如何建立企业形象，如何树立企业良好形象

本文目录一览

1，如何树立企业良好形象
2，怎样树立良好的企业形象
3，树立企业形象有哪些方法
4，如何进行企业形象的塑造
5，如何正确树立企业形象
6，怎样塑造良好的企业形象
7，如何打造企业形象方法
8，如何进行企业形象建设如何进行企业形象建设工作
9，如何塑造企业形象
10，如何才能树立良好企业形象

1，如何树立企业良好形象

1，企业本身的产品很好，服务质量一流：2．与企业所处的社区和人民关系比较好，3．承担企业的社会责任，从事一些公益的活动；

如何树立企业良好形象

2，怎样树立良好的企业形象

想要树立良好的企业形象就需要做到三个层面，一个是内核，一个是表象，一个是宣传。内核：企业是否能够提供优质的产品和服务，这是最重要的，没有这个内核根本无从谈及企业形象问题。表象：企业给周围人的直观感受，这是通过企业的社会责任、雇主行为、社群工作等方面所表现出来的，是大众认知企业的重要方面。宣传：企业想要在公众面前塑造的形象，这个是需要企业去系统规划、策划的。拥有了好的内核和表象，还需要好的宣传广而告之。

怎样树立良好的企业形象

3，树立企业形象有哪些方法

想树立企业形象可以进行网络推广，不过企业本身形象也很重要啊，推广可以用SKYCC组合营销软件，各种营销方式都有，组合的就这点好处，很好很强大。

树立企业形象有哪些方法

4，如何进行企业形象的塑造

企业形象是指企业在消费者心目中的形象体现，评价与认知。企业形象的好坏对于企业的走向是有关键性作用的，因此企业需要十分重视企业形象的塑造。接下来让炬创告诉你如何进行品牌形象的塑造。1、准确概念定位消费者对于品牌的观感是不同的，产生对品牌的看法也会不同，所以企业应当在一开始就对消费者进行引导，这样就能在消费者心目中留下企业的独特印象。2、重视品牌内部凝聚力品牌内部凝聚力一旦形成，就能够所向披靡，也能够展现企业良好的形象。3、重视产品创新企业不仅仅是提高产品的质量，还需要在消费者心目中建立企业产品的优良印象。时代在进步，消费者的口味也在不断变化，因此企业也需要跟进时代步伐，迎合消费者需求。4、重视参与公益活动企业将一部分利润用在公益事业上，能够为企业树立一种积极向上，为消费者着想的社会形象，同时扩大企业的知名度和美誉度。5、增强品牌化解危机力度企业在成长的过程中，必须增强化解危机的能力，时刻做好自身本分，用好的制度巩固品牌根基，防患于未然。企业形象塑造的基本原理和方法，应包括企业形象的要素、企业形象的载体、企业形象的物质基础、企业形象的塑造者、企业形象的内在机制、企业形象与士气激励等六个方面。企业形象的要素包括有形要素和无形要素。有形要素包括企业职工素质及其行为表现、产品和服务质量、物质环境和建筑外貌、生产经营设备状况和法律上认可的图形标志；无形要素包括职工的主人翁意识、群体感情、企业群体和职工个人的价值取向、知名度和信誉，其中，企业的信誉是否持久、卓著，是最重要的企业形象要素。企业形象并非无源之水，而是由若干载体塑造和巩固而成的，其中产品、信誉和舆论是企业形象最普遍和最主要的三大载体。塑造良好的企业形象没有捷径可走，必须加强管理基础建设、企业职工素质建设和企业价值观念建设。人是企业形象中非常重要的要素之一，其中企业家是企业形象的设计师，企业职工是企业形象的塑造者。企业形象的塑造，需要硬件机制和软件机制整体塑造，二者不可偏废。企业形象的塑造过程，也包含着职工个人的自我塑造，因而激励是必需的，但要注意物质激励和精神激励的有机结合。

