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1，网络营销的一般流程是什么

1.确定网络营销策划的目的2.拟定网络营销计划书3.市场调查与预测4.撰写网络营销策划方案5.网络营销策划方案的实施6.效果评估

网络营销的一般流程是什么

2，简述网络商品间接销售交易步骤及流程图怎么答

网络商品间接销售交易步骤：（1）寻找和鉴别线索：销售过程中的第一步是寻找线索——找出潜在的有购买力的客户。（2）筛选线索:在接洽一个潜在客户前，推销员必须尽可能对该公司（它需要什么，管业务的人员是谁）和它的货员（其性格特点和进货方式）进行了解，这一步骤就叫筛选线索。推销员可以参考权威信息资料，询问熟人和向其他人了解该公司情况。（3）进行接触：在进行接触这个步骤上，推销员必须知道如何与进货人会面，与之寒喧，使关系一开始就很融洽。这一步涉及推销员对衣着仪表、开场白和后续讲话的准备。开场白要清楚明确，向客户提几个主要问题，以进一步了解其需要，或是向客户展示样品以吸引客户的注意。（4）产品介绍和展示：在推销过程的产品介绍这一步骤中，推销员向客户介绍产品情况，介绍产品如何能使他们赚钱或省钱。推销员描述产品的外形，但主要还是介绍产品会带来什么好处。推销员采用满足需要方式，让客户多讲，以此了解客户的需要。这种方式要求推销员有会听出客户讲话意思的能力和解决客户所想问题的能力。（5）处理障碍：（6）成交：（7）后续工作：填写过程的最后一步——后续工作——在推销员让客户满意并能再做交易的情况下是非常必要的。以重要的业务关系加以重视并经常留心是注重业务关系进行营销的前提条件。一些研究表明，优秀的推销都有很强的动力并且是精于推销的行家；不仅如此，他们还是解决客户问题的能手、搞关系的行家。优秀的推销员在对待重要客户时，如果他们认为客户可能准备订货，他们不仅仅是简单地打电话；他们要对客户进行研究，知道问题所在。他们经常给客户打电话或登门拜访，和客户合作，帮助客户解决问题，改进业务，像对待人与人之间的关系一样关心客户。

简述网络商品间接销售交易步骤及流程图怎么答

3，网络销售流程

策划——建站（B2C\B2B或者基于淘宝）——推广宣传——达成合作——扩大宣传推广——拥有更多渠道——扩大宣传推广——做大业务——扩大宣传推广——再做大……无限循环。

网络销售流程

4，谁可以告诉我网络销售员的工作流程

网络技术部项目销售工作流程【售前/售中/售后】网络, 技术部, 流程, 项目, 销售网络技术部项目销售工作流程-售前售中售后售中——项目实施阶段工作流程：一、 流程图售 前 1销售代表提出服务请求，填写服务请求表格2根据项目需求技术总监安排相应工程师响应服务请求，配合销售部门的设计或服务工作 3是否需要对客户进行现场服务（现场勘察）3.1进行现场勘察，记录客户需求，填写调查报告 3.2由销售方提供客户需求报告 4汇总所有的项目数据，开会对项目情况进行讨论 5进行网络解决方案的设计与制作 6网络部对方案可行性进行,根据标书确认方案 6.1技术总监进行最后确认售 中 7制订施工预算 8提交网络设计方案书给销售部门 8.1对甲方技术问题进行现场解答 9签定合同书 10根据项目施工方案确立项目施工组织计划，并提交技术总监进行审核 11进入项目实施阶段 10.1技术总监进行最后确认 12开项目准备大会 项目实施部、销售部、物流部、财务部、行政人事部参加，讨论并落实项目的各项细节，明确分工、职责，并出具各项计划、图表 13根据项目大会的讨论结果，项目实施部门开项目实施前准备会，明确施工人员，进行施工计划、施工方案等技术交底工作，做好施工前准备 14进入甲方施工现场，安排休息区与库房，做好各项施工准备工作，包括外包施工人员分组，工作安排等工作。材料设备收货，内部到货验收 15开始进行项目的施工，根据分组情况，各分项目负责人监督施工，并将发现的问题及时上报项目经理 16项目经理在工程施工过程中对各分段项目的各个环节进行抽查，及时发现问题并现场提供指导 17各分段项目结束后分段项目负责人提供阶段工程竣工报告，项目经理安排进行下一阶段施工 18全部综合布线项目完成后，各分段负责人提供安装文档，整理场地卫生，检查合格后土木施工人员与部分技术人员离场，网络测试开始，网络设备安装调试人员进场，开始网络设备的安装调试 19网络测试：根据各种工程图纸进行测试，并向项目经理提供测试报告等文档 20 网络设备安装调试，填写设备安装报告，并提供技术文档 项目经理抽查测试结果售 后 21 项目经理组织，个分项目负责人参加对整个项目进行内部总验收。并且制作甲方验收报告 22 提前一天通知甲方并且陪同甲方项目负责人对整个工程项目进行总验收，技术人员演示各项功能。验收完毕项目经理部分技术人员离场 23 项目交接 技术人员向甲方技术负责人员进行项目交接，提交各种技术文档，并进行相应技术培训后离场项目实施流程完毕 24建立客户服务档案 25销售代表根据客户要求，提出客户服务申请 26技术总监根据故障类型，指派相关技术人员受理服务

