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1，什么是营销中的4C与4R

4C指的分别是客户、成本、便利和沟通，即以客户的需求来设计产品，以客户愿意付出的成本定价，以客户获取的便利性构建渠道，保持与客户的沟通发现新的需求，并进入下一个循环。 4R整合营销理论强调由交易型营销转向关系型营销，不仅强调赢得用户，而且强调长期地拥有用户；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从单一销售转向建立友好合作关系；从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心；从不重视客户服务转向高度承诺。

什么是营销中的4C与4R

2，什么是整体营销

整体营销就是指公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要行为者，其中包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众，，前四者构成微观环境，后六者体现宏观环境。整体营销强调的是营销活动不要局限于部分行为对象，强调营销活动要拓宽空间视野。但是整体营销是1992年提出的，比较适用于传统线下行业，我个人认为在网络经济中它不是没有用，而是方式要改变，有空大家一起讨论一下吧
不懂，我对微营销懂一点，加我微信wdkyuc

什么是整体营销

3，什么叫融合营销

彩用智能拨号系统,打电话不用人,只要一台语音电话机设备就可以了
，“融合营销”应该是“联合营销”，不同的是，把几家公司的产品服务融合在了一起，变成一个新的东西。然后这几家公司，利用各自的优势来联合营销。 比如你买汽车的，俺是加油站的，咱们商量一下，只要是在你哪买的车，来我这加油，我就给打折，只要是在我这加油的车，去你哪修，你也给打折。注意，这里还不叫融合，咱们给这个捆绑在一起的东西起个新名字，比如叫“折扣汽车”，这就融合了。 ——顺便一说，如果俺的理解没错的话，这个融合营销是不符合市场规律的，是不是违反了《反垄断法》就不好说了。
1.整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。战略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户，从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略。包括旅游策划营销、事件营销等相关门2.整合营销是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系，更有效的达到广告传播和产品行销的目的。

什么叫融合营销

4，整合营销传播中取代模式和累积模式的区别是什么分点

整合营销是销售战略,是一个复杂而且长期的过程,期间会牵扯到企业的各个层面,包括领导层.整合营销传播主要是指营销的广告战略整合,包括报纸\电视网络\平面\POP等.整合营销的范围比整合营销传播的范围广泛,整合营销不仅包括广告策略,还包括销售策略以及人事变动,和公司制度的完善等等,整合营销传播仅仅是指广告策略
服务营销与传统营销的区别服务营销是与传统营销相对应的一个概念。以有形产品为主的营销活动称为传统营销，以无形服务为主的营销活动称为服务营销。相对服务营销而言，传统营销习惯以提高市场占有率为最大目标。从20世纪80年代以来，随着科技的进步和消费文化与心理的变迁，市场环境也发生了巨变，市场竞争在内涵上日趋复杂。在传统营销观念支撑下的企业，往往关注市场份额，将战略的重点放在销售与形象宣传上，从而忽视了对客户的服务以及长期关系的建立，其结果是企业在获得较高的市场份额的同时，利润反而下降。鉴于此，人们逐渐认识到，客户的满意与忠诚巳成为决定利润的主要因素，有着较高客户忠诚度的企业往往将能获取更多的利润。 服务营销更着重客户的满意与忠诚，即通过取得客户的满意和忠诚来促进互利互惠的交换，发展客户与企业及其产品之间的连续交往，以提高客户价值、开拓市场能量、培育和提高企业的核心竞争力，最终获取适当的利润和企业的长远发展。具体而言，服务营销与传统营销有以下几个方面的区别： 首先是研究对象的差异。传统营销是以生产企业的整体营销行为作为研究对象，服务营销则以服务企业的行为和产品营销中的服务环节作为研究对象。服务业与一般生产企业的营销行为存在一定的差异。其次是服务营销强调对客户的管理。服务过程是服务提供与服务消费的统一过程，服务提供过程也是客户参与的过程，因而服务营销必须把对客户的管理纳入服务营销管理的轨道，以客户对服务的期望为依据，开展针对性营销。传统营销强调的是以市场消费者为中心，满足消费需求，具有一般性，因而不涉及对客户管理的具体内容。再次是对待质量问题的着眼点不同。传统营销强调产品的全面营销质量，注重质量的标准化、合格认证等。服务营销重点研究的是质量控制。质量控制问题之所以成为服务营销区别于传统营销的重要问题之一，就在于服务质量很难像有形产品那样用统一的质量标准来衡量，其缺点和不足不易被发现和改进，因而要注重研究服务质量的过程控制，包括建立服务标准和规范、重视人员的选拔和培训、加强与客户沟通以及妥善处理客户投诉等。第四是服务营销强调内部营销管理。服务过程是服务人员与客户广泛接触的过程，服务感受的优劣、质量的好坏不仅取决于服务人员的素质，也与企业流程、客户行为密切相关，职工与客户都是服务质量的重要组成部分，因此十分重视对人的研究。传统营销也会涉及人，但传统营销中的人只是商品买卖行为的承担者，而不是产品本身的构成因素。

