艾略特关系营销

21世纪初，“4R 营销”/eiden Berg的作者提出了4R营销的理论。论营销商业银行战略、现代物流与市场的关系营销物流管理与市场的关系分析营销首先从服务的角度来看，都是殊途同归，4R 营销该理论以关系营销为核心，注重企业与客户之间的长期互动，注重建立客户忠诚度。

从4p“产品、价格、渠道和促销”到4C:消费者、成本、便利和沟通。和艾略特艾登伯格的4R理论:关联、反应、关系、回报都证明了市场瞬息万变，竞争对手跨界而来。如何发现、创造和满足消费者需求是企业永恒的主题。现代管理学之父彼得·德鲁克认为，企业只有一个目的。那就是创造客户。所以企业只有两个基本功能，市场营销和创新。

因为市场营销的目标是认识和了解消费者，企业提供的产品和服务非常适合消费者，根本不需要销售，消费者主动索取。创新不应该是一个部门的事，是企业每个人的事。物流部门有物流部门的创新，管理有管理的创新，客户服务有客户服务的创新。而且，管理创新者不可能和其他人一样。设计了苹果第一款鼠标的ideo一文中的视频链接显示，创新者的管理与普通员工不同。

随着教学研究的深入，西方教学与课程理论开始有意识地发掘东方文化中课程与教学智慧的闪光点，试图在课程与教学研究领域找到东西方文化的交汇点，最终达到趋同与融合的目的。体育是学校教育的有机组成部分。在当前我国推进素质教育的浪潮中，体育教师为了提高体育教学质量，对不同的教学模式进行了大量的实验研究。比如21世纪初，“4R 营销”/艾登伯格的作者提出了4R-1。4R理论以关系营销为中心，侧重于建立客户忠诚度。阐述了四个全新的营销组合要素:关联、反应、关系、回报。4R理论强调企业和顾客应在动态的市场变化中建立长期的互动关系，从而防止顾客的流失，赢得长期稳定的市场。其次，面对快速变化的客户需求，企业要学会倾听客户的意见，及时发现、发现和发掘客户的欲望和不满及其可能的演变，建立快速反应机制，快速应对市场变化；企业和客户要建立长期稳定的朋友关系，从实现销售到实现对客户的责任和承诺，才能维持客户的复购和客户忠诚度；企业要追求市场回报，把市场回报作为企业进一步发展和维护与市场关系的动力和源泉。