本文目录一览

1，婚纱影楼门市销售的技巧

所有的销售技巧，包括婚纱影楼门市销售的技巧，可以简单地浓缩成一句话：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介 ，顾客可以得到某种欲望的满足。建议读一本书：《行为心理学》（学苑出版社，2003年）。章乃器学院导师推荐书目 http://znq.zjgsu.edu.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls《行为心理学》全集下载(txt格式)：http://psychology.t.sohu.com
柳州婚纱摄影我个人认为作为一个合格的优秀的门市销售代表，你首先要具备良好的职业道德，良好的工作态度，这是无论你从事任何行业都必须具备的一个条件。第二、婚纱摄影作为一个服务行业，所以，顾客人在服务这块要求肯定是非常的高的，我们作为一个服务行业中的一员，必要要具备一个非常高的服务标准，让客人满意是我们必须做到的。俗话说，顾客就是上帝！就是这个意思！

婚纱影楼门市销售的技巧

2，怎样可以做好摄影工作室的营销

外界的人都以为影楼工作室简直就是暴利，一个成本几十块钱的相册搭配一两个相框就要卖几千块，能不暴力吗？其实不然，你如果想开好一个摄影工作室，房租，技术人员，营销这三块基本就吸走了所有的营收，一年到头不亏，基本上就算不错了，尤其在婚纱照这种低频的行业里获取新客户的成本，始终是居高不下，那么又将如何做好一个摄影工作室的营销呢，我给大家从几个方面说起一明确客户群，做专业的主流市场，要么古装，要么儿童，要么婚纱。努力打造一个属于自己的专业市场。二通过微信朋友圈送免费体验卡，或者做团购搞活动开发新客户，建议每年拿出8%的纯利润反馈消费者，尤其照顾重点客户，也许不出几年，你的生意就会做得很好，只要拉住中间消费群，他们就会全心全意的帮您推荐给亲朋好友。时间越长，口碑效应就越好，这样就不愁没有客户，当然，你还需要有个前提条件就是你的拍照技术要相当过关，并且要保证个性化服务，试图让每个客户满意。三店面服务也很重要，为客户准备咖啡，果汁等饮品，当然，糖果也是必不可少的，这样我们就能更快的打开销售之门，只要有了暖心的服务，再说产品的优势也不迟。四不断学习先进的拍摄技术，再结合国内的拍摄手法，在最短的时间内形成大众所喜爱的独特风格，只要你用心，万事都不成问题，也许你的利润在头一年，很多都是为了客户贡献出去，但是你收获的却是客户的信任与市场口碑，只要口碑好，就不怕没有客户？（原创）

怎样可以做好摄影工作室的营销

3，大型婚纱影楼怎么营销

婚纱销售技巧讲解：从消费者购买偏好和习惯来看，越来越多的消费者是在商场看到商品后才做出购买决定的。开店加盟某些特性的商品，如婚纱，有时候反而需要以店铺营销作为主要传播活动，更能刺激消费者的购买欲。店铺营销还包括商品陈列和音乐的配置。品牌折扣婚纱，应该根据婚纱特性来设置特殊的广告柜以吸引消费者对婚纱的购买欲望。据调查研究显示：70%的人喜欢在播放音乐的店铺购物。但并非所有音乐均能达此效果，柔和而节拍慢的音乐在店铺播放时，使销售额增加40%，但节奏快的音乐反而使顾客在店里流连的时间缩短而购买的物品减少。包装广告节省，陈列广告费却效果显着。店铺营销还包括POP陈列、店内海报、折价券、人员推荐展示、柜台上样品展示，甚至婚纱包装本身的陈列与展示也能起到很好的店铺传播作用。有效的店铺营销必须能够引起消费者注意，让顾客的脚步停留在自己的婚纱前，提起其兴趣，激发购买欲望，最终采取行动，这是店铺营销的终极目标。
去电驴或其他渠道下载一些婚纱的模板，好好找找感觉，还有影楼后期的教材，有ps基础的有个把星期就可以上手了，没什么神奇的。 待遇是1500-8000看水平和速度了。