5，什么叫配合营销

在传统的营销中，普通的消费者，可能我们卖手机的一股脑的就是想把我的手机卖给消费者，我卖服装的就一股脑的想把我的服装卖给我的消费者，卖汽车的就想我怎么一股脑把我的汽车卖给消费者。但是我们换个角度思考，我们站在消费者的角度，我平时买东西的时候，我们在座的各位，我今天要穿一身黑色的衣服的话，我要求我的脚下不能穿一双白色或者是红色的鞋，在现实生活中，我们的消费者是在用一种非常整合和系统的观点去整合他的产品，在我们以往的研究中，我们看到说有一个孩子、有一个年轻人，他船的是衫衫衣服，戴的是飞亚达的手表、开的是捷达的车，爱喝的是可口可乐，那么就勾勒出有一个年轻人，他在选择产品的时候是一系列的考虑什么东西适合我。 我们可以看到现在我们每天打开电视，刚才屈总也说电视广告中多数的东西其实都是垃圾信息，大家我们每天作为一个普通的消费者无数的在被灌输这垃圾信息，我们可以看到这个图上作为一个普通的消费者，说手机这个产品有诺基亚、TCL、三星不断的在向你灌输他的产品有多么好，产品二类的产品说汽车捷达的也好，尼桑的也好，我们的消费者可以做大量的选择，其实我们可以看到在我们的日常生活中我们的消费者不断的被灌输大量的信息，消费者的精力是有限的，他的头脑当中分析你的企业的信息是有多少，因此我们说配合营销的意义上来讲，就像我们刚才说的，可能李宁牌的运动鞋和飞雅达的手表和可口可乐建立起企业的联盟，同时向消费者推出一系列打包的信息，告诉你这样的一个人，因为你是这样的一个人，你周围的人都是这样子，他就穿李宁的鞋，他就是戴飞亚达的手表，那么这就是整合营销，那么营销概念上是非常漂亮的概念，但是如果我们能够组合这样一系列同档次的从消费者需求出发的这样有企业的联盟的话，其实我们会大大的提升我们在传播中的效率。
如何与银行人员配合营销课程大纲配合营销的意义配合营销的基本要求配合营销的对象如何与三类银行人员具体配合配合营销中的注意事项配合营销的意义客户经理通过自己的表现，让网点接纳，融入网点；面向客户有效的建立信任；对银行人员起到影响、示范、激励作用；形成银行人员销售的自觉性与积极性了解同业情况，积极应对同业竞争；提高销售绩效提升各方面的能力。配合营销的基本要求职业形象站式服务统一着装挂牌上岗资料在手银行业务对公结算存汇款开通网上银行办卡购买理财产品水费、电费代扣的手续办理各类贷款 atm机的使用配合营销的对象大堂经理柜员理财经理如何与大堂经理配合要做好大堂经理前期观念引导、产品沟通工作；增强其对销售行为的认同度；协助大堂经理做好假日期间大量客户的分流引导工作，及时发现目标客户目标客户若由大堂经理先发现可让其提醒前往接待客户如何与大堂经理配合大堂经理通过叫号系统、分流引导发现目标客户通过转介绍将客户推荐给客户经理只做引导，无需进行产品讲解话术示范我们行最近在假日刚推出一个新的理财产品，办的人蛮多的，非常适合您这样关注子女教育金的人。张经理，请您为这位先生介绍一下。如何与柜员配合前期要强化柜员对产品的认同；在假日银行业务繁忙时让柜员把客户经理介绍给客户进行服务柜员主动将产品dm递送给客户，客户经理协助讲解让柜员主动参与和客户的沟通，如派名片给客户；柜员通过言语或举止的配合认同，可以反复多次。

