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1，网络公关案例

http://www.b770.com/downinfo/3803.html http://manage.org.cn/case/200608/37316.html

网络公关案例

2，企业应对网络危机公关的方法都有哪些

每个企业在发展的过程中，无论其规模或行业都可能遭遇网络危机事件的时候。在最初的爆发期间，如果处理不当容易引发舆论的质疑和批判，导致不良后果，为企业带来很大的名誉损失。 正如许多企业遇到的情况，有些危机可能既不可预测又不可避免，但您的公司可以保留控制权的是您对此的反应——这可能会产生重大影响。为了成功度过危机，一些准备工作绝对至关重要。 这意味着您的公司必须准备好以迅速、准确和良好的协调方式做出回应。这样做将确保您在应对任何危机事件时都在同一个高度 – 最终最大限度地减少其影响，并从长远来看此事可以让公众对您的公司更加充满信心。 如果您的企业遭遇网络危机事件，您应指定一名训练有素的发言人——无论是 CEO 还是公关/营销经理——作为企业的“代表”并回应任何媒体采访。这位发言人应该是熟悉您企业的各个方面，并且能够以易于理解的语言有效地传达关键事实和关键信息。最终，这将确保以清晰、简洁的方式传达您想要表达的信息，同时降低任何误导性或不准确陈述的风险。 00:00 / 04:5070% 快捷键说明 空格: 播放 / 暂停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 单次快进5秒 ←: 单次快退5秒按住此处可拖拽 不再出现 可在播放器设置中重新打开小窗播放快捷键说明

企业应对网络危机公关的方法都有哪些

3，网络公关有什么成功的例子吗

苹果产品的网络公关就做的很成功，你上网搜索一下苹果，铺天盖地苹果的新闻，这就是利用网络新闻发布来潜移默化的塑造企业品牌形象，是网络公关的主要方法。 网络公关方面理论已经很成熟了，但是实际执行中很少能达到理论效果。要去找以效果为导向，执行落地能力强的专业组织来做，像99传播就是以执行能力见长的。

网络公关有什么成功的例子吗

4，王武企业如何利用互联网开展网络公关

于是，卡罗尔写了首歌《美联航弄坏吉他》并拍成MV放在Youtube上，10天之内，这首歌的点击量接近400万次，美联航形象受损、股价下跌，美联航一改过去的冷漠和推诿，付给了卡罗尔赔偿金，还声称要用这个视频培训员工提高服务水平。这可真的说是由“一把吉他引起的品牌血案”了。航空公司的用户体验历来是一个大难题，引线暗埋的火药桶，因此让卡罗尔的《美联航弄坏吉他》成就了一起品牌灾难。所以，企业如何利用互联网开展网络公关就非常重要，现在的网络渠道你不能忽视啊。其实我们身边不乏这样的网络营销事件，比如：茶叶行业热炒的“白茶娶妃”网络营销事件。“白茶娶妃”，即“白茶取啡”之谐音，亦“白茶取代咖啡”之简称。最初，安吉白茶行业一个品牌世外茗源抛出了一个顺应潮流的观点：比之咖啡这样的饮料，不可否认，茶叶更加绿色、更加健康，相信越来越多渴望健康、渴望成功的人，会青睐茶叶，选择茶叶，甚至会出现茶叶战胜咖啡的局面。也就是说，消费者，尤其使办公一族将有可能用安吉白茶或其他品种的茶叶取代咖啡。此观点一经抛出，立即引发了社会各界的争议，网友们纷纷抛出了自己观点，例如：安吉白茶真的会取代咖啡吗？安吉白茶，凭什么和咖啡叫板？茶叶“大跃进”，安吉白茶打败咖啡？安吉白茶“对决”咖啡，有悬念吗？白茶娶妃，“白茶娶妃”，一厢情愿而已？甚至有媒体称之为“安吉白茶与咖啡之间的燎原战火”、“茶叶与咖啡之间的交火”，火药味急速增加，众多茶叶爱好者及各大网络媒体也相继发表评论文章，对该事件逐渐演变为互联网“白茶娶妃”网络营销事件，大大提升了安吉白茶的品牌知名度和美誉度。 网络营销事件每天都在我们身边发生，“唱衰美联航”、“白茶娶妃”只是沧海一粟，也许你可以漠然置之，但有一点不容质疑，互联网时代，如果你不顺应时代潮流，你的品牌就会被淘汰。互联网庞大的用户数量和如此高的用户接触度已经使互联网彻底跃升成为与传统四大媒体并驾齐驱的，甚至是超过了传统媒体的重要媒体。因此，网络营销绝对是大势所趋。顾问式培训创始人王武先生认为，网络上诸多火爆事件让营销人越来越意识到“事件”的力量——如果可以制造一个事件让许多人关注，或者借助一个本身就已经有很多人关注的事件，在这个事件中“恰当”地植入品牌，那么不仅保证了高关注度，更保证了品牌信息的正确传达，可谓是一箭双雕。于是，网络公关的第一步就在制造事件的过程中迈出了。 顾问式培训创始人王武先生认为，品牌利用网络进行公关具有以下优势：第一、 成本很低。如果和传统的纸媒、平媒相比，网络广告的成本都是很低的，所花费的金额一定会让企业的宣传压力大大减小。第二、 大大提高了企业的品牌关注度。第三、增加了打动目标客户群的成功率。 第四、企业通过在网站上以e－mail、网上促销广告等形式吸引浏览者参与公关活动。庞大的数据库可以实现企业与客户的“一对一”对话的要求，而e－mail还可以实现企业与顾客的双向沟通，并通过网络公关活动继续补充数据库内容。第五、24/7：指一天二十四小时、一周七天在线，网络无时不在的优势可以保证网络公关的不间断运作，而不必受到传统公关朝九晚五的限制。网络浏览者职业、习惯各异，上网时间也不尽相同，全天在线可以确保浏览者随时参与公关活动。第六、高效率：传统公关活动中，公关人员需要面对顾客所提出的诸多类似的问题。而网络公关则可以把常见的问题汇总解答，专门为之设立一个FAQ网页，并将其导航按钮放在显眼的位置，使顾客可以自主解决问题。第七、大范围：网络技术的发展和我国网络基础设施的完善，为网络公关提供了条件。

