呼叫系统网络营销案例,网络营销成功的案例及其原因

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有一天，在麦当劳吃饭的时候，发现一个呼叫中心(呼叫 center)在招人。采访中了解到，这个callcentre，说白了就是每天和客户电话沟通，推销打印机产品。销售工作的前两周是职业培训。我们总共有十名新销售员。我们两人一组，拿公司准备的销售对话，不断的场景对话。实战开始了。中心就像沸腾的水。大家对着麦克风大声喊，手指在键盘上飞舞。

简介:最早发展客户关系管理的国家是美国。80年代初有所谓的“联系管理”，就是收集客户与公司联系的所有信息。1985年，芭芭拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究迈上了一个新的台阶。到1990年，它已经发展成为Customercare，包括由电话服务中心支持的数据分析。

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