顾问行销什么意思,通过顾问式销售可以给客户带来什么好处
来源:整理 编辑:网络营销 2024-11-22 04:40:13
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1,通过顾问式销售可以给客户带来什么好处
顾问式销售是指站在客户利益的角度和专业的角度来为客户提供解决方案,可以让客户全方面的了解到产品,选择最满意的方式百度文库查看《超级终端销售技巧》或者到我的空间查看,有大量的关于顾问式销售,催眠销售的高清视频,
2,何为顾问式销售
顾问式销售是:你以顾问的形式介入销售中去,提出你的销售思路,也就是你要策划这个销售过程,使得你能够把这个产品销售出去。
销售点:有两种解释,1是销售额的量,2是产品的卖点,你可能说的是第二种。
销售七步法:不同的产品有不同的销售方式,对于销售7步法,我也不知道,要根据不通的销售来确定不同的销售模式!
3,顾问式销售是什么意思
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。
由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。
4,保险业的顾问行销具体有哪些工作要做AM
我入行整整十年了,“顾问式行销”这个词十年来我在各种场合听过各种版本的解释。可是,直到今天,仍然没有哪家公司或者哪个人敢站出来说,他有最权威和正确的答案。为什么呢?很简单,没玩下去。十多年来,每一次想把这个概念推出去,目的很单纯——对准中高端客户,把单子做大。但是,都是运动式的玩法,很快就玩不下去了。为什么呢?也很简单,买家没这个意识,卖家没这个知识,玩不转。顾问式行销,有个最基本的前提——买方对自己的需求是有认知的,他遭遇的问题超越了一般公众可能的知识范围,因此需要作出指导;卖方是具有高度专业的,能够在本行业领域内作出正确的判断和指示。你觉得我们有这个前提吗?真不幸,我们生活的时代,大多数人还是不以无知为耻,也不以有知为荣的。所以,知乎是个好地方。作者:邵清华链接:https://www.zhihu.com/question/52324416/answer/130001244来源:知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
5,数字行销顾问是 什么意思
首先明确什么是“数字行销”,所谓“数字行销”(digital marketing)就是利用数字传播渠道来推广产品和服务的企业实践活动,从而能以一种及时,相关,定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践,但它的范围要更加广泛,还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道,如:手机,楼宇媒体、移动媒体、短信/彩信,数字显示屏/横幅广告及数字户外广告等等。数字行销主要有两种形式:“拉”和“推”“拉”式数字行销,就是使用户参与查找和获取内容的活动,如在网站、博客、视频中植入产品/服务内容的链接,用户自己点击查看。这种方式的优点在于:内容制作无太大限制,实现技术相对简单,无需用户进行“选择加入”环节(如订阅、注册等)。不足之处是:市场投入大,用户跟踪能力有限,内容难以针对特定用户进行定制化,即所谓的一对一营销。在“推”式数字营销技术的活动中,既包括营销人员(信息制造者),也包括接收者(用户)。电子邮件、短信、RSS订阅等都是“推”式数字营销的例子。其优势在于:内容可定制化,按照特定用户的特征,其接收到的信息可以有高度的针对性和精确性,实现真正的一对一营销;可以有详细的跟踪和报告;可能带来较高的投入产出比。其劣势在于:技术实现难度相对较高;需要专门的内容推送系统,信息发送可能被拦截。其次,明确行销顾问的角色和作用。行销顾问即具有理论基础和丰富实践经验的人员,以外部角色为企业提供营销策略规划、销售跟踪、策略执行、品牌建设与管理等,帮助所服务的公司在销售业绩和品牌均得到提高的行销专业人员。