市场营销的基础知识，关于市场营销的基本知识

本文目录一览

1，关于市场营销的基本知识
2，市场营销的基本知识有哪些
3，市场营销主要学什么
4，市场营销学基础知识
5，市场营销学的理论基础有哪些
6，列出10个市场营销基础的知识
7，市场营销需要什么专业知识和技能
8，市场营销知识点整理
9，市场营销知识点
10，市场营销的相关内容

1，关于市场营销的基本知识

可以去书店买这些书。名字叫市场营销手册市场营销方案市场营销策划等书。。基本知识是在现实里不断的实践来掌握的。。没人能给你全面性的回答。

市场营销定义市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如,E.J.Mccarthy

关于市场营销的基本知识

2，市场营销的基本知识有哪些

4点。根据搜狐网资料，市场营销的基本知识可以归纳为4点。1、市场营销的基本定义。2、市场营销的基本功能。3、市场营销的核心概念。4、4P策略4P是指产品product、价格price、地点place以及促销promotion，是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段。

市场营销的基本知识有哪些

3，市场营销主要学什么

市场营销主要学习课程包括：管理学、战略管理、会计学、财务管理学、组织行为学、人力资源管理、市场营销学、创业学、公司治理、运营管理等。市场营销主要学习课程：包括管理学、战略管理、会计学、财务管理学、组织行为学、人力资源管理、市场营销学、创业学、公司治理、运营管理等课程。专业选修课：可自主设置专业选修课程体系与学分修读要求，根据需要设置课程模块（课程组）供学生选择修读，专业选修课及通选课的比例应不低于25%。除了运用课堂讲授方式外，还应广泛采用以培养学生能力和提升学生素质为主的其他教学方式，如研讨式教学、问题导向与解决式教学、文献综述、研究报告、组织讨论和主持会议、口头报告与演讲、自查与互查作业等。鼓励教师将国际前沿学术发展、最新研究成果和实践经验融入课堂教学，注重培养学生的批判性和创造性思维，激发创新创业灵感，调动创新创业积极性。市场营销专业毕业生具备的能力：（1）注重理论联系实际，既有扎实的理论基础，又有较强的实际动手能力；（2）具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析解决市场营销实际问题的基本能力；（3）较熟练掌握电子计算机的应用和一门外语的听、说、读、写能力；（4）知识水平上：要掌握现代市场营销学系统理论、专业知识、基本技能；熟悉国内国际相关政策法规和惯例规则；掌握市场营销的定性、定量的分析方法。

市场营销主要学什么

4，市场营销学基础知识

本文将介绍市场营销学的基础知识，包括基本理论、基本知识、定性、定量分析方法、语言与文字表达、人际沟通、政策与法规、理论前沿及发展动态、文献检索、资料查询等方面。??基本理论和知识市场营销学的基础知识包括管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。??定性、定量分析方法市场营销学的基础知识包括市场营销的定性、定量分析方法。??语言与文字表达、人际沟通市场营销学的基础知识包括具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。??政策与法规市场营销学的基础知识包括熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。??理论前沿及发展动态市场营销学的基础知识包括了解本学科的理论前沿及发展动态。??文献检索、资料查询市场营销学的基础知识包括掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

5，市场营销学的理论基础有哪些

1、需要，欲望和需求 2、产品 3、效用,费用和满足、交换 5、市场 6、市场营销环境：存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。 7、直接营销环境：与企业紧密相连，直接影响企业对目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、营销渠道、目标顾客、竞争者和公众。 8、公众：指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际的或潜在影响力的群体。 9、间接环境（宏观环境）：包括人口、经济、自然、科技、政治法律、社会文化等对企业营销活动的影响。 10、市场细分：指企业根据消费者之间的需求差异化，把整体市场按照一定的标准划分为若干个类似消费者群体的过程。 11、市场定位：是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传输给目标顾客，使该产品在细分市场上占据强有力的位置。如果想学市场营销的话，建议你先看看菲利普*科特勒的《营销管理学》