6，整合营销的意义是什么

整合营销的意义:1、整合营销可以使产品获得最佳宣传效果 社会经济的发展历程，反映了品牌战略的发展和演变。在商品经济的新兴时期，由于社会生产力水平普遍较低，生产、贸易、交通运输等各方面的发展都相对落后，市场特征表现为典型的卖方市场，消费者的选择余地很小，所以，根本不需要强调产品或服务的优势特征。随着经济的发展，出现了买方市场的趋势和特征，企业和产品在趋同化之余，还要求产品具备使消费者认可和动心的品牌特色，品牌战略得到了企业的普遍重视，特别是现代生产力的发展，推动了产品的多样化、交通和贸易方式的现代化和信息化，使市场的主动权更多地转移到了消费者一方，使企业传统的营销和管理理念和方式都面临着严峻的挑战，品牌营销的策略就彰显出重要意义和作用。如前所述，整合营销的目的就是要消费者对企业产品建立信赖，而消费者的信赖主要来自于企业本身或产品的知名度和美誉度。对于任何产品或服务形式，如果不能有效地树立知名度和美誉度，就早晚会丧失其生存的能力。企业在实施整合营销战略中，通过关注企业形象、产品宣传的组合，实施企业战略的整合，使品牌宣传成为整合营销的重要策略和核心内容，可以使企业在品牌宣传的效果迅速上升，有利于提高企业产品的知名度，更好地塑造出企业的品牌，获得最佳宣传效果。 2、 整合营销能够使企业在竞争中保持领先地位 整合营销策略除了可以获得更多的消费者的认可，取得更好的宣传效果外，还需要把投资者、从业人员、大众媒体、社区、政府、同行业者等作为营销宣传的对象，并对这些人员进行整合。目前，对于大部分商品而言，都渐渐趋向或者已经达到饱和、均衡状态，这就给企业在产品创新和降低成本方面带来新的压力，而且即使有新产品开发出来，其仿制品往往也会很快进入市场；如果单纯地利用价格战略，正规的企业很难和低价位的不良企业及无商标产品进行竞争，所以，通过整合营销策略，追求企业的战略传播，通过整合营销塑造过硬的品牌，从而使企业在竞争中能够借助品牌效应，始终处于领先地位，这是企业获得竞争优势的唯一途径。 3、整合营销有助于企业走可持续发展的道路 国内企业的发展动力，一是来源于对利润的追求，二是源于政府法律法规的规范和引导。可是，有很多企业由于投资者和决策者在运作过程中，把握不清企业的发展原则和方向，在企业运作和实践中出现较为严重的问题，导致企业效益不佳，走上破产的命运。当然，导致企业失败的原因有很多，但是，在企业品牌战略上，主要不外乎以下几个方面：一是对品牌战略的理解较为模糊。认为实施品牌战略就是傍名牌，和名牌产商建立起合作关系，进行贴牌生产和特约经销。二是在品牌战略的紧迫感上认识不够。三是有些企业想实施品牌战略都不知从何下手。四是在实施品牌战略时，企业缺乏相应的机制，在塑造品牌时产生急功近利的短期行为。所有这些问题，都是制约企业塑造品牌的重要障碍，给企业的发展带来不利影响。对于在企业品牌战略中暴露出的上述问题和不足，整合营销策略可以说是一剂良药，因为实施整合营销策略不但能够有效地规范和遏制这些问题的产生，而且能够促进企业品牌的塑造。如上所述，整合营销的主要作用就是使企业在由外而内的基础上，实现与各类利害关系层面的有效沟通。在整合营销过程中，这些利害关系层面有投资者、消费者、管理者、从业人员、竞争对手等，通过对这些层面的密切沟通和传播活动，可以使企业内部投资者、决定者和营销人员首先了解企业自身要求，并把这些要求反映在具体的经营实践中去，充分考虑到政府管理层面、消费者和竞争对手的情况，从而采取持续、一贯的合理对策，避免或纠正企业在发展中出现一些不合理的决策、做法和问题，直到企业实现塑造自有品牌的目的。 4、整合营销可以降低企业营销成本 整合营销的另外一个好处就是可以通过“自我控制”降低在生产、流通过程中的成本。通过完善、整合营销策略和渠道，一是规模效益和经验曲线会降低制造成本，二是在整合营销的效应下，零售商和消费者对品牌产品具有足够的依赖，可以大大减少供应商、零售商、消费者之间的交易时间和成本，从而提高效率，获得更好的效益。

文章TAG：为什么要整合营销沟通  什么是营销中的4C与4R  
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