如何挖掘痛点进行营销，如何将营销做到精准直击用户痛点
来源：整理 编辑：网络营销 2025-02-06 00:29:19
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1，如何将营销做到精准直击用户痛点
如何了解客户，找到客户痛点，就要通过大数据来构建用户画像，即通过打标签，全方位了解客户，如人口属性标签，心理标签，社交网络标签等，还要跨屏推广，精准投放，通过了解用户画像，跨屏推广，像现在阿里寒武纪大数据这样的公司都在帮助企业主精准营销
2，三步骤精准找到用户痛点解决营销难题
在上篇《营销的本质从来没有改变：洞察需求》这篇文章中，我们讲到了需求，需求当中有一个非常重要的概念：欲望。这篇文章中的欲望其实跟痛点是同一个概念，痛点是需求的前端部分，有了痛点，才产生需求。这时我们要了解的：需求是一件是的目的，痛点是一件事的原因。一、什么是痛点？我简单百度了一下，了解了痛点的定义：痛点是消费者心理对产品或服务的期望和现实的产品或服务对比产生的落差而体现出来的一种“痛”。其中有几个关键词：产品、服务、对比、落差。从消费者那里感知，也就是落差感。痛点和需求有什么不一样？当我们肚子饿了，就想要吃饭，饿了就是痛点，吃饭就是需求。举个例子：
3，软文营销如何用利他思维抓住痛点引起共鸣
软文营销主要基于移动互联网，重点输出广告内容和创意。软文即把传播的信息进行设计，使其更容易被人理解、更容易在诸多的信息中被发现被记住，甚至被再次传播。一、控制对于软文营销小白而言，要提高自己的善辨的能力，筛选出适合的素材、图片等组成软文的各大要素。软文需要从大众的视觉来思考，要写对他人有所帮助的软文即“利他思维”。所以软文营销人在软文上要学会“控制”！二、关注点软文营销软文的本质是争夺人们的注意力，现在虽然我们使用手机的频率非常多，且现在手机也很普遍，几乎人人都有一部手机，如何在茫茫文章中选中你，需要有关注点，让他对你的文章产生兴趣。我们通常都是利用碎片化的时间来看看手机，看手机不是固定时间点的，可能是在等公交车的路边，可能是吃饭的间隙等等。这种情况下，读者的注意力不是很集中，相对于专注地做一件事情来说，容易被外界的事或物打断，所以需要有吸引他关注的点。软文要在短时间内抓住读者的眼球，让读者对文章产生好奇心，并激发他想分享的欲望。三、痛点看看那些爆文都是抓住人的痛点问题，说出很多人的心声，引起读者的共鸣之处。善于思考如何引起别人的注意，打造出爆文有以下方法：1、蹭热点资讯，表达自己的观点；2、分享正能量的文章或分享日常生活中遇到的好笑的事情；3、了解了用户心理，抓住其痛点，引发共鸣，增加点击量。四、思路思路是软文的核心，要知道自己想表达的东西的实质及内涵。思路的背后，就是要深度思考。在表达方面的问题，即思路问题，软文营销软文需要有自己的思路，思路的结果呈现即思路清晰，有条有理。我们应该培养自己的表达能力，表达能力不仅体现在口头上，也体现在你的写作能力，应该多实践。有清晰的思路才能有好的软文营销软文作品。五、推广我们是在社交平台写文章，社交离不开人与人之间的连接，要学会软文营销的推广。互联网+，即互联网链接一切。我们需要利用互联网来增加软文营销软文的推广力度，或者是利用现如今各大软文营销平台来推广。例如经纬之创网络新闻软文发布平台，通过专业的软文营销平台可以提高软文营销软文的推广力度，使得这篇软文在得到更多的点击率。
4，怎样巧挖痛点实现无痕销售
