本文目录一览

1，新手京东客服销售该怎么做

1. 首先要对公司产品非常熟悉。2. 对京东客服聊天工具操作熟悉。3. 不能使用其它电商平台的违规禁用语，谩骂等用词。4. 能够处理售后，退换货，退款等能力。5. 对商品标题，详情能简单的修改。

新手京东客服销售该怎么做

2，我想做淘宝店铺的客服有谁知道怎么才能做上么

你可以去找这种客服工作吖……很多也招新手的，只要你基本的淘宝购物流程会基本很快就上手了
有的。招客服的蛮多的，你可以到58、智联上发布求职简历会有好多企业联系你的

我想做淘宝店铺的客服有谁知道怎么才能做上么

3，我想做淘宝客服怎么入门求大神指点

会跟人聊天就行了啊 淘宝客服的话 你主要熟悉产品特点 卖点属性 优惠等等 另外你打字速度要快
机会总是留给有准备的人，开网店 开网站都赚钱 想要了解都可以加下我，我就是这么过来的！

我想做淘宝客服怎么入门求大神指点

4，淘宝客服需要做什么的我是新手想做淘宝客服如果我去做的那家

你先要对自己的衣服质量进行了解，质量好的话一般是不会起球的，你可以肯定的告诉客人，这样能打消客人对质量的怀疑，这个你慢慢去学习，还有你可以去派代网下些资料看看 关于客服的，希望可以帮你
客服很简单，不需要了解什么，买家问什么你答什么就行了，一般问的问题，宝贝详情里面都会有，比如衣服的材料，尺码。需要了解的就是衣服尺码对应什么样的身高体重的人穿。。。售前客服就是这么简单，只要是人，会聊天都能做

5，淘宝客服新手第一步要做的事是什么

淘宝客服新手要求：接受能力强，耐心好，愿意学习，可以和同事可以沟通相处 熟手：无所谓了 具体情况你去应聘的时候，店铺老板或者运营会和你说清楚
有培训的啊，我上次去做天猫超市的客服就是公司组织培训的，不培训是不给上岗的，培训了还要考核过关才能上岗。主要是接买家的电话，帮买家解决问题，比如，买家说货不对啊，那你就要核实他下的订单和寄过去的是否是对应的，如果确实是我们发错货了，那么就叫他寄回或是其他的解决方法，端看每个店的解决方案不一样。所以肯定是要培训才能上岗的，不然你怎么知道遇到的问题该怎么解决吗

6，怎么才能做一个好的电商客服

客服必备技能1、打字速度快。店铺忙的时候，有可能一个人应付好几个客人。打字速度要是跟不上，客人可就去别人家看了。2、熟悉店铺里的商品。客服最主要的工作就是向客户解释产品的细节和疑问，如果作为客服，你自己对产品都不是很清楚，又如何给客人做好服务？3、熟悉网店运营规则4、拥有好心态。客服面对的客人大部分时间在面对客户的疑问，质疑、责备，如果没有一个良好的心态，不但可能得罪客户，还会影响到公司的形象，所以说，好的心态是必须的！5、沟通理解力。不同人，说话方法和习惯都不同，来自五湖四海的客户，客服需要能够理解对方的问题，当遇到自己不是很清楚的地方，不防礼貌地让客户解释清楚，避免产生误会。6、懂得销售技巧，能根据客人的要求去推荐商品。7、有服务意识。不为难顾客、替顾客着想、尊重顾客、及时发货、发货短信提醒等。8、使用客服专业用语。

文章TAG：我是新手如何做电商客服呢  新手京东客服销售该怎么做  
下一篇