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1，转变消费者态度的方法

说服啊。。

转变消费者态度的方法

2，体验营销成功案例体验营销案例分析2

　　体验营销成功案例4：耐克体验营销 　　位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”是实施终端体验营销的成功典范，耐克品牌之所以比阿迪达斯、锐步等品牌更胜一筹的原因也许就在于此。一进入位于纽约的“耐克城”,你享受到的不仅仅是一个购物场所，你仿佛置身于一个 体育运动 博物馆和信息中心。 　　“自信”这一主题对于形成这种整体顾客印象起了极大的作用。在这里运动鞋按尺码陈列于大房间四周的搁架上，存货位于陈列品下方墙的里面。你可以挑选你喜欢的运动鞋，然后在下面寻找适合你的尺码。你还可以马上获得最新的体育赛事结果，或提出要求取得有关体育人物如卡尔·刘易斯、乔丹等的录像和音带信息，以旋动识别为标记的信息亭加强了“自信”这一主题。 　　进入“耐克城”你会体会到体现体育力量和运动的美学理念。从旋转门进去，你就象进入了体育赛场，眼前是七台录像机，其中有些正现场直播体育赛事。联想到体育馆的这种风格强化了体育馆的的主题。开放式正厅给人一种体育馆的感觉，地板上铺着毯子象个 篮球 场，外部墙砖，木制的座位、时钟以及保护性档球网……所有这些设计都是为了创造出高技术与不同凡响的运动表现相匹配的整体印象。 　　“耐克城”为消费者提供了更为个性化和相互作用的体验，它的经营方式超出了一般销售产品的意义，而更加象是健身、激励和推动人们成功的地方，置身于这样的环境中能给你的眼、耳和指尖带来无数的惊喜，它给人们 健康知识 和体育历史的知识，用鼓舞人心的话语和关于人类成就的故事来催人奋进。这些感官的、理智的、情感的交流，相互重叠，紧密结合，产生了非常感人的效果。难怪人们对“耐克城”情有独钟，依恋不舍，是因为耐克把它的商店变成了人们体验的入口和旅游胜地。 　　体验营销成功案例5：85°C体验营销 　　与富有“文化咖啡”之称的星巴克整体墨绿的欧式风格设计相比，走进85°C， 蛋糕 和咖啡的香味扑鼻而来，整个环境的基调简约整洁，墙上挂有主厨的照片和简历，耳边环绕的是台湾年轻代歌手的轻快音乐，面对街道的落地玻璃给整个店面增添了几分明亮度。让顾客在明亮的开放式空间里享受美食，这才是一家全方位满足你视觉、听觉、嗅觉、味觉的店。也许正是带给人们的这些氛围，才更让人觉得亲近、平和、随意，比起星巴克偶尔小资的享受，更像是一种生活态度：平凡、简单有活力。 　　85°C营业时间是通宵营业，这样做为深夜下班、KTV、PUB和紧急事件的消费者提供了便利，就算夜半时分也会出现许多拿着纸杯喝咖啡的年轻人，让顾客在深夜里仍能感受到带来的温暖。85°C的面包全部会在凌晨4点销毁，提供质量的保障。就算早晨5点就要出门，也能吃上热腾腾新鲜可口的面包。做到真正的亲民、便民、利民。 　　体验营销成功案例6：喜来健体验营销 　　喜来健早在2001年来中国发展时就已将这种模式引进。喜来健通过采用让顾客观摩、尝试、试用等方式，亲身体验喜来健所提供的温热理疗器等产品，喜来健让顾客可以多次进行实际感知喜来健产品的保健品质及性能，从而促使顾客认知、喜好并购买。 　　喜来健体验式营销体现了“以人为本”的销售理念，喜来健将消费者的自由选择作为前提。作为韩国喜来健医疗器械株式会社在华投资设立的外商独资企业，喜来健自2001年开始在中国建立公司、开建喜来健工厂，喜来健同时采用免费体验的全新经营模式在中国迅速发展起来。如今喜来健已成为我国家用医疗器械领域的旗帜企业。