5，网络销售的流程

很简单的，看你买什么产品,在一些自己产品的行业网站上发布供应信息,留上自己的联系方式,许多网站都提供这种免费的产品展示,还有一种就是在网上开店,像淘宝网,拍拍网,都可以的也都是免费的!像第一种只是简单的发布信息,只要有人打电话给你,和传统的销售差不多,像网上开店就有一定的流程拉.先要申请支付宝财富通等一些网上支付平台买家买了你的产品首先先把钱打到这个平台上,等买家收到货并且货没什么问题,确认了收到货以后,你就可以拿到卖出产品的钱拉!一下说了这么多,其实,网络销售和传统的销售差不多的,只不过它针对的是网络市场,所以在进行网络销售之前最好了解一下网络市场,了解的产品在网络市场上面的一些情况,这样就可以少走一些弯路.祝你好运!
1.具备网络销售终端,如果连网络上的铺面都没有,那就没有办法去销售产品2.产品,产品当然要好3.宣传自己的网络店铺,4,顾客来到店铺,首先需要注册,填写一些基本的信息,地址什么的.5.顾客挑选产品,也就是下订单,6,你自己处理订单了,7.顾客付款8.确认付款9.安排物流发货10.顾客收货

6，微信怎么开店卖东西微信开店流程图解及微信支付申请

微信怎么开店买东西?小编带来了微信开店步骤，很多朋友想自己经营一家小网店，微信就是不错的选择，那么该怎么操作呢?请参考下文的相关步骤吧。想用微信开店的朋友可以使用“微店”这款软件，微店跟淘宝有点类似，但是不需要我们亲自打理，我们只要申请一个账号，然后推广出去就可以了，只要有人在我们自己的微店或者是分店中购物就可以赚取佣金----开微店步骤如下1、进入微店网，点此进入;2、点右上方那个“免费开微店”;3、进去后再点 “5秒注册”;4、有两种注册方式都可以：注册方式一(左边)、输入你的QQ及密码，登陆后自动会生成一个号码，就是你的微店号。注册方式二(右边)、输入你的微1店昵称即填写你的姓名，再设置密码,登陆后自动会生成一个号码，就是你的微店号。----推广方法把本条信息网址中的那几个数字改成你的微店号，再把它发给你的朋友，你朋友注册的店就是你的分店。----如何获得收入你申请微店后，在你的微店后台有财务中心，可以申请兑换。现在微信有6亿多用户，微信开店已经成为越来越多人的共识，但是怎么利用微信开店，怎么能迅速的拉到客户呢，下面就介绍下微信开店流程。微信开店流程-金元宝微店2014年微信用户要突破10亿，做为新一代的零售卖家，如果没有开通自己的微信店铺，见了同行都不好意思打招呼，下面我说一下，我是如何在微信上开店的吧。准备1）用作开店的微信号，将微信头像设置成美女好一些2）下载 金元宝 微店 客户端第一步，下载金元宝 微店 客户端，在百度中检索 检索 金元宝开店， 扫描下载二维码，打开页面如下。第二步，填写手机号，验证手机号，注册账号，登陆第三部，设置微信店铺，填写店铺名称，修改店铺头像，填入收款信息第四步，在商品管理中，上传商品。在微信开店，建议上传6到10个精品的商品，就可以了。第五步，通过金元宝 微信客户端，分享店铺给微信好友，或者分享到朋友圈，就等着接单吧。点击下图中的分享店铺，就可以分享给微信好友了申请微信支付功能具体流程微信官方公布：2014年3月5日起向通过微信认证的服务号全面开放移动支付。随着微信支付接口的全面打开，将掀起新一个的网络销售平台，不少人会加入微信开店的行业，要微信开店，那么就需要申请微信支付功能，来看看具体流程吧。方法/步骤11要想开微信店，首先要申请微信服务号，我的另一篇经验“微信怎样申请服务号---微信服务号的申请流程”里有详细介绍，服务号申请成功后，登录服务号2开微信店需要认证的服务号才有资格，所以需要现进行微信认证，认证需要交费300元。（认证的商户主体与后面申请微信支付的商户主体要一致）3然后点击“服务”—“服务中心”—“商户功能”提交商户基本资料及业务审核资料、财务审核资料，一定要牢记填写的重要邮箱。提交后等待审核，审核的时间为5个工作日。4查看审核结果，通过审核后，下面就可以进入开发签订合同阶段了5下载微信提供的“开发接口文档”，按照说明顺利完成开发工作，然后商户需要和微信官方签订《微信公众平台商户功能服务协议》和《微信支付协议》。6下面就是获取权限了，目前是交20000元保证金。下图是整个申请的流程图。7然后就可以售卖商品了，享有系列微信支付功能。注意事项目前仅对经营范围之内的商户开放微信支付申请权限。