市场营销有心理学

作为一门应用性经营管理学科，市场营销学在其发展过程中，不断吸纳了经济学、管理学、社会学、行为学等多门学科的相关理论，形成了自己的理论体系。市场营销学的理论基础是生产目的论和价值实现论。

6，列出10个市场营销基础的知识

市场营销基础知识1.市场：是指一种货物或劳务的所有潜在和现实购买者的集合需求。2.市场包含三个主要因素：1) 人口 2) 购买力 3) 购买欲望3.市场营销活动与销售活动的比较：市场营销活动销售活动目的不同满足顾客需求，同时实现企业目标推销产品出发点不同从顾客的需求出发从企业已有的产品出发活动的起点不同从产前环节开始，从需求调查从产后环节开始，产品选型、产品设计开始，从产品销售开始结果满足需求的同时企业实现自身目标单纯的销售产品顾客反应不同需求被满足，满意强制性接受产品，可能不满意4.市场营销：是通过市场促进交换以满足人类需要和欲望的活动。5.如何正确理解市场营销的定义？答：（一）市场营销是在动态环境中通过产品创新、分销、促销、定价、服务等加速相互满意的交换关系的一切个人和组织的活动。（二）市场营销是为满足人类的需要和欲望通过市场创造交换的活动。6.市场营销理论发展的历史并不长，它产生于20世纪初的美国。7.市场营销的基本原理是：通过顾客需要促进交换，最终实现企业目标。8.市场营销的作用：（一）解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。（二）实现商品的价值和增值。（三）避免社会资源和企业资源的浪费。（四）满足顾客需求，提高人们的生活水平和生存质量。9.市场营销观念的核心是企业如何处理：企业、顾客、社会三者之间的关系。10.市场营销观念大体上可分为5种：1) 生产观念、2)产品观念、3) 推销观念、4)现代市场营销观念、5) 社会营销观念。生产观念、产品观念和推销观念都是以产品为中心；现代市场营销观念和社会营销观念是以消费者为中心。

7，市场营销需要什么专业知识和技能

市场营销需要MBA、EMBA等经典商管课程专业知识和技能。　　市场营销，又称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。　　市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

市场营销专业知识对企业发展很有用的技能是什么？

我想主要包括：首先是市场营销的基础知识和基本理论；其次是客户心理学和行为学方面的知识；再次是熟悉企业的各种产品和业务；最后是人际方面的，比如善于沟通，随机应变，洞察客户心理，针对性的技巧；等等。市场营销是很有意思的职业，更是具有挑战性的工作，可以尝试，甚至可以作为终身职业！满意请采纳