5，如何正确树立企业形象

如何树立企业形象企业如人一样，有一个形象问题，这些形象可能是高楼大厦，也可能是铺天盖地的广告，但企业形象最能生动和随时随地体现的，可见，企业形象，首先是人的形象！ 1.提高企业凝聚力人是最活跃的企业资源，也是唯一一种会自我调控生产效率的资源。一个企业只有万众一心，同仇敌忾，才能将企业的人力资源效用发挥得淋漓尽致。因此，要想提高企业效益，优先要提高员工凝聚力。当企业的员工为自己的企业而骄傲，感到企业在关心自己的利益的时候，自然而然就会加强对企业的向心力。好的工作服可以从侧面加强企业自豪感和体现企业对员工利益的关心。 2.创造独特的企业文化工作服形象中虽然属于视觉识别的范畴，但是服装是穿在人身上，也能反映员工的精神风貌，体现出一种企业的文化内涵，这是其一；其二，设计独特的工作服，还能体现企业的价值观，比如深色调和保守的工作服现企业的稳健作风，而颜色和款式设计大胆的工作服现企业的创新精神等等。见到企业员工的着装、言行举止，就能够看到一家企业领导的影子，就能窥探到企业的文化。工作牌的佩戴可以使人对公司的员工职别，名字一目了然。 3.规范员工行为无论下班时员工在干什么，上班一穿公司订做工作服能使员工马上意识到自己已经进入工作状态，如果企业能够恰如其分地将工作服的行为联系起来，穿工作服就相当于一次“岗前会”。要提升一个人，首先是改变其信念，而后是改变其行为，这是企业员工行为管理中很重要的方法。当然，企业文化的建立少不了员工形象的规范化管理。工作期间统一着装、员工礼仪的要求、员工之间的礼貌用语等等都要规范化

6，怎样塑造良好的企业形象

公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。(一)内在精神。内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成：①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。这就要求公共关系人员(尤其是高层负责人)具有敏锐的洞察力，积极的求异思维，丰富的想象力和良好的知识结构，以及良好的心理素质，无畏的探索精神和活跃的灵感等等。②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动，获取盈利，还需要承担一定的社会责任和社会义务，以表明企业是社会大家庭的一员，要为社会的发展贡献自己的一份力量。这样做，不但有利于社会的进步与繁荣，还能为企业赢得社会公众的普遍好感。因此，企业在开展外部公共关系工作时，应当把搞好社会公益活动，为社会提供更多服务作为重要内容。③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。(二)外观形象。企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现，同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记，使人们容易在众多的事物中辨认，以此来加深外部公众对企业的印象。①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫卖招牌，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。在解放前，旧中国的一些企业对此是非常讲究的，它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究，而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻;避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。一些拥有名牌产品的企业有意识将产品牌号与企业名称统一起来，也能收到相得益彰的效果。如：美国可口可乐公司和它的可口可乐饮料;北京服装三厂生产长城牌风雨衣创出牌子后，就改名为长城风雨衣厂，这样，宣传长城牌风雨衣，既提高了产品的信誉，同时也相应地加深了人们对该企业的印象。②企业广告。这是一种诉求手段，一切应以加深公众印象为主，它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。这种宣传企业自身的公共关系广告，要比产品广告更难取得成功。它要求广告的特色与企业的特色和形象相映协调，而且要适当在某个基调上加以重复，并不断变化内容与形式，以求信息的新鲜感，但同时又不离开一个固定的主题。总之，它要达到这样一种效果，即令人感觉似曾相识，同时又不得不刮目相看。③企业的标志。它是现代设计的一部分，它包括商标和组织的徽标。由于它具有容易识别、记忆、欣赏和制作的特点，因而在保证信誉，树立形象，加强交流方面起着举足轻重的作用。它是企业良好形象的一部分，是企业无形的财产，其价值是可估算的。因而企业可以设计各具特色的标志作为自己的象征，用独到的艺术构思给人留下美好的印象，以达到加深公众感知的目的。④代表色。心理学中曾指出，在感知上，颜色起着重要作用。一个企业可以选择某种固定色调，用于企业与外界交流的各个方面，如办公室、店铺、包装系统、广告、工作服装等等，形成本企业特有的一种风格，从而在心理上加深公众的感知印象。⑤环境设施。这点在商业企业显得尤为重要。商业企业舒适优美的环境布置、先进的营业设施能在生理上和心理上影响顾客和员工本身，进而直接影响到营业效果。总之，企业形象的内容是全面的，它不仅仅是企业产品的形象，而且是企业总体文化的表现，涉及的因素比较多。因而作为形象设计的公共关系部门，应充分考虑企业自身的特点，以及公众的心理需求、兴趣和习惯，进行科学的规划和设计，以确保企业形象既完美，同时又与众不同，独具一格。

