4c营销案例,三位一体营销理论解决4ps:1中的问题

20世纪80年代，美国RobertLauterpern提出4Cs营销理论，解决4Ps:1中存在的问题,落实营销以消费者为中心的沟通非常重要,4P组合，即产品、价格、渠道和促销4C市场营销理论，即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通,4R营销组合是与客户建立关系，提高市场反应速度的源泉，利用关系营销(关系)和回报营销。

4C理论取代了4P，步入了现代。随着市场竞争的日益激烈和媒体传播速度的加快，用4P理论指导企业的做法已经“过时”，4P理论受到越来越多的挑战。20世纪80年代，美国Robert Lauterpern提出4Cs 营销理论，解决4Ps: 1中存在的问题。瞄准消费者的需求。首先要了解、研究、分析消费者的需求和欲望，而不是先考虑企业能生产出什么产品。2.消费者愿意支付的成本。首先要明白消费者愿意付出多少钱(成本)来满足自己的需求和欲望，而不是先给产品定价，也就是想从消费者身上得到多少钱。3.方便消费者。首先要考虑的是如何方便客户购物等交易过程，而不是销售渠道的选择和策略。4.与消费者的沟通。落实营销以消费者为中心的沟通非常重要。通过互动和沟通，企业内外营销不断融合，客户和企业双方的利益在无形中融为一体。

4P组合，即产品、价格、渠道和促销4C市场营销理论，即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。4R 营销组合是与客户建立关系，提高市场反应速度的源泉，利用关系营销(关系)和回报营销。