由于市场营销是将产品或服务作用于人，因此，需要学习的专业知识有人类心理和行为学知识、策划知识、产品或服务知识、社会知识、人际关系知识等。

8，市场营销知识点整理

市场营销知识点整理如下：菲利普·科特勒被誉为“现代营销学之父”是现代营销集大成者。美国学者迈克尔·波特被誉为“竞争战略之父”。☆一、市场营销的核心概念【一】、市场1、市场是什么？市场是具有特定需要和欲望，愿意且可以通过交换来满足这些需要和欲望的关系总和。市场=人口+购买力+购买欲望。人口、购买力、购买欲望三个因素互相制约、不可或缺，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。2、市场营销市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。市场营销以交换为核心，以满足需求和欲望为最终目标。（1）需要、欲望、需求1、需要。需要是指人与生俱来的基本要求。这些需要既包括吃、喝、穿、住、行等生理性的，也包括爱、尊重、自我实现等社会性的。2、欲望。欲望是指人特别迫切地期望得到某些满足基本需要的具体物品的愿望。欲望来源于需要，欲望生成行为动机和行为过程。3、需求。需求就是有购买能力的欲望。需要转化为需求必须具备两个条件：一是有强烈的需要欲望；二是要有一定的货币支付能力。例如，许多人都想要一辆宝马车，但只是有有极少数人能够并愿意买一辆。需求形成市场，因此，企业在进行营销决策时，重要的不是有多少人需要、喜欢自己的产品或服务，而是有多少人愿意并有支付能力购买自己的产品或服务。（2）产品任何能用以满足人类某种需要与欲望的东西都是产品。产品包括有形与无形的、可触摸与不可触摸的。例如，传统意义上的电冰箱、彩电、汽车等属于有形产品；与有形产品一同出售的服务也是产品。人们购买洗衣机不是为了观赏，而是因为它可以提供一种被称为“方便”的服务。（3）交换、交易①交换人们有了需求和欲望，企业亦将产品生产出来，还不能称之为市场营销，只有产品通过交换才能使市场营销产生。第一，至少有两方参与；第二，每一方均拥有对方想要的东西；第三，每一方均可以沟通信息和传送货物；第四，每一方均可以自由接受或拒绝对方的东西；第五，每一方均满意于与对方的交换。只要具备这五个条件，交换就有可能发生。②交易交易是一个通过谈判达成协议的过程。交易是交换活动的基本单元，是由交换各方之间的价值交换所构成的行为。一次交易包括三个可以量度的实质内容：一是至少有两个有价值的事物；二是买卖双方所同意的条件；三是协议时间和地点。（4）价值、满意①价值面对市场众多可选择的产品，顾客凭借产品提供的价值来选择、购买，并力求使自己满意。市场营销学上的价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价，而不是产品本身价值的大小。从营销学的角度，这些内容可以用顾客让渡价值和顾客满意来表述。②满意满意是顾客对购买和消费的产品所提供的效能与其主观期望比较的一种结果。当产品效能与其主观期望吻合时，顾客会满意；当产品效能低于其主观期望时，顾客会不满意；当产品效能超出其主观期望时，顾客便会喜出望外了。☆【二】、营销观念的概念1、生产观念。2、产品观念。3、推销观念。4、市场营销观念。5、社会市场营销观念。6、大市场营销观念。（1）、生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想。（2）、产品观念：过于重视产品本身忽视市场真正需求（以生产为中心）。（3）、推销观念：以推销为重点，通过销售来获利（以生产为中心）。（4）、市场营销观念：以消费者需求为中心。（5）、社会市场营销观念：以顾客为中心。兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。（6）、大市场营销观念：强调企业要主动改变和影响企业外部环境与市场需求。