第一次谈生意说话技巧，第一次拜访客户需要注意什么如何交谈
来源：整理 编辑：网络营销 2025-01-15 00:00:20
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1，第一次拜访客户需要注意什么如何交谈
礼貌,一些必要的礼仪细节,再者就是注意时间不要浪费和超过.当客户面把手机关掉,给客户一尊重感.接着就是课前的准备,做到位给你30分钟说什么?给你10分钟说什么?给你一句话你说什么?都要想好.保持自信,才能较快的赢得相信.其实这并没有什么特定的要求，主要还是取决于业务员的应变能力；客户千差万别，我们根本无法判断客户对什么感兴趣；但可以观察从旁了解一些信息，尽量和客户谈论一些轻松的话题，也可以谈一些当下热门的话题，慢慢地建立话术这样的沟通就会好一些，对于新手来说也更好把握一些。 但归根结底还是你的业务素养能否与客户建立起联系，再者就是企业所提供的产品或服务是否是客户所需求的，产品本身的价值是否与客户的消费价值一致，这才是真正的主题；前面的只不过是寒暄的前奏，是建立通道的试金石！ 作为业务员必须要相信自己，相信企业的产品或服务，只有在在这个基础上才能和客户彼此的交流通畅，完成销售工作是需要过程的。第一次见客户，切记一定不可以马上谈生意，而是先与客户之间建立友好关系，由朋友开始，这样客户不会那么反感第一次见客户，切记一定不可以马上谈生意,而是与对方建立良好的关系,一点一点的了解对方的心态,这样不断闲谈,对方会直接问你需要什么帮助的,然后在谈你来的目的
2，做销售第一次该怎么与客户沟通
这个问题好做,先做好前期工作,了解对方信息,找出对方一个感兴趣的开场.就可以了说话很有讲究， 但是都是从点滴积累起来的， 说话要象对家人一样自然就好，那样会让他感觉亲切。 没有什么这那的， 主要你是谈客户 谈话直接了当就好只要说的全是生意上面的就没有对错之分， 更近一步的你可以观察客户的举止 职业对证他的爱好来谈话， 增加亲密度~ 好感越多当然成功的几率就越大~做销售，第一次与顾客沟通，因为信心不足都会有点紧张的，所以你首先要做的是对自己所售的产品有个全面的了解，假设顾客可能拒绝你的原因，事先做好应对的准备，这样来加强自己的信心。在沟通时，一定要问和听，通过问，你可以得到更多你想要的信息；通过听顾客说，你可以了解到顾客的内心真正的想法和需求。当然你的仪容仪表及问话的技巧这些都是必修课，可能你的一个眼神或某一句话就导致顾客流失而不自知呢，面对顾客时要做到像对长辈一样尊敬，向对朋友一样自然，像对家人一样关心做销售说话和礼仪都很重要，说话不要紧张，谈吐清楚，保持微笑，因为这样更能拉近你跟客户之间的距离，其次就是动作，跟客户交流的时候不要出现一些小动作，让双手很优雅自然的放在腹前，眼睛也不要东瞧西看，说话眼神要诚恳。。
3，如何与客户沟通谈生意
我们经常听人说“谈生意”，生意确实是“谈”出来的，不谈就不会有任何生意。谈包括商谈、谈判、洽谈、会谈等，只有通过谈，才有可能赚到钱，而不会谈，不想谈或不谈，生意也就无从谈起。学会商务洽谈是老板、推销员、营业员的基本能力。老板融资、用人、签合同需要谈，营业员与顾客接触，销售服装也少不了谈。（2）不要轻易喜形于色不要轻易喜形于色当你遇到大客户对你的生意感兴趣时，请注意，千万不要过分喜形于色，或热情过头。做到以礼相待，晓之以诚也就可以了。过分的热情不仅有降低位置之嫌，也会让对方怀疑你的价格背后还隐藏了些什么东西。当然，谈不成生意也不要恼羞成怒，用一句不礼貌的话把人推出店门，这样将永远不会有回头客。（3）热情迎客要有迎客的工作程序在销售型的时装店，营业员可能只用善意的目光和微笑的表情就把客人迎进了门，但在裁缝店，店主却必须与顾客正面打招呼，为进一步洽谈铺垫气氛。热情迎客是人之常理，生人进店大多有“外来”之感。当客人走进你的办公室，最好是离开办公桌走向前去握手，以表示欢迎之意，对初次见面的商业伙伴，隔着办公桌握手略显不敬。（4）语言声调语言声调要有美感商务洽谈不是唱歌，所以不需要委婉动听，像讲故事一样，但也不能像演说家一样振振有词，侃侃而谈。说话的声音不宜过高过大，音调略微低沉些，则容易表现态度沉着、语言坚定，增加对方对你的信任感。当有商业客户时，要注意不要对着前来请示工作的属下发脾气，否则会让对方感觉是“杀鸡给猴儿看”，除非你真想达到这种效果。