其作用是作为一个主体,在企业现有基础上,提供充分、及时的市场信息,找出一套最适合的市场销售模式提高产品销量;要在产品营销的最佳时机推出一套切实可行的产品营销系统方案,然后把它变成实实在在的销售业绩。综上所述,所谓数字行销顾问就是利用数字化行销手段和技术,为所服务的的企业提供策略规划、销售跟踪、策略执行、品牌建设与管理等服务,帮助企业切实提升销售业绩和品牌影响力的专业人士。这些是否可以回答你的问题?供你参考。把销售培养成数字型“行销顾问” 把顾客当成“数字”。 在谈到今年数字告示领域流行的“渠道”争夺,有关人士表示传统IT产品的分销方式并不适合于数字告示播放机领域。另一方面,数字告示产品价格的不断降低,更压低了渠道上的利润空间。这两方面的因素都决定了数字告示的“渠道”必然拥有自身的特点。 有关人士对于数字告示销售的特点,精辟的指出:“不要把其当成科技产品来做,而要做客户的数字化行销顾问”。有关人士指出,数字告示集成企业最重要的是要告诉客户这套产品如何帮助他提升行销价值,如何为客户创造崭新的价值。例如,台湾有房地产中介用数字告示系统渲染房产的应用效果以吸引客户,旅游中介用其展示丰富的旅游生活来感染客户,这都是比较好的应用。
6,什么是顾问式销售
顾问式营销,顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值,在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到较长期稳定的合作关系,实现战略联盟,从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。
第一,细分客户。选出服务对象。并不是所有的客户都乐意接受我们为其制定的理财规划,这是一个双向沟通达成协议的过程,其中有对公司品牌和形象的认可,有对营销人员专业技能的信任,有对具体产品的满意程度。这些都需要我们营销人员细致入微的沟通服务工作来实现。如果你是这位客户的贴心朋友,在你的专业能力和专业形象与其他人相仿的情况下,你获得成功的机会可能就会比别人略高一筹。
第二,提高营销人员的专业素质。使客户踏入门槛是非常不易的一件事,而客户入门后的服务则越发的不容易。一旦获得客户认同,我们的理财规划和咨询服务就会显得尤为突出和重要,这也是我们“顾问式营销”服务成功与否的关键和核心。投资组合策划是否与客户的投资理念相符、是否恰到好处地满足了客户的需求,这需要我们的营销人员和后台的支持系统有很强的咨询规划能力以及比较专业的理财知识。因此提高我们营销人员的专业理财水准和技能是比较迫切的问题。
第三,前后台的合作。营销人员和后台的咨询体系要有充分的沟通,前台的人员将客户的想法充分反馈给后台人员,前后台一起设计,使得我们的理财规划能够满足客户的需求,实现客户的愿望。这是整个工作流程中的难点,也是一个团队合作是否协调的问题。由于顾问式营销工作专业性强,对员工的素质要求起点高,在个人能力有限的情况下,势必要打破原有的服务模式,形成团队服务的格局。如何使得这个团队的工作效率和能力发挥正常,团队内每个人的各项考核和分配安排是否合理成为重点。这首先需要团队领导人恰到好处的引导,使团队中的每一个人都明白,只有放弃个人成见,确立唇齿相依、生死与共的忧患意识,才能获得整个团队的成功。答案其实很简单
就是一对一的销售模式
以前房屋销售叫销售员,因为那个时候不太重视销售员和客户之间沟通对销售的影响
后来改为置业顾问
由此知道销售房屋中对客户的了解和沟通是多么的重要。顾问式销售便是这样,也可以叫做:管家服务销售营造顾问式销售模式
作者:周理民 文章来源:原创 点击数:12552 更新时间:2004-8-15
导入语:销售是一种对顾客需要的欲望的导向,正是基于这种导向,我们进入了“顾问式销售”时代,在这一特殊的时代中,打好“理念战”、“心理战”是完成销售的必经战役,这就要求我们对顾客心理要有完善的把握,在最大程度上满足顾客的需求,并且引导顾客发现他们所没有发现的需求。对这种需求的把握就是我们所谈的顾客心理的把握。
一个善于把握用户需求心理的sales就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。
问题1:我们应该向用户推销什么?