大市场营销观念的出发点是市场环境，所运用的方法是“4P+2P（即产品、价格、渠道、促销+公共关系、权利）”的整体营销策略，企业的目标是进入特定市场，满足消费者需求。【三】、具体企业的业务组合规划分析一、企业战略企业战略就是根据企业的外部环境变化和内部资源条件，着眼未来，立足长远，为求得企业自下而上的发展而进行的总体运筹与计划。企业战略分为以下三个层次：1、企业总体战略企业总体战略亦称公司总体战略，它是整个企业的最高层次战略，主要决定企业在何种领域从事经营，核心业务是什么，支撑核心业务的核心技术是什么，企业最终要达到的目标是什么，以及资源如何在不同业务之间进行分配。2、企业经营战略企业经营战略是企业内部一种局部的战略，支撑公司总体战略的实现。3、职能战略为了保证公司总体战略的实施，企业内部各职能部门。4、企业战略规划（1）企业战略规划的概念企业战略规划是指企业在其目标、能力和不断变化的市场营销机会之间，发展和保持某种战略适应性的过程。企业战略规划的制定过程通常包括三个层次：首先，确定企业总体战略；其次，根据企业总体战略的要求确定相应的企业经营战略；最后，设计、协调市场营销和其他各项职能计划，如财务计划、生产计划、人事劳动计划。企业战略规划制定过程的三个层。【四】、规划企业总体战略内容1、确定企业使命企业使命是企业根本目的、特征与性质的反映。企业使命不是固定不变的，随着企业所处环境与条件的变化，企业使命也要相应地变化。企业在确定使命时，必须考虑以下几个主要因素：（1）企业的历史与文化。如过去的价值观、发展历程、行为特征及公众形象等。（2）企业所有者和决策者的意愿。（3）企业环境的变化。（4）企业的资源情况。（5）企业的核心能力和优势。2、建立战略业务单位每一个企业都有自己的业务。所谓业务实际上是一个顾客满足的过程。业务可以从三个方面加以确定：顾客群、顾客需要和企业用以满足需要的手段。战略业务单位具有以下三个特征：（1）它是一项独立业务或相关业务的集合体，但在计划过程中可以与企业其他业务分开进行。（2）它有自己的竞争者。（3）它有专门的管理者负责其战略计划的制订、利润业绩的实现，并掌握影响战略计划实现的重要资源，通过确定的战略业务单位，可以使企业开发独立的战略和安排合理的资源。☆3、规划投资组合在确定了企业的战略业务单位后，企业必须对各个战略业务单位及其业务状况进行分析与评估，确认它们的前景和发展潜力，从而确定投资结构，使企业资源得到合理的配置。明星类：市场增长率和相对市场占有率都高的战略业务单位或业务。金牛类：市场增长率低、相对市场占有率高的战略业务单位或业务。问题类：市场增长率高但相对市场占有率低的战略业务单位或业务。瘦狗类：市场增长率和相对市场占有率都低的战略业务单位或业务。根据对各战略业务单位分析的结果，可确定对各个战略业务单位的投资战略措施。发展战略：目的是设法提高市场占有率，必要时放弃短期利润（例如：明星类）。维持战略：目的在于保持现有市场占有率（例如：金牛类，可以提供大量现金，对其投入可维持现状）。收割战略：目的在于通过减少投入、降低成本来增加短期现金收入，而不管其长期效果（例如：金牛类中前景不太好的业务单位，瘦狗类也适用）。放弃战略：目的在于变卖处理某些业务单位，方便使企业资源转移到那些盈利的业务单位上（例如：对企业造成很大负担而又没有发展前途的瘦狗类和问题类）。☆【五】、企业规划的成长战略密集型成长战略（企业现有产品和现有市场如果还有获得利润的潜力，可以采用），密集型成长战略主要三种形式：市场渗透：扩大现有产品在现有市场上的销售量。市场开发：努力使现有产品进入新的市场。产品开发：改进原有产品或开发新产品，满足现有市场上的不同需求增加销量。一体化成长战略（如果企业所属行业的吸引力和增长潜力大，而且在供、产、销等环节实行一体化后可提高效率、扩大销售、提高盈利能力，则可采取一体化成长战略）。