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1，社会化思维组织利用 社会化工具，社会化 媒体，-。在传统商业中，消费者是以点的形式存在的，他们与公司是垂直参与的；社会化在商业中，消费者是以互联网的形式存在的，他们与公司是横向的参与关系。用户是媒体，用户可以参与和创造内容，这是一种互动社会化思维。社会化 媒体，重塑企业与用户的沟通关系1。基于平等的双向交流对于用户来说:“大家都来自媒体”，是从被动到主动，从单向接收信息到双向交换信息的转变。

对于企业:善于倾听，引导用户说真话，建立平等交流的氛围。建立社会化形象和品牌定位。杜蕾斯的例子告诉我们:首先，有一个吸引用户的线上品牌定位，建立与粉丝的长效互动机制。将品牌投诉与名人话题巧妙结合，将产品与热点事件对接。社会化 媒体重视关系，通过互动在用户群体中形成品牌调性。2.基于关系的链传播缺乏挖掘关系层的价值，需要进化为具有独特价值的垂直应用。

社会化媒体营销现在本地通信已经逐渐取代媒体的传统通信，企业越来越重视。据我所知，北京的口碑互动(网络口碑)在社会化-2/的研究和使用上是最权威和有效的。他们对视频“病毒”传播的“媒体报道”，微博、论坛、社区社会化-2/在业内无人能及。国内从事社会化-2/口碑营销和网络传播最专业的公司恐怕就是北京的口碑互动(网络口碑)公司了。下面是他们公司的两个案例，希望对你有用。

秒杀活动前端，社群营销、WIKI 营销、视频等方式。社会化媒体营销均被采纳。尤其是视频营销《雷霆滚滚，山寨版建国》和《曾哥杀外星人，牛满天飞》为淘宝“秒杀”赚足了眼球。两个视频在视频网站上的平均浏览量达到100万，转载量达到50万。在这样的宣传下，淘宝的“秒杀”活动不火不行。在各大搜索引擎上，“秒杀”已经成为年度热搜词。