7，网络营销的工作流程是怎样的

网络营销工作流程包括： 1，网络营销调研------>2，网络营销战略的选定------>3，网络营销策略的选定------->4，网络营销方法的实施------->5，网络营销管理 伴随这个过程的是：网络营销技术的实现，即建立具备网络营销元素的站点，这一部分，就网络营销来说，所需要的是 建站所需要的技术知识，以及相关网站优化知识（绝对不仅仅是SEO知识） 在网络营销调研过程中，不管我们提供的是商品或者是服务，网络营销与传统的市场营销在调研过程中的区别不大，最主要是我们的用户或者潜在用户通过电脑以及网络来获取相关的信息。 在网络营销战略选定过程，最主要是针对网络营销调研的结果，得出，何时，何地，有我们更多的用户或者是潜在用户存在，以及我们对于我们的网络营销工作的重视程度。 在网络营销策略方面：主要是针对 何时，何地，采用什么策略更合适，比如说，在网站建立初期，工作重心是放在搜索引擎优化（SEO）上，再接下来是网站推广策略，再接下来，是网站的渠道策略，再就建立的渠道，实施如事件营销策略，广告策略等等 网络营销方法的实施中，是针对具体的策略进行操作，比如说seo工作中，如何让搜索引擎更多收录页面，如何增加网站的外链等等具体的工作。或者是针对事件营销策略进行事件策划，包装，炒作等等。 在网络营销管理工作中，是对我们的营销工作进行分析改进，总结等等 以上是一个网络营销工作者应该要懂的工作流程。网络营销说到底，是建立更多的信息发布反馈的渠道（线上，线下2部分），通过网络营销策略，去让用户接受我们的产品或者服务，并且推广自己的品牌。