一体化成长战略的具体形式有三种：（1）后向一体化企业通过收购或兼并供应商，拥有或控制其供应系统，实现供产一体化。例如，皮衣制造商原来向其他厂商购进所需皮革，由于皮衣市场需求增长很快，皮衣制造商决定自己生产皮革，就是后向一体化。（2）前向一体化企业通过收购或兼并其他企业，来拥有或控制其分销系统，实现产销一体化。例如，某皮衣制造商自己设立分销系统经销自己的皮衣产品，就是前向一体化。（3）水平一体化（或称横向一体化）企业通过收购或兼并同类企业，或者与其他同类企业合资生产等。例如，实力雄厚的大皮衣制造企业兼并小的皮衣制造企业，就是水平一体化。多样化成长战略（企业想跨行业生产和经营多种产品，扩大自己业务领域，提高经营效益，可以采用）：同心多样化企业利用现有技术、特长和经验，发展与现有产品近似的新产品，向外扩大业务领域。例如，皮衣制造商除增加皮衣品种外，还生产皮鞋、皮帽等产品，这就是同心多样化。同心多样化成长的重要特点是新产品与企业原来的产品虽然有着不同的用途，但在生产过程中却有着较强的技术相关性。水平多样化企业针对原有市场，采用不同技术发展新产品，增加产品种类。例如，皮衣制造商为购买其皮衣的顾客提供皮衣清洗、保养服务；大型百货商店内开办餐厅、酒吧、美容店等。水平多样化的重要特点是新产品的基本用途与原产品不同，但存在较强的市场相关性。综合多样化即企业发展与企业现有产品、技术和市场无关的新产品。例如，皮衣制造商进入新的商业领域，经营物流配送等。☆【六】、企业营销环境分析一、市场营销环境的概念市场营销环境指影响企业市场营销活动极其目标实现的各种因素和动向，分为宏观环境和微观环境。二、研究市场营销环境的意义1、企业生存和发展的重要保证：企业要关注营销环境的变化，以提高自身对环境的应变能力。企业应变能力的实质：企业为适应市场环境的变化而调整自身的营销策略达到营销目标。2、营销活动的前提和基础：必须要建立在对营销环境分析基础之上，科学制定市场营销策略，为营销战略与策略的调整提供依据。三、市场营销环境分类1、宏观环境（1）自然环境。自然环境是指自然界提供给人类各种形式的物质资料，如阳光、空气、水、森林、土地等。（2）经济环境。经济环境是指企业市场营销所面临的外部经济条件的总和，它包括经济发展阶段、地区发展状况、收入状况、消费者的储蓄与信贷、消费者消费模式及其变化等因素。2、微观环境企业、供应商。（1）资源供应的可靠性。（2）资源供应的价格极其变动。（3）资源供应的质量水平』☆资源供应对企业活动有重要影响，企业应重视协调好与供应商之间的合作与采购工作。企业可采用的应对策略有：应变多样化策略。与多家供应商建立供货关系，最大限度降低因供应商变化给企业带来的威胁。供应商等级分类策略。对供应商的资源、实力、服务质量进行分类。后向一体化供应策略。企业通过投资、控股或兼并重要的资源供应企业，确保资源供应稳定和及时。3、营销中介中间商、物流机构、营销服务机构、金融机构。4、顾客5、竞争者6、公众金融公众、媒体公、政府公、群众团体公众、地方公众、一般公众、内部公众。四、营销活动与营销环境的关系营销环境是企业营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境才能正常进行。五、市场营销环境分析方法及企业对策营销环境分析的目的：发展营销机会，避免环境威胁。【七】、营销环境分析方法1、环境机会威胁矩阵分析法环境矩阵分析法事通过企业面临的内部和外部环境变化进行分析。在环境机会矩阵图中，横轴代表成功可能性，即企业利用环境变化获得高收益、取得成功的概率大小；纵轴代表该环境变化对企业的吸引力，即企业在该环境变化所出现的市场领域里可能创造的最大利益，如市场需求规模、发展潜力等。象限一：吸引力大，成功可能性大的市场机会。象限二：吸引力大，成功可能性小的市场机会。象限三：吸引力小，成功可能性大的市场机会。象限四：吸引力小，成功可能性小的市场机会。