7，如何打造企业形象方法

CIS（企业形象识别系统）包括：理念识别系统（MI）行为识别系统（BI）视觉识别系统（VI）在内的整体企业识别系统.　　CIS以创造良好的企业形象为目标,最终达到企业文化的传播和促销的目的.　　一个好的企业标志需要把企业的经营思想和管理素质通过视觉化的传达形式明晰地表现出来,就不能不考虑整个企业展开运用的识别要求,识别性是企业标志第一要求,不要指望一个标志包罗万象、寓意深远.　　我们向客户提供的CIS策划服务,有别于纯粹的视觉识别系统, 注重把CIS策划与广告宣传战略、商品和市场流通融为一体,从而实现综合性的企业信息传达战略,为客户提供具有建设性的CIS战略方案.　　根据企业的行业特征和发展阶段的不同,CIS策划的目的和内容也有所不同.制定完善的CIS手册及细致完整的推广应用, 对加强企业内部凝聚力,提高员工士气,建立独特的企业形象，以及企业的未来发展壮大有着至关重要的作用.　　VI（视觉识别）是Visual Identity的缩写，是企业标识系统（CI）的重要组成部分。企业标识系统包括MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）三部分，其中VI是在企业经营理念、战略范围和经营目标的支配下，运用视觉传达方法，通过企业识别的符号来展示企业独特形象的设计系统。因为VI系统是企业形象最直观的传达系统，故被称为“企业的脸”。　　VI的重要性无须赘言。2000年中国营销界的一个重要现象就是海信集团、美的集团、科龙集团等一些大型企业都开始导入或重新规划CI系统，人们通过 "企业的新面孔"--新的VI系统，看到的是面向国际化的全新的企业形象逐渐得以重塑。这也正是和君创业需要重新调整和规划VI系统的根本原因所在。　　在我看来,打造一个企业的形象,首先要为企业先量身定做一个符合自己的VI系统,然后根据企业的理念识别系统（MI）行为识别系统（BI）进行合理且有目的市场推广和宣传,通俗的说就是做广告.　　企业的形象的建立不是一天两天的,是需要日积月累的,更是需要合理的经营\推广和维护的.但是一个企业的形象的基石是需要一开始就要奠定的.