大型婚纱影楼怎么营销

4，如何做好影楼销售

一、明确客户群，争取做到最专业儿童摄影？婚纱影楼？广告产品拍摄？还是啥都有？看你想的策略，感觉是眉毛胡子一把抓，什么人都想去抓，结果就是样样有，也就意味着样样松。如果你能做到本市婚纱摄影排名第一，两年后你的分店（分为高端和大众两档）在该场能横扫其他影楼。我建议先做主流市场，要么做婚纱影楼，要么做儿童摄影。表面是舍弃一些客户群，但实际却能得到更多客户群。二、建立专业口碑开发新客户的难度是维护回头客的6倍。也许你做完一单就是一单，也许没有对客户搞攻心战，所以做了一年生意，但口碑却没有建立起来，白白流失了很多优质潜在客户群。为什么这么说？我们知道，去拍婚纱摄影的人，TA周围朋友、闺蜜、哥们亲、戚肯定也有此需求（同龄人交友是主流），我们把签单客户看成种子，爱护种子，关心种子，未来必定是谷物满仓。如何关爱客户？我曾为一个做橱柜的朋友回过一个问题，有关对客户搞攻心战的思路，我摘录下来，请你一起来分享：假设每年拿出5%的纯利反馈消费群，尤其照顾重点客户，逢年过节开车送一袋米或一桶油，也许不出三年，你的生意规模将在县城数一数二！道理简单。彻底拉住中坚消费群，他们会全心全意帮忙推荐给亲朋好友，一个传两个，两个传四个，坚持时间越长，越容易形成集群效应，口碑由此爆破式树立起来！有口碑还愁没客户蜂拥上门？到那时门店位置偏僻还算个啥？一旦销量提升，采购成本又会持续下降，工厂满负荷生产，效率提高，利润进一步增加…….由此走上良性循环发展之路。重要细节：逢年过节送礼，效果能否最大程度出彩？A、一到逢年过节，家家户户不仅采购很多柴米油盐，而且国人还习惯此时送礼收礼，咱们乱七八糟参合进去，礼物全被淹了，没半点效果；B、装修旺季在上半年五月一波，下半年10月一轮，如果送礼在元旦春节，跟旺季不合拍，推荐效果？洗洗睡吧；C、送礼行动最好在三月和八月，淡季前情感促销攻势猛，后面才能开花结果，而且时常要有祝福短信，点滴间加强客情关系才是高明手法；D、送礼可分有档次。普通客户可赠送米油，已帮忙介绍成功的客户可送厨房用的摇头电扇。三、和摄影师建立拍档关系你曾说：“前三个月，我从外地高薪聘请了一个技术很好的摄影师到店里，技术这块算是没什么问题了，可是这个月到淡季了，基本上都没有什么人拍照的，我都急死了，这个摄影师人不错，但是一没有生意，他有点不想留在这里的意思了。就现在这种情况，他的工资基本上赞了店里很大一笔开销，但是又没什么客人啊。”你是老板，但不要做成孤家寡人式的老板。很多人创业，不愿意和雇员一起来讨论，一起来创业，总以为他们不懂生意经，总想当孤单英雄，这都不是好主意。我特愿意干一件事，那就是和很多人一起来讨论某件事，群众的智慧是无穷的，这话说的，呵呵，要多精辟就有多精辟。你该调动摄影师的创业热情，把自己的创业变成大家的事情，他会从专业角度出发，给你提供很多有益的建议……也许他不懂生意经，但不妨碍他能提供各种奇思妙想哦：）同理，发动公司所有员工，一起来做创业先锋，只有大家都动员起来，你的影楼买卖才有生气。也许前期效果不明显，也许大家探讨半天也无果，但这些都不重要，重要的是大家都参与进来了，有了主人翁感受，重要的是大家看到老板虚怀若谷，重视自己了，这份心理体验，你就算发5000块的大红包也买不来的。说的容易，做的难，望三思而坚决执行：）四、善于向同行学习和借鉴我做事情，从来不闷头在家傻想。我喜欢搜集情报和信息，然后就进入创作快车道：借鉴——改造——在创造 =独创！从包装设计到酒店设计，无一不是这类风格的体现。小说已经说得非常清楚了，为啥妹妹就没点感悟呢？这事真的很难掌握吗？呵呵，你要是我弟弟，我早就爆粗口了哦，算了，忍了吧。再给你举个案例，希望妹妹你看完能举一反六！嗯，看看这位高手是如何经营影楼：“摄手座”影楼的老板是一位名叫张海的年轻小伙子。在北京广播学院广告系读书的时候，他迷上了摄影艺术。只要一有空，张海就揣着一台相机外出拍摄风景，或者给同学们拍“艺术照”，是校园里小有名气的“摄影高手”。1999年大学毕业后，张海毫不犹豫地跨入了摄影行业，在北京一家影楼做摄影助理。后来，凭着不俗的技艺，他被邀请到西安的一家影楼做摄影师。 张海的女友在杭州，为了和女友团聚，2001年3月，张海来到杭州，先后在“佳丽摄影”等几家影楼做摄影师。正值春夏之交，影楼的生意非常火爆，张海就像一台摄影机器，平均每天要拍50多对新人的婚纱照。拍摄活动大都在影楼里完成，而影楼所能提供的服装和空间非常有限，加上新人们的动作姿势又千篇一律，整个拍摄就像流水线操作一样，没有个性，也没有新意。这样做了一段时间后，张海感觉很疲惫，这种疲惫不光来自高强度的工作，更缘自内心对艺术追求未果的无奈与失落。为了改变这种状况，张海又先后去过深圳、温州等地，但现实告诉他，只要在影楼里工作，无论这个影楼的规模有多大，摄影师始终都只能是“一台摄影的机器”，永远难以将艺术个性与谋生手段有机地结合起来。于是，张海萌生了自己办摄影工作室的念头。拍什么样的照片，怎样拍摄，他要有自己的决定权，他要走出一条完全有别于常规影楼经营模式的路。 一、出师不利，巧干渡难关2003年3月，张海又回到了杭州。他风趣地说：“以前为了追求自己的梦想，不得不到处去流浪。现在既然决定创办自己的工作室，当然要选择在杭州了，有心上人在身边，做起事来才更有动力嘛！”