用10年的销售经验来回答问题。微信公众号【七说销售】。----------------------------------------------------------无痕销售并不是不能实现，确实是有技巧的。最主要的办法是：提问+赞美。挖掘痛点，就是了解客户的需求，而了解需求就是问问题。但是提问并不简单，许多销售人员在提问的时候变成了质问，变成了像是查户口，最后尬聊，不欢而散。关于如何提问，在这里提供一个模型-提问的流程。首先，在没有提问之前，客户的需求仿佛一团迷雾，隐藏在客户的心里，无法得知。所以说一开始的提问要润物细无声。第一步，一般需求，开放式的问题。如果客户是机构或企业，可以这样问。比如，您公司今年有哪些新的变化？有哪些新的挑战？如果客户是个人，可以问：您今年在投资方面/家庭装修/健身美容......方面有什么想法/计划?这个阶段问问题，并不是真的获取答案，而是为了要打开客户的话匣子，让客户很放松的和自己沟通。第二步：具体需求。当客户愿意打开话题聊的时候，此时就要进入真正的细节提问了。这个时候就要问和自己销售的产品及客户的需求【相关】的问题。比如，你是卖磁砖的，你自己以为为了和客户拉近关系，就一直聊客户的孩子，客户的家庭 ，聊最近的八卦。客户跟你聊得很好，但是成交率并不一定很高。这样的问题就出在，聊久了以后，客户的潜意识里没有捕捉到你的专业，没有产品，自己的问题没有解决，他就会离开。所以说，提问，最好要问【相关】的问题。何为相关呢？大致可以理解为问：人，事，时间。问人：谁决策？谁使用？谁采购？这些人分别有什么需求和关注点?决策的关键是什么？（B2B，B2C都可以这么问）问事：采购的量，频次?对供应商的要求？公司内部使用的情况？每年使用量？（如果是个人采购者，可以适当的减少一些提问的指标）问时间：每年采购的时间是什么时候？从接洽到签合同大概要多久？签合同到付款多久？等等。（大家可以举一反三，进行提问个人采购者关于时间的问题）。问时间的目的是：了解客户的成交流程，决策期限，从而推测客户的购买时机。举例如下图：如果说能在这个环节里问到这些问题，一问一答，基本上客户大部分的信息你都能了解了。这里的信息，主要是【相关】性的有效信息，在有限的时间里，问到合适的问题，得到想要的信息。同时，在这里还要再备注两点。为了避免尬聊和问户口似的尴尬，在提问的过程中，做到如何回应客户，也是很关键的。1）、问完之后，多听，并且回应。比如，要有语气词，恩，哦，哇等，表示你在倾听时的情绪。同时最好有笔记记录，肢体动作（点头）等。当然，为了让氛围更好，还要学会应用赞美。比如，如果你了解到客户往年采购时的要求很严格，你可以回应客户，哇，XX先生/小姐，您真的是很会生活，活得很精致，很精彩哦，您身边的朋友是不是会经常的请您帮忙？所以说，大家看到没，在问的时候，还要听，还要回应和赞美。2）回应要自然，不要刻意。赞美要有细节，否则空洞的赞美会让人觉得很尴尬。有细节的赞美是在你的结论前加上一些描述。比如：XX小姐，您今天的旗袍装，给人的感觉特别有古典美，特别的有气质。这样的赞美，就比只说一句，您今天真的很有气质，要好得多。第三个流程，杠杆需求层面提问。其实，从第二步“具体需求”里，已然完全知道了客户的大概需求了，但是这个流程里面并没有急着向客户推销产品，而是又进一步问了一个“杠杆需求”。也就是说:如果达不到怎么办，会有什么影响？其实，就是在找到了客户痛点以后，再多踩几脚，从而引起客户的重视。从而让接下来的针对性产品介绍更加有分量。第四步，才是真正的到了总结客户有效需求的时候。这一步考验的是销售人员的总结归纳能力。由于整个的过程中，你提问得很好，而且在提问的过程中结合了倾听，回应，赞美，让客户很舒服的把需求告知。当你最后进行总结，并分享出来给客户的时候，客户会特别的感激。因为，这些总结梳理出来的问题，有他一半的功劳和贡献，而且他会觉得通过你的总结，他自己很模糊的需求也变得清晰了。如果说你能学会这个办法，相信你一定可以无痕销售，取得好成绩。
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