/非常重要。通过互动,沟通等方式,企业内外营销不断融合,消费者和企业双方的利益在无形中融为一体。
4P指的是产品价格、地点、促销,可以说是营销最基本的组成部分,并通过4Ps营销-3/的不同组合而多样化。4C指的是消费者、成本、便利性和沟通。从内容上很明显,这个观点是在消费群体需求的前提和导向上提出来的。个人认为两者的区别在于前者更基础,4P无论从哪个角度看都是市场构成的最基本元素。后者是在当代市场经济竞争过程中,在以消费者需求为导向,以服务为导向的市场环境下形成的,以需求和服务为中心的新理论。
4P包括产品、价格、渠道和促销。4C包括客户、成本和便利性。4p是基础和核心,4c是在4p的基础上发展起来的。4p强调,在市场营销中,要把重点放在产品、价格、促销、渠道等方面,这在一个完整市场的规划中是必不可少的。4c强调以客户为中心,更好地服务于市场中的客户营销。两者并不冲突,因为它首先是基于4p,然后才能以客户为中心发展4c-3/
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