8，流程图在线制作wps流程图怎么做

在线编辑流程图模板的操作方法一张简明的流程图,可以带来很多意想不到的效果。流程图是一个很方便的快捷操作,使用流程图讲解问题可以简单问题,使用起来很方便,很多人只看到别人操作,自己却不会制作那对于我来说,最简单的办法就是套用模板,下面我分享一下在线编辑流程图模板的操作方法。1.首先要做的就是在百度中搜索迅捷流程图,也可以直接搜索进入编辑面板,点击精品模板。2.这时会看到分类清晰的流程图模板分类以及制作完成的模板流程图式样,种类很多,可以根据需要进行选择。3.选中需要的模板,点击在线编辑就可以对模板进行内容样式填充。4.这时会直接跳转到编辑面板。在面板周围都是一些可以使用功能的功能,在后面就步骤中会进行使用。5.双击文本框里面的文字可以修改内容,还可以在右面工具栏中填充文本框以及文字颜色。6.在左面工具栏中还有很多的基础图形都是可以使用的,直接用鼠标拖拽至需要添加的位置就可以。7.流程图制作完成之后就可以导出到流程图进行使用了,在文件里面选择导出的格式就可以。上面就是我分享给大家的一个在线编辑流程图的软件,以及直接套用流程图的操作方法,想要在线编辑该模板,可以点击下面链接进入在线编辑页面/#R6ef35de7b41d705c1d5c6cf3e3e32cc3做科学论文中的流程图用什么软件画最好做科学论文中的流程图用什么软件画最好画流程图Word是完全可以胜任的!不过前提是你使用Word达到熟练的程度!画流程图用什么软件快要看你使用什么软件熟练了!呵呵!比如对我来说用CD(CorelDRAW)或是AI(Illustrator)或是PS(Photoshop)来画流程图都很得心应手,因为我用这些软件熟练。但要我用Word来画流程图,要我画半天也不一定画的出来,因为我平常几乎不用Word,用Word顶多是用来看个文件什么的,或是写一些文字的东西。但我知道Word功能极强大,如果用熟练的人来操作也是相当得心应手的!学术论文流程图用什么软件画其实这个直接在world文档里都可以画出来了,你看看world里面的画图工具,应付流程图的话已经够了用什么软件画流程图流程图制作必备软件首先,打开在电脑上安装好的流程图软件。运行软件,打开软件后我们可以在界面上看到“创建新图表”和“打开已有图表”按钮,点击直接创建新图表。如果要修改已有图表,可以选择打开已有图表。选择流程图模板。选择流程图模板可以帮助我们更快速地制作流程图。根据我们要绘制的流程图类型,从软件提供的多种流程图的模板中选择其中一个模板,然后点击界面右下角的“创建”按钮开始创建流程图。如果不选择流程图的模板,就需要自己动手制作一个。如何绘制流程图框架。流程图框架使由图形和连接方式组成的,我们需要选择图形和箭头或者线条将图形这起来。在打开的流程图软件的空白编辑界面的左侧,可以选择我们需要的图形和连接方式。组合图形使需要根据我们要绘制的流程图来,我们可以先绘制好流程图的几个核心部分,然后再根据结构和上下级关系来扩展延伸。建好流程图的框架之后,我们需要在框架之中添加好文字内容。然后设置文本的字体等格式。双击图形中的文本内容,然后点击右侧的“文本”选项即可以设置文本的属性。我们可以改变字体的样式、字体大小、粗细、倾斜等、以及字体的颜色。还可以点击“插入”里的链接给文本添加链接。设置流程图的基本属性。流程图中每个图形和箭头都是可以自定义设置属性的。点击软件右侧的“样式”可以设置图形和箭头的样式。包括图形的填充色、渐变色、图形和箭头的线型等。线型中可以设置箭头和线条的类型、粗细、始末端。点击样式选择中最上方的颜色选项即可以改变图形的填充色。7设置好流程图的基本属性后,检查流程图,没有问题后就可以保存制作好的流程图。点击“文件--保存或者另存为”,选择保存位置将制作好的流程图保存到电脑上,然后我们就可以在所选择的保存位置上查看保存的流程图,流程图是以图表格式保存的。如果需要将制作好的流程图保存为其他格式,我们就需要点击“导出”然后在提供的格式中选择其中一个格式保存。用什么软件画流程图我在HotEssay网站里看到有九个可以画流程图的软件介绍,分别是七个国外的和两个国内的,由于篇幅的原因这里只能给你罗列了7个国外的流程图制作软件,你可以看一下,要想查看全文的话可以去HotEssay官网里去看1.LucidChartLucidChart是一个在线流程图绘制和协作应用软件,大家通过它可以方便快速的实现流程图表的绘制,同时还可以实现与他人进行实时的流程图绘制和修改功能,这对于正在完成GroupAssignment的小伙伴们来说简直是福音。如果你已经在Visio中会制好了图想要导入LucidChart的话非常方便,直接导入就可以啦。2.CacooCacoo也是一个在线的作图工具,用它你可以做出很多类型的图表,同时也支持多人协作哦。Cacoo还推出了一个模板商店,大家可以自己上传一些模板到商店里,而且大多数模板也是免费的。Cacoo虽然宣称是免费使用,但是免费用户提供的功能并不多,比如免费用户上传图片的大小不能超过512K,如果想使用一些稍微高级的功能,用户每个月就需要支付4.95美元。3.GliffyGliffy也是一个基于Web的在线作图应用,它可以帮助用户创建流程图、组织结构图、平面图、业务流程、网络图、技术图、线框图等等。Gliffy的基础版本免费。不过其在线制作的思维导图是公开的,高级版本有设置隐私权的权力。用户可以将其可以嵌入博客,办公室应用软件中,有很好的兼容性。通过Gliffy编辑的流程图图片可输出SVG、GPEG格式。4.CreatelyCreately也是一款优秀的绘制产品图形的在线工具,绘制的图形更为丰富,支持UML图、Mindmap图、SWOT图、产品原型图、流程图等等数十种类型。Creately的提供的图形对象也很多,从简单的流程图到各种吸引人的剪贴画。而且多人协作也很方便,用户可以使用侧边栏来邀请其他人在线协作,历史版本的功能也可以使用。5.LovelyChartsLovelycharts提供功能强大的在线图表制作,Lovelycharts提供便捷的制作过程,主要有两大功能:Drag/Drop和Create/Connect。Drag/Drop提供用户从各大系列备用元素库中选用图标,并在区域内拖拉至合适位置;Create/Connect提供用户用箭头、线条等组建个元素间的关系,完成图表。6.MockingbirdMockingbird是一款基于Cappuino开源框架下的产品原型设计工具,能够模拟桌面软件给予设计人员更快速的上手和实践。Mockingbird能够为用户提供了完全基于浏览器窗口的产品原型设计服务,由于Mockingbird采用了Cappuino开源框架,能够较为逼真的模拟Axure这类桌面软件,给用户极大的亲切感。Mockingbird内置了常用的各种Web控件,包括Text、Link、Button、Image、List,Box等等,鼠标拖拽便可添加至画布中,Mockingbird也支持协作功能。7.DrawAnywhereDrawAnywhere也是一款在线流程图制作工具,它采用的是Flex技术架构,直观的类Windows可视化操作大大简化了操作的过程,用户可以从任意角度修改节点的形状并完善相关数据等等。wps流程图怎么做wps插入流程图的方法如下:1、打开需要插入流程图的已有文档(或新建文档)。2、点击菜单栏上的“插入”。3、在文档中把光标移到需要插入流程图的位置,之后在“插入”页面上,点击“流程图”。4、在“在线模版”中(第一次使用,只能从“在线模版”里选。以后“我的”下面有流程图后,即可直接使用),点击所需要的流程图。5、在所选流程图页面,点击右下角“使用该模版”。6、打开流程图文档后,可以进行编辑修改,如不需要修改直接关闭。这时,所选流程图已添加到“我的”下面。7、返回到“请选择流程图”页面,即可选择刚才所选的流程图“国内销售部工作流程图”,之后点击“插入到文档”。8、操作第7步后,流程图已插入文档中。如排版不符合自己要求,可以根据需要进行相应地排版。流程图(Flowchart):使用图形表示算法的思路是一种极好的方法,因为千言万语不如一张图。流程图在汇编语言和早期的BASIC语言环境中得到应用。相关的还有一种PAD图,对PASCAL或C语言都极适用。

