他们的17个咨询服务机构分布在世界各地,从本质上来说，一对一营销实际上是“忠诚度营销”的别称——旨在通过影响盈利行为，建立客户忠诚度，实现客户终身价值最大化,他的《一对一的未来》、《一对一的企业》、《一对一的实用手册》和《一对一的经理》已在全球以14种语言出版，成为21世纪商界人士的圣经。
首先，老可乐处于成熟期后期。现阶段产品的销量有下降趋势，现阶段还有一批老客户。公司应该开发新产品并保持这种产品的持续生产。减少广告投入。其次，新可乐处于延长期，第二阶段是新上市阶段，要投入大量的广告费用，增加客户对产品的了解。最后，可口可乐公司应该采取多品牌战略。双管齐下，同时生产两种忠诚的产品。
20世纪90年代，由唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯开创的客户关系管理已经成为互动时代的商业法则。他的《一对一的未来》、《一对一的企业》、《一对一的实用手册》和《一对一的经理》已在全球以14种语言出版，成为21世纪商界人士的圣经。由于他们的杰出成就，唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯名列世界前16名管理大师。2001年7月，在伦敦获得全球技术奖，被全球技术网络协会誉为“真正创造未来的创新者”。唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯的“一对一战略”得到了全球商界的热烈赞誉，其影响力涵盖了汽车、零售、金融、保险、医疗、电信、互联网等各行各业。他们的17个咨询服务机构分布在世界各地。从本质上来说，一对一营销实际上是“忠诚度营销”的别称——旨在通过影响盈利行为，建立客户忠诚度，实现客户终身价值最大化。
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