2、环境威胁矩阵分析环境威胁分析法是通过对企业所面临的内部和外部环境进行分析。横轴代表出现威胁的可能性，即企业遇到环境变化遭受损失的概率大小；纵轴代表该环境变化给企业造成严重后果的等级，即威胁严重性。象限一：威胁可能性大，威胁严重性大。象限二：出现威胁可能性小，威胁严重性大。象限三：威胁的可能性大，威胁后果严重性小。象限四：出现威胁可能性小，威胁后果严重性小。3、综合环境分析营销环境变化给企业带来的威胁和机会有时候是并存的，即威胁中有机会，机会中也存在威胁。在一定条件下，威胁和机会可以相互转化，使得环境分析更加复杂。理想环境——高机会，低威胁。『适合开拓经营』冒险环境——高机会，高威胁。『抓住机会的同时制定降低风险的对策』成熟环境——低机会，低威胁。『保持常规经营，积蓄力量准备进入理想环境和冒险环境』困难环境——低机会，高威胁。『如果无法减少环境威胁，则应该另谋发展』。☆（2）SWOT综合分析法swoT综合分析法是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析方法。S即Strength，代表企业的长处或优势；W即Weakness，代表企业的弱点或劣势；O即Opportunity，代表外部环境中存在的机会；T即Threat，代表外部环境对企业所构成的威胁。①SwOT分析的步骤a、收集信息：收集宏观环境、中观（行业）环境及微观（内部）环境信息。b、信息的整理和分析：在信息经整理后，分析其属于优势、劣势，还是机会或威胁。c、确定企业具体业务所处的市场位置（在SWOT分析图中标出）。d、拟定营销战略。②企业的SWOT综合分析进行SWOT分析，需要绘制SWOT分析图，这个图是以外部环境中的发展机会和威胁为一方，以企业拥有的优势和存在的劣势为另一方而组成的，在这个图中，存在四种组合，即优势一机会组合、劣势一机会组合、劣势一威胁组合和优势—威胁组合。a优势——机会组合『SO』代表企业自身优势多，市场机会大。｛企业应重点扩张，筹集资金，招聘所需人员｝b劣势——机会组合『WO』代表企业遇到的市场机会大，但自身劣势多，缺少竞争优势。｛企业适宜采用防卫战略，克服自身弱点，通过招商引资寻求外援帮助，抓住市场机会｝c劣势——威胁组合『WT』代表企业自身缺少竞争优势，劣势明显，市场威胁较大。｛企业适宜采用退出策略：例如缩减生产规模、投资转向、剥离等｝d优势——威胁组合『ST』代表企业自身虽有竞争优势，但缺少市场机会。｛适宜采用分散战略，多角化经营，分散经营风险｝【八】、企业应对营销环境变化对策一、应对市场机会的营销对策1、及时利用当市场机会与企业目标一致时，企业具备利用市场机会的资源条件，应抓住时机，及时调整营销策略，求得更大发展。2、待机利用当市场机会相对稳定（在短时间内不会发生变化），而企业暂时不具备充分的条件进入时，企业可以积极准备，创造条件，等待时机成熟再加以利用。3、果断放弃虽然营销机会十分具有吸引力，但企业缺乏必要的条件。此时企业必须果断放弃，因为任何犹豫和拖延都可能导致错过利用其他营销机会的时机。二、应对环境威胁的营销对策1、转移当企业面临环境威胁时，通过改变自己受到威胁的产品的现有市场，或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。例如，中国嘉陵集团原是军工企业，由于国内外环境变化出现大幅亏损，面对不利环境，它积极寻求对策，通过深入的环境分析，积极与本田合作，从而较快地占领了国内摩托车市场。2、减轻损失当面临环境威胁时，企业通过调整、改变自身营销组合策略，尽量降低环境威胁对企业的负面影响程度。例如，面对吸烟危害的数据和舆论压力，烟草公司大力宣传应在公共场所设单独的吸烟区。3、对抗当面临环境威胁时，企业通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展，这是一种积极、主动的应对策略。