9，谁可以告诉我网络销售员的工作流程

网络技术部项目销售工作流程【售前/售中/售后】网络, 技术部, 流程, 项目, 销售网络技术部项目销售工作流程-售前售中售后售中——项目实施阶段工作流程：一、 流程图售 前 1销售代表提出服务请求，填写服务请求表格2根据项目需求技术总监安排相应工程师响应服务请求，配合销售部门的设计或服务工作 3是否需要对客户进行现场服务（现场勘察）3.1进行现场勘察，记录客户需求，填写调查报告 3.2由销售方提供客户需求报告 4汇总所有的项目数据，开会对项目情况进行讨论 5进行网络解决方案的设计与制作 6网络部对方案可行性进行,根据标书确认方案 6.1技术总监进行最后确认售 中 7制订施工预算 8提交网络设计方案书给销售部门 8.1对甲方技术问题进行现场解答 9签定合同书 10根据项目施工方案确立项目施工组织计划，并提交技术总监进行审核 11进入项目实施阶段 10.1技术总监进行最后确认 12开项目准备大会 项目实施部、销售部、物流部、财务部、行政人事部参加，讨论并落实项目的各项细节，明确分工、职责，并出具各项计划、图表 13根据项目大会的讨论结果，项目实施部门开项目实施前准备会，明确施工人员，进行施工计划、施工方案等技术交底工作，做好施工前准备 14进入甲方施工现场，安排休息区与库房，做好各项施工准备工作，包括外包施工人员分组，工作安排等工作。材料设备收货，内部到货验收 15开始进行项目的施工，根据分组情况，各分项目负责人监督施工，并将发现的问题及时上报项目经理 16项目经理在工程施工过程中对各分段项目的各个环节进行抽查，及时发现问题并现场提供指导 17各分段项目结束后分段项目负责人提供阶段工程竣工报告，项目经理安排进行下一阶段施工 18全部综合布线项目完成后，各分段负责人提供安装文档，整理场地卫生，检查合格后土木施工人员与部分技术人员离场，网络测试开始，网络设备安装调试人员进场，开始网络设备的安装调试 19网络测试：根据各种工程图纸进行测试，并向项目经理提供测试报告等文档 20 网络设备安装调试，填写设备安装报告，并提供技术文档 项目经理抽查测试结果售 后 21 项目经理组织，个分项目负责人参加对整个项目进行内部总验收。并且制作甲方验收报告 22 提前一天通知甲方并且陪同甲方项目负责人对整个工程项目进行总验收，技术人员演示各项功能。验收完毕项目经理部分技术人员离场 23 项目交接 技术人员向甲方技术负责人员进行项目交接，提交各种技术文档，并进行相应技术培训后离场项目实施流程完毕 24建立客户服务档案 25销售代表根据客户要求，提出客户服务申请 26技术总监根据故障类型，指派相关技术人员受理服务
你好，首先祝你应聘成功，销售是一份实践的工作，如果仅仅从外看销售总是不太真切。 一旦你已经成功入职后，最迫切要做的事情就是熟悉你们公司的产品。因为这是对一个销售员最基本的要求。举个很简单的例子：如果你们公司是做化工产品的，你要知道你们公司产品的种类，产品用途，目标客户，竞争对手情况，客户群体划分，价格范围，产品的价格组成等等等等。 其次就是要熟悉现有的客户记录。这都是前人留下的宝贵的财富，可以迅速的让你熟悉你的目标群体，找出其共性，最后化为己用。 第三，你需要熟悉你们公司的操作流程。操作流程包括付款流程，物流，采购等，做到心中有数，这样遇见客户也不会慌乱。 总的来说，这三点销售新手是最基本的要求，然后就是一些销售技巧，谈判技巧的，电话技巧的学习，应该对你不难，最后祝你成功，在销售的大道上一路狂奔！！！

