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1，汽车销售都有那些话术

汽车销售话术，终端销售话术联盟，很多关于汽车销售话术的案例及内容资料，可以参考一下，学习学习。 http://www.marketerskill.com
汽车销售一般有三种方法：FAB、六位绕车介绍法、性价比介绍法

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2，求汽车销售技巧和话术

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3，汽车销售话术怎么讲

汽车销售话术怎么讲？ 汽车销售话术要点： 1.自我介绍 我是谁，我代表哪家公司？一名优秀的汽车销售顾问，在初次与客户打交道时，必须要在40秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。设计一个良好的开场白，需要多次的演练和实战，直到能用熟练、流畅的言词表达为止，让客户感受到自己的话是经过组织、有系统整理的。 2.明确与客户交谈的目的 无论是工作还是交流，都一定要有逻辑性，经过系统的思考再去分步实施，效率才会更高。往往有的汽车销售顾问，看似跟客户打得火热，侃侃而谈却一直都是在与客户兜圈子，说出来的话语没有分量。这样一来，不仅花费过多时间，而且有时反而会使客户处于一种迷茫的状态，不知所云。所以，在交流中，无论客户提到什么，汽车销售顾问心中始终要明确自己的来意：是我们来引导客户，让他们逐步朝向我们的思维方向发展，才能更好地达到我们的目的。 3.产品的特点和优势 在汽车销售顾问在推销之前，首先得熟知自己销售产品的特性以及优点。熟记于心后，将我们描述特性和优势的语言通俗化，引用正确的调查资料，使客户感觉到通俗易懂。 4.结合客户的需求 如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。汽车销售顾问要站在客户的角度上，来考虑他买了这个产品之后会用于做什么，思考怎么去切合客户的需求，使他们认可，在交谈中会有更强的说服力。 在 http://www.192job.com/arts/1612.html看到的，网站里面还有很多汽车销售方面的资料

汽车销售话术怎么讲

4，哪位兄弟有好的汽车销售技巧和话术请分享一下好吗

汽车销售技巧是：1、了解顾客的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。3、取得顾客的信任和好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的！汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。 汽车销售话术：客户第一问：这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。客户第二问：能优惠多少？这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。客户第三问：还有什么东西送？做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。客户第六问：什么时候车能降价？这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。客户第七问：那、我回去考虑一下聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据，优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售成功不在于有多少才能，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。
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5，我需要大量汽车销售的用语希望哪位 给我提供一下啊

