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可见,消费者、商家、骑手之间的过程关系是密不可分的。消费者是触发整个流程的主导者,商家和骑手扮演服务消费者的角色,形成了一个完整的商业闭环流程。从流程图可以看出,美团外卖的登录和注册方式基本都是基于手机号。即使使用第三方社交账号登录,也要先绑定手机。主要原因是美团外卖用户基于手机号,一个号码对应一个用户,既能保证用户的真实性,又能减少刷单和评论现象。
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