社群营销的技巧，社群营销的方法和技巧

本文目录一览

1，社群营销的方法和技巧
2，社群运营的11个小技巧
3，10条价值巨大的社群营销经验总结
4，如何正确利用微信进行社群营销

1，社群营销的方法和技巧

社群营销的方法和技巧如下：1、明确社群目的社群目的是社群的灵魂，是所有工作开展的向导，所以在社群创建前务必明确社群创建的目的，即究竟要解决什么问题，达到什么样的目的。2、制定社群运营目标明确社群创建目的后，在社群运营开展过程中要有清晰的社群运营目标，去判断所有社群运营动作的有效性，为持续良性的社群运营起到监测的作用。社群运营目标通常分为长期目标、阶段性目标和短期目标，包括社群活跃度，都可以列在社群运营目标之中。3、打造社群输出价值对于社群用户，更看重的是社群能给他带来什么，如果群里没有输出有价值的信息，那么用不了多久，社群用户就会纷纷退群。此时，再想要重新运营起来，难度至少会增加一倍，因此，务必要重视价值输出部分的规划。4、持续有效的社群运营社群运营的动作不是间接性的，而是持续且有效的，通过对运营目标的设定和持续性过程的监控，可以判断所实施动作的有效性。对目标有干预效果的方法，应持续进行优化并不断迭代。5、正确地引导消费对于大多数企业来说，社群最重要的导向一定是实现消费。与此同时，社群如果在吸粉、销售引导上做得不到位，极易出现退群、冷群现象，最终导致社群目的无法实现，况且吸引粉丝入群的目的就是促进成员消费，因此商家必须做一些引导。社群营销概念：1、社群营销的社字，可以理解为社会上不同的人，他们从事不同的行业、工作、性别、年龄、地域也不一样，也特指人与人交往的一种社会关系。2、社群营销的群字，可以理解为是一个群体，一类人。他们或者属于同一个行业、有同一种爱好、或者有共同的行业和思想，可以是健身爱好群，旗袍协会，学习班等等。3、社群营销的营字，可以理解为经营和运营。也就是说，你想干好社群营销必须要用心经营你的群里的每一个人，不要忽视群里的每一个人，他们每个人都可能是你的客户。4、社群营销的销，就是要销售，成交。成交是一切营销的终极目的，没有营销，前面所做的工作，都没有任何意义。以上内容参考百度百科-社群营销

