装修销售怎么跟客户聊天话术，做装修的业务员如何向客户沟通
来源：整理 编辑：网络营销 2024-08-27 16:38:58
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1，做装修的业务员如何向客户沟通
要麽你有过硬的专业知识，是个万事通，不是全不了解，知道些皮毛也可以，通过一些知识，让客户对你的戒备放松，说话要有亲和力，和震撼力，要有绝对的自信很重要，底气一定要足，相信自己就是最专业的
2，家装业务员怎么跟陌生客户聊天
兄弟我一个字一个字打啊 你可好好看看啊 你得先学习学习懂得装修才行啊 介绍自己的公司 至于怎么和客户沟通先要了解楼盘动态了解家装材料如：衬板类面板类吊顶材料类油漆材料类地板类五金类==============================了解家装工种如：力工水暖工电工瓦工木工油工大白工==============================了解家装施工流程如：工期施工流程验收流程==============================理解家装服务内涵服务的全面涵义各伺其职、各负其责做好家装售后服务
3，家装业务员怎样跟业主搭讪
这东西要随机应变，业主如果是女的，你的笑容可别太淫荡！如果实男业主，记得谈吐要大气点，显得你有实力，能够帮他把装修做好。最需要的是你对此专业的了解，注意服务质量，要给人一种可靠感，其次要了解顾客心里需求，相信每个客户都有不同的审美观， 建议信心观察，最好进入客户心里，给客户一满意解答，相信你是成功的 ok我差不都也干这行的 但不是家装 这个要靠自己的经验 碰到什么业主 需要随机应变。要学会分辨哪种是有意向装修的业主，不然很浪费时间啊～经验之谈，而且作业务要找一家好点的装修公司，施工质量怎么也得还说的过去的才行，不然只能谈一个算一个，没发展。
4，装修业务员如何谈客户
装饰装修谈业务有几个需要注意的方面：
1、博得客户的信任。这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的；不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算；经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。
3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解，尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服你。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
当然，在谈单时，还要具备良好的心理素质，要不亢不卑，把客户当成你的朋友，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来讨论，感觉你博学多才，值得信任。眼神也很重要，用你的眼神去打动客户，让他看到你眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着，要时刻保持你的笑容，让沟通在愉悦的气氛中进行。另外，你的谈话还要有适当的手势配合，会起到强化你语气的作用。
总之，只要签单了，你就成功了
5，装修类客户聊天话术流程
去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:waywayc装修类客户聊天话术流程流程：打招呼———开场白———询问装修\入住时间———发装修手册———告知先定家具后装修的好处———告知我们免费量尺的好处———问电话,姓名———问需求———约量尺时间———品牌推广（发网址和效果图）———告知价格定位———告知服务流程———介绍客户———结束语1.打招呼：XX，在吗？这几天在不在小区呢？有事找你XX，在？？？XX，你的房子打算自住还是出租呢？XX，小区蛮多业主都参加了尚品宅配的免费3D家具效果图活动哦，你有没参加呢？XX，小区的活动你参加了没？2.开场白：是这样的，这几天小区邀请了资深设计师来帮邻居免费上门量尺设计家具，设计一下，报个价看看，觉得合适有团购价可以一起买，更划算，不合适当个参考，免费体验一下，品牌叫尚品宅配，周迅代言的，已经有12户报名了，你这几天哪天有时间来小区呢？一起来报个名了。是这样的，有设计师免费上门量房尺寸并设计3D家具方案，像橱柜，电视柜，衣柜，沙发，床，餐桌椅等都可以做，大家看了设计和报价后合适才买的，中途不产生任何费用，你也一起报个名吧！是这样的，这几天有资深设计师过来小区给之前预约的邻居免费量尺设计家具，看了3D效果图满意才考虑定制的，中途不产生任何费用。你这几天哪天有时间来小区呢？一起来报个名了中式、韩式田园、现代简约、简欧、美式等风格的家具我们都可以凯旋路兴力达精品店
6，装饰业务员给客户打电话用哪些话术
例子：您好！请问是XX先生（小姐），我是XX设计俱乐部的，我姓x ，目前我们俱乐部正在对XX小区，征集示范工程的装修活动，那么想电话向您咨询一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？ 客户回答分五类： 1、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思。 2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。 3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？我们这次活动还比较丰富，比较精彩，想把相关内容呢先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。 4、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家 确定自己住是吧！ 5、如顾客问号码是怎么知道的：我们是从信息中心拿过来的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话，那么也好进 行多家比较啊。 聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师非常得优秀，非常得负责，不仅仅图纸画的好，而且还是一名施工监理，也就是让自己的设计和施工完美的结合。具体的内容你去百度吧。。。到处都是的，或者你去贴吧发一篇帖子，说你要装修，然后留下联系方式，到时候你就知道怎么说了啊根据四川瑞联精工装饰的多年的经验来看， 这个要根据不同的客户来定的，要根据客户的不同需求来引导客户，最后让自己占主导权，望采纳谢谢
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