5，网络公关成功案例有吗怎么找

网络公关意在改善、促进公众关系和谐发展，在利用互联网传播方式的同时接受以互联网的形式跟公众交流互动，接受网民建议，用互联网铭记个体真实的历史。网上这样的案例有很多，上海文军有很多不错的案例。
口碑互动iwom很厉害的！在网络营销圈内很有影响力。他们的经典案例太多了，前不久红遍网络的“失陪族”话题就是他们做的，还有微博上神州租车那个“愤怒的老陆”也是他们做的。

6，互联网中成功的危机公关案例分析

　　在信息爆炸的互联网时代，危机公关能力强不强关系到企业的声誉和经营，如何快速正确应对来自互联网以及线下的危机，这对企业公关人员是一个巨大考验。危机公关在互联网时代显得特别的重要，公关人员需要做到的就是以一种极为有效的沟通快速处理遇到的困境。沟通之前，需要快速去寻找和分析危机的源头，搜集信息，分析归类，做出决策。 　　 一般来说，成功的危机公关案例一般具备以下特点： 　　1.反应快速：面对危机，快速处理比推延了事更加有效。而且，应该态度诚恳主动承担相应责任。解释只会让危机恶化。 　　2.多渠道发布公关文案 　　3.富有趣味化的语言吸引关注：现代危机公关，不是官僚式的发布公文文件，直白无味的陈词让人感觉乏味，特别是在移动互联网时代，更加需要考虑网民的口味。 　　4.放低身段，不傲娇。 　　5.主动透明公开，让网民、公众看得见。 　　成功的危机公关案例分析有哪些？下面以5.11网易服务器危机事件是如何完美公关让用户满意同时还进一步提升用户对网易产品的关注和用户粘性的。 　　首先，让我们一起来回顾下事件经过，2015年5月11日晚上约21时，许多玩家发现网易旗下的游戏产品连接异常，无法正常登陆。除游戏产品之外，陆续有用户发现网易新闻客户端、网易云音乐、易信、有道云笔记等在内的数款产品无法连接服务器的情况。这到底是什么情况？数亿级别的用户都是满脑疑惑！ 　　随后，有网友在微博发布了网易大厦着火的谣言（暂时不明动机），于是话题开始在微博发酵，网友开始通过微博搜索查看相关消息，也有众多网友通过百度搜索相关消息，网络上的谩骂和抱怨开始呈现上升态势。 　　网易到底该如何接招？是和一般常见的危机公关一样，发个声明就算了？这当然不是网易的态度！ 　　从“网易新闻客户端VS新周刊”、“网易新闻客户端VS腾讯新闻客户端”等众多事件，想必很多人已经见识到了网易君的智慧，他时而是一个不卑不亢的`君子，时而是一个风趣优雅的文艺青年，时而是搞怪顽皮的小孩。他到底是谁，他就是一个百变达人。 　　现在看来，分析此次网易危机公关的成功原因在于三点： 　　 第一：反应迅速 　　在网易服务器连接不上之后，网易用户怨声载道，同时谣言遍地，但网易官微在21时42分发布声明，反应时间42分钟，低于1小时。 　　申明原文：尊敬的网易用户，2015年5月11日晚21点，因骨干网络遭受攻击，导致网易旗下部分服务暂时无法正常使用，技术人员正在抢修中，具体修复时间请关注稍后公告通知，给您带来的不便敬请谅解。