小米的服务营销,从第一人称角度分析小米早营销策略

3)小米of营销主要操盘手包括公关、微博营销和客服都是自己做，而不是外包，执行力更强,从第一人称的角度，我已经占了便宜小米早营销策略与实践,综上所述,小米on营销的成功主要来源于与用户的有效互动,但是小米关于获客、传播、互动营销的思路还是很值得研究的。

我觉得主要有两点:1。集中优势兵力消灭敌人有生力量！嗯...这个比喻不太恰当，反正就是这个意思——集中所有资源，只做一款手机。关于这个策略，我估计雷军是从苹果学来的。你觉得苹果手机有多少款式？就一个，而且要一年才能出新机，也是慢工出细活。2.创造卖方市场。不知道是产能不足还是提前准备不足。当然，也可能有“其他”原因。反正每一次小米手机发布都会引发一轮抢购(因为数量很少，但每次只卖出很少一部分产品)。然后没得到的人会很郁闷，但是没关系，因为小米手机总是对大家说:别急，还有下一次机会！就这样，人民的瘾总是小米“上钩”，却又总是不让你吃，让人欲罢不能。什么是最好的？我想，对于大多数人来说，得不到的才是最好的。

我读过小米联合创始人黎万强的一本书《参与感》。从第一人称的角度，我已经占了便宜小米早营销策略与实践。有兴趣可以买下来看看。主要说说论坛。有一点需要注意的是小米主要是在公共领域流量池、论坛、贴吧、微博等。，而且基本是免费的，然后通过口碑传播营销，在它营销的过程中一直在和大家互动，也就是。当然，现在论坛、贴吧、微博都在示弱，不同行业受众不一样，不能完全照搬。但是小米关于获客、传播、互动营销的思路还是很值得研究的。

1) 小米维护用户参与度高的论坛。论坛里的发烧友们不断的对小米的产品提出各种各样的意见甚至批评，这对于发现用户真正的需求非常重要，2)小米的创始人也非常重视与用户的互动。它的好处是小米的高层直接面对用户，了解用户需求，用户感觉更贴心，3) 小米 of 营销主要操盘手包括公关、微博营销和客服都是自己做，而不是外包，执行力更强。4) 小米 营销团队大部分也来自产品和技术团队，对产品的理解远远超出纯营销人员，尤其是面对发烧友的时候，很容易发现对方需要什么，有共同语言，沟通无障碍，5) 小米售后服务(呼叫中心)员工多达400人，因为售后部门经常会接到一些棘手的电话，里面有用户对复杂技术问题的投诉，所以售后部门需要及时与产品和R