旅游市场营销的基本步骤包括，旅游销售具体的操作流程是什么
来源：整理 编辑：网络营销 2025-01-13 08:39:43
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1，旅游销售具体的操作流程是什么
首先告诉楼主你要得得具体的答案最好道出具体的情况；
销售的流程不外乎
1。市场调研
2。市场（如竞争者、消费者、大环境等）各种环境的分析。
3。制订销售策略及战术
4。进一步的客户分析及前期试验
5。客户资料收集、分类
6。策略及战术实施
7。策略及战术修正
2，我们是一家旅行社现在竞争这么激烈的市场该怎样做营销呢请教
旅行社如何做营销，不管你是做上游还是下游，应该从这个几个方面入手来做：1、现在微信很火，应该尝试做微信营销，主要是个人账号营销和微信公众平台相互结合使用。2、让自己公司的全体员工都参与营销，最好都用微信营销，3、多投入网络营销，假如以前做广告投放，现在尽量把广告放到网络上来，尽量想移动互联网方式上转移。4、前期要建立自己的客户数据库，做客户的终身价值，而不是一次服务就终结了。5、要做好自己的旅游产品，产品体验非常重要，客户体验度高了，营销就会更加简单，客户会自动传播，可以说产品本身就是一个营销利器。
3，旅游的市场营销怎么做
请问你是指那种营销呢？是产品营销、活动营销等呢？http //news bjhotel cn/travel/html/A31/index html 这上面的营销的文章看看有你能用的吗？希望能给你提供帮助旅游市场营销策划怎么做好？旅游市场营销策划应该怎样做？北京绿维创景规划设计院指出，我国旅游业正逐渐由资源导向型进入市场导向型。旅游市场的有效推广和旅游产业的高效运营都离不开市场营销。我国旅游市场营销的现状是： 一、营销手段单一，低层次的价格战盛行。 旅游市场营销中存在盲目削价竞争问题，许多旅行社把降价作为拉拢客源的主要手段。其结果是不到位的价格带来不到位的服务。 二、旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。 三、旅游市场营销中追求短期销售目标。 四、旅游市场营销中存在忽视旅游形象的问题。 由于没有认证分析旅游目的地文脉与地脉，不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，以至于促销经费花了不少，游客量却上不来。 市场营销策划应做到以下几点： 一、产品营销向品牌营销过渡 国际一些著名的城市都有自己独特的和不可替代的品牌形象，如威尼斯水城，慕尼黑啤酒城，巴黎艺术之都等。既树立了旅游形象，又张扬了个性。 二、旅游地整体形象宣传越来越受到重视 旅游地整体形象在旅游者心中地位的高下，决定着该旅游地客源市场的形成与发展。 三、国内营销向国际营销过渡 四、传统营销向网络营销过 渡 营销网络化的实现，会很好的实现低成本、高效率的旅游营销运作。 五、积极拓展主题旅游产品 单一观光型旅游产品的市场风险大，市场层面狭窄。开发主题旅游产品是改变我国旅游产品结构，扩大来华客源的重要途径。 六、推出散客产品，拓展散客市场 目前，散客游、自助游已经取代旅行社团队游，为了满足日益增长的散客市场的需要，旅游市场营销策划必须注重散客旅游产品的创新。zhidao.baidu.co/www.lwcj.com。baike.baidu.co
4，新手如何做好旅游行业的销售
http://hi.baidu.com/matthewguide/blog/item/a4d9d7a8fce6a7b9cb130c98.html茫茫的职业海洋中，你却选定了做旅行社的销售人员。有的人根本就不知道自己为什么要做，也不知道如何去做？只知道做的目的是为了挣钱，我的废话太多了！我做了26年的旅游，在这个行业里摸排滚打，导游、销售、经理、计调总之旅行社的各个部门我都做了（包括司机）我到底该如何销售？？？网上很多朋友都问我这个问题！ 旅游销售和任何的销售书中写的一样，采用的方式有很多种，报纸、广播、网站、小广告、信函、走街串巷、发传单、甚至当街吆喝，总之别人用的招我都先用，而且我也用过，但到底是哪个更有效呢？一个推车卖烤白薯的农民，绝对不会卖到工商局的大门口。一个骑车卖冰糖葫芦的小伙子，不会跑到扭秧歌的老人群里.......一个卖猪耳朵的商贩，绝对不会跑到回民区去推销........