卖家具销售怎样与人沟通，我已经在家具行业做一个月了虽然产品知识背的很熟悉可是我不知
来源：整理 编辑：网络营销 2024-04-29 04:03:36
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1，我已经在家具行业做一个月了虽然产品知识背的很熟悉可是我不知
沟通从心开始，从客户的眼神和语言中得到相应的信息，认真分析和沟通，祝你好运 
2，刚开始做家具销售应该怎样去跟客户交流
首先要了解客户的需求以及你的客户的喜好，尽量不要用太过于专业的话语去给客户生硬的讲解，要多拉拉家常，拉近你和客户的距离，同时在交谈的过程中对于产品的介绍不要太过于夸大，避免客户对你产生不信任感，博得了客户的信任你的生意基本上就成功了90%了。另外售后工作也要做好，对于客户定期的回访，通过客户给你介绍新客户
3，我是一名卖家具的怎样打电话跟别人做沟通
根据前人的销售，自己列一个销售话术模板，以后打电话都可以用了。比如，你要先简单的自报家门，然后告诉对方你能给他带来什么，再之后可以问下他有什么需求看你能不能帮上他，你可以举举案例说哪个小区几栋谁家用了你家的家具（最好是同小区的，这样说服力大）。和他玩你的专业详细讲一下木材和保养。还有你们贵 贵在什么地方和以玩错误引道，他说贵你说我们的家居的木材是进过高温蒸煮。减少了木材中细菌的滋生，而且我们用一种业内认识很少在用的防护白蚁的技术。可以让家居不受蚂蚁昆虫的侵害。。客户说贵 千万别说打折什么的 他一定不喜欢 说产品的好处稍微带一点不重要的坏处。。还有千万别鄙视别的经销商的东西 这样客户会觉得你这个销售人不实在 销售任何一种产品都差不多，，只是小猫腻不一样 我个人做了三年的销售 是个小学生 可是我知道 销售就是纯忽悠。。赚外行人和不差钱人的钱
4，家具销售技巧和话术经典语句
“微笑打招呼”。这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其实并不是一件容易的事，就拿微笑来说，很多导购是“皮笑肉不笑”，即不是发自内心的、真诚的笑。如果是这样，接下来传递的任何关于品牌和产品的信息，消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。“产品吸引点”。即在色彩或款式或价格上做文章，也就是说要因地制宜。客户关注色彩，我们就围绕色彩予以引导与解说;客户在乎价格，我们必须在价格上予以指引。营销不同于推销，一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉，很多时候并不是物又美、价又廉，只能是物超所值。所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。“产品介绍”。这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍，我觉得要学会写记叙文，也就是说要利用写记叙文的方法来介绍产品。比如说：举例法、数字法、夸张法、对比法，通过这样多方面的介绍，顾客就自然明白产品的价值了。“劝销”。即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫，面临是否签订单或“省钱”的选择时，就要用到劝销，劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。
5，做买家具销售怎么和人沟通
销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺利的完成销售目的，但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的，因此，对于销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。在这里为大家收集了一份销售中的沟通技巧，用望、闻、问、切来展现沟通的各个要诀，我们一起来看一下。一、“望”—听的技巧这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话，一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的尊重和重视，另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员掌握信息的正确性和准确性，可以达到很好的沟通效果。二、“闻”—观察的技巧观察的技巧贯穿于整个销售过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员一定要善于把握，并适时地给予回应。同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在一定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。三、“问”—提问的技巧在获取一些基本信息后，提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。同时在沟通气氛不是很自然的情况下，可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题，暂时脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。时机成熟时可以问一些引导性的问题，渐渐步入正题，激发客户对产品的兴趣，引起客户的迫切需求。比如，如果不及时购置该产品，很可能会造成不必要的损失，而购置了该产品，一切问题都可以解决，并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复，可以问一些结论性的问题，以锁定该销售过程的成果。在与客户沟通的整个过程中，要与客户的思维进度的频率保持基本一致，不可操之过急，在时机不成熟时急于要求签单，很容易造成客户反感，前功尽弃；也不该错失良机，在该提出签单要求时，又担心遭到拒绝而贻误机会。四、“切”—解释的技巧解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。