业务员管理方法，如何管理业务员

本文目录一览

1，如何管理业务员
2，企业如何做好销售人员管理
3，如何管理好业务人员
4，如何管理好业务员
5，业务员管理制度怎么制定
6，业务员的管理办法

1，如何管理业务员

无非是帮扶带，你是他们唯一的指望和依靠，如果他们求助你，你要帮，如同大雁飞行一样，你是头雁，你在前面时候要多。你要适度给他们休息的时间，甚至要求他们休息，在公司打打电话，他们会感激你的。帮他们宽心，谁都知道销售难做，你帮他们分析难在哪里，问题在哪里。适当减压。对于懒惰的人，要鞭策，销售非勤快不行，还不听，赶他走。这叫立威，谁都不希望自己辛苦的时候看到同事偷懒。适当培训，我反对先销售后培训的方法，应该边干边学。没有正确的理念在心里，销售基本是不可能完成的任务。管理好业务员还要靠日报表，周报表，月报表，帮他们筛选客户，帮他们整理客户资料并记录，否则换些人来，工作要重头来，很失败。把你的大计划拆分成若干个小计划给他们。团队强调合作，但是也有冲突，很复杂。你如果对团队管理不太理解，到书店买本狼队的书，对你绝对有帮助！

建议扮演好以下角色一：做团对的领头羊二：做业务员的导师三：做业务员人生规划的策划者四：做业务员生活上的朋友楼上的说的比我OK多了．我说的也许就只是概念性的东西．呵呵！

如何管理业务员

2，企业如何做好销售人员管理

目前，大多数企业都是以销售为主的企业，而销售人员与技术型人员有很大的差异，在管理上面更要有不同的管理方法。同时，销售人员的工作成果决定着企业的发展。那么，怎么样才能做好销售人员管理？让他们主动努力工作，调动积极性。对此，长松咨询专家做出以下分析：第一点是销售人员往往在工作过一段时间后就开始了完全属于自己的习惯性工作状态，他们可能对自己的工作内容不再清晰，或者说忽略了一些他们认为不重要的工作。这就造成了工作成果不能按照预期实现。而不良的工作成果给了销售人员消极的反馈，因此他们积极性降低。销售经理应该时常向销售人员明确他们的工作内容和职责，以确保他们能按照正确的方法做事情，而不是按照他们的习惯做事情。帮助他们进入“做正确的事情-得到正确的成果-得到积极的反馈-更加乐于做正确的事情”的良性循环，员工的积极性随之而起。第二点是工作内容和工作职责其实是不一样的。大多数的销售经理只喜欢向下属明确工作内容，而不明确工作职责。当一个员工只明确工作内容，他们会认为自己仅仅是一个执行者，没有什么成就感；而通过沟通和促动让他们能为自己的工作职责努力，那么他们会认识到自己工作的价值，进而能从工作价值中获得激励。有可能的时候就让下属对自己的工作写出书面报告。书面的东西是销售队伍不太喜欢的，包括销售经理自己。事实上，针对自己的工作写出书面报告，能帮助下属理清自己的工作状态，能凸显问题，也能让他找到自己改善的方向，再加上销售经理的促动，工作就比较容易开展。另外，每个人在写自己工作报告的时候，也是了解自己价值的时候。让下属参与到一些重要的讨论中来。这种做法能激励他们，并且表明你很在乎他们的想法，当然这些时候他们也可能会提出好的主意。一些销售经理的做法是专权的，他们喜欢发号施令，不愿让下属多发表意见。在紧急事件的处理上，这种做法无可厚非。而在一些区域性销售策略的拟定、方针的执行等方面，发动下属参与到讨论中来，能让他们感受到尊重，确认自己的价值。一意孤行的领导者往往会众叛亲离，而在众叛亲离之前，就是跟随者们低迷、消极的时期。所以，当员工积极性不高的时候，一定是与上级存在某种沟通上的障碍。通过讨论消除障碍，提高员工积极性，不失为一种双赢的做法。

