为什么客户主动联系你，问个问题 今天我给客户发了个传单 然后客户就主动和我连聊天
来源：整理 编辑：网络营销 2024-11-02 21:48:46
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1，问个问题 今天我给客户发了个传单 然后客户就主动和我连聊天
您好!我们在给客户电脑维修时，清洗键盘这是附带的免费项目，而且我们一直以客户满意为宗旨，并非常感谢你能接受我们的服务！
2，他为什么总是会在需要我的时候主动联系我
首先说明，你对他来说是有价值的，看你们是什么关系了，朋友、同事还是其他也要考虑找你的是什么事情，如果真的是需要你，也没有什么不好
3，客户说我为什么要找你
与同行相比你的优势，这上最好问一下你们公司比较优秀的销售员或者你经理，他们根据经验肯定有很好的总结。
4，客户为什么要见你
不要总盯着客户的钱包，这样未免急功近利！按我的经验（为企业做品牌策划），现在的企业普遍有些高处不胜寒！表现如下：1、企业管理者在行业内是专家、权威；跨出行业就是个菜鸟，所以他们对不了解的事情还是希望有个懂行的专业人士朋友帮助！（如果你够得上专业）2、老总高高在上，却十分孤立；应为在老总眼里，每个人都是在想办法赚他的钱。如果你们理解这一点，能和老总沟通他有兴趣的事情，走入他的内心，那必定欣赏你。（老总不会放下架子和下属交流心事）3、你的竞争对手——大软件公司，虽然也会做人脉，但是他们不会再一家公司上放太多精力。而你们不同，你们小而精，能够贴近客户，花更多的功夫为客户订制、解决问题；这样客户为什么不接受你们呢？（除非你们的技术很差啊）总之，你公司小但不能不自信，你要不断充实专业知识，让自己变得像个专家，并且包装好公司形象，不要让人一眼就洞穿你们的实力。朋友不是乱交的。人人都是朋友，那你就没有朋友了。没有必要和那些不想和你做朋友的人做朋友，更不要为了利益巴结别人，犯不着。要知道你的产品是好的产品，你只需要让你的客户明白，和你合作对他有好处，这就是生意的诀窍。大客户是不好弄的，小客户你就需要耐心，产品价值已定，那你就靠你的服务增加产品的附加价值，让客户觉得和你合作他真的有赚到。这是我的看法。你男人女人？女的话，对你有想法。男有话，你的想法对他有用！大的软件公司不见得想和小客户合作啊首先，在客户选择方面，不要老去盯着大客户。肥肉盯的人太多了，你的牙不够利 是不行的，你也知道你们公司的软件和大公司的不能比，那就尽量避开；第二，很大公司竞争的时候，要分析大公司的弱点，他们的强项是产品有保障，可是软件是靠人用的，也就是服务更重要；你们的服务能超越大公司吗？我想你能！一定能！第三，分析客户
5，我从不谈保险为什么客户反而主动找我买
保险不能成交，原因在哪里？我们做保险销售的，其实最终的目的只有一个，就是让客户来买我们的保险，让更多的家庭拥有保障。那么，如何达到这一目的呢？通常，我们从保险公司的培训老师那里听到最多的就是：张开嘴、迈开腿，逢人就讲保险。可是，我们明明已经这样做了，为什么一张保单都没有卖出去呢？其实，培训老师让大家这样做，目的只是锻炼大家的胆量，而想要真正签单，还需要更深的套路和更细腻的技巧。◆◆◆一个简单的案例告诉你我认识一个保险业绩做得非常好的小姑娘，她的销售套路，你听了一定会大吃一惊，因为她从来不跟客户谈保险，都是客户主动来找她买的？难道是因为她长得漂亮吗？下面是她和一位客户的对话，看完你就明白了。客户：小燕啊，我认识你挺久了，和你聊天很愉快，你也帮了我不少忙，不过有一点我觉得很奇怪，你不是做保险销售的吗，怎么没有听你向我介绍过保险呢？小燕：这个嘛……我暂时不告诉你！客户：你怎么吞吞吐吐的？（此时客户表现得更好奇了）小燕：我从来不和您谈保险，是因为现在很多人对保险还有一定的误解，我担心您会因此而疏远我，我非常珍惜您这个朋友，不希望因为一单业绩伤害了我们之间的友情。我做保险从来不强人所难，我不希望让您感到为难，我相信当您需要保险的时候自然会向我了解的。