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1，卖东西如何才能抓住顾客

1：要熟悉产品的用途，才可以有力的介绍给客户。 2：首先要摸清客户到底要什么，不要乱说废话。免得客户说您没水准。 3：形象要好，给顾客留下深刻的印象。 4：引导客户走入您设计的路线。 5：不要空口说白话，要有实际的行动。如自已边介绍产品，边操作。 总之一句，要拿下业务，就要熟悉介绍，使用产品。

卖东西如何才能抓住顾客

2，怎么才能抓住顾客的心

视频描述了如何对目标客户进行画像，并精准定位目标客户，提高销售效率 00:00 / 03:5170% 快捷键说明 空格: 播放 / 暂停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 单次快进5秒 ←: 单次快退5秒按住此处可拖拽 不再出现 可在播放器设置中重新打开小窗播放快捷键说明

怎么才能抓住顾客的心

3，如何抓住消费者的心理

消费者的购买动机　　每个人都会受到需求和欲望的推动与驱使。这种需求和欲望形成于心，会致使人们想要购买一种产品，可以看出，影响购买决策处于现实原因或理性原因和感性或心理上的原因。不同的购买者对于想要购买的东西有不同的购买原因，因此，销售员必须把握潜在客户的需求，使产品的利益能够满足潜在客户特定的需求和欲望。　　经济需要　　经济需要即购买者用手中的资金去购买最令人满意的产品的需要。经济需要包括：价格、质量(性能、可靠性、耐用性)、购买是否方便以及服务。一些人的购买基本上是以经济需要为基础的。然而，大多数人在购买过程中除了考虑经济因素外，还要考虑其他一些因素，比如服务、质量、更好的性能、销售人员的友好态度或购买上的便利等，往往会抵消价格偏高的因素。　　掌握消费者心理的技巧　　当消费者说：“我真的不知道我想买什么东西”，这可能是真实情况下他们的购买动机，可能就在几年前就已产生并发展着，也可能受到过抑制。在这种情况下，消费者需要确定有这种影响作用的需求是什么，业务网提醒销售员，可以通过一些技巧性提问找出潜在消费者的无意识需求，对于顾客可能具有的几种需要类型的感知，使销售员可以将自己的产品作为满足他们需求的工具展示给他们。　　笔者认为，抓住消费者的心理是有技巧的，销售员只要掌握了技巧，才能够更好地销售产品，赚取更多的利润。
靠产品的魅力和服务的魅力抓住消费者的心。

如何抓住消费者的心理

4，如何抓住消费者需求途客中国酒店给出正确示范

中档酒店作为市场风口下，一时间酒店品牌琳琅满目，特色化、个性化的酒店产品正在赢得更多消费者。途客中国酒店作为逸柏酒店集团推出的中档酒店品牌，以消费者需求为立足点，打造时尚典雅、服务优质的酒店体验，获得潮流人士的喜爱。一直以来，途客中国酒店积极适应住宿发展新诉求，历经迭代升级，通过断舍离，处理掉冗余的设计、保留下来真正有价值的服务，再借助于科学人性的设计，打造科学、人性的空间，体验质感自然而来。品质的不倦追求之下，住客可以享受更便捷、智慧、时尚的体验，开启品质、舒适的旅行度假新方式。客房智态系统下，住客可以自由操作音乐、温度、灯光自控面板;当然，这里也可以享受高质量的健康睡眠，自控系统，它会自动关上窗帘及灯光，为你营造一个温馨的睡眠环境，让你享受美好睡眠。抛弃传统的刻板距离感，把典雅、趣味带入，有年轻人更轻松融入的高级感，以及过去从未有过的互动体验。酒店大堂空间并无明显隔断，将宽阔空间进行合理分区、布局精巧，配合灯光，整个空间显得时尚、自由，住客可以享受生活的仪式感，为幸福感加分。既有商务型城市酒店的内敛和沉稳，又有度假酒店的自在和休闲;途客中国酒店正在成为新一代商旅人士、潮流旅行者们的钟爱!未来，消费者的消费习惯在改变，住宿需也求在改变，途客中国酒店在产品研发、品牌影响力、分销渠道方面优势互补，为消费者带来更优质的住宿体验;不断创新，来面对时代带来的新挑战!途客中国酒店所属的逸柏酒店集团，成立至今已经有15年历史，目前集团平台上拥有5000家酒店、5000万有效会员，有着丰富的运营管理经验以及大数据沉淀。作为一家用技术驱动传统酒店管理的集团，至少能为业主节约30%以上运营成本。同时针对加盟商， 逸柏酒店集团还提供免费可行性项目改造分析报告，免费改造方案制作、免费360度样板房服务、免费提供超额赔拎包入住服务，确保不超预算等。