关于网易大厦着火的新闻为谣言，网易公司保留追究法律责任的权利。 　　时间把控的非常到位。也许有朋友会说，42分钟，时间太长了吧，不就是发条微博吗？怎么那么费劲？但是，需要明白的是危机公关除了反应迅速外，更需要的是“准确、全面、一次性”地解决所有用户的疑惑。危机发生后，是需要一定的时间通过社交媒体去分析和判断舆论的源头和导向，弄清楚目前用户存在的误解和疑惑。如果只注重时效性，不花一定的时间去对目前的舆论做准确的判断。那么就会导致发出的声明不能干净利落地解决目前所有的问题，拖泥带水，危机依然存在。 　　 第二：多渠道扩散 　　得益于网易的多产品战略，网易在游戏、资讯、社交、娱乐、电商、工具等产品上都有微博阵地，粉丝超亿，这些都是自有的发声渠道。另外，值得一起的是，各个产品并非单打独斗，而是有着紧密的沟通和配合。产品线以网易新闻客户端为中心，各产品助力信息扩散。如网易花田、网易云音乐等产品与网易新闻客户端信息出口一致，网易云阅读则转发扩散。当然，完全百分之百地信息一致难免显得有些单调乏味，网易考拉则独树一帜，发布了以下信息。 　　网易考拉公告原文：亲爱的网易考拉海购用户，2015年5月11日晚21点，因外星人袭击，导致考拉海购网站及app暂时无法登陆，复仇者联盟已经出动，具体修复时间请关注稍后公告通知，给您带来的不便敬请谅解。 　　网易云音乐与其趣味互动：你的公告为什么不按套路出牌？！场面十分有趣，引发了很多笑场。 　　 第三：段子手趣味化扩散 　　想必大家都已经看到了段子手的调侃，不知道是否和我一样认同这是此次公关最为出彩的地方。 　　让我们舍身处地感受一下，当一个用户每天都在通过网易的服务器登录各个产品，这已经成为一种生活习惯的时候，突然有一天无法登录上去，他会是什么心情？相信那是一种焦急、不解和紧张。段子手们这种趣味化地表达，很好地分散了网易服务器被攻击这一事件的注意力。从“网易被黑出翔”到“网易被娱乐”，这完全引发了不同的效果。假如，网易只有一种被攻击、被黑的受害者身份，这是很难去引发普通粉丝的声援，反而会引发一些用户质疑网易的技术能力，甚至赌气去谩骂，最后形成从众效应。通过另一种被段子手娱乐的身份，则有效分散了注意力，甚至激发了网友的想象力和创造力，形成全民娱乐。 　　总之，相比痛苦，人们会更愿意记住那些有趣并让他们感受到快乐的事情。

7，网络公关的方法

（1）网上新闻发布（网络媒体新闻）、网上新闻发布会。 主要平台：网络门户或网络媒体。一般有以下几种类型： 第一种：综合性门户网站。 第二种：行业性门户网站或媒体。 第三种：新闻媒体的网络版。 第四种：网络出版物。 （2）BBS论坛或社区公关。 主要平台：门户网站专业BBS论坛及专业社区网站等。以下列举几种典型的情况： 第一，门户网站或行业门户的专业BBS论坛。 第二，专业社区网站。 第三，网络媒体开设的论坛。 （3）网上公关活动。 与线下的公关活动相对应，网上的公关活动主要是指企业在网络上开展或组织的企业公关活动。 主要平台： 重要媒体网站、门户网站、SNS社区等