销售人员管理的话比较建议使用一些辅助工具，以此来协助自己，这个的话你可以用里德助手来进行

企业如何做好销售人员管理

3，如何管理好业务人员

不同的企业、不同的业务员在不同时期都会存在不同的心态问题。通常，影响业务员心态和士气的主要因素是激励机制，激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员的士气。对于经营业绩差的企业，业务员更容易对企业的前途感到悲观失望，积极性不高，常常表现为得过且过，且凝聚力较差。销售队伍管理的措施： 1、实施销售目标管理销售目标管理可促使业务员进行自我管理，加强自我控制，使业务员能够从被动、消极转变为自动、自发、自主自控。销售目标应该体现循序渐进的原则，利用渐进式的目标管理系统可以使业务员在最少的监督之下创造出最佳的销售业绩。所谓渐进是指制定一系列连续的目标。比如，每个季度都要在前一个季度的基础上达到一个新的目标，最后在年末达到年度最终目标。日常目标包括完成销售额、把费用控制在计划内、增加潜在客户等。创造性目标就是给业务员增加压力，提高目标，促使其最大限度地发挥自己的潜能。在制定目标时，应该设定两种目标范围：现实目标；理想目标。概括而言，在制定目标时，应考虑以下问题：①你想在年底达成什么样的成果(年终目标)？所有季度目标都应服从于年终目标。 2、加强对业务员的培训和指导以会代训、陪同拜访、联合拜访都是有效的方法。①销售经理应尽力与业务员进行“一对一”的沟通并提供指导，应该针对业务员自身的优缺点并结合市场和客户的特点对业务员给予辅导，双方可以共同讨、拟订改善方案和行动计划。②销售经理还需要进行追踪管理，并定期检查进展情况或制定下一步计划。③销售经理也可以陪同业务员进行联合拜访。在联合拜访过程中，业务员充当主角，销售经理则充当教练这一配角角色。在联合拜访后，销售经理应进一步分析、检查业务员在拜访客户行动中的表现，并指出有待改进之处。只有通过持续的改善跟进循环，你才能不断提升销售团队的整体销售能力。 3、士气提升和能力提升双管齐下，应该加强企业文化建设，设计企业远景。经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策，以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。销售经理还应该注意开发业务员的潜能，使业务员的能力和业绩能获得同步成长。 4、公正、客观地进行业绩评估，尽量将考核指标量化、标准化。比如，可以制定以下目标并进行考核：①销售目标达成率②毛利目标达成率③应收帐款回收率④每天平均访问户数⑤客户数量 ⑥ 产品比例；等等。 5、提升销售会议效率和效果通常，对业绩评估可采取定量、定性两种方法。一种是根据企业的奖励政策进行考核，这是一种定量的方法；另一种是通过销售会议对业务员的绩效进行定性分析评估，研讨绩效未达成的真正原因，并研究、拟订改善对策。召开销售会议是销售经理需要投入大量精力来做的一项工作，任何一位优秀的销售经理都应该高度重视这项工作并致力于提高其效率和效果。针对中小企业面临的困难与问题，适时推出的一款客户关系管理，销售管理软件，旨在帮助中小企业迅速的提升企业竞争力，实现企业的长足发展