8，如何进行企业形象建设如何进行企业形象建设工作

企业如何才能有好的形象？企业如何才能有好的形象？如何让一个企业有一个好的形象？良好的企业形象良好的企业形象是企业无价的无形资产。你要善于利用各种媒体主动向公众介绍自己。让我们知道如何让一个企业有一个好的形象。如何让企业拥有良好的形象1策略一:人物宣传在企业形象建设中，不同于个人立碑，要把企业领导的个人宣传与企业的战略和公关目标结合起来，达到良好的宣传效果。国内小企业有相当一部分管理者是技术人员出身，对公司的管理和发展并不完全是好事。从技术人员到管理者的角色转变，往往要付出巨大的代价。我们可以建立和发展一个平台，可以提高企业管理者的声誉，以达到宣传的效果。比如在国内外一些有影响力的高层会议上，为企业管理者争取一些发言机会；向媒体提供包含高级管理人员代表性战略思想和管理策略的文章，以供发表；或定期或不定期召开专家座谈会、研讨会、媒体座谈会，建立良好的信誉信息等。在参与活动的前期，首先要对企业现有的社会福利政策有一个很好的了解，知道活动项目是否与企业的经营目标和流程一致，在内部所有程序审批通过后实施和投入；还要充分考虑投资回报，确保任何选择与企业的声誉和长期发展目标相一致，确保参与活动的目的和性质相一致，保持企业各分支机构的形象一致；此外，你还应该了解竞争对手在社交活动中的举措以及他们正在参与的项目。期望在短时间内树立良好的企业形象是不现实的。有些人用奇怪的策略和老板的“传奇”故事来出售他们的形象，希望赢得轰动和惊叹。太努力会引起人们的反感，这时就可以采用模式管理。在企业领导形象管理中，虽然有一些方面需要根据自身特点来表现，但也需要根据所面对的客户来调整和完善自己。而且客户本身是多品类多层次的，需要确定实现其平衡的规则和需要关注的重点。这里有三个模块:一个是基于个人特质(知识、能力、情感、行为等)评价的已有形象模块。)、常规表现(在员工、消费者、业务伙伴等之间)。)及相关业绩；一种是根据不同类型受众(家庭、员工、管理、合作关系、消费者、大众)的期望开发的理想形象模块；一个是基于负责人个人条件分析和其他案例最佳实践的形象提升和推广策略模块。借助这种三位一体的工作模式，持续跟踪评估、形象塑造与传播策划、事件管理、受众控制原则，使企业负责人形象处于科学的管理模式下。同时，由于员工直接接触各类客户，员工的形象会对企业的形象产生更多的影响，这与一个企业的文化有关。策略二:文化形象的宣传成功的企业形象宣传仅仅靠华而不实的广告是不足以扬名立万的。这些都必须植根于客户的理念和文化，才能在不挪用公司稀缺资金的情况下，提升客户对企业产品的忠诚度，达到提升企业形象的目的。而企业文化是作为一个概念体系存在的，很难到达员工、社会和大众。因此，形成统一的企业文化特征概念，通过个性化、生动的视觉形象(图形、图案)表达出来，再传递给社会，是更高效、更有效的方式。在协调对外关系时，建立良好的政府关系和赢得有影响力的人的支持是非常重要的。要制定前瞻性的政府关系计划，与有影响力的人建立密切联系，通过与他们的有效沟通，帮助企业获得良性的监督、理解和支持，提升企业公信力。当然，企业文化的建立需要员工形象的规范化管理。