社群营销的方法和技巧

2，社群运营的11个小技巧

社群运营，应该是与各类用户打交道最为频繁的一个运营岗位了，也是相对而言，很难做出优秀的成效的一份工作。我们根据社群运营的实际经验，总结了11个小技巧，和大家进行分享，希望给大家带来一些帮助。一、定位篇1.定位清晰拉社群之前一定要有个大体的概念，知道自己拉的社群是什么群体，可以为他们提供怎样的服务。定位清晰后，才能找准目标用户。2.选对平台现在做社群无非是个人和企业两个平台，两者之间有明显的差异。个人拉得更有亲和力，企业的总感觉有点距离。但是个人群的管理不如企业微信群完善，比如企业微信群支持自动回复，进群欢迎语，个人群是没有的。二、拉人篇1.60人法则当有了种子用户，什么时候拉人最为合适，就是你觉得能拉到60以上人数时在拉人。如果群里的人数低于60，很难做促活，大家活跃不起来，用不了几天群就萎了。一开始建群，群里人数能超过100人，会比较活跃，后期慢慢拉人进群，会一直活跃下去。2.拉人方式目前拉人有两种方式，一种是企业微信群二维码，一种是员工活码。两者的区别在于，企业微信群二维码拉人速率不可控，一旦同时涌入100+，恐有风险。规避风险的方法是使用企微管家的企业微信群活码功能，分散进群的压力。三、促活篇1.促活大家要有个意识，前面几招都是一次性工作，分分钟到位。而促活篇才是真正开启了社群运营，一个社群即使有500人，不活跃，也是没有任何意义的。做社群，一定要做促活。2.社群日报如果是运营群，可以每天在群里发日报，让大家了解当天的新闻动态。如果是行业群，比如母婴群，每天可以发育儿日报、育儿知识，要形成固定的发送，且对别人有用处。社群日报起的是激活社群的作用，一旦没有了这个日常激活动作，社群沉默个几天，大家就不知道这个群在哪儿了。3.话题每一个社群都是有相同标签的人在一起，比如家族群、车友群、会员群等等。这些相同标签的人一定是有同样的话题，做社群运营不要指望群友抛话题，要主动作为。比如你是卖奶茶的，拉的都是喜欢喝奶茶的小姐姐。可以经常性地在群里抛出开放式话题：最近想出新品了，大家喜欢什么口味的呢？我想做个牛油果味的奶茶，大家觉得如何，说出你的看法，抽一个免费送牛油果奶茶。4.福利不管是硬启动还是日常促活，做接龙回复无疑都是促活的最好方式。最常用的套路是：今晚八点发福利，收到回复1。然后可以看到满屏的接龙1，会让人感觉这是个活跃的社群，有一定的用户氛围，还能起到通知的作用。5.小号活跃如果企业微信社群里的用户比较少，小号是必须要有的。大家都是腼腆的，不喜欢当出头鸟，我们通过使用两个小号在群里和群主一唱一和，就会有真实的用户参与进来，当大家都参与进来了，小号就可以先歇会了。6.红包促活红包促活的方式还是非常有效的，有很多社群可能平常没有什么活跃，可一旦社群里出现红包，瞬间就会活跃过来，可以通过设置红包的名称，推送相关的活动或福利等等。至于红包的具体金额、数量，需要根据社群内的用户数、用户属性等多方面进行深度考量。7.设置相关规则我们需要设置社群的相关规则，比如不能发哪些信息、敏感词等等。如果没有任何规则，可能会导致社群内出现的信息错综复杂，有的甚至会违反相关法律，对于社群的日常运营会有很大的影响。我们在运营社群的过程中，会遇到各种各样的问题，从社群的搭建到后期的正常运营，需要考虑到的因素非常多，只有一步一个脚印，发现问题并及时的处理好这些问题，才能使社群的运营效果越来越好。微盛·企微管家，致力于基于企业微信帮助企业做好客户服务和增长。欢迎大家扫描下方二维码与我们联系，了解更多企业微信行业解决方案！