5，影楼销售技巧请教影楼礼服师销售技巧

米兰时尚1818MAPmap针对“影楼销售技巧:请教影楼礼服师销售技巧？”这个问题，在此谈谈一些的销售技巧经验。认为：“一个好的促销员，要学会如何说话，人家都说说话是一门学问，一点都不假，在推销的时候，我们不能很直接询问客户要不要我们的产品，我们其实可以先从客户最需要的入手，比如说节约时间和金钱。我推销产品的时候尽量要围绕这个话题，这个也是我们产品对于客户需要的存在的价值；当然说的时候要向我前者说的，让客户说他们对产品所需要的需求，从而我们切入主题去一一对应，而不是一味的推销这样会让客户觉得反感”。好了，就说这么多，想知道更多相关化妆品销售技巧，可以去“”学习。
米兰时尚1818DSSdss针对“影楼销售技巧:请教影楼礼服师销售技巧？”这个问题，老兄在此谈谈一些老兄的销售技巧经验。老兄认为：“一个好的促销一线人员，要学会如何说话，人家都说说话是一门学问，一点都不假，在推销的时候，我们不能很直接询问客户要不要我们的产品，我们其实可以先从客户最需要的入手，比如说节约时间和金钱。我推销产品的时候尽量要围绕这个话题，这个也是我们产品对于客户需要的存在的价值；当然说的时候要向我前者说的，让客户说他们对产品所需要的需求，从而我们切入主题去一一对应，而不是一味的推销这样会让客户觉得反感”。好了，老兄就说这么多，想知道更多相关银行保险销售技巧，可以去“▲财智屋▲网”学习。

6，婚纱影楼营销怎么做

网络营销是个不错的选择推荐LZ去看疯男的一篇文章《影楼需要做网络营销吗》如果看了这篇文章感觉还可以，就继续看《浅析影楼网络营销现状(上)》《浅析影楼网络营销现状(下)》这些都是疯男的原创作品，很值得一看。
你可以去纯色摄影看看啊 他家的结婚照主要是针对现在的年轻人 每次拍摄在轻松快乐中完成,没有模式化的流程,景点也可以根据顾客的需要而选择
婚纱销售技巧讲解：从消费者购买偏好和习惯来看，越来越多的消费者是在商场看到商品后才做出购买决定的。开店加盟某些特性的商品，如婚纱，有时候反而需要以店铺营销作为主要传播活动，更能刺激消费者的购买欲。店铺营销还包括商品陈列和音乐的配置。品牌折扣婚纱，应该根据婚纱特性来设置特殊的广告柜以吸引消费者对婚纱的购买欲望。据调查研究显示：70%的人喜欢在播放音乐的店铺购物。但并非所有音乐均能达此效果，柔和而节拍慢的音乐在店铺播放时，使销售额增加40%，但节奏快的音乐反而使顾客在店里流连的时间缩短而购买的物品减少。包装广告节省，陈列广告费却效果显着。店铺营销还包括pop陈列、店内海报、折价券、人员推荐展示、柜台上样品展示，甚至婚纱包装本身的陈列与展示也能起到很好的店铺传播作用。有效的店铺营销必须能够引起消费者注意，让顾客的脚步停留在自己的婚纱前，提起其兴趣，激发购买欲望，最终采取行动，这是店铺营销的终极目标。
我们是长沙艾特婚纱，我们可以一起探讨！