8，网络公关舆情负面信息有什么技巧吗

1. 公关危机的正确处理方案网上有很多专家给出了123每个处理步骤，这里想说的最重要一点就是——诚意。道歉声明的每一字每一句都需要让大众、消费者感受到公司的诚意和反省决心。像这次这种“屁股决定脑袋”的奇葩声明是万万不可冒险体验的。2. 从源头解决问题。事件的源头是广告“创意”。其实类似侮辱女性/诋毁男性的广告近期已经出现很多，每一次都是被网友骂的惨不忍睹，但凡决策层了解一下互联网舆情风向也不至于敲定这种奇葩广告。3.与专业舆情监测公司合作。除了因自身原因导致的公关危机，企业还会遇到因外界原因导致的公关危机，比如某网友的吐槽、竞争对手的恶意诋毁等等。互联网如此之大，这类信息防不胜防，这时候其实可以借助专业的舆情监测平台。以网络舆情监测公司识微科技的全网舆情监测平台为例，它具有对全网舆情的实时监测分析能力，拥有专业的舆情分析师团队，一方面可以帮助企业第一时间发现网上与自身相关的舆情，另一方面还能帮助企业进行舆情全面综合分析，不论是对于舆情发现、舆情危机防范，还是舆情应对处理都能起到显著的辅助作用。

9，怎么做好网络公关找谁做

网络公关现在很有效，当年王老吉“要捐就捐一亿，要喝酒喝王老吉”的案例就很成功。迅速为王老吉提高知名度和美誉度。这个案子就是专业网络营销策划团队策划的事件营销。所以要做好网络公关，最好找专业网络营销策划公司壹串通，当然，公司本身培养网络营销的人才也可以，只是成本会比找专业网络营销公司大哦，而且也没那么专业，效果就不会很大。现在做网络营销和事件营销的很多，要想从中脱颖而出，吸引到目标受众还是需要创意和新颖的策划方案的。
看着吧 肯定是做广告的
1、搜索引擎 2、广告交换链 3、花钱做广告 4、自己免费做宣传,这个重点说一下啊!很多新站长每天盯着自己的站，眼看着每天百八千个ip，总不见长，不知道如何入手。其实宣传重要的是行动!所谓宣传也就是给自己做广告，让更多人看到你的站，给大家提几个具体的： (1)去各大贴吧，论坛宣传：这个是比较有效的。其中注意几点：宣传不要发一看就是广告的帖子，这样你发完，勤快的斑竹1分钟内就删除了，严重的还封了你的ip，这样的宣传不做也罢。发要发有内容的帖子，根据论坛的性质发相关的帖子，最后可以写上“本帖子来自**站(你的网站)”或者其他你认为合适的方式！再注意一点：要选择流量大的贴吧论坛，这样你的广告也才能发挥最大的效果。具体选择要看你站的内容，内容相关的更好。 注释：根据我的个人经验得到，软件及电影、文学论坛宣传的效果是非常好的。可是对于一些网站效果就不是很明显，因为有的时候论坛不一定有你的这个版块供你发表文章! (2)博客：现在有很多免费的博客申请，你不妨去申请几个，在上面发几篇好的文章(最好热门，吸引人)，不要做纯广告，做上自己的网址连接就可以! (3)网摘：论坛有朋友提到过网摘的效果。网摘是不是新生的，不讨论，但把你的文章提交到网摘，效果很爽啊!网摘做好了一天给你到来1万以上的ip完全可能，我现在一个网摘一天最多来1700ip，就一篇文章!具体怎么操作，大家一起讨论!可以去网上搜索网摘代码，加到你的站，找不到的可以联系我一起交流! (4)宣传是比较辛苦的，但既然选择可做站，就得坚持。付出才有回报，都是一个道理。没有掉馅饼的。 5、友情换链 6、网址站链接
现在做网络营销和事件营销的很多，要想从中脱颖而出，吸引到目标受众还是需要创意和新颖的策划方案的。小鱼网络公关做的不错，你可以去试试..

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