5，怎样才能抓住顾客的心

一句话：就靠你个人的能力！这其中有：1 你个人的判断、反应能力，客户说话的时候，能不能从中抓住客户的关键心理，从中利用一下，让客户乖乖让你牵着鼻子走！2 和你说话的语气、个人性格特点有关，你的第一句话，就能够让人感觉到你的伟人是怎么样的，所以，这个可以说是相当重要；3 谈话技巧，说了一辈子的话了，未必真地会说话，如何把话说好，说准，才是关键，这个得靠你自己后天的工夫喽！
二分
一、推销产品，先得推销自己，要让你的客户先认可你，那么推销产品就容易多了.所以要注意自己形象的包装，自己的仪表仪态，让客户看你一眼，听你说一说话就认可你 二、对你的产品要有足够的了解(找出与同类竞争产品的优势)这样通常能打到客户的心 三、要学好心里学，充分了解你的客户 这也是你成功不可少的 推销是门技术也是门艺术，这就要看你怎么把握了,方法没有唯一，好多情况要靠自己应变 技巧来至实践，你多失败几次，慢慢的找自己的不足，时间长了，你就会成为一名成功者 记住一句话，理论来至实践，别人告诉你的方法不一定你能用得上，因为那是别人的,你只能参考 最重要的事，你要大胆去试，去分析失败，总结经验 要有非常详细的资料!~ `而且口才要很好!~ `讲解的要全面!~ `最重要的是要有耐心!~而且态度一定要 好!~希望你能成功
给他点优惠，让他占点小便宜

6，卖服饰的要如何抓住消费者的目光

其实，卖衣服的时候不仅仅只看衣服的颜色款式，店铺的装修也会起到很大的作用，而装修风格必须要契合衣服的风格，否则哪怕是顾客被装修吸引进来了也不会有选购的欲望。当然，除了店铺的装修风格，还有许多的影响因素：商品的陈列、橱窗的设计、装饰物的摆放……那么，如何将这些因素综合起来，让服饰卖的更好呢？首先是商品的定位。你的服饰到底是想卖给男性还是女性，老人还是儿童，工作还是休闲等等关于产品的定位，一定要越详细越好。因为不同的产品其展示的方式是不同的，只有明确所卖产品的定位，你才能知道什么样的展示方式有利于服饰。选购路线设计。不管是在大型的商场，还是在小小的店里，好的路线都可以让顾客增加购买几率。比如路线设计的弯弯曲曲，那么顾客在里面转悠的时候，就有更大的几率选到自己喜欢的商品，而且转悠的时间越长，选购的几率越大。不过需要注意一点的就是，一定要有休息区设计，哪怕是几个小矮凳都没有关系，在他们坐在你店里休息等朋友的时候，就能增加你销量的时候。服装的摆放。大家去逛街的时候，会发现很多服饰店里的服饰摆的真的很乱：不是很挤就是寥寥几件；颜色繁杂乱摆放……其实，在服饰摆放的时候，一定要适量，这样不仅方便选购者挑选，还方便你的整理；在色彩搭配上不要什么颜色、材质的衣服都塞在一起，一定要按照人们的审美需求、选购习惯摆放。一般情况下，同样的衣服不要全部都摆出来，拿出一两件作为展示就足够了。橱窗的把控。很多较小的服饰店是没有橱窗的，但是在门口基本上都是会有模特的，而这里的模特就像人的脸面，颜值越高越容易引起人们的注意。所以，不管是橱窗里的展示，还是门口模特身上的展示，都必须着重注意经常更换，保证顾客对此的新鲜感；其次是选择最能代表当下流行趋势的衣物，进行搭配，而且必须要保持他们们的整洁干净，影响形象就会失去客源。在眼球经济的今天，我们很容易就将顾客吸引进来，但是却很难将顾客留下来。所以，一定要在所以细节上下功夫，做到精致完美、独特有个性，才能让更多的顾客喜欢。