社群运营的11个小技巧

3，10条价值巨大的社群营销经验总结

第470篇线上8年营销经验，累计输出90万字干货从2015年1月我就开始用社群营销在线上做公开课招商和做线上营销培训2018年至今又跟数百个品牌做线上团队营销培训，而且口碑很好。给分享一些我这几年实战下来的社群营销经验总结：1.不管是做社群团购还是卖代理的产品或者是实体店粉丝客户群，群里卖产品的同时也要多想着如何跟群友建立好关系线上是先卖人再卖产品，不是先卖产品再卖人，卖你在群里跟粉丝的信任关系，粉丝喜欢你信任你，产品顺带发一下就会有人买建立关系最快的方式就是给群友先带来一些对他们有价值的东西，最好是低成本高价值的方法、经验技巧，关系没建立，产品再好也不见得有几单，甚至很多人退群2.对用户有价值的东西，底层逻辑其实就是要有利他思维，战术上看是你在持续分享对群友有帮助的在战略上实则也是利己，对群友有帮助的，能让群友对你快速增加很好的印象，大家买东西都有个习惯找熟人买对你印象好，看你在卖的产品她刚好需要，就会找你买，跟你关系越好，你后面卖什么她买什么，关系没经营起来是不可能做到这点的3.精细化运营用户，流量越来越贵的时代。注重你的用户精细化运营，把群细节丰富起来，还有就是社群的运营要有规律有节奏，固定时间、固定的仪式或者活动等4.吸引注意力、持续保持注意力都重要，如果你准备在群里推一场活动，你有一系列造势宣传的素材，把粉丝的注意力吸引到群里但如果没有持续把她们注意力在群里保持下去，就直接公布活动的话，效果肯定打折扣，甚至很尴尬在公布活动时可以设计一些娱乐送礼活动，在送福利中穿插你的活动，并提醒越到后面福利越给力，群友都关注群时，你就疯狂的卖，气氛上来了活动给你的话，转化都不会差5.拉高群气氛的秘诀就是让用户不要错过对她有好处的事情比如：接下来我有2份非常给力的礼物送给大家想要的刷朵小花花，刷个666，不回复的等下抢到也不算。说完这些你在看看群里的反应，切记带着幽默搞笑的表情，制造出娱乐的气氛6.红包营销的核心在于玩的人要会掌控节奏，同样一个红包方法有人说太简单了，带不动气氛，但我用同样的方法能把群燃炸不是方法没用，是方法背后要会掌控群节奏，引导群友跟你互动。比如：手气最佳红包获得福利，普通说完规则立马发手气红包我们玩的时候中间可以有各种好玩有趣的互动，和出其不意的问答，甚至连续发几轮不是手气的红包，群友看着都很刺激，忍不住不互动7.做团队要定期用社群做动销比赛，而且必须要做好阶段化的机制和时刻营造良性竞争不服输的氛围，全程还要安排人员唱单组织战队啦啦队。你看拔河比赛不是拿个绳子就开始拔的吧，没气氛就没状态，整体推进下来团队几天业绩能直接抵得上一个月的8.混群引流不要直接进去就加人或者发产品广告，没人加也不会有人买，要学会卖自己，比如你为群友付出人家问问题你每次都给出意见答案，别人对你的好感就上来了，跟谈恋爱是一样，不是一上来就要牵手前面聊的关系到位了，牵手就只需要一个动作，社群也是一样，前面跟群友关系到位了，成交只需要发一下产品或者是活动方案，就很自然收单9.推销是反人性，信任关系没建立起来，越推销别人越反感，很多人群拉起来就马上发一堆产品素材，为什么只有熟人买没有陌生人？关系没到位，别人不信任你。而营销是顺着人性做销售，我先给你带来价值，你喜欢我了，我再顺带告诉你我这有什么产品，你刚好需要，还很开心的找我买了10.第一次建群卖货不要紧张，把正常跟朋友聊天一样，因为运营群就是经营和群友的信任关系，你也可以理解为朋友关系只不过多想想为他们可以带来什么价值，其他的越自然越好，有时候自嘲自黑，开开玩笑比整天群里发产品效果要好很多刚建群前期先多为群友带来一些价值，先建立关系为主，不要急于建群马上就出单，越急躁越想在群里多分享一些产品素材群友越可能退群或不关注群，建群后先做好群的运营规划，给群友的一些福利方案设计，然后做一次开营仪式告诉大家这个群能给群友带来什么？每天群里发产品之外，多花一点时间为群友分享一些对他们有价值的内容，恭喜你粉丝对你的好感越来越高了，后面卖产品会越来越轻松，效果越来越好