10，网络销售流程是怎么样的

建立网站-推广-获得客户信息-回访客户-交易达成。其中细节部分可以自己百度，如果你连百度都不会就不会在这里提问了
一、什么是销售 1、销售是什么 销售：帮助你的客户改善目前不满意的现状； 2、说服性销售流程 了解现状（客户无意识）—提问扩大问题（有客户有意识）—扩大需求（客户考虑）—了解购买特征（客户偏好）—推荐产品（客户选择产品）—完成销售（客户购买）—优质服务（售后） 3、销售人员的销售能力 重要的销售能力是： （1）发现机会的能力 －了解需求背后的需求 （2）把握机会的能力 －等待你的是5％的成功率 4、优秀销售员的标准 （1）f3h(food、head、heart、hand) （2）签单、回款、与客户保持良好关系、新单、（新单－横向和纵向挖掘） （3）大量潜在客户和拜访客户的频率 （4）行动快捷而且有效 5、如何达到优秀的业绩 优秀业绩＝客户的拜访量×销售技巧＋专业知识×实际操作能力＋自我激励手段 二、销售过程 （一）找到潜在客户群和决策人 1、百度搜索竞价排名的潜在客户群特征: （1）企业有自己的网站 （2）网站有详细的产品或服务介绍和齐全的联系方式 （3）企业的产品或服务的目标客户群相对比较分散 企业的产品或服务可以是工业类产品，也可以个人消费品，或是针对企业或个人的各类的服务； 企业的目标客户跨地域或分布在全国，或企业希望在全国范围拓展新客户； 企业有能力对较为分散的客户提供其产品或服务，即有在全国范围进行线下完成交易并提供服务或产品的能力; 2、关键决策人 百度搜索竞价排名的决策人是： （1）企业老板 （2）市场部经理 （3）网站管理员 3、如何找到潜在客户 （1）原有老客户：如虚拟主机服务、域名服务，网站建设、提供过其它的网络服务的客户； －百度搜索竞价排名是最有效的企业网站推广服务，请务必向自己的老客户推荐； （2）拓展全新客户群：搜索引擎、行业网站、展览会、报纸、行业黄页等； （3）处处留心机会，建立和丰富自己的客户数据库; 销售漏斗结构（如右图） （二）接近客户 1、事前做准备： （1）熟悉自己销售产品的特点－百度搜索竞价排名的特点 （2）公司的销售政策－收费标准 （3）竞争产品的相关特点－sina/sohu/3721等 （4）了解客户公司的相关信息，如：企业规模、产品等 （5）广泛的知识、丰富的话题－新闻、娱乐，其它产业等 （6）衣着和名片－个人专业素质的体现 2、销售工具 （1）百度搜索竞价排名介绍资料 （2）三个标准的销售方案 （3）范本合同 （4）关键字提交表 （5）报告样本 （6）当地企业的成功案例 3、方法： （1）电话销售 （2）上门拜访 （3）邮件、信函 （三）介绍产品 1、spin－重要的询问技巧 s—situation 状况询问 p—problem 问题询问 i—implication 暗示询问 n—need pay-off 需求确认 2、应用在百度搜索竞价排名上 s—situation 状况询问 a、你企业网站建了多久？ b、网站访问情况怎么样？ p—problem 问题询问 a、企业建网站的目的是什么？ b、以前有没有做过其它推广？ i—implication 暗示询问 a、有没有考虑通过企业的网站直接吸引潜在的新客户来咨询产品、询价或下订单？ b、有没有考虑到竞争对手在利用有效的百度搜索竞价排名进行推广，提升市场竞争力？如果我们不做，竞争对手会在一个新的媒体上占到优势？ n—need pay-off 需求确认 以上问题，必须要让企业明白： （1）企业建网站的目的是：发布公司的产品（或服务）信息，增加一个产品销售的渠道,能获得潜在新客户的订单才是建网站的最终目的； （2）企业建网站和进行网站推广应该讲求的经济效益，如果企业网站不能产生经济效益，企业投入资源也就白白浪费了； （3）推广网站要看投资回报，百度搜索竞价排名就是可以帮企业带来大量新客户，而且投资回报率非常高的推广服务； 3、介绍产品 ffab－产品简介的关键技巧 feature －产品的特点 function －产品的作用（有何用处） advantage－产品的优势（相对其它产品） benefits －优势而带来的利益（回报） feature－百度搜索竞价排名特点： （1）“有效推广” － 按照给企业带来潜在客户的有效访问数量收费，有潜在客户访问才收费； （2）“全面推广” － 产品关键字数量没有限制，企业的全线产品都可以进行推广，每一种产品都有销售的机会； （3）针对性推广” － 有针对性的产品关键字能将潜在新客户直接带到产品的介绍页面上； （4）“最大的搜索流量” － 