7，如何抓住顾客的消费心理

编者按：眼镜行业的热度始终不退，开眼镜店的人也越来越多，日趋激烈的竞争，此时销售眼镜的技巧就越来越受到厂商等管理者的重视，对于销售人员的业务培训，提高销售能力就成了厂商的日常话题。那么销售眼镜的技巧都有那些呢？ 想要把眼镜销售出去，得有人对你的说辞买帐，而要想让你的销售行为打动消费者，你就得从消费者的角度去展开销售行为，因此，我们不妨这样来理解，销售眼镜，关键就是找准销售对象的消费心理。 顾客选购眼镜时，都会有各自的理由，例如：购买太阳镜是为了阻挡紫外线和彰显个性；购买太空镜片是因为他的轻巧和坚固；购买渐进片是为了便利和美观等。在日常的销售工作中，营业员可以通过如下流程，总结提炼出消费者可接受的销售卖点，整理成推销时的常用语，并屡次练习，不断改进提高。 1、从多个特征重点中选择有效果的商机 加强主题、所突出的卖点不超过三个，提供正面展示或负面不良暗示，围绕该卖点用事实来清晰阐述。案例：太空镜片的三个卖点：轻、抗打击、防紫外线。 2、考虑具体的说明方法 在表达商品卖点时，从消费者现状入手，根据不同的消费心理，选择不同的说明方法。案例：顾客原来配戴玻璃镜片，就应该从眼镜重了是否会引起鼻梁印记说起。 3、利用演示道具体验销售 创造明显的感官刺激，消费者积极参与很重要，客户购买、配戴和回味习惯一致，将商品及其科技的体验嵌入品牌产品之中。案例：万里路渐进片：利用渐进片试戴架让顾客体验渐进片的好处。 4、试行、完成推介过程可以在营业员之间进行试行试验。 5、轻松自如地灵活运用做到熟能生巧。 消费者在购买眼镜的时候，心中想知道或是想要的只有简单的一两个理由，因此，在销售眼镜的时候，要找出消费者最在意的卖点，传达给消费者。 消费者真正购买的其实是眼镜带给消费者的利益，影响成交的主要元素也在于此，因此准确的找到消费者真正想要购买的是什么之后，清楚的向消费者传达这种信息，成交也就不远了。