Sales说:我不推销!
Sales说:我推销!
家具
化妆品
服装
彩电
和谐的家庭气氛
魅力与时尚
合体时髦的装束带来的自信
休闲的生活与娱乐
问题2:用户想得到的究竟是什么?
用户说:我不要!
用户说:我要!
计算机
保险储蓄
豪华轿车
洗衣机
化妆品
高速的运算能力与现代化的观念
寻求安全,避免损失
舒适,地位显赫
更多的闲暇
秀丽的风姿
那我们亿家能太阳能热水器呢?
产品
主要解说词
卖点
巨能系列
以冬季为设计基准
冬季好用,四季都好用
热水中心
光电双能,全天侯24小时热水,节能95%,解决家庭用热水系统
热水随时有,洗浴更舒爽
三高210\190高温型热水器
大管大趋势大快人心;大管管大用,一步到位;夏天(2天)开锅,冬天烫手
潮流产品,多快好省
从上论述中我们可以看到销售理念中最重要的一点:挖掘消费者内心真正的需求,实现组织者目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的欲求。
从根本上看,推销观念注重卖方需要,营销观念则注重买方的需要。推销以卖方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金;而营销则考虑如何通过产品以及创意,传递产品和与产品有关的所有事情,来满足顾客的需要,推销观念的出发点是公司现有产品,要求大力推销和促销,以实现有利的销售。营销观念的出发点是公司的目标顾客以及他们的需要和欲望,公司如何事例和协调那些影响着消费者满意程度的各种活动,公司如何通过赢得和保持顾满意来获取利润。
问题3:传统推销理念与现代营销观念的区别是什么?
顾问式销售的出发点就在于顾客的需求,其终结点则在于对顾客信息研究、反馈和处理。
传统推销与现代销观念的区别
1. 顾问式营销的优势
问题4:顾问式销售的优势是什么?
换位思考的价值
问题1:
你是否也消费你所代理的产品?你代理它是因为它的利润还是因为产品自身的优点呢?
一个善于把握用户需求心理的sales就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。
所谓销售,是一种导向,正是基于这种导向,销售商才有必要理解和把握消费者的心理,并通过他们的心理来开发他们的表面需求以及潜在的需求。在这个意义上说,让客户满意本身就是完成销售的必经战役,它的成败直接决定了销售的业绩。在推广顾问式销售的过程中,必须时时刻刻注意让顾客满意这一点,因为它是整个销售环节中最核心的部分。
在营销的过程中,如何更直观地去把握顾客的心理,而不是仅仅凭经验或者想当然,这就需要在组织上结构上对销售进行调整。由于顾客心理本身是一个发展的、动态的过程,因此在销售中绝不可能只看销售业绩就自认为对顾客心理已经有所了解。
在销售的实践中,换位思考有时是非常有价值的,亦即从顾客的角度去考虑他们需要什么样的销售。换位思考本身是一个逆向思维的方式,它与我们传统的推销理念不同的地方在于,通过这样的思考,销售者将能更好地理解自己与顾客之间的主要矛盾。对于现代的销售者而言,只有理解了这一点,才算是完成了从营销到推销的过渡。
产品的价格、利益和价值
区别不同的用户,为产品注入不同的内涵,这样才能使你的销售对于客户而言具备顾问式的含义,随时提出良好的建议,对于销售而言本身就是一种增值服务。
成功的营销首先是创造价值的营销,在今天的社会中,我们不能单单依靠产品本身的创利能力,更重要的是把握住营销中过程的创利因素,这就是如何构筑我们企业的价值链问题。对于一个经销商而言,想要提升你的成绩,超越你的竞争对手,就要对你和竞争对手的行为进行分解,了解除了产品的种类不同之外,你们之间所存在的潜在差别。
比如你是否为你的客户提供了你的竞争对手无法提供的低成本的服务,你的业务活动是否真的在为你创造价值,而实现你的管理与服务是否还能降低成本。
从一般意义上而言,零售的直接用户才会关心他们所付出的款项是否与他们所获得的商品在价值上完全相当,而对于商业用户而言,重要的是你提供的产品是否能对他的生意产生价值,你的客户是否能从中获得利润。这两种用户所需要的服务与营销是完全不同的,前者看重的是产品的价格,后者更看重产品的利益。区别不同的用户,为产品注入不同的内涵,这样才能使你的销售对客户而言具备顾问式的含义,随时提出良好的建议,对于销售而言本身就是一种增值服务。
问题2:
你的企业中是否具有增值服务?它们究竟有多少?比你的竞争对手是更多还是更少?