工作期间，着装、员工礼仪的要求、员工间的礼貌用语等。应该是标准化的。在执行的过程中，一般有两种误区:一种是员工自觉，只要把道理讲清楚，制度就能执行。这个假设是不现实的。策略三:宣传“危机”形象对于一个发展中的小企业来说，任何失误都不仅仅是对整个利益体系的打击，更重要的是对好不容易建立起来的企业形象产生重大而长远的影响。因为经济拮据，注定他无法通过大额赔偿等方式弥补损失。因此，建立一套完整的危机处理系统来及时应对情况，不仅可以妥善解决问题，还可以充分利用这个“机会”达到企业形象宣传的目的。首先，企业要对自身潜在的危机和事件有充分的认识，能够随着形势的变化和发展，分析、研究和解决一些潜在的新问题和新现象；在日常危机管理中多做准备，如总结国内外危机管理经验，准备具体危机事件数据的研究分析，寻找最佳实践模式，进行持续的危机管理培训和模拟演练；列出企业可能面临的所有潜在事件和危机，找出解决危机的相应对策。如何让企业拥有良好的形象21.科学的企业理念是塑造良好企业形象的灵魂。目前，企业概念已成为知名企业最流行的概念，并已悄然引起企业管理理念的一场革命。在这种情况下，许多企业制定了自己的口号，这些口号反映了企业的理念，表明了企业的目标、使命、经营理念和行动规则，并通过口号鼓励全体员工树立企业的良好形象。“口号”通常是指企业理念的表达形式。海尔集团的“日复一日，日复一日”和“有缺陷的产品就是废品”以及三洋制冷株式会社的“永无止境的改进”都说明了精神理念在企业中的重要性。实践证明，培育和弘扬企业精神是塑造企业良好形象的一种非常有效的形式，对企业的发展可以起到重要的作用。当然，企业精神的培育不能简单化，要与现代企业制度建设、企业管理目标和细致的思想政治工作相结合，使之成为企业发展的精神动力。2.优美的环境形象是塑造良好企业形象的外在表现。企业环境代表着企业领导和员工的文化素质，标志着现代企业的管理水平，影响着企业的社会形象。第一，企业环境是企业文化最基本的反映。如果企业是员工工作生活的地方，那么就必须有适合员工工作生活的保障设施，让员工合理、安全、文明地工作生活。第二，营造优美的企业环境，营造亲切的工作氛围，是塑造企业形象的重要一环。厂区、生活区、办公设施、生产车间、产品、现场管理、生产服务等。是企业形象的窗口。因此，每个企业都要精心设计厂区的布局，严格管理厂区的环境和秩序，不断提高企业的净化、绿化、美化水平，努力营造优美、高雅的企业文化环境，把管理纳入企业文化建设之中，陶冶员工的情操，提高企业的社会知名度，为企业增光添彩。3.高质量的产品形象是塑造良好企业形象的首要任务。产品形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制度中，企业掌握自己的命运，自己生存，自己发展。以及生存发展的出路。往往取决于企业的产品所带来的社会效益。首先，企业要想提供优质的产品形象，就必须把质量视为企业的生命。产品质量不仅是一个经济问题，也是一个关系到企业声誉和社会发展进步的政治问题，是企业文化最直接的体现。如果我们专注于产品形象，我们可以促进其他形象的同步改善。要把产品形象渗透到质量管理体系中，在干部职工中形成人人重视质量、人人严把质量关的良好氛围。