4，和别人谈生意有什么技巧
一定要了解对手的想法，给他点让步以换取自己的大利。做生意的人都知道，生意往往是谈出来的。能否形成一笔生意，往往在于交谈的效果。双方各自代表自己的利益，必须找到一个大家都能接受的价位等，所以，就存在一定的技巧。尤其是刚刚认识的生意伙伴，互相缺乏信任的时候。1. 给自己留些余地谈判开始的时候，要给自己留出足够的余地。这样才有妥协的余地。不过应该很讲究，不要给对方形成不诚实的初步印象。生意场上不尽是金钱的较量，还有人格的较量。比如，你可以出示批发价，但是在妥协的时候，可以亮出特殊地区优惠价。这样，即不说谎话，又保留了妥协的余地。2. 让步的时机要瞅准不要急着用让步来促成生意，要时刻判断对方真实的态度。如果对方确实怀有诚意，的确无法接受自己的条件，这个时候才是让步的时候。如果摸不清对方的底细，可以慢慢让步，并且带点勉强的样子。您应该清醒，您经营的利润就是在这里形成的。众沙成塔，纵使是小小的让步，也值得你争取。小小的让步对您来说可能就因此丧失了不少的时间和金钱。3. 不妙的时候喊“暂停”如果谈判即将陷入僵局时，不妨喊“暂停”，告诉对方你要跟合伙人、老板或专家磋商。如此的“暂停”可以让对方有机会怀疑和重新考虑，而且让你有机会以重获肯定的谈判地位。或者以一点小小的让步，重回谈判桌。4. 当心快速成交谈判进行得太快，就没有时间了解全貌，以致来不及细加思考而亮出自己的底牌。除非你的准备工作做得非常好，而对方则毫无准备，否则，最好让自己有充分的思考时间。谈判往往是耐心和耐性的较量，不要期望对方立刻接受你的新构想。坚持和忍耐的后边，往往是对方最终接纳了你的意见。
5，第一次跟陌生人推销产品怎么说话不让人反感
您好，说句实话，十人就有九人烦电话推销，剩下一个可能电话没接通，呵呵！开个玩笑做好以下三点1、了解客户背景资料：找到自己的客户群，征对每位客户做详细的功课，客户经营的母婴品牌，客户经营品牌的价格定位，您的产品哪些地方优化客户经营的品牌等信息。2、有征对性做电话沟通：电话沟通，一般客户都很烦敢，沟通的前两句话一定要吸引客户，如：我是xx母婴用品生产厂家，在网上看到您是经营xx品牌，我经营的品牌比您的产品质量好还是知名度高，或者价格有优势…… 让客户感觉您有仔细关注过他的产品及品牌，最好举出客户经营的一款相同款式的价格或品牌优势说明。有比较才有购买欲！如客户有意，及时把自己的网址发给对方，留下客户的qq或旺旺id,方便以后沟通洽谈！3、有意向客户经常联系：实体店生意难做，网上生意更难做，电话推销生意更更难做。对于有意向的客户，要经常沟通，联络感情！把您们最近促销活动，新品上市发给客户。其实你可以这样想，你先把你自己当成客户，假如别人要卖这样东西给你的时候，你觉得你应该会在什么情况下，你会听别人的电话，你会让他跟你慢慢的把他要讲的话讲完。很多时候大部分的电话推销员打电话的目的就是为了推销而推销，这样的效果就是让接电话的人觉得很反感。既然你是做母婴用品的，那么你首先要先了解你打电话的对象，你要先确定是不是有这么的潜在客户，那么你在打电话之前，开头的话很重要。或者你可以试着这样说：你好，我这边是母婴关爱中心的，我们是专门针对一些孕妇以及婴儿做一些辅导工作。说完以后，如果对方有这样的人群，那么可能就会接受你，接下来你就应该告诉对方母婴应该注意些什么，要怎么做才会有更好的效果。也就是循序渐进。慢慢的切入主题。当然，我说的也不一定对，具体的方法还是需要你慢慢的去琢磨，因为母婴保健方面你是专家。个人建议，供您参考！您好，楼主，我有几点小补充：我们在进行电话推销时，会碰到一些问题，即障碍。挡在你与拍板人之间的障碍人，当然也是障碍之我们统称他们为接线人。障碍即为阻挡，面对顾客说“不”的时候，成功的业务员有一套基本心态。