销售就是玩转情商TXT，求销售就是要玩转情商读后感分享的ppt
来源：整理 编辑：网络营销 2024-10-15 15:40:12
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1，求销售就是要玩转情商读后感分享的ppt
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2，销售就是玩转情商
错，销售是文化属性的最高理解，是扒拉众生灵魂的艺术作品，推荐你看一部电视剧天道，电视里的丁原英还没开始做生意，就已经知道整个结局，他对文化属性和佛教有着更深理解《销售就是要玩转情商》,其作者科林·斯坦利,是美国知名的销售领导力咨询公司的总裁
3，怎样才能做好销售
如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.
五步
一。 打招呼（目光，微笑，真诚）
二。介绍自己（简单，清楚，自信）
三。介绍产品（把产品放在顾客手上）
四。成交（快速，负责，替客户拿主意）
五。再成交（多还要更多）
八点
一。良好的态度
二。准时
三。做好准备
四。做足八小时
五。保持地区
六。保持态度
七。知道自己在干什么，为什么？
八。控制...首先要知道你的东西是卖给谁的.然后要知道别人为什么非要买你的东西,你能带给别人什么价值.先做人再做事.有上进心、有创意、有执行力、有团队精神。销售也门艺术，慢慢去揣摩吧。
4，销售技巧
销售技巧就是要赢得客户的信任,不要让客户对你有反感,礼貌也不可缺少的,这只是销售的基本技巧,后面还有很多,主要的是能够灵活运用,见风使驼...这就是我的想法,希望能帮到您
学会如何应对不同性格的客户 忠厚老实型
对于这种顾客，最要紧的是让他点头说好，然后你这样问他：“怎么样，您不想买吗？”这种突然式问句可以松懈他的防御心理，顾客在不自觉中便完成交易了。 自以为是型
你不妨布个小小的陷阱，在商品说明之后，告诉他：“我不打搅您了，您可以自行斟酌，再与我联络。”
这是一种毫无主见的顾客，无论推销员说什么，他都点头说好，但在心中设定“拒绝”的界限。
然后再进行商品说明不过要稍作保留，让他产生困惑，再问他需要多少。为了向周围的人表示能干，他会毫不保留地向推销员商讨成交的细节。 夸耀财富型
对这种顾客，在他炫耀自己财富时，你应该恭维他，然后在接近成交阶段时，你可以让他先付定金，这样一方面可以顾全他的面子，另一方面也可让他有周转的时间。 冷静思考型
对付着种顾客，最好的方法是必须注意听取他所说的每一句话，而且铭记在心，然后再从他的言词中，推断他心中的想法。此外，你谦和而有分寸地与他交谈，在解说商品特性时必须热情。 内向含蓄型
对于这类顾客，你必须谨慎而稳重，细心地观察他，坦率地称赞他的优点，与他建值得信赖的友谊
冷淡严肃型
对这种顾客进行商品说明时，必须谨慎，不可草率，你必须诱导出他购买商品的冲动，才可能成交。
因此，你必须适时予以赞扬，使他对商品产生兴趣，建立彼此友善的关系，这样一来，有助于达成交易。 先入为主型
这种类型的顾客在刚与推销员见面时，便先发制人地说道：“我只是看看，不想买。”
事实上，这类顾客是最易成交的典型。虽然他在一开始就持否定态度，但对交易而言，这种心理抗拒却是最微弱的。对于他先前抵抗的话语你可以不予理会，因为他并非真心地说那话，要用你热诚的态度亲近他，便很容易成交 好奇心强烈型
这类顾客对购买根本不存有抗拒心理。你应该主动而热情地为他解说商品性质，使他乐于接受。 生性多疑型
这种顾客对推销员所说的话，都持怀疑态度，甚至对商品本身也如此认为。这种类型的顾客经常一言不发即拂袖而去，而能否使他乐于听你介绍商品，决定于你是否具有专业知识才能。
5，销售要不要去做