其次，要在竞争中求生存，创名牌，提高企业知名度，创造企业最佳效益。在市场经济中，随着全国统一、开放、竞争、有序市场的逐步形成，企业必须自觉扩大知名度，加强市场竞争。更多的优质产品，让产品在市场上形成自己的文化优势。同时，要加强产品的对外宣传。个性化宣传是塑造企业形象的重要手段。辽宁食品集团有限公司提出的“一切为了美味、营养、健康”，作为公司的属性，是对企业特色产品牧场健康的高度概括，有很好的延伸和升华。4.清正廉洁的领导形象是塑造良好企业形象的关键。领导者在企业中的主导作用及其示范能力是领导形象的具体体现，也是塑造良好企业形象的关键。首先，企业领导人的作风是企业形象的重要标志。有什么样的领导者，就有什么样的企业文化和企业形象。因此，企业领导干部要不断提高自身素质，不仅要成为吃苦耐劳、精通业务和技术、善于管理、勇于创新的管理者，而且要成为清正廉洁、自律敬业的领导者。其次，要提高企业领导对企业文化的认识，成为企业文化建设的智者。第一，企业领导者要把自己塑造成具有高品位文化素养和现代管理理念的企业家，适应市场经济的需要，使企业在竞争中立于不败之地。二是把握企业文化的方向和基本原则，在学习和借鉴优秀企业经验的基础上，开拓视野，不断创新。5.敬业的员工形象是塑造良好企业形象的重要基础。员工的整体形象是企业内在素质的具体体现，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人是企业文化建设的重要内容:培养员工爱岗敬业、爱岗敬业、钻研业务、精通业务；树立尊重知识、尊重人才的观念；营造有利于各类人才脱颖而出的环境和平等、团结、和谐、互助的人际关系，以增强企业的凝聚力和向心力，以员工良好的精神面貌赢得企业良好的社会形象和声誉。如何让企业拥有良好的形象3良好的企业形象可以得到公众的信任，并对企业的商品和服务产生一种消费心理。企业的生存和发展依赖于公众的参与和关注，依赖于消费者的信任和支持，这些都与企业形象息息相关。难怪《日本公司管理》一书提出:“在商品日益丰富的社会，选择哪家公司的产品很大程度上取决于企业形象。”良好的企业形象会吸引顾客，销售人员会事半功倍，营业额的增加也就成了理所当然的事情。地点:良好的企业形象可以扩大企业的知名度，增加投资者或合作伙伴的好感和信心。一个企业形象好。当它需要融资的时候，各类投资机构都会愿意参与进来，在危机面前伸出援手。有实力的企业会自动上门合作，从而降低风险，让企业发展的基础更加稳固。良好的企业形象可以吸引更多的人才，激发员工的敬业精神，创造更高的效率。有壳的“财富”容易得到，没有壳的“人才”难找。企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。良好的企业形象让人才觉得这里的工作环境为他提供了一个有用的地方，这里的用人制度可以让他们的聪明才智得到充分发挥。企业形象好了，员工就会有优越感和自豪感，以及配套系统(统一工作服、办公用品等)的相互感应。)会营造一种充满活力的氛围，使他们的工作热情日益高涨，工作效率不断提高。良好的企业形象是企业宝贵的无形资产，对企业的内部管理和外部经营有着重大而深远的影响。