这些基本心态也是成功的一部分。它使人保持自信，易于恢复状态： (1)、顾客对于可以使其受益的人不会设置任何障碍。 (2)、只要找到有效的方法，你的接线人会不设防的。 (3)、业务新手在电话里得到的反应往往是“不”，但客户的拒绝多半不是针对你。 第三点需要解释一下。一些未经良好练习的推销员给客户打电话，而这些电话既不加充分预备又有失专业水准。由此，让顾客养成了开口即说“不”的习惯。所以，当你第一次给一位顾客打电话就遭到粗暴拒绝时，你不要气馁，他多半不是针对你的。可是，假如那个表现糟糕的业务员就是你，前面3项简单的方法，会对你的情况奏效。又该怎么办呢? 下一步,但使用这套方法，被拒绝的情况也会时有发生，这会使很多人在实践一段后就放弃。然而任何一种技艺的把握都是一个渐进的过程，假如你坚持将这种方法专心实践，你的业绩必将大幅提高。 在电话里，无论是绕障碍还是与拍板人谈判，这种方法都行之有效： (1)、列出所有顾客可能拒绝的理由，并给予适当的解答，直到找到满足的答案为止。 (2)、任何一个问题未能得到圆满解答之前，不要拿起电话。 (3)、不管想到何种拒绝的理由，只要坚信你能找到最佳的应对方法，你就能找到。 而在解决了这些问题的时候，你会信心倍增，由此，便可消除打电话时的紧张情绪。但这并不说明实践中的每个障碍都能绕过，或者每次约定都能达成。根据我所得到的推销行业的资料，得到一项定约的电话，平均起来，其成功的概率不足百分之十。所以，主要的问题是要打电话给大量的潜在客户和那些潜在的能帮助你疏通的接线人。希望我的话有帮到您，祝您生意兴隆，谢谢。你要让对方感觉到你是在向她推销产品，可以先问问她对你所推销的产品的看法，找到共同的观点，消除对方对你的防备心理。首先面带微笑，友好的打个招呼，然后真诚的说明你的目的，要先向他声明，买与不买都没关系，因为推销东西的同时也是在为产品做宣传，然后跟他讲讲你的产品的好处!你可以从你手中产品的优点对他进行使用你们的产品对它有什么利益或方便，也可以适量的将其缺点带一点，优点有时也可以当缺点说，要看你怎么把握了。不要让他感觉你要他买，而是要让他从你说的里面了解到他需要什么，还有就是他不打算买你东西你也要微笑的给他建议，也许会有意想不到的收获哦。看你卖的什么产品了，可以先做个小提问，看看他缺不缺少这类的产品。我举个例子吧，比如向女人推销化妆品或香水，可以先问她平时用的什么化妆品，效果怎么样，然后再说有没听过XXX产品，接下来就说些你卖的产品的好处什么的。推销产品最重要的是脸皮厚。。。
6，请问第一次跟客户沟通应该谈些什么内容
在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同 时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。 几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。 我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。 仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。 其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。 任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。 推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。我曾遇见一个推销员，在我们的谈话中，他居然朝办公室门后旁若无人地吐了一口痰，我对这位推销员的好感顷刻之间荡然无存，为了尊重他，我并没有流露责怪的表情，只是提醒他注意卫生。谁知过了一会，他拿起桌下的一块桌巾蹭了蹭满是灰尘的鞋子。 我忍无可忍，立即毫不客气地把他请了出去。你可以想像一下，如果一个推销员在你的办公室里做一些不卫生的举动，你还有耐心和他交流吗？ 