8，销售如何抓住客户的消费心理

销售如何抓住客户的消费心理 　　消费者的心理活动有千百种，在众多消费心理中，经常出现但常常被消费者忽视的消费心理有：标签消费、充分消费、注意力消费、及时消费、风险消费、认知消费、配套消费、链条消费等八大隐性消费心理。以下是我为大家整理的销售如何抓住客户的消费心理，希望对大家有所帮助！ 　　一、链条消费：让产品更完美 　　从某种意义上说，大多消费者都是完美主义者。其消费一个产品时，通常并不仅仅希望产品好，而是希望与产品相关的整条产业链，如原料、包装等都是最好的。而这种不自觉就希望产品完美的心理，谓之链条消费心理。 　　处在链条消费心理的消费者往往会关注产品的各个细节，因此如果能掌握消费者的此种心理，就可以有针对性地对产品进行整合。将商品的价值从原始面料的选取、精致的版型设计到销售服务、品牌文化等等进行链条式的阐释，从而完整地满足了链条消费心理，实现了自身价值的有效提升。 　　二、配套消费：把船卖给钓鱼的人 　　正因为消费者有追求完美的心理，在具体消费行为中，其总是在追求产品价值的组合化。如，当买到面包时，其就会想到，顺便配上色拉、果酱;当买了酒时，下酒菜势必会成为副产品被其消费。而这就是消费者隐性的配套消费心理。 　　掌握了这种消费心理，企业就可以在促销等措施上吻合其心理，实现品牌价值的迅速蔓延。某企业针对这种心理，结合现在消费者爱喝咖啡的习惯，推出咖啡伴侣产品，就是掌握这种配套心理的典型案例。 　　三、认知消费：消费者需要知道 　　不管怎样配套，实际上，企业经常会看到这样一个景象：面对一款陌生的产品，消费者拿着翻来覆去地看，最终放弃了。对此，许多高价产品认为主要原因是价格。其实这是一种片面的看法，消费者放弃的真正原因是其缺少对产品的认知，因为对于大多数消费者，其都有认知消费心理。 　　所谓认知消费心理，就是消费者有对产品之外的诸多知识了解的心理。雀巢作为世界巨头，就曾吃过因为提供认知的亏。其时，其生产了世界顶级的`奶粉，但认为没有提供使用方法的义务。结果因为操作不当，许多婴幼儿食用后出现问题。雀巢对此认为自己没有义务，但消费者认为你有提供认知的责任。最后，当地开始长达了十数年对雀巢的抵制。 　　所以，重要的不是产品定多少价，而是有效提供认知，让消费者知道产品为什么这么贵！依云做到了这一点，通过各种手段完成了对认知消费心理的满足，所以就算很贵，消费者一样追捧不停。 　　四、风险消费：别让消费者有顾虑 　　在日常消费行为中，还有一种现象是，某种产品已经老化，所以企业就推出了新产品，但奇怪是面对新升级产品，消费者往往还是选择老产品。对此，许多企业不解，不是说消费者有求新心理吗?为什么对新产品并不青睐。其实，在一定意义上，消费者是一种保守性的求新，而这就是风险消费心理。 　　持风险消费心理的消费者在某种程度上也是产品的升级消费者。但在这过程中，消费者很普遍都会评估试用新产品所潜藏的价值、价格等风险，因为就算没有多少钱，也没有一个消费者愿意经历不好的消费体验。所以，如果这时新产品不能从促销、推广等各种环节给消费者足够的信心，其往往宁愿继续稳妥地用老产品。 　　知道了这种消费心理，一个新产品不管多么优秀，要想超越老产品，首先要做的是就是消除风险。伊利用强大的推广和品牌计划消除了这种风险，所以最终强势夺取了光明、三元的地位。通威没有强有力的手段，所以至今没有替代普通鱼在消费者生活中的统治地位。 　　五、及时消费：捕捉微妙的商机 　　要打破一个传统市场格局，完整的品牌规划重要，但抓住微妙的商机更重要。及时消费心理就是这样一种不是常有，但在特定场合会突然涌现出来的消费心理。 　　如饮料，长期以来都是夏天的产品。但在冬天，在饭店，在路上，消费者也会有喝一口饮料的及时消费心理。露露正是捕捉住消费者此次心理，用一句“喝热的”一句成就了十几亿的市场容量。异曲同工的是，在牛奶成为主食消费时，妙士利用饭店吃饭时的微妙心理，成功完成了价值突破。当然，果醋等产品同样抓住的是特定环境特定时间下的及时消费心理，最终用一个微妙的商机，成就了一个持续发展的市场。 　　六、注意力消费：站在消费者毕经的路上 　　成就自己，不仅及时消费，注意力消费心理同样重要。从定义看，注意力消费主要的原则命中消费者潜在的心理模糊区，通过终端等货架或者促销等优势，通过引起消费者注意，唤起其消费兴趣而成功。 　　目前，走到超市的烘焙食品货架前，每次都能看到不少色拉的身影。从本质上，其就是通过对货架有利位置的占据，有效激发消费者的潜在消费意识，从而扩大自己的销量。所以，聪明的企业总是把产品放在大品牌旁边，当然，通过形象代言人等手段其实也是把握注意力消费心理的形式。 　　七、充分消费：让消费潜能发挥到极致 　　不管用什么样的手段，企业的本能是让消费者的潜能发挥到极限。但值得注意的是，从消费者来说，其也并非永远希望消费较少的东西，在消费上，其的原则是与自己的能力完全匹配。而消费者希望产品价值与自己物质条件完全匹配的消费心理，就是充分消费心理。 　　两千年前后，乳业普遍使用的小包装形式是俩连杯和四连杯，北方某乳品企业进京后，发现从消费者物质条件来看，大家普遍把乳品放在冰箱里，而当前的包装形式放在冰箱里却很散乱，于是他根据冰箱大小制作能放八连杯的包装盒。从表面上，以前消费者一次买两杯或者四杯现在变成了买八杯，消费量变大了，但因为这一举措满足了消费者的充分消费心理，所以并没有减少量，反而开发该产品的品牌短期内就成为乳业新贵。 　　八、标签消费：强强联合更强大 　　如果说充分消费在一定意义上满足的是物质条件充分发挥心理，那么，标签消费心理更多的是满足消费者精神愉悦心理。在这方面，无论从身份还是从年龄亦或从功能等多个层次都可把握。 　　哈根达斯通过最贵，就贴上了尊贵、爱情的标签;优酸乳等通过口味与推广，满足了青少年年龄上满足的标签;九龙斋等通过功能诉求这满足了消费者功能需要的标签。毫无疑问的是，无论贴什么标签，当代消费者最需要的个性化消费。 ;

