戴尔公司网络营销的分析,网络营销案例具体分析

调查方案(调查的意义、范围、目的和方案)计算机市场的情况分析 戴尔公司人们越来越认识到互联网的重要作用贯穿于整个商业，包括获取信息、客户支持和客户关系管理。在网站上，用户可以对戴尔公司的全系列产品进行评估和配置，并获得相应的报价。用户还可以在线订购，并随时监控产品制造和交付过程。在valuechain.dell的网站上，戴尔公司与供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一组信息。

戴尔成功的原因在于隐藏在直销背后的4Cs 营销理念。从4C 分析的角度我们可以发现戴尔公司-1/的战略特点和优势。一、客户的需求和欲望分析1，针对消费者的需求。只有探索消费者的真实需求，并据此进行规划设计，才能保证项目的最终成功。由于消费者的生活经历、受教育程度、工作性质、家庭结构、个人审美情趣不同，每个人对商品品质需求的侧重也大相径庭，所以不容易理解和满足消费者的需求。

2.消费者愿意支付的成本。消费者愿意为满足需求而付出的成本包括:消费者因为投资而必须承受的心理压力，以及为化解或降低风险所花费的时间、精力和金钱。3.消费者的便利。咨询和销售人员是与消费者接触和沟通的主力军。他们的服务心态、知识素养、信息掌握、言语沟通水平都对消费者的购买决策产生重要影响，所以这些人应该尽力为消费者提供便利。

戴尔公司是商用台式PC市场第二大供应商，销售额每年增长40%，是行业平均增速的两倍。年收入100亿美元，排在康柏、IBM、苹果、NEC之后，位列第五。戴尔公司每天网络售出的计算机系统价值超过1200万美元。面对骄人的业绩，迈克尔·戴尔总裁简单地说，这要归功于物流电商的巧妙运用。戴尔公司电商物流戴尔公司日销售额超过1200万美元，但其销售全部通过互联网和内网进行。

综合这些数字，戴尔公司的毛利率和资本回报率分别为21%和106%。戴尔公司实施电商物流后取得的物流效果是:(1)1998年产成品库存为零；(2)备件库存仅为2.5亿美元(其利润为168亿美元)；(3)年存货周转率50次；(4)平均库存周期为7天；(5)增长率是市场的4倍；(6)增速是竞争对手的两倍。

这是所有媒体比较的实时案例。时间关系我就不说了。让我们回到社交化和移动化。有几件事和运营商很有关系，运营商也在做。WIFI，移动，联通都在做WIFI接入。最近央视报道说不要引入WIFI，信息可能被窃取。但是有了wifi，就是一个网关，可以提取隐私。然后我们可以通过一个特定的渠道代码来转换使用优惠券的比率。这样够准确吗？

这是一条直观的转化路径。同样，我们的广告以前很硬，现在慢慢软了，以前说在APPG搭建的虚拟道具，比如某可乐的运动表情，会被用户用在运动产品上，目的是积累用户的行为。我可以记录你的用户使用情况，刚才我们看到了用户的画像。所以同一个运营商，我相信可以做很多这样的事情，刚才我们讲了一些实际的应用场景，我们的方法论。其实这里不想提大家都很熟悉的东西，比如HADOOP，比如数据关联分析，数据建模和数据挖掘。