体验营销成功案例体验营销案例分析2

3，列举一个网络店铺的案例分析其如何体现其体验营销的

这个问题很容易被涉嫌为广告,冒着被删的鸭梨告诉你一个真实案例，黑马程序从调研、策划、推广、运营、售后等方面去经营
没看懂什么意思？

列举一个网络店铺的案例分析其如何体现其体验营销的

4，经典营销案例分享

　　聪明且善于变通的公司却能够抓住消费者的主流意识，他们开发的营销活动，吸引消费者竞相在自己的社交图谱中分享内容。那么接下来我跟读者一起来了解一下吧。 　　一 　　HelloFlo：一条诚实的卫生棉 　　走在纽约麦迪逊大道上，你会发现女性卫生用品的广告画面总是比较婉转——一群穿着白裤子的女人在海边嬉笑打闹，这类广告的用词“保护”“清新”也格外隐晦。 　　HellFlo是一家提供经期护理包订购服务的公司，它并不认同如今女性卫生用品广告的形式，并决心改写游戏规则。该公司推出一部关于夏令营的广告视讯The Camp Gyno，用坦率、幽默和真诚打动了消费者。 　　视讯讲述了一个青春期少女参加夏令营时遭遇月经初潮的故事，但她并未慌张，而是成为夏令营里的生理卫生员，给同寝室姐妹发放卫生棉。这个女孩能坦然面对初潮，源于一句她铭记在心的话：“这是你当下的生活。”夏令营中的女孩子大多不知如何应对这种状况，但有了HelloFlo的“经期护理包”之后，一切问题都解决了，女孩们在护理包里找到了卫生棉、护垫甚至糖果。 　　HelloFlo成立于2013年3月。2013年夏天该视讯登陆YouTube，很快引起人们对这家公司的关注。该广告视讯推出后24小时就被《广告周刊》评为当日最佳广告，各大媒体也对这种直率的表达手法大加赞赏。视讯上线一个月内吸引了近600万浏览量，而制作成本只有6000美元。 　　二 　　星巴克——音乐推送微信 　　把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。 　　这就是星巴克音乐营销，直觉 *** 你的听觉!通过搜寻星巴克微信账号或者扫描二维码，使用者可以传送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。 　　这种用表情说话正式星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智慧的，还是人工服务呢? 　　三 　　小米——客服营销9：100万 　　新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100玩粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上开启小米手机的微信帐号后台，看到后天使用者的留言，他们一天的工作也就开始了。 　　其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了使用者的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信使用者来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。 　　当然，除了提升使用者的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发简讯，100万条简讯发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。 　　四 　　多芬：传播女性美 　　多芬推出了一部视讯短片——“我眼中的你更美”，其病毒式营销获得了巨大的成功。这部广告片不仅令人振奋不已，还创造了线上营销纪录，推出后仅一个月内，浏览量就突破了1.14亿。“我眼中的你更美”之所以能够获得如此出色的成绩，一部分原因要归功于联合利华公司。在其帮助下，这部短片被翻译成25种语言，并在其33个YouTube官方频道下播放，全球超过110个国家的使用者都可以观看这部短片。 　　短片旨在寻求一个答案：在自己和他人眼中，女性的容貌到底有何差异?多芬的调研报告显示，全球有54%的女性对自己的容貌不满意。Gil Zamora是FBI人像预测素描专家。在短片中，他和受访女性分坐在一张帘子两边，彼此看不见对方，Gil Zamora根据女性对自己容貌的口头描述勾勒出她的模样。然后，Gil Zamora根据陌生人对同一女性的容貌口头描述再描绘一张画像。之后，他把两张素描画摆放在一起做比较，结论是一个女人在他人眼里要比在她自己眼里美丽得多。 　　短片打动了消费者的内心，在推出后的第一个月就获得了380万次转发分享。随后两个月内，多芬的YouTube频道新增了1.5万个订阅使用者。此外，短片也影响到传统媒体，令纸媒、广播新闻竞相报道，甚至引发了一系列线上讨论。更令人意外的是网上出现了不少模仿视讯。2013年6月，多芬和广告代理商奥美获得了戛纳国际创意节全场钛狮奖，毋庸置疑，这是病毒式营销的一次巨大成功。 　　五 　　1号店——游戏式营销 　　1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，将活动方式是，使用者通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅使用者，然后，使用者可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。 　　其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

5，什么是体验式营销比如在整体式家装设计中应如何应用

体验营销就是让消费者参与设计、制造、组装等市场过程，发表意见，提出建议，更好地满足消费者的需要。 就是让消费者DIY！ 博洛尼就是体验营销啊！ 还有宜家也有！
楼房销售的样板楼、汽车的试驾、装修的样板间、橱柜的销售厅、都能找到体验式营销的影子。整体家装主要是靠样板间来形成目标受众的体验，而提升出单率！

6，如何在互联网思维下做好体验营销

举个体验营销，以水果摊为例，看下面几段描述。1. 秋天的时候水果摊在卖橘子。2. 商贩剥开一个橘子给顾客品尝。3. 商贩把剥开的橘子插上牙签让顾客品尝。4. 商贩把橘子榨成橘子汁让顾客品尝。这种情感体验是需要通过产品表达出来的，产品作为它的载体其成本是不可避免的，并且会随着体验次数的增加而增加体验总成本，体验边际成本降低是需要通过情感体验提高销售转化率，增加销售数量来实现的。
从传统行业到现在的网上各种营销模式的开发，就是互联网典型的跨界思维