一个儿童玩具的厂家不会吧产品推销到敬老院的办公室........http://hi.baidu.com/matthewguide/blog/item/6afc3588f5be5a93a5c27227.html了解服装行情，了解周边市场行情 营销的核心在于为顾客提供一个买你的产品而非竞争对手产品的理由！ 营销人员关注的是问题的解释方式，把问题解释成不是问题，没有了问题，结果就是解决了问题！简单的讲就是：销售人员总是把所有的问题都自己扛；营销人员总是把问题解释成不是问题。 突破技巧，设计问题的解释方式，是营销的最基本工作！这项基本工作大体上可以分为三个步骤： 第一步是把坏事变好事：销售人员总是抱怨顾客和产品的问题，每天象救火队员一样四处灭火，灭了这里那里又起火，市场上不是狼烟四起就是满目疮痍。一旦问题出现，他们认为那是绝对的坏事。营销人员的最基本作用，不是灭火，而是把这些问题造成的所谓坏事变成好事！产品有问题就及时修换，建立信誉；顾客有问题，就及时沟通协调，增进信赖。有问题出现就是有新机会，把坏事变好事是营销人员的基本功。做到了也许只能拥用一个良性的市场；做不到，一件坏事就足以毁掉一个企业。 国产手机是绝对不会受到市场这种谅解的！从营销的角度讲这就是品牌的心理效应！品牌有两个方面的含义：一方面是这是我的你别动这叫品牌保护；另一方面是这是你的请拿走这叫品牌推广。要拥有品牌你就必须两个方面都做好，只有拥有品牌，才能做到问题不是我的。这是营销有别于销售的另外一个基本功。 第三步是问题不是问题：现在很多人都在批评微软的营销，说微软的营销过于强势，不够人性化，甚至友人批评微软只知道销售根本不懂营销。
5，景区该如何进行有效的旅游营销
随着大众化旅游和国民休闲时代的到来，在肯定旅游景区仍然是观光旅游基本需求的同时，景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。与之相应，景区景点规模日益扩大(2015年年底，全国景区景点数量已经达到21.6万个，其中A类景区超过7000家，5A级、4A级旅游景区1500多家。)。随着市场竞争的加剧，旅游营销的重要性日益凸显。那么，景区该如何进行有效的营销呢?擅用“事件营销”景区事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生和景区内部策划型事件进行营销组合，运用新闻、公关等手段正面宣传，吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣，以达到丰富景区现有旅游产品、扩大产品销售、增加景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。紧跟“泛娱乐”营销约翰·奈斯比特曾在《大趋势》中写道，在今天这个变化莫测的世界上，娱乐被认为是日常生活中必不可少的一个因素。对一个企业来说，如若不通过娱乐增加与消费者之间的沟通交流，不玩“娱乐营销”，那么这个企业将逐渐被社会前进的车轮碾碎未来的梦。简单来说，娱乐营销其实就是借助娱乐的元素或形式，将产品与客户的情感建立联系，从而达到销售产品、培育品牌效果的营销方式。营销方式需要创新在新的市场环境背景下，营销传播不再像以前一样单纯地追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播方式的创新去征服目标受众。景区该如何顺应潮流，在开展创意营销传播的同时又要避免做昙花一现的噱头式营销，成为旅游景区在经营过程中需要重点思考的问题。第一，要搭建全方位的营销体系。常规的营销分为传统媒体营销和网络营销，纵然网络媒体相比传统媒体拥有更庞大的用户群、信息到达更加及时以及其营销效果可追踪等诸多方面的优势，但并不代表着要放弃传统媒体传播渠道，毕竟媒介面临的用户群体是不一致的。第二，注重以体验为核心的营销设计。体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。简单而言，就是满足消费者体验消费需要的营销活动。“感受”或者“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。旅游景区产品实际上也是一种体验的设计，这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始，到接下来访问的过程，最后离开景区，以及旅途活动，最终形成旅游过程的整体感受。第三，合理利用新媒体营销方式。移动互联网以及散客时代的来临使得越来越多的用户选择使用移动互联网来了解旅游景区、旅游攻略、订购景区门票和相关旅游服务。