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1，营销本质特征

营造一个好是环境，树立品牌，顾客忠诚度，质量保障，服务优质等，为了更好的销售与服务消费者

营销本质特征

2，关系营销的本质特征有哪些如何具体实施

关系营销的本质特征有：信息沟通的双向性；战略过程的协同性；营销活动的互利性；信息反馈的及时性。企业应与所有利益相关者结成休戚与共的关系体系因此，具体实施中要切实搞好：（1）组织设计。建立关系管理机构，做好企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间的联系沟通和协调行动等等工作。（2）资源配置。包括人力资源调配和信息资源共享。（3）文化整合。这是企业市场营销中处理各种关系的高级形式。是关系双方能否真正协调运作的关键。

关系营销的本质特征有哪些如何具体实施

3，如何从营销现象看营销本质

对这个问题，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
市场营销的本质 是满足客户需求，为客户创造价值。市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发和定价、渠道选择、产品促销、储存、运输和销售及提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。企业的一切市场营销活动从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、售后服务等一切都要紧紧围绕客户需求为中心展开，因此说市场营销的本质为满足客户需求。

如何从营销现象看营销本质

4，关系营销的本质特征是什么

【答案】：关系营销的本质特征有如下四种。(1)双向信息沟通交流。在关系营销中，交流是双向的，既可以由企业开始，也可由顾客或其他被营销方开始。(2)协同合作的战略过程。在关系营销中，企业营销的宗旨从追求每一笔交易的利润最大化转向追求各方利益的最优化，通过与公司营销网络中成员建立长期、良好、稳定的伙伴关系，保证销售额和利润的稳定增长。(3)互利互惠的营销活动。真正的关系营销是达到关系双方互利互惠的境界。因此，关系协调的关键，在于了解双方的利益需求，寻找双方的利益共同点，并努力使共同的利益得以实现。(4)以反馈为职能的管理系统。关系营销要求建立专门的部门，用以追踪顾客、经销商以及营销体系中其他参与者的态度。

5，什么是关系营销关系营销的本质特征是什么

(1)所谓关系营销( Relationship Marketing)，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。(2)关系营销的本质特征①双向沟通。在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。②合作。一般而言，关系有两种基本状态，即对立和合作。只有通过合作才能实现共同目标，因此，合作是“双赢”的基础。③双赢。即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一多方的利益来增加其他各方的利益。④亲密。关系能否得到稳定和发展，情感因素也起着重要作用。因此，关系营销是要实现物质利益的互惠，还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。⑤控制。关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因不利于关系各方利益共同增长因素。

6，试述关系营销的本质特征及实施

关系营销是将企业置身于社会经济大环境中来设计市场营销活动，认为企业营销与社会各组织间是一个互动作用的过程。真正使顾客满意，有助于良好关系的建立，有利于企业形象的树立，培养顾客的品牌忠诚度。关系营销具有以下本质特征：（1）信息沟通的双向性。关系营销需要与客户建立和保持良好的关系，并以此作为信息和感情交流的通道，加强渠道的双向沟通，扩大企业的影响，谋求合作与支持。（2）战略过程的协同性。营销管理者与利益相关者为了协同地达到对双方都有益的共同目标，可能都需要调整自己的行为，建立长期的互利关系。（3）营销活动的互利性。关系营销的基础就在于交易双方相互之间的利益互补上，离开了各自利益的实现和满足，就不可能建立良好的关系。（4）信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的机构，搜集利益相关者的信息，并实时地加以反馈，提高动态应变能力。关系营销的具体实施可从以下几方面着手进行：（1）组织机构设置上，对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系，对外要有效地同公众进行沟通，把高层管理人员从繁琐的事务中“解放”出来。（2）资源配置上，要注意人力资源和信息资源的合理运用。人力资源方面，要对部门间的员工进行轮换，注重从企业内部员工中提升经理，加强企业观念，具有长远眼光；信息资源利用方面，要以多种方式分享信息资源，掌握最新的技术和知识。（3）文化整合上，要注意各种文化间的差异，重视相互的理解和沟通，克服不同文化规范带采的障碍。

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