7，体验营销故事之如何让顾客认真体验珍惜机会

我们在进行仪器体验营销时，会有各种不同的顾客类型，有的在乎疾病，有的在乎礼物，有的消磨时间，有的观望等等，各种心态都有。因此要想更好的进入健康积极的状态，让顾客紧张体验的机会和重视机器对人体的治疗效果，必须做一些非常有必要的恐吓工作。下面，会销人网主编准备了一个案例给大家参考。在体验点体验活动进入到第三天或者左右时间，拉出一个最软弱的客户，问他（她）有没有效果？若回答没有，则对他（她）说：“叔叔（阿姨）啊！真实对不起，您看您每天起来这么早，还得排队挤公交，早饭都顾不得吃，就到我们这里来受拘束，本来您人就很累了，体验后却没效果，我看这个产品确实不适合您，从明天开始你就不要来了。

8，优必上的体验营销是什么

从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”只是一种奢侈。其次，从微观上看，体验营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。　　体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。　　当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅可卖三百元；当咖啡被包装为“商品”时，一杯就可以卖一、二十块钱；当其加入了“服务”，在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块；但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的“体验”含量，能为企业带来可观的经济效益。　　我们一般将体验分为五种类型，但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，将其称之为体验杂型。进一步来说，如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被成为全面体验。一般的来讲，体验可分为被分为两类：一种是消费者在其心理和生理上独自的体验，即个人体验，例如：感官、情感、思考；另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验，即共享体验，例如：行动、关联。　　通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具所用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：沟通、视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。　　另外，五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官─情感─思考─行动─关联。“感官”引起人们的注意；“情感”使的体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。　　目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。　　传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。国内一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销，大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。优必上平台就是营造了这么一个大环境的工具，通过产品直接连接厂家与用户。4.场景营销：移动互联网时代，人人都在提场景化营销，“基于场景化的用户需求洞察和营销”已经成为了企业CEO们大会演讲时的必备“口号”。可是当人们真正去实施所谓的场景化营销时，就只是去制作一个H5、策划一次事件又或者在你去餐厅时给你来次“精准”的信息推送。显然当我们说场景化营销时并不应该只有这些。那到底何为场景化营销呢？其实质又为何？场景化营销又为何有效？而我们又应该如何做好场景化营销呢？什么是场景化营销？所谓场景化营销是指针对消费者在具体的现实场景中所具有的心理状态或需求进行的营销行为，从而有效地达到企业的目标。也就是说所谓的场景化营销其核心应该是具体场景中消费者所具有的心理状态和需求，而场景只不过是唤醒消费者某种心理状态或需求的手段。为什么是场景？营销的核心是对需求的管理，包括需求的洞察、识别、刺激、满足等。而以往我们在对营销进行管理时，囿于技术手段的缺乏，而只能通过年龄、性别、爱好、地域、收入等这些人口统计学上的指标。我们通过这些指标将目标消费者进行细分，然后选择出我们的目标消费人群，进而对其展开营销行为。然而，对于一项具体的需求而言，这其中的任何一项指标都太过间接而宏观了，对于需求界定的准确性太低了。即便是我们综合使用多项指标也只能抽象出一个模糊的数理意义上的人影，而无助于我们真正有效识别和刺激消费者的需求。而其实除了维持生命的生理性需求之外，人的需求都是对环境的应激反应。比如当你要去参加一场酒会的时候，你才会应激于“酒会”这一外在环境，而产生对一件漂亮的晚礼服的需求。这种需求并不是由我们的生理需要所产生，更和年龄、性别、爱好、地域、收入等没有强关联，而是由“酒会”这一场景所直接激发。所以说人的大部分需求其实都是和具体的场景所直接相关的。不同的场景会激发出消费者不同的心理状态，让消费者表现出不同的自我，进而产生不同的需求动机。当我们进行场景化营销的时候，其实是在进行一种维度的转变。当我们从年龄、性别、爱好、地域、收入等指标去把握消费者的需求时，我们关注的是消费者的自身；而当我们通过具体的场景去把握消费者的需求时，我们关注的是客观的环境。也可以说，我们不在关心消费者在大的时间和空间尺度下的“我是谁”，而是聚焦到具体的一个小的场景下“我是谁”。而这种聚焦得益于信息技术的发展才得以实现（因为这需要更多、更全、更准确的消费者数据搜集和处理），所以在移动互联网兴盛的当下，场景化营销才会如此流行。如何做好场景化营销？做好场景化营销的关键是对消费者心理状态的把握，企业需要清楚地知道自己的产品所满足的消费者需求是什么，这种需求背后的心理动机是什么，而这种心理动机又是在何种消费者的心理状态下产生的。在此基础上企业可以利用现实的场景或自己制造场景对消费者进行刺激，让消费者进入某种心理状态，从而启动消费者的行为链条。也就是说场景化营销其实质是针对消费者的心理状态进行的营销，而不是针对具体的场景进行的营销。而优必上的工具就是做到了连接场景与消费者和厂家的一个工具，达到有用户需要的地方即是场景。
很多的，在酒店、茶楼、养生馆、餐厅等等很多都有他们的体验营销案例。

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