9，如何抓住消费者心理

成功销售的关键在于你是否了解客户面对的困难和烦恼, 只要学会主动倾听, 小心挖掘他的痛苦, 引导他往你的产品服务寻找解决方案, 这样, 你跟本不必推销什么, 已经可以轻松地做成生意。 当然, 客户可能刻意隐瞒他的想法, 或者他自己也不很清楚问题所在, 因此, 你也必须懂得一套提问技巧, 既可获取客户的信任, 又可帮助他了解自己真正的需要, 让你的销售工作事半功倍。
靠产品的魅力和服务的魅力抓住消费者的心。
当购物者确定要买的商品后，他就要决定买哪种牌子。有时他们同时作出这两项决定，例如购物单上写的是“汰渍”，而不是“洗衣粉”。但如果消费者是先确定商品再选择品牌的话，他往往要经过几个步骤才能作出决定。消费者首先根据相对简单的标准考虑一系列的品牌；然后经过仔细的分析比较后选中一个。对消费者购物方式的观察表明，他们把商品从货架拿到购物筐里平均要用12秒，平均只能仔细考虑1.2个品牌。这种购物速度说明消费者选择品牌的主要依据是他们平常对各种品牌的了解，而他们获取商品信息的主要渠道就是广告。消费者对所需商品的分类能够对他们获取商品信息的方式产生影响。例如，他们将商品分为“日用品”和“特殊用品”。“日用品”又细分为“水果”和“厨房用品”；“特殊用品”细分为“墨西哥式餐饮食品”和“野餐用品”等。在购买“特殊用品”时，如果消费者不是对这灯商品特别了解，他们则要更多地受到店内促销信息的影响，而不是凭记忆和经验。如果是购买“日用品”，则情况相反。店内因素的影响鉴于消费者在购买特殊用途商品时更多地依赖店内信息的影响，一些超级市场已经开始按照消费者的需求对商品进行分类。例如，有些超市里出现了“意大利食品”专柜、“美国国庆日”及其它节日商品专柜。甚至在日用品和传统商品方面，超市的商品摆放形式也能影响销售情况。例如，大多数超市都将同一品牌的各类商品放在一起。在进入这样的超市时，消费者首先要考虑买哪种品牌，然后再在这种品牌里挑选他们要买的商品。另一种方式是将同类型但不同品牌的商品放在一起。这样做的结果是让消费者首先决定买什么商品，然后决定买什么牌子。对品牌的熟悉程度和发展品牌的关系消费者对品牌的熟悉程度影响他们的购物行为。他们在货架上一般首先注意到他们熟悉的品牌，然后考虑是否购买。如果时间紧迫，这一因素对消费者的影响尤其显著。因此商品的牌子是影响消费者做出购物决定的重要因素之一。为了加深消费者对其品牌的熟悉程度，很多企业在广告上投入巨大。一旦企业成功地树立起自己的品牌，它们就可以尝试生产冠以这种品牌的其它产品以拓展市场。不过，企业在发展品牌时应该注意两点。首先，新产品必须要得到消费者的认同。例如，将“柯达”牌同在一种新冰激凌上就不会得到消费者的认同。其次，新产品同同类产品相比应该具有创新性。将一个名牌放在一种仿造产品上不大可能引起消费者的兴趣。（作者 美国宾夕法尼亚大学活顿学院营销学教授）