如何管理好业务人员

4，如何管理好业务员

第一，关于“给我的权力和我自己的权力”。领导，往往被人们认为是有“权”之人，这是事实。但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构，否则，就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们，领导的权力起码有三种权力构成，即职位权、威望权和专长权。即给我的权力和我自己的权力。其中职位权是组织“给我的权力”，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”（即半张纸任命，半张纸在组织部门存根）。准确地说是“组织”相信你，授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力，如何在职工中树立威望，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的领导，要靠你自己修行。第二，关于“用精神统领下属”问题。人总的有一点精神。人是为一种精神而活着。任何一个单位的领导，如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神，很难想象其下属的精神状态。一个单位的领导应成为本单位一架功力最大的发动机，是一个单位的精神支柱，要不断地去鼓舞下属的士气，自己要有强烈的敬业精神，开拓精神，进取精神，最为关键的时刻要有献身精神。管理学大师彼得?圣杰认为，领导要善于为下属描绘本组织的愿景，提出一个催人奋进的目标，并指引下属去为之而努力。第三，关于“用思路指导人”问题。有人说：“领导就是布置任务，最后检查任务完成情况”，至于中间过程可以不管。即“管头管尾不管中间”。如果是这样的话，领导倒也好当。三岁的娃娃，都可以做到。领导是设计师、是下属的导师，要能够以明确的思路指导下属去行动。第四，关于“用制度约束人”问题。制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”，人人都知道，没有游戏规则的游戏是没有趣味的。任何一个单位，基本制度不健全，就很难以在各项工作上取得良好成绩。一个好领导是善于应用制度来约束人的，建立科学的管理制度，不仅是管理好自己的重要方略，也是统领下属的基本手段和措施，同时也是减轻领导压力的最好办法，领导不别要为解决内部的混乱而煞费苦心，也不别要为“面子”问题而大伤脑筋，“制度无情”替代了“领导无情”，也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。第五，关于“满足需要以激励人”问题。激励理论，简单地说就是满足需要的理论。马克思主义认为，人有三个层次的需要。即生存需要、享受需要和发展需要。无论什么人，生存在社会上，就必然会有各种各样的需要。满足他的某种需要，就能够调动其积极性。激励的方法有多种，即不能够单纯地搞精神激励，也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属，仅仅物质激励是坑害下属。作为一个单位的领导必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作，才能够收到良好的效果。领导的艺术性之一就是善于激励人，用愿景（美好愿望和远景）激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平，用榜样激励使人感到有参照系，用荣誉激励使人感到受到尊重，用逆反激励使人感到有压力，用许诺激励使人感到一诺千金的份量，用物质激励使人的物质需求得到满足，用感情激励使人感到温暖，用晋升激励使人更加严格要求自己，用危机激励使人居安四危求奋进。做个好领导，要有哲学思维，善于用辩证的观点思考问题，分析问题，但不能够用辩证的方法处理问题，弄得不好就会使人认为“对的也是错的，错的也是对的”，处理问题必须有清晰的是非观，要明确表达谁是谁非。要有一套科学的管理办法，真正能够将正确的决策贯彻到位，要善于领导艺术，为自己所在的单位明确工作和发展方向，提出战略构想，善于联合下属，强化合作，不断激励和鼓舞下属努力工作，能够清晰地总结成绩，看到工作和发展中的不足，提出新的奋斗目标，并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗。

1. 有良好的绩效考核制度，规范员工行为；2. 有很好的激励惩罚制度；3. 利用好笔头这样的工具来管理业务员的业务过程；4. 要以身作责。

我对你的问题很感兴趣！ 1.业务员的个人理想和公司的前途完美结合是极少发生的理想状况，所以我们还是现实的分析，看待业务员跟企业的关系； 2.业务员也是职员，只是一群比较特殊的职员，有这雄心勃勃的理想或者根本就是个垃圾； 3.把一个差的业务教好，是能力；如何使业务员一直不断的保持对公司的忠诚度，不只是个道德问题，更现实讲，是领导人绝对能力的体现； 4.人在不同情况下，有不同的需求，你能满足他的需求，他就跟着你干；你能始终如一的拿出他最想要的东西，跟他交换，留住他，你就是当之无愧的牛人； 5.所以，不要埋怨人性，道德，睁开眼睛，运用智慧，手法去经营才是道路。