……看完这段对话，大家应该能感觉到，这才是一个真正的销售高手！而且结果大家应该也能够猜得到，最后这位客户一共交了20万的保费。那么，这个小姑娘聪明在哪里呢？◆◆◆欲擒故纵，模糊销售主张做销售有一个非常重要的规律，面对推销，客户的本能反应是拒绝的。当你拜访客户时，如果你的销售意图表现得越明显，客户的抗拒心理就会越强烈，就越难成交；相反，如果你的销售意图表现得越模糊，客户就越容易接受，越容易成交。专业一点的说法叫“模糊销售主张”，通俗来说就是“先交朋友再做保单”。无论是刘朝霞还是叶云燕，几乎所有的保险销售高手都是这么成功的。总的来说，保险新人开单难的原因主要有两个：一是急于求成，不懂得隐藏自己的销售意图，往往第一次见面就已经被客户在潜意识中拒绝了；二是对人情世故不够老练，如果你和客户之间没有人情基础，又谈何开单呢？说到这个，我倒是觉得平时可以给客户送一些保险小礼品，一来可以快速拉近和客户之间的关系，二来客户也会明白你的意思，等到时机成熟的时候自然就会成交。
6，第一次见面彼此聊的还有说有笑的客户为什么见过面后就会说要考虑
看来你是个业务新手，而且社会经验尚有欠缺，具有典型的新手心理。应该说，如你客户的作法，若我是也会如此，若是你作为别人的客户你亦会如此。目前在社会上多数的业务人员，特别是保险、“合法”传销等行业的业务人员，普遍采用“死缠烂打”的跟单方式，这早已经在人们心中产生了强烈的反感与抵触情绪，因而凡是遇到到该类人员多惟恐躲之不及。但是人们终究还是对该类产品或服务是有一定需求的，并且在需求中也往往先采用“货比三家”的作法以选择更适合自己的，这与你上街购物类似，更何况该类需求还往往都是大额消费呢？因此，你所接触的一般更多的应该是正在“货比三家”的并与你试探性接触的客户，所以他们多非即刻确定的客户，而仅仅是有意向的潜在客户。当现场难以即刻做出决定的客户，或现场暗中已经心里决定的客户，往往就存在着一个在现场对业务人员婉言拒绝的问题。很多业务人员，面对竞争激烈的市场，经常将凡是有意向的客户作“抓住根救命稻草”一般地对待，就算是明明知道对方已经在有意回避，尚不顾脸面地穷追不舍，因为在入行的岗前教育中几乎都被误导性地教唆过如此方法并为此树立如干“偶像级”典型。作为一名业务人员，特别是想作一名“不招别人烦”的业务人员，你必须具有分辨客户言行含义的能力。经过一两次的接触，包括当面或电话约谈，就应该能大概了解对的方意图和取向，切不可将表面的客套话，“傻傻”地视为对你的某种承诺，那样必将造成你陷入业务困扰的怪圈。客户关系不是朋友关系，尽管业务人员都希望成为与客户成为朋友关系，但是这种关系终究是带有强烈的利益关系，甚至是契约关系。你若总是纠结于这种客户关系中的“说话不算数”啊、“当面这样背后又那样”等等，那你就很不利于在这个行业发展啦。希望我的解答能帮到你。其实销售行业 很经典，因为什么样的客户都有，有的人选你的产品，有的人则是选择产品外的东西，例如，钱，女人，甚至更多的东西， 一句话，你要找到突破点，知道他到底想要什么。记住一句话，没欲望的就不是人，只是欲望的大小问题、 找到点，你就成功了别等了，要是真需要早就决定了，打个电话还能增加他的决心，要是不要怎么等都一样因为聊天谁都会聊 很开心的聊可是一关系到利益关系 他们自然会以自己的最大利益为主了你有没有分析他是不是真的需要呢？1、他有需要，他就一定会买，这样你就不要放过，争取联系。2、他根本没这个需要，这时有两种情况：---你继续联系他，想办法游说他买，最后他买了，但你也花了很多精力和时间，有这些精力和时间，你还不如去发掘真正有需要的人。而且他买了发现用不上，会恨死你，说不定还有纠纷。---你不联系他，最后他被别人忽悠买了，你其实没有什么损失吧？你又没花很多精力和时间，又没昧自己的良心，还能找到真正需要的用户。
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