竞争对手的真实客户是企业最“现实”的潜在客户,企业必然会打竞争对手真实客户的主意,而这将是一场永无止境的竞争,其实这恰恰印证了一点,那就是营销的本质是客户竞争,正是营销特劳特大师在营销War中说,“营销战争是意识形态的战争,战场不在别的地方,而在人的大脑里。
1、 营销靠的是什么竞争对手的真实客户是企业最“现实”的潜在客户,企业必然会打竞争对手真实客户的主意,而这将是一场永无止境的竞争。对于掠夺,企业主要是通过合法的竞争手段来争取竞争对手的真实客户,当然,掠夺往往是暴力的,甚至是血腥的,这是一场残酷的没有硝烟的商战。客户掠夺的结果可能有两种情况:第一种情况是企业完全赢得了竞争对手的真正客户,换句话说,企业“造反”成功了。第二种情况是有效细分,与竞争对手共享潜在客户,或者说“共享食物”,其实这恰恰印证了一点,那就是营销的本质是客户竞争。但是,客户竞争的最高境界是征服潜在客户的意志,而不是潜在客户的一次或几次购买,正是营销特劳特大师在营销 War中说,“营销战争是意识形态的战争,战场不在别的地方,而在人的大脑里。。
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