做销售真不容易呀，你打几百，还没有碰到一个有客户需求的，如果知道那些客户有需求， ，还有搞定客户也很难，一句话，了解人性，了解客户心理，别的什么都不重要，找到客户的命脉，什么都好办，说起容易做起来难，不难，销售技术可以解决，别学习销售技巧，没有深度，下面一段话我摘抄五行销售圣经的，你可以看一下。讲到销售提升，我也不得不说说，现在市场上充诉着多种多样的销售培训与销售书籍，比较盛行的有。销售就是玩转高情商，销售需要懂点心理学，说好一句话就能把产品卖给任何一个人，像销售大师一样掌控客户，我认为太多这种华而不实爆发式的论调，无异于鼓励，不劳而获。不切合实际又会误导人心一步登天，但没有办法，人的本性就是不劳而获，所以，培训也是为读者需求提供投其所好，读者想要的结果。至于能不能达到读者的需求，但只要买了书，写书的人自己的目标已经达到，至于读者能不能学到，那就是另外一回事情了。书反正是退不回去了。销售的世界瞬息万变，销售模式层出不穷，各种学派，各种观点，各种技巧，让人混乱之中无所适从，不知道信那个理论派系的销售模式。那我们来分析一下，判断一下，如何选择好的销售培训。我想先从最根本的谈起，我刚才说了，销售是瞬息万变的，那么销售中有什么是不变的吗？那我告诉大家，有，那就是人性；你们好好思量一下，你所有销售中碰到的问题，是不是销售的过程和结果都是依赖于销售员对人性的把握；还有客户的人性需求；我们学习话术，学习情商，学习绝对不放弃，学习坚持到底就是胜利，那有用吗，方法不对，目标不对，纵使你再努力十年，可能越走越偏，实际上，大家有没有想过，最终决定销售成功与否的是我们对人性的把握，一方面洞察客户人性的需求，投其所需，一方面剖解自己的弱点，或克服或善用我们的个性优势，业绩自然也就会跟着一路飙升了。如果你说，我连自己都不是很了解，更不要谈了解客户，了解人性了，有这样困惑的同学们，不用担心，我们的课程都有这方面的培训指导，了解自己是必备的课程之一。是人就有个特与需求，从人的性格，我们把人分为金行人，木行人，水行人，火行人，土行人，了解其客户本性，如果与这些个性的人建立信任的关系，他们的特点与需求是什么等等，我们有详细的培训课程，帮助你实现这些能力，非常简单，一点也不难，有了这些技术，我们就很容易与客户建立信任的关系，建立了关系，这还远远不够，你得从客户这里发现商机，销售机会，因为客户不会告诉你的，偶尔也会，但更多大的销售机会，需要你去发现，那么如何发现呢？我们再会培训你从人的需求分 名，利，情，欲，悲，恐，喜，怒发现商业机会。如何满足客户的这些需求，那么我们的销售机会自然就来了，机会来了，如何把握与运营等，详细了解可以搜一下《五行销售圣经》是一套非常贴合现代的销售技术写得比较详细，可以了解一下。销售过程其实就是一场心理战，就是销售人员与客户之间的心理较量，心理学的掌握对于销售工作的顺利进行非常重要。一个优秀的销售人员必须懂得察言观色，懂得攻心之策。要想让销售工作成功，就必须懂得客户的内心需求。其实你产生了一种害怕心理，你害怕和客户聊天，害怕打电话，害怕被客户拒绝，做电话营销这是常态，只在你每天只要放开心情的去和客户聊天，他也是人，你也是人，大家只不过是立场不同，你所带给他的是他现在最需要的服务，也是对他有帮助，他不要是他一种损失，你并没有损失什么，只不过是少了一次见面的机会而已，如果你想学更好的不防可以进入这个平台里面去好好看看这些都是我的客户<a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=swww.tft-china.com" target="_blank">www.tft-china.com</a> <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=swww.cnpafb.com" target="_blank">www.cnpafb.com</a>销售很锻炼一个人的口才及应变能力，能提高一个人的心理承受能力。如果你刚踏入社会这值得你去实习一下。就门槛来言，确实销售是门槛最低的岗位。有许多公司甚至不要求学历，如果直接去做最基层的销售，难免是有自降身份的嫌疑。然而别的工作确是没有一技之长，难以入手。今年也是一直受到“先就业后择业”的思想鼓吹影响，于是乎一大批应届毕业生踏入了销售的大军中。面对形形色色的客户，总能让你受尽千万遍的拒绝与折磨，每天被拒绝一整天应该算是家常便饭。心理承受能力不强的话，人是会受到严重打击的，这将摧残你的自信心与乐观积极的态度。销售是一个讲概率的事情，取决于你的行业和市场整体需求情况。然而概率又都建立在数量的基础之上，做销售的前两到三年都是一个积累的过程，只有当你达到一定的积累量之后，才有爆发的可能性。销售的前景一直是不错的，在于行业与坚持。所有的岗位之中，继续向上发展，销售是成为公司总裁最多的。所以说有意义的有前景的销售还是很值得考虑去做的，前提一定要把握好方向与前景。销售升级为主管之后，所面对的问题就不再是客户整日的拒绝，可以根据团队相关情况做应有决策，还是相当不错的。当然如果自己是一个考研的料子，那么虽然没有能直接考研或者是考研失利，也可以在随后的工作中不断学习不断丰富知识，继续走考研这条路，毕竟高学历是择业的一个有利条件