5，业务员管理制度怎么制定

创合业务员管理规程第一条：业务员基本管理条例： 1：所有销售人员需统一遵守公司考勤制度。2：业务员每天必须自觉做工作日志，（工作日志统一采用电子文档），最晚在次日早9点前发至上级主管邮箱。（允许在周未一起上交），每名业务员必须保证资料的真实性，准确性，完整性。如有虚假，公司作辞退处理。3：每周周一早8:30-9:30为周例会，时间原则上不超过1小时，例会由销售主管主持，全体业务员必须参加。例会内容为：检查、考核上一周工作，本周计划、安排。4：周总结报告必须在每周未发送到上级主管邮箱，周总结报告按照公司的统一格式填写，由销售经理整理后报总经理备案。不按时上交周总结报告的，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次罚款200元，以此类推。抗拒不交者，做辞退处理。5：业务员每月按照业务考核表进行自我考核，由上级主管审核备案，每月10号前上交总经理，并在每月第一个周一例会上一起讨论。6：业务员都必须参加公司的促销、展会、招商等活动，不得请假。7：新业务员入司必须经过一周新人培训，培训考核合格方可上岗。第二条、业务员月考核打分表：成交业绩 2分/500元带客户来公司考察 4分/次拜访新老客户 1分/次电话拜访 0.1分/次网络，QQ，邮件等联系客户 0.1分/次按时上交工作日志 0.5分/次对公司或产品提出建设性建议（被采纳） 5分1、月评选最优秀人员：最高分者（必须高于100分）奖500.00元，低于60分者为不合格，扣30%工资，连续三个月低于60分者，做开除处理。2、每月5号至8号集中考核，考核部份由自评及经理根据上交客户资料等实际情况进行打分。8号公布分数，如无异议则列入工资计算。第五条、离职方式1、培训一个星期不合格者，没有工资。2、上班未满一个月自动离职者或者辞职的，不发工资。3、上班超过1个月但未满三个月辞职者，十五天之内经经理同意给予辞职。辞职者必须把客户资料、公司设备等上交给上级主管，方可离职。离职按实际上班时间结算工资，培训期一周不计工资。4、上班满三个月辞职者，十五天之内经理同意给予辞职。辞职必须交接工作，把客户资料资理交接给上级主管，方可离职。离职按实际上班时间结算工资，培训期照算工资。第六条、本制度制定及修改1、本制度解释权归创合制造有限公司信息录入部。2、本制度执行人为所有业务人员。必须认真严格执行。3、本制度先制定、执行、再检查、修改。这是我制定的，湖南创合制造有限公司业务员管理制度，你参考一下。

不一定要做什么电话管理制度。我们公司也是一样的。首先，新进人员领用手机卡的时候填写一张签收单，即何时开始领用号码为XX的手机卡，领用人签字，下方归还手续处暂不填写。（有这样的手续将来可以避免很多麻烦）然后公司规定给业务员手机费报销的额度，比如:80元是你们的额度。公司可以出个简单的规定或者口头通知，由于卡是公司的，为了杜绝有部分人员不按时缴纳话费，每个月话费一律由公司缴纳后在业务员的工资中先行扣出。然后业务员凭话费单统一报销80元/月。

业务员管理制度为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。一、在公司业务员应按时上下班，不能迟到早退（参考考勤制度），保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。二、出差出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写拜访记录表（客户报备表），晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况（短信，电话都行）。三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。六、项目信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。七、项目信息落实经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求（多大机子及相关配套设备清单）以后向领导汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。八、培训学习计划业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。

不一定要做什么电话管理制度。我们公司也是一样的。首先，新进人员领用手机卡的时候填写一张签收单，即何时开始领用号码为XX的手机卡，领用人签字，下方归还手续处暂不填写。（有这样的手续将来可以避免很多麻烦）然后公司规定给业务员手机费报销的额度，比如：80元是你们的额度。公司可以出个简单的规定或者口头通知，由于卡是公司的，为了杜绝有部分人员不按时缴纳话费，每个月话费一律由公司缴纳后在业务员的工资中先行扣出。然后业务员凭话费单统一报销80元/月。希望对你有帮助。忆尘卿