第一：要多方位的了解汽车，了解你所销售的品牌文化，汽车文化，以及荣誉，这些都是要和客户说的，只有这样才能让客户倾向于你卖的车。第二：要充分的了解你所卖车的竞争车型，了解它们的不足，来应对客户提出的质疑，准备好应对话术。切记：当客户问起你某车好不好的时候，千万不要说不好，这样会引起客户的反感。通常我是这样回答的：您说的那款车也不错，但是未必适合您，我们的车。。。（然后举例说明）说出来一个他需要的方面，比如操控，内饰，性能，安全等等，这你就要通过和客户的交谈而深入的了解客户的需求了，我们叫“需求分析”第三：需求分析其实是销售中最难的一点，你要通过和客户简单的交谈中了解到客户的车是给谁买的，是做什么用的，开车的是男性还是女性，喜欢听音乐还是开快车，只有了解了这些你才能对症下药，句句说到点子上！别哪个客户开车的时候不喜欢听歌，你还一个劲的给人家介绍你们车的音响多么多么好，这样就画蛇添足了第四：结交客户，哪怕他本人不买你的车，在他的背后有N+1个潜在客户，他的朋友，同事，都会买车，这样就给你带来了机会，要用心去结交，不要让他以为你只是在卖车，当客户累计到一定数量的时候你就会发现有很多的老客户会介绍新客户来买车，所谓事半功倍。数量同样重要！第五：要站在客户的立场上，说话要给客户一种“为你负责人，你买不买我的车都无所谓，但是我要让你买到好车”的感觉，这样你说的话在客户那里才有可信度，他才会欣赏你，相信你，为了和客户更好的交谈，在平时也要多积累点其他方面的知识，不知道或者不清楚的事情一定不要乱说，否责自己会很难堪！不要把卖车当作工作，当作一种交朋友的方式，这样客户才会很舒服，你也更容易了解客户心里底线的想法，这对你卖车都有很大的帮助！第六：在销售中，经常会遇见老客户的车坏掉了，给你打电话，向你求助的时候，有很多的销售人员都不爱理客户，直接给推到了售后，这样是非常愚蠢的，车卖掉了才是一个客户的刚刚开始，每年的保险他要找你来保（有提成），3年或者5年就会换车！所以你可以想想，潜力有多大！第七：见什么人说什么话，有些人属于上流社会的人，你和他说话的时候就该多加一些礼貌用语。如果有些人本身就很随便的话你说多了礼貌用语不会引起反感，但是会给人一种有距离的感觉，难以接近！以上就是我在工作中总结出来的点点，人的想法都不一样，可能有些人觉得不对，可不要骂人啊！呵呵！仅供参考！！
1. 见面语： “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”。2. 感谢语： “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。3. 致歉语： 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍”、“请多包涵”，接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。4. 告别语： “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”。二、常用的文明礼貌用语1. 与人相见说：“您好”， 问人姓氏说：“贵姓”， 问人住址说：“府上”。2. 仰慕已久说：“久仰”， 长期未见说：“久违”， 求人帮忙说：“劳驾”。3. 向人询问说：“请问”， 请人协助说：“费心”， 请人解答说：“请教”。4. 求人办事说：“拜托”， 麻烦别人说：“打扰”， 求人方便说：“借光”。5. 请改文章说：“斧正”， 接受好意说：“领情”， 求人指点说：“赐教”。6. 得人帮助说：“谢谢”， 祝人健康说：“保重”， 向人祝贺说：“恭喜”。 7. 老人年龄说：“高寿”， 身体不适说：“欠安”， 看望别人说：“拜访”。 8. 请人接受说：“笑纳”， 送人照片说：“惠存”，赠送礼品说：“雅正”。9. 希望照顾说：“关照”， 赞人见解说：“高见”， 归还物品说：“奉还”。10. 请人赴约说：“赏光”，对方来信说：“惠书”，自己住家说：“寒舍”。11. 需要考虑说：“斟酌”，无法满足说：“抱歉”， 请人谅解说：“包涵”。 12. 言行不妥：“对不起”， 慰问他人说：“辛苦”， 迎接客人说：“欢迎”。13. 宾客来到说：“光临”， 等候别人说：“恭候”，没能迎接说：“失迎”。 14. 初次见面说：“幸会”，等候别人说：“恭候”，请人帮忙说：“烦请”。15. 客人入座说：“请坐”，陪伴朋友说：“奉陪”， 临分别时说：“再见”。16. 欢迎顾客说：“光顾”，好久不见说：“久违”，与人分别说：“告辞”。17. 中途先走说：“失陪”，请人勿送说：“留步”，送人远行说：“平安。三、接听电话用语 1. 您好！这里是×××（部门），请问您找谁？ 2. 我就是，请问您是哪一位？请讲。 3. 请问您有什么事? 4. 您放心，我会尽力的。 5. 不用谢，这是我们应该做的。 6. ×××同志不在，我可以替您转告吗? （请您稍后再来电话好吗？） 7.再见！ 四、打电话用语 1.您好！请问您是×××（部门）吗？ 2. 我是×××（部门） 的×××（姓名）。 3. 请帮我找×××同志。 4. 再见！ 五、接待来客用语 1. 请进！ 2. 您好！请问您找谁？ 3. 他（她）不在，请问有事需要转告吗？ 4. 请坐、请稍等。 5. 对不起，让您久等了。 6. 抱歉（对不起），这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您答复好吗？ 7. 不用谢，请慢走！ 六、到外单位办事用语 1. 对不起，打扰您一下。 2. 请问×××同志在吗？ 3. 非常感谢您（麻烦您了）。4. 再见，请留步。
问问楼上的友友，你用写的这些成功买出去几部车子，楼主就送你5句开场白，只要你敢用买不出去找我 第一句 ； 先生 女士 看看车吧，（千万不要说买）吗和吧区别在哪里自己体会 第二句 ； 曾今也看过一些吧 （顾客买东西都会找几家的商品做下对比） 第三句 ； 那挺花费时间和精力吧 （说了这句是人都有同感 ） 第四句 ；那我们这里也不一定适合你，语气强势点真诚点 （每当这时我都心痛，这句话全国没几个人会说 都会反过来说，你算来对了我们这里绝对适合你，说这话的都没长心 ，笨） 第五句 ；我做这个行业已经3年5年，（根据自己情况说几年就行了）那么现在让我来了解下你的需求或者 条件，我这里不适合你我介绍适合你的地方，你直接去买就行了，这样节约你的时间也节约我的 时间。 如果这时顾客会告诉，他买车主要在乎什么什么，然后就抓住他说的几点重点介绍，其它都不用说了，我敢保证今天生意绝对成交，只要你敢用，买不出去商品，不能提高你的收入我负责