9，如何塑造企业形象

企业形象内容的表达和传播是多样化的: 文字,图片和多媒体,其中企业形象片目前已受到众多企业的青睐.所以,围绕企业形象策划而出现的相关专业服务是非常多的,远远超出了传统的行业划分.对于企业形象建设比较成熟的公司，在市场推广、招聘员工、维护公司与各种利益关系人特别是投资商、政府、公众、媒体等方面自然具有比较优势，因为这些企业不必对每个场合所需要的宣传推广内容从头做起。企业基本形象调查是存在于调查合作对象感知评价领域中的印象，它是由企业内在实质系统的诸识别因素造成的企业总体特征。企业的业绩如何，经营理念如何，管理、营销能力如何，员工的行为是否积极向上，诸如此类点点滴滴，都能造成一个对该企业的综合性印象。（1）企业知名度调查所谓知名度，是指企业的名称、外观、标识、产品特点、商品包装、商标等被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度。这些可以构成评价企业名声大小的客观尺度。要了解和考察企业的知名度，可以通过以下途径和载体获取： A、企业在经营管理、产品质量、经营特色、新产品开发等方面在国内获得的荣誉。如产品的权威机构认证、国内外各类组织给予的荣誉记载，等等。 B、企业在国内外各类权威机构或重要杂志上组织的企业排名中的名次。 C、国内外新闻媒介对企业所作的报导，以及由此产生的影响。 D、通过调查获得的顾客对企业的认知程度。 E、企业现代经营理念被社会大众的传播情况。如企业在科技进步、环境保护、人才培养和回报社会等方面是否走在时代前列，并取得非凡业绩，成为社会公众的美谈。 F、由企业组织的各类有影响的社会公益活动，及其产生的积极的社会效果。（2）企业美誉度调查所谓企业美誉度，是指企业获得社会公众信任、赞美程度及评价。这些是可以构成评价企业好坏程度的指标。知名度主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断。企业知名度高，其美誉度不一定高。相反，企业知名度低，也不一定意味着其美誉度就低。良好的企业形象应该是将知名度和美誉度都作为追求的目标。考察企业美誉度的指标体系，比较纷繁，且不易定量把握。但是作为一些个案分析和抽样调查还是比较容易的。同时，也可以通过访谈、问卷等形式，让社会大众对企业进行评价。（3）企业信誉度调查企业形象调查的基本内容除了知名度和美誉度外，还要调查了解企业在公众中的信誉度，即公众对本企业产品、价格、服务方式等是否欢迎和满意，以及信任的程度。了解公众对企业的运作经营管理、社会活动、环境意识、人员形象等的评价情况。公众对企业形象的认同，往往因各自的社会地位、对企业的了解程度、认识水平的不同而呈现差异，所以，应该注意识别公众意见的代表性和正确性。另一方面，信誉感好，一般是企业已经得到肯定的评价，而大众接受的程度也已经确定。但是，即使是肯定性的评价，也有各种程度和各个阶段。信赖感的强度往往是和企业实绩成正比的。事实上，以上所说的知名度、美誉度和信誉度这三者都与企业的业绩高低有关。因此，我们称这种适用于每一行业跟业绩有关的形象为“基本形象”。企业应该时刻掌握这类事关企业形象的基本要素，作为市场活动的参考，也可藉此了解潜在资产。基本形象对企业活动的展开，具有决定性的影响。所以，准确把握本企业在公众心目中留下的基本形象，是企业想象调查活动中非常重要的内容。为了更具体的了解企业基本形象的内容，我们将其调查要点罗列如下：（1）社会公众对企业的印象怎样？（2）目前认知企业的关系者是哪些？如何认识？有什么形象评价？（3）与其他同业的企业活动比较起来，本企业形象中最重要的项目是什么？（4）哪些地区对企业的评价好？哪些地区的评价不太好？理由是什么？（5）和企业保持往来的相关企业，最希望企业提供哪些服务？对企业的活动有什么意见？（6）社会公众对企业形象的评估，是否与本企业的市场占有率相符？如果不符的话，影响要素是什么？（7）目前企业的商品和服务的竞争力怎样？（8）企业对外界发送的信息项目中，在信息传递方面最有利的是什么？（9）企业的形象有什么缺点？未来最良好的形象应该怎样构造？（10）现在的视觉形象设计要素的有效程度如何？为什么有效或效果不好？企业形象调研的内容与方法企业形象调研的内容与方法（1）自我评价：一般从企业形象要素的分析来进行，可大致分为：技术形象；、市场形象；未来性形象；公司风气形象；外观形象；经营者形象；综合形象。企业形象的自我评价需从领导层和一般员工层两个层面进行。（2）公众评价：①企业形象地位分析??调查了解两个指标，即知名度和美誉度。②企业形象要素分析??企业形象评价调查和形象差距分析以上来源于网络，如有侵权行为，请在线通知，谢谢！！！

