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1，怎么跟单能跟的紧而且不会让客户反感

1,和客户保持一定的联系,可以不要太频繁.2,务员能做的就是提供客户很好的服务。并且要让客户知道，你是非常积极努力的。并且要有耐心，不要觉得怎么客户老是询价，怎么还没有定单啊。客户那边说话也不要直来直去，个人以为最好一开始不要很明显地问客户，你到底要订多少量，客户订多少量是他详细评价了你们工厂，公司，和你个人的实力，能力后得出的结论。你现在的表现都左右着他的定单量。可以旁敲侧击地询问客户的量，但一定要问的有技巧3,电话前，最好想好自己要说什么，写下来，准备好了再跟客户去说。有些事情需要考虑的也别硬撑，说什么一定做的好的，肯定完的成的，讲话要留有余地。而且遇到情况不要慌张，一定要沉的住气，天塌下来也要顶住！AND还有，遇到了问题千万要及时联系，沟通。事前沟通一切OK，事后就非常难了。COMMUNICATION，与你的客户沟通，与你的上司沟通，与你的同事沟通，与你的下属沟通。4,上司发火也要顶住,不能够与其相争,那么吃亏的总是自己!
对的，主要是搞好关系，如果产品好他们会自动找你们的

怎么跟单能跟的紧而且不会让客户反感

2，如何对自己的客户进行跟单呢

1、熟悉自己公司产品卖点，这包括自己公司主业，强项，产品特点、特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等；同时还应当了解自己的大客户。2、其次常联络，让客户记住你；当客户想到这个产品时就会想到你门公司；3、如何说服客户购买你的产品，那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。
如果跟他不在一个地方呢，就勤打电话，多跟他聊聊天，问问他的爱好啊，哪里人啊，去没去过你们那啊，向他推推你们那的特产之类的。是你们那的呢，多多拿样品拜访，礼貌一点。还要从他套一套竞争对手的话，对比下你的产品的优劣势。
俗话说的好“知己知彼，方可百战不殆”你应该知道自己的长处和不足你必须掌握客户的详细资料（个人喜好、经历、家庭情况、公司性质、业务范围、行业分析、赢利方式、宣传方式等等）还有就是永远不服输的精神你要相信你是最好的，你是去帮助客户去了，不是去求他掌握一些小的技巧多多与自己的同事，特别是比自己强的同事请教相信你是最棒的！

如何对自己的客户进行跟单呢

3，如何在短时间内学会做一个出色的跟单员

1、你要想能准确的预算到整单产品的生产完成周期，那你就必须了解该产品的加工工艺流程，同时还必须了解到各工序的产能，只有这样，你才能准确的预算完成周期；2、对整单产品进行成本预算，你必须了解到材料费用、人工单价、管理费用等等；3、与客户的对接，首先要热诚，要不卑不亢，其次要实事求是，以诚相待。
最好的方法就是找一个你心目中最好的跟单员，让他带着你好好的实践，把他的变成你的。别人教的，还要有消化吸收过程，还有个适应的问题。
1，产品的生产与完成周期一定要与你的供货厂商沟通，假设他给你的生产周期是15天，你一定要告诉你的客人是17-20天之间，给自己留出一定的缓冲时间，因为生产供货的厂商经常会有各种问题出现而导致晚交货的情况，所有关有时间的问题一定要学会给自己留有缓冲时间2，你如果是工厂的话，成本核算是业务和主管应该考虑的。如果是贸易公司你基本上算好你的订购成本及运输成本还有公司规定的利润率就好了。因为成本核算是工业会计的事，跟单员应该不用知道啊。3，您好，谢谢！我来搞定，没问题。是客户最喜欢听到的话，要在适当的时候经常使用，另外，不管你是与什么客户合作，最终面对的还是人，一个或几个人，只要你会为人处世，把他们都当自己的朋友对待，真诚，认真，对客户负责任。就很容易做好跟单员了。
1. excel、word、发邮件这几样是必须的。再会点绘图、photoshop、物流软件更好。2. 根据每个公司的要求不一样，如果有公司专用的软件会有专人指导的。

如何在短时间内学会做一个出色的跟单员

4，如何做好销售跟单

一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 二、跟单员的工作界定： 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。 1． 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。 2． 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理、生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 三、跟单员的工作定位：(工作性质) 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1） 函电的回复： （2） 计算报价单 （3） 验签订单 （4） 填对帐表 （5） 目录，样品的寄送与登记 （6） 客户档案的管理 （7） 客户来访接待 （8） 主管交办事项的处理 （9） 与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 四、跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 五、跟单员的主导意识： 什么是主导意识？就是全局观念 你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。 作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。 有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。 有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力 有效：有效率，有结果。 目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。 总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。 六、跟单员的素质要求：（跟单员的训练） 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： （1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 （2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 （3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 （4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 （5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 （6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 （7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。 （8） 谈判能力。有口才，有技巧。 （9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。 （10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。 七、跟单员的工作内容及知识，技能要求： 跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。 1. 出口货物跟单（外贸业务跟进）。了解外贸基本知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。 2. 物料采购跟单（业务跟进）。懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）。3. 生产过程跟单（生产进度跟进）。懂生产，懂管理，懂沟通。4. 货物运输跟单（出货跟进）。货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。 5. 客户联络跟踪（客户接待）。了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。 八、跟单员工作的重要性： 企业之生存与发展都是以订单为主线的。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节，它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁，是一个企业的窗口和门户。
楼上说的很正确
负责认真

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