6，汽车行业用的销售话术叫什么话术

时机一：认真杀价当客户开始认真杀价时，证明客户已经有了一定的的购买欲望，这时销售一定要把握时机，引导客户的价格思考逻辑。策略：对比成交法在这个时候，销售可以运用对比成效法。就是把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的事物同时列举出来，进行对比，最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。“胡经理，我们这次公开课收费标准是这样的：在本月15号之前，并同时有超过5人一起报名的，可以享受八折优惠，即每人只需1600元；15号之后报名没有优惠，即每人2000元。今天是13号，您现在就报名的话，还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来？我马上给您登记。”有一个卖土豆的人，自己满车的土豆一直卖不出去，他也正在为此事发愁。有个朋友给他出了一个点子，让他把土豆分为两个摊位一前一后，相隔10米左右。售价一高一低，两堆土豆要保证一样品质。然后用大字标出价格，让价高的一摊放在行人先经过的地方，然后高声叫卖；另一摊当然也高声叫卖，形成竞争的态势。结果这个方法使价低摊位的很快就卖完了，然后他接下来会怎么做你是知道的。这也是一种对比促成客户成交的案例。时机二：显得愉快当销售过程中，客户已经表现出很愉快的状态时，证明客户对销售的产品价值和销售人员已经非常认可了。策略：典型故事成交法在愉快的气氛下，一个好的故事是成交最好的催化剂！先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇，从1978年第一次登上日本保险业“冠军”宝座后，连续16年蝉联“日本第一”，她之所以能取得如此好的业绩，与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时，总是犹豫不决的情况，她总会讲一个“输血”的故事：“有一个爸爸，一次开车到海边度假，回家的时候，不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，他的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。”“过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心，儿子却小声地说：我什么时候会死。原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，自己就会死掉，他在做决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。”“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险，您都还要犹豫吗？”故事本身很能打动人，故事讲得好就仿佛自己置身其中，成了当事人，我们就会触景生情，就会变得冲动、变得感性。时机三：提出异议当客户提出异议时，证明客户已经对产品有了很浓厚的兴趣，对产品质量、价格、效果都会提出一些可理解和不可理解的策略：请教成交法其实，当客户提出异议时，一些常见问题并不难回答，反而是哪些让销售员无法回答的异议很难处理。会影响到成交的进程。此时，销售可以这样做。“遇到这样的问题，如果您是我，您会怎样处理？”“比如像您这样的情况，您觉得怎样才能解决呢？”“罗总，今天非常感谢您的宝贵时间，从您这里我学习到了不少的东西。最后我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗？最近我们公司为了提升对客户的服务品质，要求我们：如果与客户合作不成功，就说明我们的产品或技术或我本人一定是存在不好的地方，所以拜托您能不能指点一下，我在什么地方做得不够好？以便让我有机会改进。”