所要解释的内容不可太杂，只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明，逻辑性强。当需要解释细节时，应避免不痛不痒的细节，该展开的一定要展开，该简洁的一定要简洁，尤其在向客户推荐时，不能吞吞吐吐。成功解释的关键是使用简单语言，避免太专业的技术术语，尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时，使用才是适合的，同时也要适当的使用，避免不必要的差错。五、交谈的技巧谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞、离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。客户为女性的，一般不要询问她们年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题；与女性顾客谈话最好不要说对方长的胖、身体壮、保养的好之类的话；对方反映比较反感的问题应保持歉意。
6，卖家具是新手不会跟客户怎么讲讲两句就没有话讲了怎么办
所有的成功者都会经历从无到有这个过程，新手不要怕，看你有没有花心思想去做好这份工作。给你点建议吧！1、首先了解你所售卖的家具性能、用途、材质、价格、适用性这几个方面2、客户看东西的时候，尽可能详细的介绍你的产品，感觉自己搞不定的时候请前辈帮忙，这是你要注意听前辈怎么讲3、注意自己的精神面貌、仪表仪容。让客户首先不讨厌（这话难听了点）你努力吧童鞋要推销家具，首先自己得知道这个家具有什么卖点吧？其实，每一个产品都有一般卖点和深层次卖点，一般的卖点容易掌握，而深层次的卖点需用心琢磨。家具的一般卖点一般卖点是指产品本身所具有的优势。只要厂家讲解详细，经销商牢记在心，一般这些卖点能很容易掌握，只需要在顾客面前流畅、清晰地说出来就可以了。1、材料卖点如：红木实用、观赏价值高、保值；实木家具健康环保；板式家具款式新颖，价格适中。根据客户的不同需求，抓住材料卖点，来推荐不同材质的家具。所以导购员应掌握一定的材料知识，讲解起来才有理有据，并能充分推销自己的家具。2、结构卖点结构卖点，实际上涉及到设计。好的设计，应同时具有实用性和美观性，实用性实际上是让消费者用得更放心、更方便，如布艺沙发，应便于拆装清洗。3、价格卖点为了多卖货，价格战常常不可避免，但价格战是一柄双刃剑，你降别人也降，你降得多利润就薄，而且降下来不容易再升上去，所以说，这个价格卖点应慎重一些，而且也要与厂家的优惠政策联系起来。4、配件卖点配件一般指家具上的五金件，如果这是进口的或由著名五金企业生产的，同样可以成为一大卖点。而且赏心悦目的配件也能让家具增值，同样能打动消费者。5、工艺卖点新的工艺能使产品的品质更加优良。在某些时候，先进的工艺决定了产品档次。据了解，消费者一般不太能分清工艺的优劣，这需要导购员详细介绍，让其对产品增强信心。6、服务卖点在服务中，售后服务最重要，现在许多商家都能承诺售后一个月包换。但有些专卖店还能额外承诺售后数年包修，这无疑也让消费者对产品更为放心。家具的深层卖点“三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖标准”。把更深层的卖点挖掘出来，往往比一般卖点更能打动消费者，因为人有感性的一面，容易被一些故事和情怀所打动。1、人文卖点现在是个创意的时代，赋予产品某种新的文化概念，其附加值便能得到很大的提升。大家都知道，卖蔬菜讲无公害、卖水果讲美容、卖手机讲身份、卖奶粉讲天才等，皆类如此。商品之外的开发几乎成为一种新的时尚、一种新的潮流。对家具在文化卖点的挖掘，同样也能起到良好效果。2、心理卖点一些古典风格、欧美风格、田园风格等家具，无论从价格上、品牌上、款式上都能体现出一种奢华、高雅和成就感。这些家具正投合了中产阶级这部分人的口胃，他们对此情有独钟。再比如在一些高移民城市，消费者往往没打算在此长住一辈子，他们对家具的要求就是实用性强，而且价格诉求偏低，这类人往往对中低档的板式家具非常青睐，既时尚，也不贵重。对于儿童、青少年家具，打环保牌往往能取得奇效，中国的父母对孩子特别能花钱，环保型的家具成了首选，贵一点也有人买帐。因此，针对不同的群体，应强调不同的产品特色，以满足他们的心理诉求，当然，这种强调应该是实事求是的。3、人性化卖点家具并不是一种冷冰冰的日用品，它同样可以与人交流，与人沟通，并融洽相处。当你用电脑上网时，电脑桌桌面光滑整洁、桌边的线条优美舒适、椅子进退自如时，这同样是一种享受。将类似这种人性化的卖点像电影镜头一样向消费者讲述，会强烈地打动他们的心，买卖自然不在话下。4、名人效应卖点现在许多家具企业都请一些社会名人代言打广告，这同样也可以成为一大卖点。名人有粉丝，自然会产生名人效应。“名人喜欢这款家具，应该不错的，我相信它”，许多消费者都有这样的心理。可以说，任何一款家具，总有一些卖点，或多或少，或大或小。关键在于导购员如何挖掘这些卖点并因人而异推销这些卖点，挖掘是前提，推销是手段，两者相辅相成，才能真正让生意火爆起来。建议你仔细找一下卖不动的原因是什么，是客人流量小了还达成购买意向少。客人流量少要多宣传，最简单就是发发小广告什么的，也可以多让亲人、朋友多推荐下。当然你也可以联系亚太家具网，开个商铺。如果达成购买意向少，就要站在客户的角度仔细想想客人为什么不买，把自己的店和别家的店比较小有没有优势。没话讲是因为没观察到客户的需要，而且之前的几句话没抓住要点。比如问是自己用还是给孩子结婚用？打算要什么价位？什么风格？这些很多。。。然后根据客户提供的信息再进行有针对性的介绍好了。等自己有经验了，就可以将“无”变“有”，比如客户想要的樱桃木的，然后店里么有，可以不动声色得给她看其他类型的，然后有意识的的引导客户转变想法，额。。。。多跟店里的老销售学学。好吧，说了这么多，如果你是店面销售，用得上。如果你是家具工厂销售，再自己领悟。但是不管是哪里的家具销售，掌握产品信息是基本前提。否则都是免谈。
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