做销售怎么和客户搭话呢，做销售这行如何与客户进行交流
来源：整理 编辑：网络营销 2025-04-29 02:59:00
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1，做销售这行如何与客户进行交流
首先你要把客户当成自己，设身处地的想，才可以关心客户，让他喜欢你，再喜欢上你的产品。例子：沃尔玛以一米微笑，露八颗牙。让客人喜欢的销售就是销售自己,诚信为本,用心去交谈是销售最根本的
2，做销售的平时见到客户应该怎么打招呼
这个学问就大了，我的经验如下：1、企业形态不同方法不一样： 如香港公司：称XX先生或XX小姐 如台湾公司：一本正经的称呼，如王总，李经理，陈主管 如大陆公司：男的人员，你都得称XX总，如伟业老大，你就直接称呼“老板”，他喜欢！2、要针对不同人员的性格去判断： 如对方是一个理性的人，请按真实的职务去称呼，不然你拍马屁会拍到马腿上的3、你要热情大方，表现出真诚、友好！
3，第一次做销售工作不知 道怎么和客户沟通呀
你需要出示一份业务介绍文件，基于该文件，双方可以开展业务交流。你好！找到你销售的特点与客户需求点是否符合就可以了。 找到客户需求点的话，需要慢慢熟悉以及提问如有疑问，请追问。找到你销售的特点与客户需求点是否符合就可以了。 找到客户需求点的话，需要慢慢熟悉以及提问
4，做销售员怎样去和顾客沟通比较好
这个嘛！说是说不清楚的。这要看一个人做事是否细心，和顾客沟通最主要的有：注意观察、三思而后行、口齿伶俐。 1，注意观察：和顾客沟通要多多观察，看看顾客今天是不是高兴、看看顾客穿着方面怎么样、多说一些他喜欢听的话。关于顾客喜欢听什么样的话，那就要看你是不是真的能做销售员！ 2，三思而后行：不言而喻，说话做事都要这样，不能说顾客不喜欢听的话，不能做顾客喜欢的事。无论怎麽样都要想清楚再说！ 3，口齿伶俐：就是说话要清楚，普通话说得要好！ 做销售员不是别人能教会的，而需要自己的多观察,多思考！ 个人意见仅供思考！
5，在销售中如何去与客户沟通
首先，站在客户的角度上想问题，不要老想着卖东西给他。
明白的介绍自己的身份，然后拿出产品简单介绍，不要和他谈太多产品问题。
和他谈经营，职业问题，帮他想想如何做得更好。
用开放性问题打开他的话匣子，然后用选择性问题引导他承认产品优点，然后突出优点和能够解决的问题，然后用封闭性问题让他购买。如果不买，让他给出理由，再不行，随便聊聊，礼貌告别。等下回去了再从失败的地方做一遍。
持续拜访，注意守时，不要等客户来找你，主动找客户，然后混个脸熟，了解客户性格，品行，对于优点适度恭维，做成朋友。
每次去不一定都要说产品，谈谈别的，你不说别人也会知道你的目的。
客人的利益放在第一，我就这样，到时候这些人会帮你很大忙，要知道一个没有客户的业务员基本没有市场。
6，做销售怎样与客户沟通说话更有说服力
1、先了解再说话首先与客户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到销售人员想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从销售人员的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。2、表示赞同在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说是这样想的，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到销售人员是和他站在同一个战线上。3、抓住客户说话的重点问题记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。4、不断回答客户疑问，让他的问题有答客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解销售人员的客户并让他信任销售人员，这为销售人员引导客户走向最后的成功奠定基础。5、引出中心观点，让客户了解销售人员当客户明白销售人员的意思后，销售人员就可以把销售人员的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任销售人员了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。一、 给顾客一个好的第一印象推销物品先推销自己，只有顾客认可你、相信你才能接受你所卖的产品，第一印象很重要，这个时候需要的是专业和热心，因为即便刚刚才是没有信誉度的新人，只要表现的对自己所卖产品的足够专业，也会让顾客对你有了根本的信任，而热心则是使顾客产生亲近感，愿意和你进一步的交流。多用“您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的DD”等等基本寒暄，然后根据顾客的回答来判断顾客的性格，用接近顾客的态度获取顾客信任。二、 消除顾客的购买顾虑面对面的销售本身就是直接交流，顾客在购买前，对卖家的信誉度、对产品的质量、对售后服务自然会有所顾虑，那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问，但也有的顾客只在心里疑问，而不提出来，所以建议站在顾客的角度回答这些问题。三、 与顾客谈价格我们定价应该有个原则，不要高的离谱，也不要低的可怜，高的离谱自然无人问津，而价格太低，即便吸引了顾客来光顾，也难逃被顾客一“砍”。顾客即便知道这里的价格已经很低了，但讨价还价已经养成一种习惯了，除了想实惠的买到以外，其实也在享受还价下来的那种成就感，但如果定价太低，没了侃价的空间，就等于剥夺了顾客享受成就的机会，那成交的可能性也许就大大降低了（嘘，千万别让我的买家看到，否则都该抡着大刀逛我的店铺了）。四、 顾客购买后应该进行安抚顾客在买下产品后，大多有心里不踏实的感觉，价格是不是很合适，货能不能及时发出，质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里，那么我们应该进行必要的安抚，“感谢您的信任和支持，我会及时把货发出的，到时候通知您发货单号，而且我也会追踪产品的行程的”“呵呵，收到产品后，您自己满意了，还别忘记给我介绍顾客啊。”说服客户.除了产品的优势外. 还得用一些技巧.比如赞美.比较..等等...建议看些这方面书籍! 我是做IC 销售的我也是做销售的，是摩托车以我的经验来说就是：见人说人话，见鬼就说鬼话。还有就是为顾客省钱也 是重要的。最主要的一点,你在组织语言是,一顶要站在他的角度,要让他觉得你的一切决定对他来说是有利的或着利大于弊的,不能一味的强调自己的难处,这是最主要的.另外语气不能太生硬,你一定要怎么样怎么样,不怎么样就没得谈之类的话千万不能说,要保持尊敬的态度,使他要你降都不还意思?
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