不同类型顾客的区分
传统推销与现代营销观念存在着巨大的差别,把握这种差别,是每一个现代营销者必备的素质。
在具体营销过程中,不同的顾客是有不同的心理欲求的,这就决定了构成所谓顾客满意的因素也是并不完全相同的。
一般而言,顾客区分为消费型的顾客和产生型的顾客。对于消费型顾客而言他们所需求的服务是用户层面的服务,这种服务的含意,主要是要求销售者提供使用方面的指导以及当出现技术问题时,如何进行支持。而生产型的顾客需要的是技术培训以及产品升级方面的服务。
综合这两种完全不同的构成因素,就要求销售者能同时为他们提供顾问角色。这不单单是需要销售者在技术上有所提升,更重要的是如何区分这二者完全不同的满意需要。比较典型的例子是:一家合资工业洗涤剂生产厂家,自进入国内市场以后,充分把握了当时进口洗衣粉销售飞速增长的机遇,获得了一定的业绩。但由于这家厂商事实上并不是洗衣粉的专业生产厂商,因此获得的市场份额难以与专业厂商相匹敌。而对于消费者而言,他们所看到的这家厂商的广告都是洗衣粉,并不了解这家厂商真正的实力所在,最终结果是:在消费者的认可中,这家很有名气的工业洗涤剂生产厂商成了不成功的洗衣粉制造商。从这个例子不难看出,向非专业用户诉求专业产品只能适得其反,这只能说明这家厂商对顾客构成因素缺乏了解。
问题3:
传统推销理念与现代营销观念的区别是什么
把 握 顾 客
作为销售者,把握顾客才有发展前途,才能保证自己不成为时代变迁的收藏品。把握顾客就是要充分了解顾客的心理,了解他们的需要,这是现代营销者必备的素质。
值得注意的是,顾客的因素是销售中最不稳定的因素,营销的目的不单单是把产品卖给顾客,而是要从顾客那里了解他们需要什么样的产品和服务。要从“我把这个产品卖给顾客”向“为顾客寻找产品”的方向转化。
在对顾客了解的这一流程中,必须努力将顾客需求与发展进行量化,以便纳入科学管理的轨道,而不单单是内化成个人的经验或者资历。经验的东西都是在某一具体时段和空间内有效的手段,不能形成规律,不能具有普遍性。
现代的营销者是由现代市场观念以及科学的市场分析基础上培育出来的独特群体,如何更好的体现自身的价值?就是学会更好的去把握顾客。
讨论题:企业如何树立“行销导向”观念
《商业周刊》曾在广泛的调查基础上,列出了电脑业的5大缺点:(对于新机型大吹大擂,结果使顾客不敢购买旧机型;(个人电脑都是刁难顾客,操作困难;(r)顾客希望电脑之间可以沟通,但是现有的技术不可行;(许多公司都因为不同机型的电脑彼此不能相互“了解”,深感头疼;(顾客面对太多的选择而感到困难,需要一段时间的消化才能购买。仔细研究这5个缺点,归结起来,就是忽略了最重要的因素-顾客,也就是生产导向的结果。现代社会发展实践告诉生产厂家,必须要树立“行销导向”或者“顾客导向”观念。忽略了顾客的要求,仅用行业的特殊用语与顾客沟通是远远不够的。
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