10条价值巨大的社群营销经验总结

4，如何正确利用微信进行社群营销

社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。举例如下：A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）活动模型社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式，最近还看到一种新的玩法理解：换。拼：拼单、拼团，大家合力完成一件事情，双方共赢。帮：帮助好友助力抢火车票，助力好友游戏加速，助力好友农场浇水，邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。送：买一赠一，比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位，邀请好友获得免费咖啡。券：例如微信读书，邀请好友阅读某本书，双方都可以获得券。砍：最常见的就是砍价，之前朋友圈经常刷到的文案：是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一，主要集中在砍价。比：类似很多排行榜功能，引导用户之间进行PK，带动用户的参与热情，游戏经常用这招。换：二手市场的崛起，各种旧物互换和交易，利用社交关系加强传播和宣传。以上模型都有现成的工具，可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择，未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强，时间和资金成本足够的话除外。页面策划H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图，内容较为丰富，可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁，只展示一屏。上段：一般突出活动主题、利益诱饵，越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的，可以有一些套路，比如免费领取但需要转发朋友圈之类的，但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作，越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进，如果行动号召放到最后才展示，用户可能早已经离开页面了，白白浪费了一次和用户建立联系的机会。中段：如果说上段是提出我方观点的环节，表明主题立意，那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等，主要是为了打消用户的顾虑，增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块下段：重新召回和再次进行行动号召，很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示，在页面设计的下段也有，未必是再次输入手机号，可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚，让用户去行动或者留下联系方式。无论是长图还是短图，活动主题、行动号召都是必不可少的，结构顺序也可以多次反复，对于用户来说其实是无感知的，看过即行动是最好的期望值。礼品选择你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型？大致可以分为实物和虚拟两大类，它们给人呈现的感知各不相同，依据活动特性、用户需求做选择。实物类：这类产品其实不好选择，同时也涉及到物流运输，成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法，可以一定程度上做到品牌传播的效果。2虚拟类：视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券...虚拟类商品相对简单直接，领到即可用，没有中间成本。转化路径全链路增长路径重在什么环节？增长黑客说的海盗船模型：AARRR，深入思考和处理过后又看到那些内容？获取用户（Acquisition）提高活跃度（Activation）提高留存率（Retention）获取收入（Revenue）自传播（Refer）获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量，完成用户转化；提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系，把用户从新客户变成老客户，慢慢的培养感情和建立关联；获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量，产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的，并且用户确实有很强的需求动力；自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够，活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少，想获得大面积传播自然很困难。一个活动本身的增长周期会持续多久？用户视角：活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动，抛开这一点，一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪？还是说只要有利可图，这种活动理论上会一直延续？对于参与者来说关心的除了能获得利益之外，对于自身的品牌形象的考量会有多少？如果一场活动可以无限延续下去，如果是你，一个有利可图的活动你会坚持多久？我们曾经参加一个签到活动200多天，最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。设计视角：作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接，用户生命周期和获客成本的效益如何，能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动，短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动，用户其实越来越容易产生皮圈，它能持续多久并一直让用户积极参与？目前能想到的是活动品牌化，成为行业标杆，这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。最后，再来谈一个重要的问题。想做好你的社群，其实也不用想的太复杂。首先，社群就是人，这一点没有错，你能把“人”理解透彻了，你的社群也就能做的好了。建群之前，你要明确你建群的目的是什么？只有明确了你的目的，才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单，就是想要卖货，就是想要流量。卖货的前提就是信任，你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量，你就要满足他们的需求，甚至是给他们点诱惑，这样顾客才会帮你去裂变。否则一点好处都没有，谁会帮你去裂变呢？不可能的。这里分享两个建立社群信任的方法。客户见证。这是最快最直接建立信任的方法，比如你是做减肥产品的，你的群里有已经购买产品的顾客，还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制，让购买产品的顾客每天发送产品的打卡，你给出相应的奖励，这样既能活跃社群，还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著，那些没有购买产品的人就会积极的购买，因为他们已经看到了见证，这是最好的建立信任的方法。社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动，让用户觉得能在你这里得到好处和实惠，这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法，如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客，你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群，就送某些礼品。邀请好友可以用wetool工具查询，wetool可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群，方便数据统计。当你和用户建立信任，用户帮你介绍新用户以后，你要做的就是在群里做好后续的服务，解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序，避免群里出现广告等负面因素。价值吸引也是社群的重要组成部分。以减肥社群为例，群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与减肥有关的专业知识，让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值，并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。这个时候，你在群里再销售类似产品的时候，群成员的转化率自然会很高。被动成交，价值吸引，只有你真正的用心输出价值了，你才会在社群里获得更好的回报。有的时候，一个好的社群，真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难，让商家在激烈的市场竞争中生存下来。关注我，经典运营、营销案例拆解，每一篇都是干货。微信群营销有很多种方式，主要看群的质量和数量1、有固定营销圈的时候，可以精心的去和这些人做交流沟通，多聊天，多扔点红包，保持活跃，对成交有很大的帮助，充分建立信赖感。2、如果没有固定的营销圈，就大量加群，然后通过发广告加好友的方式建立起自己的客户群，这种方式是初期起步难的时候使用比较好的方式。

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