6，业务员的管理办法

给你个大客户员工的考勤制度仅供参考一、考勤制度 1、大客户员工到岗时间为8：30分整，超过时间即为迟到，直接赴作业现场的需提前报备，否则按公司的考勤制度执行处罚。 2、为节约员工交通和时间成本，允许大客户部员工下午不用回公司打卡（签考勤），但每天晚上八点前要将当天的工作情况通过邮件/短信向部门经理汇报；且第二天早上到部门经理处确认，否则计为旷工。 3、部门实行不定时考勤抽查，抽查不在岗的且未事先和经理说明去向计为旷工，按规定进行处罚，当月抽查出现4次（含）以上不在岗的，当月不参与部门二次分配，大客户部经理系数降为最低。连续两个月出现4次以上不在岗的员工则辞退。 4、由于业务工作需要，且周末为客户集中期，为保证大客户部人员的良好工作状态，大客户部统一在星期二—四间进行调休。 5、请假、调休：二天内向部门经理报批，二天以上需由公司经理审核。如请病假须在当日上班前电话通知，并在第二日填写病假单。旷工一天扣除三日工资。 6、原则上旬会时间不安排调休，若要在正休以外的时间调休，需事先申请。二、例会制度早会：每天早上8:30分准时到公司（展厅），8:35至9:00开早会。早会内容： ⑴ 对上一天安排的工作进行回顾，查看完成情况； ⑵ 安排当天的工作，需细化到准备拜访的客户或家装公司（设计师）的姓名； ⑶ 分享成功经验及总结失败原因； ⑷ 解决工作中遇到的问题； ⑸ 解读与部门相关的公司政策。旬会：每月逢一日为旬会时间（遇到调休则顺延一天），旬会的时间安排为8:30—9:30，除以上内容外，还需对上一旬的工作情况进行小结，对本旬的工作进行统筹安排。 ※注意事项：发言应尽量精简，抓重点的说，保持会场纪律。三、工作纪律。１、上班时间决不允许做工作之外的事务，若抽查发现按公司规定进行处罚。２、每天晚上八点半前要将当天的工作情况及机会客户信息以邮件/短信形式发给部门经理。３、每天早会要进行工作安排；４、每旬结束后完成本旬工作情况小结及下旬工作计划，在每次旬会上需进行汇总及交流。５、每月3日将上月工作情况进行总结，并拟定下月的工作计划，OA形式提交给部门经理。四、部门行为规范条例 A类过失（过失罚款5元） 1、上班时间迟到、早退。 2、不遵守服务礼仪规范，接待顾客态度生硬、举止不文明。 3、上班时间干私活。 4、工作时间聚众聊天、喧哗打闹。无故窜岗、窜店，私自会客 5、不维护工作场所卫生，浪费公司财物。 6、没有按时完成上级指定的工作任务 7、没有在当天工作结束时上传业务开发数据或规定反馈的相关信息。 8、上下班代打卡（签到）或无故不打卡（签到） B类过失（过失罚款10元） 1、因工作差错给公司或部门造成不良影响或一定的经济损失。 2、未遵守考勤纪律，擅自休假的。 3、使用禁语、忌语；（我不知道，你找别人等等） 4．拒绝执行上级在权限范围内的工作指令。 5．发现遗失或缺少的财物不报的。 C类过失（过失罚款30元） 1、旷工1天以上（含1天）计一次过失，3天以下（含3天）的累计处罚。 2、在工作时间与同事争吵、打架。 3、私自在外兼职。 4、搬弄是非，诽谤他人。 5、遇顾客投诉，不及时处理或不逐级上报，造成事态扩大，影响恶劣。 D类过失（过失罚款50元，触犯国家法律的同步移交相关的司法机关） 1、泄露公司商业数据及文件，未经允许获取公司相关内部文件资料。 2、未经批准办理手续、私自外出或挪用公司财物。 3、偷盗、私藏或挪用公司、顾客、同事的财物。 4、私自转借或挪用公款。 5、违反公司规章制度，造成重大损失。 6、煽动或组织员工聚众闹事。 7、利用职务之便，谋取私利。 8、玩忽职守，造成重大事故。（如：直接损失2000元以上） 9、经常违反规章制度，屡教不改。 10、触犯国家任何刑事法律。执行细则 A类过失一月三次以上（含三次），予以警告。（试用期员工予以辞退。） B类过失一月一次以上（含一次），予以降级一级。 C类、D类过失一月一次以上（含一次），予以辞退

业务员的管理办法并不是同用的，行业不同办法各有差异！为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。一、在公司业务员应按时上下班，不能迟到早退（参考考勤制度），保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。二、出差出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写拜访记录表（客户报备表），晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况（短信，电话都行）。三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。六、项目信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。七、项目信息落实经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求（多大机子及相关配套设备清单）以后向领导汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。八、培训学习计划业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。

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