就六个字诚信务实创新

用你的头脑

10，如何才能树立良好企业形象

企业要在社会公众中树立良好的形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务；其次，还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段介绍向公众介绍、宣传自己，让公众了解熟知、加深印象。公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。一内在精神内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成： ①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。这就要求公共关系人员 (尤其是高层负责人) 具有敏锐的洞察力，积极的求异思维，丰富的想象力和良好的知识结构，以及良好的心理素质，无畏的探索精神和活跃的灵感等等。 ②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动，获取盈利，还需要承担一定的社会责任和社会义务，以表明企业是社会大家庭的一员，要为社会的发展贡献自己的一份力量。这样做，不但有利于社会的进步与繁荣，还能为企业赢得社会公众的普遍好感。因此，企业在开展外部公共关系工作时，应当把搞好社会公益活动，为社会提供更多服务作为重要内容。 ③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。二外观形象企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现，同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记，使人们容易在众多的事物中辨认，以此来加深外部公众对企业的印象。 ①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。在解放前，旧中国的一些企业对此是非常讲究的，它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究，而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻; 避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。一些拥有名牌产品的企业有意识将产品牌号与企业名称统一起来，也能收到相得益彰的效果。如：美国可口可乐公司和它的可口可乐饮料；北京服装三厂生产长城牌风雨衣创出牌子后，就改名为长城风雨衣厂，这样，宣传长城牌风雨衣，既提高了产品的信誉，同时也相应地加深了人们对该企业的印象。 ②企业广告。这是一种诉求手段，一切应以加深公众印象为主，它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。这种宣传企业自身的公共关系广告，要比产品广告更难取得成功。它要求广告的特色与企业的特色和形象相映协调，而且要适当在某个基调上加以重复，并不断变化内容与形式，以求信息的新鲜感，但同时又不离开一个固定的主题。总之，它要达到这样一种效果，即令人感觉似曾相识，同时又不得不刮目相看。 ③企业的标志。它是现代设计的一部分，它包括商标和组织的徽标。由于它具有容易识别、记忆、欣赏和制作的特点，因而在保证信誉，树立形象，加强交流方面起着举足轻重的作用。它是企业良好形象的一部分，是企业无形的财产，其价值是可估算的。因而企业可以设计各具特色的标志作为自己的象征，用独到的艺术构思给人留下美好的印象，以达到加深公众感知的目的。 ④代表色。心理学中曾指出，在感知上，颜色起着重要作用。一个企业可以选择某种固定色调，用于企业与外界交流的各个方面，如办公室、店铺、包装系统、广告、工作服装等等，形成本企业特有的一种风格，从而在心理上加深公众的感知印象。 ⑤环境设施。这点在商业企业显得尤为重要。商业企业舒适优美的环境布置、先进的营业设施能在生理上和心理上影响顾客和员工本身，进而直接影响到营业效果。总之，企业形象的内容是全面的，它不仅仅是企业产品的形象，而且是企业总体文化的表现，涉及的因素比较多。因而作为形象设计的公共关系部门，应充分考虑企业自身的特点，以及公众的心理需求、兴趣和习惯，进行科学的规划和设计，以确保企业形象既完美，同时又与众不同，独具一格。企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，可以划分为以下几类：企业内在形象和外在形象。这是以企业的内外在表现来划分的，好比我们观察一个人，有内在气质和外在容貌、体型之分，企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。企业实态形象和虚态形象。这是按照主客观属性来划分的。实态形象又可以叫做客观形象，指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况、产值和利润等等，都属于企业的实态形象。应态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主观印象，是实态形象通过传播媒体等渠道产生的映象，就好像我们从镜子中去观察一个物体，得到的是虚像。企业内部形象和外部形象。这是根据接受者的范围划分的。外部形象是员工以外的社会公众形成的对企业的认知，我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。由于员工置身企业之中，他们不但能感受到企业外在属性，而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性，有利于形成更丰满深入的企业形象；但是如果缺乏内部沟通，员工往往只重局部面看不到企业的全部形象，颇有“不识庐山真面回”的感觉。我们认为，内部形象的接受者范围更小，但作用却很大，与外部形象有着同等重要的地位，决不可忽视。企业正面形象与负面形象。这是按照社会公众的评价态度不同来划分的：社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。任何企业的企业形象都是由正反两方面构成的，换言之，企业形象应是一分为二的，公众中任何一个理智的个体都会既看到企业的正面形象、又看到企业的负面形象。对于企业来说，一方面要努力扩大正面形象，另一方面又要努力避免或消除负面形象，两方面同等重要，因为往往不是正面形象决定用户一定购买某企业产品或接受某项服务，而是负面形象一定使得他们拒绝购买该企业产品和接受其服务。企业直接形象和间接形象。这是根据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的：公众通过直接接触某企业的产品和服务、由亲身体验形成的企业形象是直接形象，而通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。对企业形象作这种划分十分重要，如果一个用户在购买某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计，试用时这也有毛病、那也不如意，无论别人告诉他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错，他也一定不去购买，因为直接形象比间接形象更能够决定整个企业形象。有些企业以为树立企业形象只能靠广告宣传，而不注重提高产品质量和服务水平，就是只看到间接形象而忽视了直接形象。企业主导形象和辅助形象。这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的：公众最关注的企业形象因水构成主导形象，而其他一般因素构成辅助形象。例如，公众最关心电视机的质量（图像、色彩、音质等等）和价格（是否公道合理），因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象，而电视机厂的企业理念、员工素质、企业规模、厂区环境、是否赞助公益事业等等则构成企业的辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成，决定企业形象性质的是主导形象；辅助形象对主导形象有影响作用，而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。

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