9，市场营销知识点

市场营销专业业务培养目标：业务培养目标：本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。业务培养要求：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识； 2．掌握市场营销的定性、定量分析方法； 3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力； 4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则； 5．了解本学科的理论前沿及发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。主干课程：主干学科：经济学、工商管理\ 主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查。主要实践性教学环节：包括课程实习和毕业实习，一般安排10--12周。修业年限：四年授予学位：管理学学士相近专业：工商管理市场营销会计学财务管理人力资源管理旅游管理商品学审计学电子商务物流管理国际商务导游会计电算化汽车营销专业市场营销作为一个单独的学问，20世纪初起源于美国，50年代以后才形成现代意义上的市场营销学。在我国是于1978年以后引入；90年代后才出现专门的市场营销专业。

10，市场营销的相关内容

首先我要阐述的是市场营销的基本概念。“市场”是以人群为基本单位的，由于某个产品可以满足或者可以达成一部分人群的需要或者需求，这部分人就是这个产品的市场，这个概念其实很多人都很清晰，但对市场营销是什么就不那么清晰了，从字面上去理解应该是做这个人群的营销，也就是说如何让针对于这个产品的人群有对这个产品或者品牌的需求，然后再满足这个人群的需求。这里面有两个主要问题需要解决，一个是消费者是不是想要购买你的产品，另一个就是在消费者想要购买你的产品的时候，能不能买得到你的产品。“想不想买”需要首先解决产品的利益符合消费者需求利益的问题，这就是我们平时说的产品的企划问题，这个问题解决之后，还要让消费者知道你的产品的利益，并且对你产生好感，而更多地注重你的产品而不是其他的竞争品牌。解决了想不想买的问题后，就要解决“能不能买得到”的问题，这个问题就是我们说的产品的销售问题，为了让消费者能够买得到，我们需要利用渠道把产品送到消费者购买最方便的地点。以上的问题加起来就是我们要做的市场营销。目前很多人单纯地把产品的销售行为当做是市场营销，甚至把销售行为中末端的销售技巧作为市场营销来传达给我们国内的很多企业，使企业过多地注意自己在销售技巧上的对和错，忽略了营销环节中很多关键问题的处理，造成了企业虽然培训了很多销售技巧，加强了销售方面的管理，但企业的状况并没有什么真正改变的现状。市场营销的培训到底都有哪些内容呢？根据以上的介绍，我简单介绍如下：首先是产品方面的培训。产品的培训包括产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你的产品和他们的需求之间的联系。举个例子来说明，就像两个人在搞对象，你要让对方喜欢你，首先要了解对方的需求条件是什么，如果对方需求的是一个美丽的外表，而你不具备的话，你们之间就没有可以对接的条件，但是，消费者的需求往往都是很多条件组合而成的，也就是说，她可能需要有一个很好的外表，虽然你不具备，但是由于你有很好的内涵和素质，有很白嫩的肌肤，有很好的学识等其他条件，可能那个只有美丽外表的条件综合对比起来就不如你的条件更加具备竞争的优势。所以我们营销环节的第一步就是把这些综合的条件整合好，并使消费者容易了解，这就是我们要说的产品方面的培训。把自己的产品利益组合好看起来是一件很容易的事情，但由于这些内容涉及到的东西是方方面面的，主要关系到消费者对这些利益的感觉，比如：你的产品没有比别人更突出的利益和品质，也没有比别人更好的品牌，这个时候你想让消费者放弃别人的产品来选择你的产品肯定是不现实的，但我们存在的市场机会要求我们的企业学会告诉消费者你的特殊的利益，就是让消费者了解你的其他优点，这个优点不是我们随便可以自吹自擂的，而是通过产品的企划，也就是我们对产品的各类优势进行整合，同时根据消费者的喜好，找出合适的包装和装饰方法，把自己进行一些修饰，以迎合消费者的需要。这些修饰有些是与生俱来的优点，有些是有意而为之的刻意装裱。总之，产品的企划是营销行为当中最基本的，也是首先要做的主要工作，所以，产品的培训不是一个简单的技巧性培训，它是观念的培训。因为要把一个产品包装好，往往需要通过咨询或者策划公司的高手来完成，而这些不是企业的强项，但问题的关键是我们的企业对这个问题的重视程度不够，甚至往往忽视这方面的工作，有些企业虽然有一些认识，但对于如何做这方面的工作认识不足，也会造成理解上的偏差，造成错误的决断。