作为全球最大的中文搜索引擎，有80％的潜在新客户都是通过百度来寻找自己所需要的产品； function－百度搜索竞价排名产品的作用（有何用处）： （1）可以帮助企业在短期内获得大量新客户； －老客户是企业生存的基础，新客户是企业发展的根本 企业必须要稳定老客户，大力发展新客户 （2）针对有需求的潜在客户进行“许可营销”； advantage－百度搜索竞价排名产品的优势 （1）投资回报高：每获得一个潜在新客户的访问最低只需要0.3元钱； （2）操作灵活：随时调整产品关键字的排名，增减产品关键字数量； （3）成本容易控制：设定每日最高消费限额，根据地区出现企业的结果； benefits－百度搜索竞价排名优势而带来的利益 （1）1500元投入可以获得近2000次潜在新客户的有效访问； （2）2000次的有效访问，最少可以获得200次业务咨询的机会，包括电话、邮件、传真等； （3）200次业务咨询的机会，可以获得20次交易，按照每个定单5000元计算，销售额是投入的50倍以上； 成交率与企业产品吸引力、销售人员能力、公司品牌等因素有关； 4、百度搜索竞价排名操作简单 （1）注册竞价排名帐号； （2）提交最适合企业的产品关键字； （3）管理关键字； （4）审核关键字； （5）查看统计报告； 5、专业化服务的客户服务 1、咨询服务：根据企业的业务和产品情况，挑选最恰当的产品关键字； 2、开户服务：为企业注册帐号，填写客户的详细信息和联系方式； 3、管理服务：为企业所有产品关键字填写最合适的产品介绍和每个产品关键字相对应的网页，同时提供日常的管理； 4、报告服务：每个月一份访问报告，内容包括：所有产品关键字的访问人次，每一个产品关键字的访问人次，访问者的地区来源； 5、年服务费仅为： 600元/企业； 4、回答客户问题 （四）回答客户提问 1、回答客户提问的原则及技巧： （1）立刻回答； （2）正面回答，不要回避； （3）熟悉产品的faq; （4）不断积累并总结归纳“问题库”； （5）“说着走”的技巧 （6）当时确实无法说服的，要诚恳的解释，并请求客户允许后再答复； 2、处理客户反论的技巧 （1）碰见客户异议第一反应：高兴 （2）鼓励客户提出反论： a、把你的顾虑讲出来，看看我还能为你做什么？ b、你还有别的问题吗？ 3、回答客户问题 百度搜索竞价排名业务中客户经常问到的问题： （1）怎么收费（或收费的标准）？ a、收费标准是：1500元首次推广费和每年600元专业服务费： b、专业服务的四项内容：咨询服务、注册服务、管理服务、报告服务； （2）你们为什么能确保效果？ a、80％的潜在客户都在使用百度搜索引擎找其需要产品； b、按潜在客户的访问数量计费； c、产品关键字数量没有限制；而且所有产品关键字都是有针对性的，比如：机械制造、化工设备等，找这些产品的潜在客户有明确的需求； （3）其它问题 a、每次访问的价格是多少？－每次0.3元起； b、搜索结果是怎么排列的？－按每次访问价格高低来确定的； （4）百度如何防止恶意访问？ a、在统计访问量时百度用数十个参数来判断一个访问是否真实、有效， 主要有以下四个因素：访问者ip、被检索的词、从哪个网站来的访问、被访问的网页； b、如果从某个ip不断访问进入一个网站，则无论有多少访问都会只计算一次，以防止恶意访问或程序自动访问，最大程度保证了科学性和合理性； c、如果企业对访问量有疑问，百度公司可以提供详细的后台各项参数的统计以便核实有效访问量；如果企业还有疑问，百度建议客户下载第三方的流量统计软件（详情请www.baidu.com中的说明） （5）搜索固定排名与百度竞价排名服务有什么不同？ a、固定排名服务一般注册一个网站，百度搜索竞价排名可以不限数量的网页对应企业的产品关键字（专－产品关键字）； b、固定排名服务一般支持选择几个关键字，百度搜索竞价排名支持选择不限数量的产品关键字 （全－让企业的每种产品都有机会）； c、固定排名服务是按时间收费的，百度搜索竞价排名是按有效的访问量收费的（活－按效果付费，灵活控制成本和力度）； d、固定排名服务只在某个网站上生效，搜索流量远远小于百度搜索的流量，效果的基础是搜索流量，在这个方面，任何门户网站都无法与百度相比。 （五）提交合作方案 百度搜索竞价排名提供三个合作方案： 方案一：1500元推广费＋600元专业服务费 方案二：2200元推广费＋800元专业服务费 方案三：4200元推广费＋800元专业服务费 合作方案一 1、针对的客户群 a.对网络推广意思淡薄，但有尝试的意愿； b.企业规模小，网络推广预算少； 2、帮企业挑选的产品关键字数量和出现的位置： a.企业所属行业类的“产品关键字”1个，例如：机械、化工、纺织等，出现在百度搜索结果的前10位； b.