请教成交法就是遇到某些问题我们确实不知道怎么办时，答案可能只有客户知道，这个时候不妨把问题推给客户自己，所谓解铃还需系铃人，用他的方法解决他的问题通常再合适不过了。这种情况一般不涉及金钱利益，大多是情绪上的、思路上的。时机四：与人商谈当客户与人商谈时，代表客户已经有了成交的想法，但是想得到同伴和朋友的认同。策略：危机成交法当客户与人商谈时，销售可以让人客户产生危机感，通过讲述一个与客户密切相关的事情，并阐明事情的发生对客户及周围的人造成的不良影响，从而让客户产生危机感，并最终下定决心签单。“张经理，据最近报道显示，您居住的小区上个月内一共发生了3起盗窃案！为了避免给您的生活带来不必要的麻烦，建议您立即安装防盗门。”时机五：开始计算客户一旦开始计算，能不能买，是否划算时，销售只要帮客户做好选择，就能很快成交。策略：二选一成交法当客户想买又犹豫时，往往是因为选择性太少。此时销售提供两种可以选择的答案给客户选择，但无论客户选择哪种结果都是对自己有利的。“何先生，关于预交话费的事，您是想先预交半年，还是预交一年呢？”“您希望我们的业务员在明天上午，还是明天下午把货送过来呢？”“您是决定买一套，还是两套呢？”这就是用了二选一成交法。我建立了一个关于各个行业的销售交流群，大一起讨论销售经验，你要有兴趣参加吗？群里有很多销售资料都是讨论留下，很不错的，一起参加谈论下！我们做销售，都是条件一般的，所以才选择销售这一条道路，所以欢迎大家一起来学习，
任何销售都非常重视沟通技能，沟通技能的提高不仅仅对于销售行为有着明显的促进作用，甚至对周围的人际关系的改善都起着明显的作用。在销售的核心技能中，沟通技能被看成是一个非常重要的技能。而在沟通中最重要的不是察言观色，也不是善辩的口才，许多销售人员可能知道答案是什么，对，是倾听。的确，倾听是沟通中的一个非常重要的技能，但是，比倾听更加重要以及更加优先的应该是在沟通中对人的赞扬。因此，在测试销售人员的七个核心实力中，赞扬就是销售沟通能力中一个非常重要的指标和技能了。任何人都渴望成功，渴望实现自己的理想。成功学的图书有一千多册，其中主要有三个流派，一个是最早的戴尔??卡耐基；第二是最系统的拿破仑??希尔；第三是比较现代的奥格??曼狄诺。虽然是成功学中的三个主要流派，各有各的特点和长处，但是在赞扬别人这个方面他们是共通的，甚至卡耐基有专门的培训课程就是如何赞扬他人。该课程是一个7个小时的课程，但是要求参与的学员通过半年的时间来实践，从而彻底提升自己周围的人际关系。事实证明，在大量的培训中引用了赞扬他人的内容的确给参加培训的学员带来了实际销售业绩的大幅度提升，以及与客户关系的本质改变。其实赞扬他人的本能一般人都会，但是缺乏有系统地运用在销售过程中，运用在与客户沟通的过程中。汽车行业的销售人员应该如何运用呢？有以下三个基本的方法需要反复练习和掌握。在客户问到任何一个问题的时候，不要立刻就该问题的实质内容进行回答，要先加一个沟通中的“垫子”。这里说的垫子，就是我们上面提到的赞扬。如：客户问：“听说，你们最近的车都是去年的库存？”（一个非常有挑衅味道的问话）销售人员：“你看问题真的非常准确，而且信息及时。您在哪里看到的？”（最后的问话是诚恳地，真的想知道客户是怎么知道这个消息的）没有参加过我们培训的销售人员多数的回答是直接的，如下：销售人员：“您听谁说，不是的，我们现在的车都是最新到货的。”（客户会信吗？）因此，首先应该知道，当你给予客户的回答是赞扬性的语句的时候，客户感知到的不是对立，而是一致性，而且，当表示出真诚的关心消息来源的时候，客户其实已经并不真的关心他问的问题的答案了，由此基本消除了客户在提问时的挑衅的性质。这是第一个基本方法，就是首先赞扬客户的提问，赞扬客户的观点，赞扬客户的专业性等。如：“您说的真专业，一听就知道您是行家。”“你说的真地道，就知道您来之前做了充分的准备。”“您的话真象设计师说的话，您怎么这么了解我们的车呀？”