女装销售话术技巧，女装销售技巧话术

本文目录一览

1，女装销售技巧话术
2，女装销售话术900句
3，女装销售语言技巧
4，卖女装的销售技巧和话术
5，品牌女装销售技巧和话术品牌女装销售如何做
6，女装营业员的销售技巧
7，怎样成为销售高手做服装销售的说话技巧分析
8，于销售女装的语言技巧

1，女装销售技巧话术

你好，这是陈安之销售语录，你可以好好学习　　 1.卖产品不如卖自己。　　2.大客户唯一买的是态度。　　3.推销自己比推销产品更重要。　　4.说服是信心的传递，情绪的转移。　　5.什么叫业务?做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。　　6.客户买的永远是一种情绪，一种气氛。　　7.销售就是贩卖情绪。　　8.推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。　　9.推销的成败与事前的准备成正比。　　10.随时随地搜集相关行业的情报。

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女装销售技巧话术

2，女装销售话术900句

1 、“你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”很多时候结伴来逛街的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略。2 、看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?”看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。3 、“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!”对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。4 、您先生真帅（漂亮）……（故作低声，但最好让他 / 她听到）5 、您女儿（孩子）真漂亮 ……6 、您真年轻！身材真好 ……7 、您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术 ……8 、这衣服就像专门订做的 ……9 、您虽然有一点胖，但很有气质 ……10 、您虽然不算高，但很漂亮 ……11 、这衣服上身很舒服（舒适）；这衣服可以突出 …… （曲线）；这衣服可以遮挡 …… （不雅或缺点）；这衣服选料 ……（一定要引导和暗示衣服的优越性）。

女装销售话术900句

3，女装销售语言技巧

依倩雪服装为你分享销售话术：1、导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议正确应对（三夸法和引导性动作）：● 您真有眼光，这件衣服是我们的新款和畅销款，以您的气质，我相信穿上后效果一定不错。请！试衣间这边请。● （如果顾客还是没有行动）先生，你买不买没有关系，我确实想为您做好服务，人选衣服，衣服也挑人。只有您这样有气质和品味的男士才配这款衣服。● 这款衣服昨天才到的，是今天的新款，您是第一个试穿的人。2、导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看正确应对（站在顾客立场进行交流）● 是的，先生，买衣服一定要多了解，多比较。适合自己才是最好的，请问您一般喜欢穿（类别、款式、颜色等）衣服呢？3、顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般或再到别的地方转转看。● 正确应对（重视和尊重陪伴者，三夸法，和顾客及陪伴者进行良好交流）（对陪伴者）这位先生（女士），您对您的朋友真是用心，对服装也有独道的见解，能有您这样的朋友真好。相信您对你朋友很了解，可以请您和我一起为你朋友挑选一款适合他的衣服吗？地址：成都新都区斑竹园镇兴贸大道139号(成都国际美博城4楼4135号成都依倩雪服装运营中心）

为顾客挑适合她的衣服，穿起来不好看的衣服，别为了销售目的而说很好看。后期每个人心理都有底。做到为顾客挑选，真正为顾客操心的好店长。这样才能赢得回头客。

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今日时尚服装网上有这样一个专题，包括很多个方面的。

女装销售语言技巧

4，卖女装的销售技巧和话术

卖女装的销售技巧和话术，具体如下：1、女装销售技巧，就是把握销售女装的关键问题，让客户具体说明，通过重复客户的客户语言，换位思考了解客户需求。让客户知道自己愿不愿意买的真正原因，当客户看到了背后的原因，销售员就可以从此处入手，说出客户需要的价值。那么彼此的对立情绪就会消除，这样才能和客户建立起来信任的关系，以至完成销售。2、女装销售的话术，和销售其它东西是一样的。放大优点，缩小缺点。比如品牌女装一般都比较贵，所以你在介绍时，要先说：这个款式简洁大方，面料穿着舒适，显的人特别高贵，可以穿几年的。其余的话语买单时陪客说一般这种两个人相约而来的顾客，一个买衣，一个作陪，当喜欢的衣服价格超出心理预期，买单时犹豫不决。作陪的人就心领神会。作陪的人就心领神会，说：这衣服吧，合身是合身就是一般，没什么特色，去下一家看看吧。于是，到手的单子也飞了。直接询问是否有折扣这招其实才是最厉害的，顾客不会因为有折扣而购买，却会因为没有折扣而不买。把没有成交的原因归于店铺，搞得很多导购束手无策。也许有人会说，我们的衣服一点不贵呢，比起同行很实惠了。到了这个时候，衣服贵不贵已经不重要了，重要的是顾客觉得贵。

