海尔营销案例分析,供应链管理包括五个基本内容

供应链管理包括五个基本内容:计划、采购、制造、分销和退货,首先，供应链管理(supplychainmanagement)是指在满足一定客户服务水平的条件下，有效地组织供应商、制造商、仓库、配送中心和分销商制造、转移、分销和销售产品，以使整个供应链系统的成本最小化的管理方法。

首先，供应链管理(supply chain management)是指在满足一定客户服务水平的条件下，有效地组织供应商、制造商、仓库、配送中心和分销商制造、转移、分销和销售产品，以使整个供应链系统的成本最小化的管理方法。供应链管理包括五个基本内容:计划、采购、制造、分销和退货。海尔集团通过协调协作，整合所有资源，提高公司内部运作的整体效率。强调物流管理只是供应链管理的一个环节，而不是全部。供应链管理是从整个供应链的角度出发，寻求供应链物流成本和客户服务的平衡。以往的物流管理都是从“节约物流成本获取利润”的角度出发。导致服务质量下降。这也是利益矛盾的体现。物流管理仍然是企业管理的重要组成部分。能够有效地对企业自身的物流系统进行前瞻性的战略规划，使其在满足运营要求的前提下实现低成本运营。

楼主要什么，我简单总结一下:自己整理资料，1)提高与用户沟通的能力，通过跟踪用户了解用户对产品的认知，及时将信息反馈给企业，以便制定下一步计划。比如售前售后方面一定要做的足够好，在用户体验上也必须下大功夫。2)电子商务发展的初衷是给消费者带来便利和实惠，企业为了更快更好的发展，必须给消费者带来一定的利益，比如在价格、配送服务等方面必须做得足够好。