7，影楼销售人员如何提升技术

要做一个优秀的销售人员，必须具备以下几点：1、心态。做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。2.专业，做为一个销售人员一定要专业。其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作。销售人员的专业性，也有利于与客户的沟通。3.提高自身形象与自身素质。其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，但上帝也有犯错的时候，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。
要做一个优秀的销售人员，必须具备以下几点： 　 1、心态。 做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。我们现在不是在为老板打工，而是老板提供了一个很好的平台给我们来发挥，给我们来锻炼，我们同样是企业的主人。这就是“主人翁”心态，要用“如果我是老板，我希望我的职工怎么做，我就怎么做”的心态来对待工作。 做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。 2.专业，做为一个销售人员一定要专业。 其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作。销售人员的专业性，也有利于与客户的沟通。 3.提高自身形象与自身素质。 其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，但上帝也有犯错的时候，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。 做销售是个玩数字游戏的东西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易谈客户，因为只有知己知彼才能百战不殆。可以看看上海新娘公司的杰克老师一本书《如何成为赚钱的门市》对是大家有帮助的。

8，怎么做好一个影楼门市

优秀的门市接待客户时一定要切题，说话要有逻辑性，谈话要有力、充满自信、谈话直接、自然，而且尽可能地简洁，要随时准备回答顾客提出的各种问题，应付他们提出的各种反对意见，而且尽可能地预测客户可能提出的反对意见。要有敏锐的观察力，关注留心顾客身边的人的建议，赢得友谊是获得业绩的最高策略，无论是否得到订单，你都要给你潜在的顾客留下美好的印象，以便他对你留下长久的回忆。一定要使用专业术语，适时表达自己的专业，这样就能赢取信任，在帮顾客作出选择时，顾客只相信专家。门市仅仅博得顾客的好感是不够的，更重要的是赢得顾客的信任，使其最终向我们下订单。所以门市必须前期要经过培训非常了解了影楼的各大优势、专业知识、产品知识、摄影风格等，才能有专业的表达能力。并且在推销过程中要时时揣摩顾客消费心理、消费需求，多使用描绘性的语言，使顾客听起来舒服、愉快。激起顾客对产品的需求与欲望。同时在推销过程中为了赢取客户的信赖和接受门市，先学会站在顾客、的立场对顾客的观点进行认同，再以合适的语言去引导客户，同时适当赞美、多用祝福的词汇，尽可能地说一些好听的话、专业的话、客套的话和巧妙的话。并学会在顾客说话时正视对方，表现出浓厚的兴趣，并请一直保持微笑。巧妙问出顾客的嗜好，让顾客告诉你他喜欢什么。顾客说话时，不要显露出挑剔的心情，不要打断顾客的谈话，不要任意打搅顾客，在顾客与同伴交流时，不要过多地加入他们的话题。切记：沉默是金，我们不是要说赢顾客，要的是有成交的结果。记住沉默是金，仔细倾听顾客的意见可能更重要。经验告诉我们，只有聪明的人才懂得昕别人说话，越快掌握这个诀窍，就越快上轨道。同时在接待过程中会有很多的不可预见性，其中最可能的就是顾客的奚落。要巧妙地对付顾客的奚落，可以用沉默、委婉、幽默、微笑来巧妙解释。学会使用让人可以理解的“不”，要相信这个“不”能促进订单；因为顾客习惯性还价，如果随便答应顾客的要求，顾客反而觉得没有安全感，使成交变成泡影。