其次要谈的是推广方面的培训。推广培训是营销培训的第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍的问题正是我们要说的推广问题。推广需要利用载体，也就是我们经常说的媒体，要把一件事情介绍出去，需要利用什么样的媒体，这些媒体有什么优缺点，这些优缺点符合要传达的什么内容的需要，而接受这些媒体的时候，不同的消费者是如何反应的等等，这些都是需要学习的方法，是推广行为当中的媒体利用行为，也是推广培训的主要行为之一。但是推广行为不是简单地利用媒体和如何进行媒体的分配，以达到更加合理的利用目的，推广是企业需要利用消费者的接受行为，以一切可以迎合消费者的手段对他们进行启发，这里包括的内容很多，其中主要有告知性推广、好感度推广、卖产品的推广、卖品牌的推广等；推广的具体形式也是很多的，其中包括：产品上市的推广、产品促销型推广、品牌提升型推广等；根据产品的不同阶段进行的推广有：教育市场、拓展市场、建设市场等不同的推广方式；根据市场竞争的状况进行的有地面推广、空中推广、推拉组合式推广、渠道中的助销型推广、渠道拉动推广等；还有终端组合推广、人员导购、卖场活化等各种推广形式的配合等，总之，推广是一个综合的课题，而企业需要首先把市场启动，才能够达成市场对产品的需求和渴望，有了这样的需求和渴望，才能使销售行为成为需要和可能。推广的行为和销售的行为要在一个合理的空间中和谐地配合，才能使营销行为更有作用。上面说了很多推广培训的内容，但企业在接受推广培训的时候，往往不知道应该让谁去接受推广培训，也不知道企业应该接受哪一类推广培训，这就造成很多企业让销售人员接受推广培训的现象。在营销活动中，推广工作是解决消费者愿意不愿意购买产品的问题的，这个工作就是企业的市场工作，而销售工作是解决消费者能不能买到产品的工作的，这个工作在企业中是由企业的销售部门来负责的。这两个工作是有明确的分工的，在营销学当中是先有市场，后产生销售，而我们现在的企业之所以没有市场而存在着销售，是因为我们国家以前是需求一直大于供给，仅靠销售在以前的很长一段时间内是可以解决战斗的，而随着市场的发展，现在已经不行了，即使不行了，我们还是没有解决需求的市场问题，还是不知道推广是解决市场问题的，还是不知道推广是企业的中层以上的人员必须要学习的内容，还是用销售的方法在解决我们的市场问题，造成销售的力度越来越大，而对市场依然不起作用，更多的结果是各个企业的销售的力度都积压在终端，造成终端的拼杀和无序的肉搏，不知谁能最终生存下来？营销活动不仅需要启发市场，还需要配合启发的工作把产品有效地送到消费者面前，这种配合送到的工作就是我们现在所说的销售工作。在销售工作中，为了有效地达成目的和扩大市场的规模，需要利用渠道成员把市场的有效面积做大，这种做大是市场需求结果的产物，不是我们自己想如何就能如何的事情。所以，销售的满足工作是在市场需求条件下的具体工作，而且，销售还要担负着面对消费者的地面的推广配合工作，也就是在销售的终端，销售人员需要利用地面的工具和人员自身在一对一、面对面的时候对市场进行启发和教育，这就是销售人员的工作和职责，而这些正是需要对销售人员进行具体的技巧培训的原因所在。对销售的培训可以分两块内容，一块是如何把产品送到消费者面前的策略工作，这些工作包括：渠道的利用工作、渠道的管理工作，而在渠道的利用工作中需要重点阐述的是渠道选择、渠道政策设计、渠道在产品不同阶段的利用方式选择等不同内容；而渠道的管理工作的重点是：客户关系管理、渠道的助销、渠道的物流管理、货款管理等内容。为了使渠道成员和企业的发展更加和谐有序，企业还要对销售人员进行管理。以上这些培训的内容都是企业的策略性培训内容，是企业配合推广进行的整合营销的内容，也是企业发展的核心部分。上面我们谈到过销售人员的终端技巧问题，这些是属于销售行为中非常具体的个人化行为，这种个人化的行为在推销行为当中是非常重要的，但随着市场规模的扩大，整个的营销工作已经从个性化行为上升到集体化的行为，也就是说，某一个人已经不能够达成销售行为，而需要一群人共同完成销售的行为，其中有负责教育市场的，有负责渠道成员的，也有负责终端摆放的，总之，每一个人的工作都很具体，但整合起来就可以完成我们整个企业需要的营销工作，就能达成企业需要的市场结果。我们已经从个人化的推销时代进入了一个市场化的营销时代，然而我们的营销培训还停留在推销时代的激情演绎、个人的互动等英雄主义时代，一个是提倡个人发展，一个是提倡团队建设，两个截然不同的主体和目标，不能在我们的课堂上同时演绎，要使不同的课程达到不同的目标，明确地把自己的目的告知企业，让我们的企业自己去选择吧。

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