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营销再好的策略也不注重产品本身的质量和服务态度。都是废话。客服蛮横无理,发货速度极慢。我打电话投诉,一直说处理,一直推卸责任。以前在三只 松鼠买坚果,现在不买坚果了。没有三只 松鼠,有萌萌齐和高。味道差不了多少,但是服务比-1松鼠
三只 松鼠成立之初可以说目标和定位非常明确,就是只做坚果这个品类,三只松鼠的品牌形象也非常符合这个定位。拟人化的形象,做坚果的商家,让很多消费者记忆犹新。这种消费者对精细分类的需求其实来自于消费升级,大众对零食的需求不仅仅满足于单一品类,更倾向于多元化,只做垂直领域,会让很多消费者认为这个品牌是这个领域的领导品牌,因为品牌形象的树立非常好。生活用品三只 松鼠非常擅长打造生活场景,根据不同的目标人群进行不同的生活化宣传,激发人们的购买欲望。对于白领来说,三只 松鼠是白领可以放在办公桌上的零食,而对于学生来说,三只 松鼠则打造了“学生套餐”,成为电视剧植入时学生最爱的零食。在春节期间,以春节礼物的形象出现,可以说是给了产品一个故事。
3、 三只 松鼠采取了哪些差异化战略?有何现实依据?三只松鼠差异化策略体现在以下两点:1)准确定位和一致性。三只 松鼠,从一开始就指向互联网坚果第一品牌,定位网购主力军——年轻消费者和慢食生活群体,2)整合营销并高效执行。三只 松鼠基于品牌和市场、媒体调研和数据分析,全方位掌控最佳市场解决方案,在“打造基于网络新媒体的互动传播领导者”愿景的不断实践下,长航互动致力于定制化服务和精准化营。
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