切记，明明可以答应顾客的事情也请不要轻而易举地答应；很多销售门市会经常犯这种低级错误，所以一定要巧妙的杜绝。杜绝的方法很简单，请养成职业习惯，使用“不好意思，我们是品牌影楼，近段时间没有优惠活动，所以在此期间无法接受您提出的价格，不过我会想办法去申请，希望能够帮到您，谢谢”。也可以说“我们影楼同样也很在乎价格，这是竞争的重要手段，我们在做定价时，做了全方位的考虑，利润是很低的，所以您提出的价格，一般我们还没有过订下这单的先例”，并以此来委婉地对顾客说“不”。在谈判中拒绝对方，一定要讲究策略；婉转地拒绝一定会让对方心服口服，所以一定要注意拒绝对方时一定不要伤害对方的自尊心，要让顾客明白你的拒绝是不得已的，并且感到很抱歉和遗憾，同时尽量使你的拒绝温柔而缓和，给自己留有余地。另外，还可以避开实质性的问题，故意用其他模凌两可的语言作出具有弹性的回答，既无懈可击，又可达到在要害问题上拒绝作出答复的目的。优秀的门市接待客户时一定要切题，说话要有逻辑性，谈话要有力、充满自信、谈话直接、自然，而且尽可能地简洁，要随时准备回答顾客提出的各种问题，应付他们提出的各种反对意见，而且尽可能地预测客户可能提出的反对意见。要有敏锐的观察力，关注留心顾客身边的人的建议，赢得友谊是获得业绩的最高策略，无论是否得到订单，你都要给你潜在的顾客留下美好的印象，以便他对你留下长久的回忆。一定要使用专业术语，适时表达自己的专业，这样就能赢取信任，在帮顾客作出选择时，顾客只相信专家。门市仅仅博得顾客的好感是不够的，更重要的是赢得顾客的信任，使其最终向我们下订单。所以门市必须前期要经过培训非常了解了影楼的各大优势、专业知识、产品知识、摄影风格等，才能有专业的表达能力。并且在推销过程中要时时揣摩顾客消费心理、消费需求，多使用描绘性的语言，使顾客听起来舒服、愉快。激起顾客对产品的需求与欲望。同时在推销过程中为了赢取客户的信赖和接受门市，先学会站在顾客、的立场对顾客的观点进行认同，再以合适的语言去引导客户，同时适当赞美、多用祝福的词汇，尽可能地说一些好听的话、专业的话、客套的话和巧妙的话。并学会在顾客说话时正视对方，表现出浓厚的兴趣，并请一直保持微笑。巧妙问出顾客的嗜好，让顾客告诉你他喜欢什么。顾客说话时，不要显露出挑剔的心情，不要打断顾客的谈话，不要任意打搅顾客，在顾客与同伴交流时，不要过多地加入他们的话题。切记：沉默是金，我们不是要说赢顾客，要的是有成交的结果。记住沉默是金，仔细倾听顾客的意见可能更重要。经验告诉我们，只有聪明的人才懂得昕别人说话，越快掌握这个诀窍，就越快上轨道。同时在接待过程中会有很多的不可预见性，其中最可能的就是顾客的奚落。要巧妙地对付顾客的奚落，可以用沉默、委婉、幽默、微笑来巧妙解释。学会使用让人可以理解的“不”，要相信这个“不”能促进订单；因为顾客习惯性还价，如果随便答应顾客的要求，顾客反而觉得没有安全感，使成交变成泡影。切记，明明可以答应顾客的事情也请不要轻而易举地答应；很多销售门市会经常犯这种低级错误，所以一定要巧妙的杜绝。杜绝的方法很简单，请养成职业习惯，使用“不好意思，我们是品牌影楼，近段时间没有优惠活动，所以在此期间无法接受您提出的价格，不过我会想办法去申请，希望能够帮到您，谢谢”。也可以说“我们影楼同样也很在乎价格，这是竞争的重要手段，我们在做定价时，做了全方位的考虑，利润是很低的，所以您提出的价格，一般我们还没有过订下这单的先例”，并以此来委婉地对顾客说“不”。在谈判中拒绝对方，一定要讲究策略；婉转地拒绝一定会让对方心服口服，所以一定要注意拒绝对方时一定不要伤害对方的自尊心，要让顾客明白你的拒绝是不得已的，并且感到很抱歉和遗憾，同时尽量使你的拒绝温柔而缓和，给自己留有余地。另外，还可以避开实质性的问题，故意用其他模凌两可的语言作出具有弹性的回答，既无懈可击，又可达到在要害问题上拒绝作出答复的目的。销售是从客户说“不”开始的，如果你能让客户将“不”变为“是”，那你的推销就成功了，这是最简单不过的道理了。千万不要把“不”视为最终的回答，那么你就会成为一个失败门市。影楼门市是一个很具挑战性的工作，待遇也是影楼员工中最高的，作为销售门市，你所要做的就是要将这其中的五千个“不”变为“是”，这将改变你的生活，也将改变你的银行账户