移动互联网背景下，景区营销的重点是突破传统，创新营销模式，构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系;注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体资源。小旅游景区要有特色，不知道你的特色是什么，比如搞拓展的搞拓展，弄生态游的，农村体验的，水果特点的。 做网络营销嘛先起个有特色的名称，容易记住，再把相关的风景点编成故事。不掏钱的就是不断的宣传：以自己个人为例，编些什么自助游日志啊，组团游经历啊什么的软文加图片在各大论坛什么的发布。掏钱的就是把这些东西做成网页，然后在各大网站上做广告图片或者文字链接。
6，旅游公司的销售流程 不知道具体是如何的谢谢
销售旅游产品是一个系统性、流程化的工作。只有在前期准备、中间操作、后期完善等各环节做好工作，最终的销售目
标才能顺利完成。
（一）旅游产品销售步骤
旅游推销人员推销要按照一定的步骤进行，推销过程的每一个步骤都值得重视。推销步骤的按部就班和推销方法因人而异是
取得良好业绩的必要条件。推销步骤主要有七个方面，如图所示。
1、锁定潜在客户
旅游推销人员首先要寻找推销对象即客户。推销人员可以通过多种渠道寻找潜在客户，如可从上游旅游供应商、下游旅游
中间商处寻找潜在线索，从潜在客户的行业组织寻找线索，从电话簿中寻找线索，从报刊杂志、广播电视、互联网等媒体中寻找
线索，从政府驻外机构处寻找线索，等等。
有了潜在客户以后，推销人员还须进行筛选，剔除没有价值的线索，发现并锁定有价值的客户。
2、访问前准备
旅游企业推销人员在访问客户前要做必要的准备，包括尽可能了解访问对象的需求特点、性质、所在机构的情况、购买风
格、主要决策人等。推销人员还要考虑选择对客户适宜的访问方法，如电话访问、登门访问等。确定访问时机也很重要，如正赶
上客户出差、开会或工作繁忙，就不宜上门造访。
3、接近客户的方法
旅游企业推销人员接近客户时，为避免吃“闭门羹”，需要给客户以良好的“第一印象”，包括得体的着装、适合的“开
场白”、恰如其分的谈话内容，争取“润物细无声”地被客户接纳。
4、讲解与示范
旅游产品基本上是无形产品，旅游推销人员无法向客户提供现场实物展示，就需依靠讲解和图片等示范来吸引客户。旅游
企业推销人员在讲解示范时可借鉴如下三种方式：
（1）固定法
推销人员事先背下文字部分，在讲解时照本宣科，同时以图片资料等方式辅助进行讲解示范。
（2）公式法
推销人员先与客户讨论，再根据其特点把客户分成若干处类型，对不同类型的客户采用既定的讲解示范方法。
（3）需求满足法
旅游推销人员多倾听客户意见，抓住客户的真正需要的关键点和解决客户心存疑虑的主要问题，分别找到适合不同客户需
求的最佳卖点进行推销。
在具体做法上可采取五种策略影响客户：可通过强调本企业所提供的旅游产品在质量、品牌、价格、服务等方面的优势来
打动顾客，通过专门知识说服客户，通过与客户建立良好关系来维系顾客，通过适当的服务感动客户，通过建立良好的个人形象
赢得客户。
5、应对异议
旅游企业推销人员在向客户推销时，一般情况下客户不管是否有兴趣都会提反对意见，有的客户甚至已作出了购买决定，还
挑旅游产品、服务、价格等方面的“毛病”，以此要求推销人员提供更多的优惠。推销人员因此要善于应对各种反对意见。首先
，对本企业所提供的旅游产品要心中有数、要有信心；其次，把客户反对意见看成是“常态”，甚至可把反对意见看成是客户对
旅游产品感兴趣的另一种折射；第三，不直接反驳，最好是列出现象让客户自己得出结论。
6、达成交易
旅游企业推销人员要善于捕捉时机，把客户的购买愿望转化成实际购买行为。一些经验丰富的推销人员往往能很好地把握
“火候”，一旦时机到来，他们总会用肯定的询问诱导客户成交，如某企业要组织团体旅游，推销人员会这样问：“贵公司把旅
游团发团时间订在××时还是××时？”。
7、客户追踪
推销人员在授权范围内代表旅游企业与客户签约后，并不等于推销工作的结束。推销人员要把有关信息传递给客户并把交易
情况通报所在企业，以便各部门齐心协力准备好为客户服务。现代旅游企业特别重视对“回头客”的争夺，因此一笔交易的达成
，还意味着新一笔交易的起点。所以推销人员在达成交易后还要追踪客户是否满意。
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