6，初学销售需要看什么方面的书籍
初学销售推荐你看《销售管理必读12篇》，这本书很实战，也很适合入门的看，里面有很多关于销售的基础知识，当然，高段位的人也适合看！其实销售重在实践，读书只是一方面哦。做销售是一个系统的过程，从想要购买你产品的客户从不知道你，到认识你，在到认可你，在到购买你的产品，在到帮你介绍更多的客户或者重复购买你的产品。所以必须把影响这个过程中的相关因素掌握了，才能更好让这个过程顺利进行下去。所以一般要从销售礼仪，心态，客户心理，介绍产品，定位客户，寻找客户，跟进客户，取得客户信任，成交客户，服务客户等方面进行学习。当然刚开始不需要掌握的太深，只要掌握核心的要素，就可以很好的实施这个过程，当自己经过不断尝试后，在不断完善。而目前市场上的不少书偏向于理论讲解，同时比较深奥，不够简单，不够实用，不够快速持续。最主要的是不成系统。要实现这个过程，目前需要花费大量的时间，看很多的书才能把这个过程了解。太耽误时间。如果你想短时间内快速掌握精髓，快速去使用，建议你看《销售管理必读12篇》这本书，个人认为是最实用的销售书籍了。它详细介绍了整个过程。大家可以百度搜索《销售管理必读12篇》详细了解下。并且这本书是专门针对销售新手，一看就懂，同时还举了大量的案例来方便更深入理解。总之为销售新手讲述一套最简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。无论你什么基础，无论你从事什么行业，按部就班就能快速持续提升销售业绩。如果你想深入去学习每个环节，你可以看以下这些书《世界上最伟大的推销员》必看理由：被拒绝，压力大，缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态，让自己像打了鸡血一样，有激情，敢于去面对这些挑战和困难。此书会让你有这样的力量。《定位》必看理由：因为销售工作就是围绕一群客户而展开的，所以我们要能清晰的描述出我们的精准客户。因为不是所有的人都需要我们的产品，需要我们产品的人一定是具有一定特性的群体。此书当中会有详细介绍。《免费》必看理由：定位好客户后，如何用低成本，见效快的的方式较精准的找到他们。不用像传统的营销做法投入大量广告费用，并且还不一定有效果。此书就有如此神奇的方法。《销售中的心理学》必看理由：销售并不复杂和深奥，只要你抓住人性的成分，满足他们内心最想要的，你就能够把握他们的需求。他们为什么会讨价还价，他们为什么会买，为什么会不买。什么驱动他们买，什么驱动他们喜欢你，什么驱动他们信任你。若你知道他们反感的原因，理解抵抗的理由，能体会到其怀疑的意识，也就能把握他们思考的方式，无疑会提高你获得销售成功的机会。此书就是用来解决这个问题的。《成交高于一切》必看理由：没有成交，谈何销售？成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，如何卖出去，卖上价。本书运用四维成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》必看理由：产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。《华为执行力》必看理由：光说不做，一切都是空谈，什么是执行？究竟如何做才能打造高效的执行体系呢？此书将给你做出详尽解答。《绝对成交话术内训手册》必看理由：掌握了销售话术，就等于拥有了一颗摇钱树。可以看销售的金钥匙推荐理由：你如果想节约时间，只看一本书就能快速的掌握整个销售过程，并且能快速能串起来去使用，而不是碎片化学了之后还是无法去使用，那可以查看此书，可以起到事半功倍的效果。它是一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班，就可帮助你快速入门，快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律，因此不限制行业，可以通用。重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质（心态，礼仪），要经历哪些阶段，如从定位客户，介绍产品，寻找客户，取得客户信任，成交客户，服务客户，让客户转介绍等整个必须经历的流程进行介绍，还告诉你每一步怎走。