通过培训，可以要求大家反复练习，并发挥自主的创造性，写出更多的类似的赞扬的话。第二基本方法就是承认客户的观点，看法，或者问题的合理性。如：“如果我是您，我也会这样问的。”“许多人都这么问，这也是大多数消费者都关心的问题。”“你这一问，让我想起了水均益，他也是这么问的。”这最后一句话特别好，不仅说明了客户的问题是合理的，也暗示了水均益都是从我这里买的车。在我们过去的培训中，许多学员都深刻领会了这个方法的好处，而且在以后的反馈中，我们也知道这个方法的确给他们的销售业绩以及客户关系的改善都带来了明显的效果，学员的反馈尤其指出，沟通中赞扬这两个手法非常有用，被他们评价为五星级的技能。当然，也有学员是这样反馈的：“孙老师，这三个赞扬的方法不仅改善了我的销售业绩，也大幅度提升了我与客户的关系，真的没有想到是这么有用。我现在已经对这三个方法的掌握炉火纯青，登峰造极了。有一次，我女朋友问我：你爱吗？，我连想都没有想就回答道：你这个问题，很多人都问过我。刚回答完，我就意识到出问题了，好像不能这样对女朋友如此回答。当然，后来我解释了孙老师教的方法，没有想到，她不仅完全理解，而且随后就应用到了她工作的环境中，一个月以后，她被提升为销售组长，而且，业绩同样大幅度提升。”第三个基本方法就是重组客户的问题，重组客户的问题可以增加对客户问题的理解，尤其是客户会认为你在回答他问题的时候比较慎重。如：“这个车的内饰颜色选择好像不是很多呀？”销售人员的回答应该是这样的：“您说的是内饰颜色没有偏重的深色，还是更看重浅色呢？”这个回答重新组织了客户的问题，在客户看来，销售人员的这个反问似乎是为了更好地回答客户的问题才确认一下是否理解清楚了，而不是匆匆忙忙地回避客户的问题。以上三个基本方法可以混合起来使用，但是从没有有意识地使用有效的沟通技能到有意识地使用过程中最容易出的问题就是表达不娴熟，而且没有理解这种沟通的表面现象背后的原理性的实质，所以有时候会令客户感觉你是在吹捧他，或者是溜须拍马的技巧，其实客户永远不会反感你的赞扬能力，他们反感的是你在运用时表现出来的形式，如果用的不自然，则会让客户产生反感的。因此，在这里给销售人员两个建议，尤其是在使用赞扬技巧的时候请一定要牢记这两个建议：第一个建议就是真诚。在赞扬客户的时候一定要真诚。而真诚的表现形式就是眼睛，用眼睛看着对方的眼睛说你要说的话，用庄重的态度、稳重的语调及缓慢的语气来说；第二个建议就是要有事实依据，不能在赞扬客户的时候言之无物，那样当然会让那些有防范心理准备的客户看透你，因此要有事实为后盾，如当你说：你问的这个问题真专业之后，如果客户有疑惑，或者你没有把握客户接受了你的赞扬，你可以追加这样的话，上次有一个学汽车专业的研究生问的就是这个问题。我当时还不知道如何回答，后来查找了许多资料，还请教了这个行业的老师傅，才知道答案的。这样来说就构成了事实依据。
最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容>原发布者:z822628381、了解顾客的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。3、取得顾客的信任和好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的！汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。 汽车销售话术：客户第一问：这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价
汽车销售话术其实重点东西只有这些。。。。。。。。只需要记牢把握好即可成功！ https://wenku.baidu.com/view/b34c0503bdd126fff705cc1755270722192e59b5.html

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