企业产品名称类的“产品关键字”6个，例如：包装机械、清洁机械等，出现在百度搜索结果的前5位； c.企业产品组合类的“产品关键字”12个，例如：包装机械设备、清洁机械制造等，出现在百度搜索结果的前3位； d.企业名称类的“产品关键字”1个：例如：神马机械、浙江神马、浙江神马机械等，出现在百度搜索结果的前1位； 合作方案二 1、针对的客户群 a.对网络推广有了解，处在选产品阶段； b.有固定的网络推广预算； 2、帮企业挑选的产品关键字数量和出现的位置： a.企业所属行业类的“产品关键字”1个，例如：机械、化工、纺织等，出现在百度搜索结果的前10位； b.企业产品名称类的“产品关键字”15个，例如：包装机械、清洁机械等，出现在百度搜索结果的前5位； c.企业产品组合类的“产品关键字”12个，例如：包装机械设备、清洁机械制造等，出现在百度搜索结果的前3位； d.企业名称类的“产品关键字”1个：例如：神马机械、浙江神马、浙江神马机械等，出现在百度搜索结果的前1位； 合作方案三 1、针对的客户群 a.对网络推广比较熟悉，而且可能曾经做过其它推广； b.企业有一定的规模； 2、帮企业挑选的产品关键字数量和出现的位置： a.企业所属行业类的“产品关键字”3－5个，例如：机械、化工、纺织等；出现在百度搜索结果的前5位； b.企业产品名称类的“产品关键字”20个以上，例如：包装机、干洗机、包装机械、清洁机械等，出现在百度搜索结果的前5位； c.企业产品组合类的“产品关键字”20个以上，例如：包装机械设备、清洁机械制造等，出现在百度搜索结果的前3位； d.企业名称类的“产品关键字”3－5个，例如：神马机械、浙江神马、浙江神马机械等 ，出现在百度搜索的前3位； e.企业注册商标类的“产品关键字”3－5个，例如：神马，出现在百度搜索结果的前1位； （六）商务谈判 1、什么是商务谈判 谈判是一种为了和合作或竞争的对方达成共识 意味着需要按照一定的方式，按照一定的次序来实施一些步骤 2、谈判要素： （1）双方必须在利益上存在着根本的不同意见； （2）双方在达成一致的、正确的解决方案上有一定的模糊性； （3）必须存在妥协和折衷的机会； 3、客户与你讨价还价 坚持原则，以送赠送优质服务或其它产品打动客户； 4、面临其它代理商价格竞争 突出公司专业地位、服务品质，拿到证据，向百度及时举报； 5、客户不签合同的借口： a、考虑考虑 解决办法：明确下次联系的时间，时间不能间隔2天以上； b、过几天再说 解决办法：与客户确定到底是哪天联系方便，引导客户3天内再落实； c、向领导回报 解决办法：如无明确答复，用“领导”对“领导”的办法对付； 注：找出真原因，向客户提出下一步行动的建议或确定再次面谈的时间； （七）签署合同 1、注意观察对方的信号 2、把握住最佳时机 3、打铁趁热 a、随身准备标准合同文本、附带关键字提交表； b、编好合同号，盖上公司的合同章； （八）收款 1、带好发票 2、帮客户注册竞价排名帐号 3、开通客户的竞价排名服务 4、为客户提供优质售后服务及使用指导 5、进行再销售 销售过程总结 销售的基础: 对产品的信心 销售的要素: 人、钱、需求 销售的过程: 有效的沟通 沟通的技巧: 有效的提问 百度搜索竞价排名 市场是检验产品的唯一标准 已经为数万家企业赢得了大量新客户，提升了企业销售额，是未来“网络营销”的主流产品 三、销售管理 主题 1、心态管理 2、时间管理 3、目标管理 4、客户管理 1、心态管理 （1）自信：对销售产品的熟悉、自己的销售技能、成为客户的顾问 （2）积极向上的心态：客户资源是自己的财富 （3）自我的目标激励：个人收入、生活状况 （4）应对压力和挫折：调整、放松； 2、时间管理 七大步骤 （1）确定目标 （2）测试目标，排出优先顺序 （3）列出主要任务 （4）将任务排列成序 （5）描述可衡量的结果 （6）确定所需要资源 （7）将每一项都按排进时间表 3、目标管理 销售的天职就是：达到销售目标 （1）以目标为导向： 领导下达的指标是：每月发展的新客户数量8个以上，销售额1.6万元； （2）制定合理且富有挑战性的目标: 计划每月发展的新客户数量不少于10个，销售额2万元； （3）不断检查执行与目标之间的差距： 日、周、月、季、半年、年 4、客户管理 （1）建立自己的客户数据库 （2）对客户进行分类管理（a/b/c/d四类） a类客户－现场管理 b类客户－精细管理 c类客户－记帐管理 d类客户－间隔管理 （3）遵循80/20法则 （4）时常关注自己的销售漏斗 成功的两种能力 学习能力与归纳总结能力

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