通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。 不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效! 在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。 做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。 很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。 静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。 拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。 其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向! 幽默戏剧大师萨米·莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐开放，眼睛够锐利，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。” 舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。 因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。这是网络贸易的最大瓶项，在与客户就产品问题沟通上有很大的难度，如果商家在发布产品图片的时候把产品的性能、规格、重量、组成部分、配件材料、等分项列出详细的介绍，最好给每一个部分配套图片介绍更好，让人看后一目了然，并在各个分类部分列出1、2、3、4点，做到有条不紊，让客户更加认可你的产品与体系。 二、报价技巧要科学： 在网上发现很多的企业在报价方面并不科学，建议企业在报价的时候最好利用报价表的形式，关键是你在作出报价的时候要对行业的价格作出分析与对比，对比的项目有价格、性能、配件的材料、使用年限、售后服务、品牌优势、特别支持等具体事项，这样客户就能一目了然的了解你公司产品的优越性，在客户心中留下深刻的印象，这是网络贸易的无形沟通。 三、沟通的语言问题： 网上发现一个怪现象，很多的企业对于询盘回复的不及时，并不热情。其实网络营销与实地营销没有太的区别，因为不论在网上还是实地都，营销的对象都是人，在网上要让客户感觉到企业的服务标准与服务态度，从而体现企业的专业化。最重要的是利用语言情感沟通，80%的企业只是把网络当成网络，为沟通而沟通，也就是说你问我答，而且答的漫不经心。 在中国有句古话,得人心者得天下。细想一下，网络营销也是这样啊，居统计，生意成功的因素82%来自情感。看来网络营销的最大弊端在于人情因素，作为网商，最应该把握的也是人情因素，要知道，任何营销都不是赤裸裸的营销，营销的真谛在于营造销售的氛围。请问有什么可以帮你吗？，祝您缉阀光合叱骨癸摊含揩生意兴隆,这一些简单的话语我想每一个人都会讲，关键的是不是都能讲。 四、尽量少用网络语言： 很多的网商爱用网络语言，在此奉劝这些人，最好少用网络语言，说不定什么时候就得罪了你的客户，让你哭笑不得。记得有一次，笔者与一个供应商谈生意，不懂的问题就问他，可能是问的问题太简单了，他给回了一个。差点没有把笔者气死，生意就更不用谈了。其实中国的文字表达的方式是很好的，我们要充分的利用文字的优势去挖掘心灵深出的情感，让对方感觉到你的真诚与实在，要知道，每一个人都愿意与真诚的人交朋友，笔者的客户与其都是好朋友了，客户来广州的时候都会来看他的，这就是成功！大家一定要记住，网络贸易不但是网络贸易，我们做的是一项伟大的网络营销事业。 五、建议每一个网商都要安装视频与耳麦，在必要的时候最好利用语音来沟通。
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