还给你介绍了作者所从事的教育培训行业8年过程中寻找客户，跟进客户，成交客户，转介绍客户这个流程的具体使用方法和具体案例。还配套了35个各行业的具体操作案例。还给你介绍了如何快速形成一套共同(是指可复制)，有效的的打法，包括如何制定业绩目标，折分业绩目标并落实到每周，每日的工作，如何快速采取共同，有效的动作去完成业绩目标，如何检查完成情况，如何复盘实施过程中的方法并如何优化。特别是针对不善于言谈，没有关系，也不会搞关系，也不想天天打电话，发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈，会搞关系，将使如鱼得水。16年的时候读了50本书，17年的时候因为换工作，加上各种压力，读书少了，原本计划100本书，完成率不到20%，18年的目标是CPA，所以整天忙的跟狗一样的时候，还要面对20多本的教材习题，偶尔看一看书！现在读书主要考虑点是性价比的问题。因为书是看不完的，人的精力也是有限的，哪怕我一年看完100本书，世界上还是有N多的书等我去读的。个人目前比较偏好思维方式方面的书，主要是因为一个好的思维方式可以给你带来事半功倍的财富效应。比如《金字塔原理》，每年都要读一遍，逻辑思维的经典书籍！比如《如何阅读一本书》，教你读书的方式方法，提高读书的效能!比如《怦然心动的人生整理魔法》，这也是一本神奇的书，虽然看起来是教女孩子整理房间的书，但是实质上是告诉你简化生活，简单人生的书，实践起来的话，确实还是能够带来蛮多收益。毕竟，人在工作过程中，事情是越来越多的，就像你边走边捡石头，负重越来越多，唯有减法，才能让你越来越轻松！做销售其实更注重的领悟能力，看书只是做销售应该具备的知识点，如何将知识点融会贯通是做销售的核心。销售过程是一个价值交换的过程，要做好销售就是要顺利实现价值交换。那问题来了，什么是价值呢？价值其实就是人们心智中的感觉。这句话是不是有点难解？是感觉就要懂人性，所以我推介读的第一本书是：1、九型人格销售经—作者梁成斌，九型人格这本书对每种人格的性格特点，沟通要点都有详细的诠释。更多的价值需求是隐性的，要知道客户的价值需求，所以您必须通过洞察客户的内在需求，举例，王老吉其实卖的的是怕上火，而不是已经上火。所以推介的第二本书是：2 《定位》是2002年2月中国财政经济出版社出版发行的图书，作者是艾·里斯 ，杰克·特劳特。《定位》本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，改观了人类“满足需求”的旧有营销认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。销售与各种各样的人接触，会遇到各种各样不顺心，不如意，所以您需要一颗强大的心脏，我推介的第三本书是：3 销售就是要玩转情商99%的人都不知道销售软技巧—科琳斯坦利著，这本书是在樊登读书会里听过再买回来学习。这本书跳过话术和销售流程，强调销售中策略和内心的感受。当你遇到问题的时候，口才训练告诉你实际解决问题的方法，而这本书告诉策略以及如何调整心态。以上三本书以我过来人的经验是做销售必读的三本书。其实工作（除了技术层面的）就是交际。看书可以增加你和别人交际的源泉，这是重要的一点，但是书籍上的知识，是慢慢的一点一滴积累的，追求的是厚积薄发，你要是想速成的话，是没什么办法的，做销售主要是经验，但是上面说了，书籍也很重要，我推荐你看下历史类书籍，读史使人明智吗！和别人交往还是要有实际经验的，我教你个方法，没事的话，你就去大街上和一些老大爷、老大娘去聊天，也可以去和一些做小生意的人去聊天等等吧，接触各式各样的人，对你的销售有帮助的并且比你现在去报书本要来的快些。什么时候你能做到看人识人，你就无往而不利了。《羊皮卷》，一直被认为是销售和成功学的圣经。这本书其实是12本成功学书籍的总和，建议读其中一本就可以，但要反复读，并用羊皮卷中的原则做，其中一本《世界上最伟大的推销员》，很值得读。
《影响力》，是一本心理学书籍，讲的是把东西成功卖给别人，背后用到的心理原则。这本书中总结的理论是被其他各种销售书籍引用次数最多的。
这两本都是外国人写的，全世界很畅销书籍。无论你问哪个销售业内人士，保证没有一个不夸这些书的。
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