门市人员选片前须知：1、热情有礼，永保笑容，是提升自我业绩的不二法门：门市人员就要象一个发动机，永远充满活力和激情，只要他在，别人就要被他的热情传染，只要他到哪里，哪里就充满了欢声和笑语。这才是一个优秀的门市人员所必须具备的基本素质。2、选片是一个门市人员综合实力的体现：在门市所有的工作中，选片与预约是最富有挑战性的工作。因为选片是门市人员为公司创收的重要环节，此阶段门市人员不但要引导客人消费，为客人做好设计，同时又要注意应付客人的抱怨，小气的伺候。此时门市人员的压力较大，因为选片进行的顺利，不旦客人会非常满意，通常还会额外加洗较高的金额，也就是我们通常所说的二次消费或后期消费；而选片进行的不顺利，不但客人会要求优惠打折，有时甚至会在大堂内大吵大闹，影响公司的形象。故此时是对门市人员综合素质的全面考验。有竞争才会有压力，有比较才会有鉴别。没有困难，门市人员又怎么能脱颖而出，进而赢得上级的信任呢。有理想、有上进心的门市人员，现在就是你大显身手的大好时机。3、选片时也要开心门：我们不能想象，门市人员与客人在一个非常陌生的气氛下选片，可以有非常好的业绩。最好是由预约的门市人员亲自给客人选片，但在影楼运作的实际情况中，往往有时不能做到。所以当其它门市人员上前为客人选片时，注意想办法先与客人打成一片，在一种轻松互动的气氛中来选片，才能获得好的业绩。门市人员为客人选片，第一步同样是要先打开客人的"心扉"，让客人了解你、信任你，你说的话客人才会听进去。否则你说再多的话，客人也会说："行，行，我们自己看着吧！"4、选片那天是客人抱怨爆发的一天：据影楼的统计，选片是客人抱怨爆发的一天，主要的原因大都是客人对拍摄当天的某个环节不满意。所以说：过程完美的服务是增加二次消费的最好办法。同时要注意，要选在应付客人的抱怨方面有特长的门市人员来负责选片。5、引导消费：对不同的客人表现不同的服务客人分为五不同的类型，针对不同类型的客人，门市人员的服务方法也应该有所不同：★大a客：有钱大户，性格豪爽，出手大方，懂得花钱。门市人员的服务方法：热情招呼，多拍多选。★a客：随和可亲，尊重专家，还算有钱，引导消费。门市人员的服务方法：把握心态，可以多多赞美。★ok客：一般客户，要求不多，较无主见，重视品质。门市人员的服务方法：热情有礼，敬业精神。★c客：自以为是，以一索十，贪于小惠，自我主义。门市人员的服务方法：小心服务，注意沟通。★大c客：斤斤计较，要求特多，吝啬角毛，自视清高。门市人员的服务方法：红色警报，全体小心。6、门市要用大气、霸气来凸现不同：客人往往对化妆师、摄影师等技术人员表现出应有的尊重，而对门市人员的尊重程度就差一些。这是实际的情况，没有太好的办法让客人一上来就对门市人员非常的尊重，除非客人具有良好的教养。想想我们到酒店的时候对服务人员的态度，或许可以平衡一些。但这一切并非不可以改变。高水平的门市人员可以在较短的时间内，让客人感觉到自己是一个非同凡响的人，而萌生敬意。这要求门市人员既要有大气的一面、又要有霸气的一面，这中间的火候如何把握，就看每个人的理解了。特别是"霸气"，运用得好，客人觉得你比较有权威；运用得不好，客人会觉得你比较没礼貌。7、门市分接单组和选片组，会更专业，更容易提升业绩。规模大一些的影楼，门市人员会分为接单组和选片组，这样更容易发挥每个人的特长，使每个门市人员做有针对性的训练，同时也更利于业绩考评。8、接待选片客人的各个不同的阶段：★1、商情阶段：在商言商，客气有礼：★2、客情阶段：赞美对方，微笑，渐入佳境；★3、友情阶段：站在对方的立场上来聊；★4、同情阶段：最后一搏，注意这个阶段用的好坏全仗前面的铺垫。9、客人入门后的三个阶段：★1、比较期；★2、冷静思考期；★3、冲动期。门市人员要注意：从比较期导入到冲动期，要迅速，在冷静思考期的时间要尽量缩短。10、与其让客人影响我们，不如让我们影响客人。客人三教九流，什么样的人都有。于是难免会有一些客人会冒犯了我们。如果我们因此而受到消极的影响，就不配称是一个优秀的门市人员。我们门市人员的工作就是接待客人，为客人服务好。与其让客人用他们消极的心态来影响我们，不如我们用积极的心态来影响客人。门市人员自从业之初就要树立这个观念。

文章TAG：如何  做好  影楼  销售  如何做好影楼销售  
下一篇