10，怎么才能抓住顾客的心

用最真诚的心来对待客户
帮顾客买东西就像帮自己买东西一样就够了
一句话：就靠你个人的能力！ 这其中有： 1 你个人的判断、反应能力，客户说话的时候，能不能从中抓住客户的关键心理，从中利用一下，让客户乖乖让你牵着鼻子走！ 2 和你说话的语气、个人性格特点有关，你的第一句话，就能够让人感觉到你的伟人是怎么样的，所以，这个可以说是相当重要； 3 谈话技巧，说了一辈子的话了，未必真地会说话，如何把话说好，说准，才是关键，这个得靠你自己后天的工夫喽！
把产品展示放在第一要点在顾客购物的过程中，最在意的永远是产品。顾客只需一眼就可能决定是否进店。因此，店面给顾客的第一感觉非常重要，尤其是产品陈列，一定要有特点，要吸引人。一般认为母婴用品的陈列没什么新意，就是放在架子上就可以了，但是门店里的陈列都必须精心布置，就连货柜旁边的盆景的摆放都是有用意的。产品摆放上既突出母婴用品品牌齐全的特点，又能让消费者马上就能看清产品的外观。店面环境有冲击力，通透明亮，要有视觉效果和表现力，富有层次感的产品摆放，给人感觉母婴品牌货品丰富之感。中间放主推款新品，所以摆放在突出位置，达到了促销主要产品的目的。两边按照婴幼儿用品类、食品类、玩具图书类、婴童鞋帽类、妈妈用品、系列礼包等分类，一个系列一排。这样，顾客能迅速确定自己的购买目标，快捷地进行选择和购买。货品多，就会给顾客留下深刻印象，能起到暗示顾客购买的作用。而且，消费者对货品一目了然，不易产生疲劳厌烦感，不知不觉地延长在店内的逗留时间。对门店销售来说，只要能吸引顾客进店就已成功一半，即使顾客不买，也没关系，因为，只要顾客进来，就会有一个磁场作用，你会发现某个店铺很多人去，会带动更多的人去，而很少人问津的店铺则是更少人愿意去。因此，展示是前提，如果顾客不进门，营业员销售技巧再高也是巧妇难为无米之炊。这样印象深刻的店内环境，在不断冲击顾客眼球的同时，也在日积月累中潜入顾客的大脑，形成了一种一站式服务的美好购物感受。大家知道该如何第一时间抓住客户的心了吧，不过道理我都懂，该怎么布置呢？洛克城母婴空间设计母婴道具，专门帮母婴店主解决经营困境，软装还原货架陈列一站式服务，经2000+店主认证！
很多企业都知道做好品牌咨询能够加深消费者对品牌的认知，但是要想给消费者留下良好的品牌印象，就需要从多方面入手了，因为品牌亲和力的建设与培养并不是一朝一夕就能成功的，它需要企业制定良好的发展战略，这样才能处理号企业、品牌、消费者之间的关系。那么企业怎样才能抓住顾客的心呢?1、保证产品的质量，提供给物有所值的体验。质量是品牌的生命，以其严格有序的管理机制、稳定可靠的产品质量，让消费者产生了一往情深的忠诚。2、打造让顾客从外到内都满意的真正服务。亲和的品牌首先应满足消费者的需要，通过提供满意的服务来实现企业的经营目标，实现企业品牌与消费者的双赢。企业需要提供给消费者需要的产品与服务，认真努力为消费者解决他们需要解决的问题，把复杂的难题留给企业，把产品使用的便利留给顾客，切实提高服务的亲和力。3、树立企业品牌的个性形象要从消费者心理诉求入手。树立品牌形象，从共性中找差异，赋予产品品牌个性化的概念，通过个性化的概念让消费者对品牌产生独特的联想，品牌个性鲜明，可以使消费者过目不忘，容易使消费者把本品牌与其他品牌区别开来。4、积极回馈社会，关注社会发展。公益事业虽然并不能给企业带来直接的利润，但却可以全面提升企业的竞争力。社会公益活动承载了企业形象的传播，促进了公众、社团、政府等社会各界对企业 的认知，树立了企业良好的社会形象，为其产品进入目标市场奠定了基础，扩展了企业未来可持续发展的空间，促进了产品的销售，提高了企业及其产品的市场占有率。5、维系好稳固的企业与消费者的良好沟通纽带。企业与消费者的关系是相互的，企业在传播自己的企业文化、经营理 念的同时，也应认真倾听消费者的意见和想法，而非单一的产品广告诉求。企业应充分挖掘自身的资源优势，建立互动机制，建立企业开放制度，解答消费者提出的 问题，让消费者了解企业的生产状态、企业文化、品牌价值，消除企业与消费者之间的沟通障碍，把消费者对企业的误解减小到最低状态，这有助于培养消费者对品 牌的情感忠诚度。6、品牌的宣传活动要能够亲民且能产生互动。用亲和力强的明星、社会名人等作品牌的形象代言人，能让明星、社会名人的个性与品牌的个性相联系，进而与某一特定的消费者群体产生联系，从而达到促销的目的。7、将亲和力融入到品牌文化的建构中去。品牌文化是企业文化在品牌运营管理过程中的沉淀与积累，品牌文化不仅要体现物质文化，还要体现精神文化。内涵丰富的品牌文化反映了产品的某种理念、价值 取向等精神元素，这样才能吸引某一类消费者，满足这类消费者的心理需要。品牌的价值如果能与消费者的价值观相一致，就能与消费者产生共鸣，让消费者产生好 感，见了该品牌就像见了自己的亲人一样。企业要想给消费者留下良好的品牌印象，那么不仅需要给消费者提供物超所值的产品，还要注重消费者对产品的需求，维系好消费者与企业之间的关系，这样在进行宣传的时候消费者才能有更多的互动，从而加深消费者对企业、品牌的了解，从而给消费者留下很好的品牌形象。

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