网络营销的四要素,4c营销理论重定义市场四大基本营销要素

4C(顾客、成本、文明、沟通)营销理论以消费者需求为导向，它重新定义了市场的四个基本营销组合要素:以消费者的需求和期望为目标,4C营销该理论是美国人营销专家劳特恩教授为解决4P营销理论中存在的问题而提出的,通过网络营销(2)互动性,网络营销有三个主要特点:(1)跨越时空。

网络营销有三个主要特点:(1)跨越时空。通过网络 营销(2)互动性。买卖双方由之前的单向推广变为双向沟通，更有利于满足客户的个性化需求；(3)方便。通过互联网，消费者不用出门就可以享受到方便快捷的网上交易。

4p理论基于a 营销理论；产品、价格、地点和促销以他们的首字母开头。中国的手段，产品，价格，渠道，推广。JerryMcCarthy教授在他的营销Learning(1960年左右出版的第一版)中首次提出了这一理论。但是，早在他获得西北大学博士学位的时候，他的导师RichardClewett就已经使用了以“产品、价格、分销和促销”为中心的理论框架。杰里将“分布”改为“位置”，使这一理论成为所谓的“4P”理论。大家都认为我推动了4P理论的普及，但我认为我对这个理论的主要贡献应该是4P是战术性的，必须在STP的战略决策之后进行，即市场细分、目标定位。

4C 营销该理论是美国人营销专家劳特恩教授为解决4P 营销理论中存在的问题而提出的。4C(顾客、成本、文明、沟通)营销理论以消费者需求为导向，它重新定义了市场的四个基本营销组合要素:以消费者的需求和期望为目标，首先要了解、研究、分析消费者的需求和欲望，而不是先考虑企业能生产出什么产品；消费者愿意支付的成本。首先，了解消费者愿意付出多少钱(成本)来满足自己的需求和欲望，而不是先给产品定价；方便消费者购买，首先考虑消费者购物等交易过程如何方便消费者，而不是先考虑销售渠道的选择和策略；与消费者的沟通。落实营销以消费者为中心的沟通非常重要，通过互动和沟通，企业内外营销不断融合，消费者和企业双方的利益在无形中融为一体。