5，品牌女装销售技巧和话术品牌女装销售如何做

一、销售技巧所有的销售技巧，可以简单地浓缩成一句话，那就是：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，产品是什么并不重要，重要的是通过产品媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。当与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够得到非常专业的他所想要的帮助。这，就是最关重要的销售任何产品的技巧。许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。二、销售话术1、客人进来时的招呼语；2、介绍衣服时的语言：今年新款，看气质穿这个该可以，试试；3、指导语言：这是刚到的，优点是*****简答，选主要的说一下不冷场就可以了；4，选购时的语言：觉得这个款好，找一款试试；5、顾客犹豫时用语：试试，衣服要上身试才知道效果怎样！6、最后，最关键的，所有过程要面带微笑，自然而然的进行。

男装女装都可以用啊，销售技巧在服装销售过程中有着不可替代的作用，它加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？用好几种语言：1，客人进来时的招呼语，类似你好，买衣服啊；2，介绍衣服时的语言：今年新款，看你气质穿这个该可以，试试吧；3，指导语言：这是刚到的，优点是*****简答，选主要的说一下不冷场就可以了；4，选购时的语言：你觉得这个款好，我帮你找一款吧；5，顾客犹豫时用语：你试试，衣服要上身试才知道效果怎样！最后，最关键的，所有过程要面带微笑，自然而然的进行！ｏｋ！祝你干得好！

6，女装营业员的销售技巧

通过观察顾客的形象，装扮。体形。语言。神态等细节初步判断顾客购买能力，提高销售成功率。1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。2、热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。4、多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。

作为一名时装营业员，如何做出更好的业绩？这个问题可以从这些角度进行思考的 1、首先要充分了解服装这种产品（售价、质量、款式、季节性等等） 2、你所销售服装品牌的核心优势（对于价格、款式等等有什么优势） 3、深入了解自身服装品牌缺点，并且知道怎样去克服这些缺点（主要的弊端在哪） 4、说服自己，让自己也相信该产品是最好的（自己向自己提问题，或者平时要收集客户提出的问题） 5、了解市场同类服装品牌的优缺点，更重要的是与自己所推销的产品相比，自己的性价比最高（市场调查工作做的是否到位） 6、了解自己所销售的服装品牌面向哪个市场（年轻人呢、中年人、老年人还是儿童，是前卫的还是复古的还是绅士、淑女等等） 7、所面向的市场有哪种特征和需求（你的客户在哪，他们的考虑购买你所销售的服装目的是什么） 8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力，还要有灵活应变的头脑而销售技巧我这里也谈一些 1、欲擒故纵（和客户砍价的时候比较适用） 2、装可怜（给客户长时间解释的时候比较适用） 3、拍胸口（客户在犹豫的时候的比较适用） 4、先挡后放（客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用） 5、以面盖点（客户在针对产品一些小问题的时候，你就用这一招，一句话“我们产品是非常优质的，这点小问题基本不会出现”）最后，祝你成功

7，怎样成为销售高手做服装销售的说话技巧分析

是消费者没有“享用”服务员热情的福气，还是导购员没有抓对消费者的胃口? 如何让服装品牌的终端形象吸引消费者呢?经过大量的调查发现，许多服装店面的导购其实每天都在驱逐顾客。服装导购说话技巧一：成熟品牌终端和一般品牌终端表现迥异，其主要区别除了销售业绩不同外，更不同的是卖场内营业员的精神状态、工作激情和热情以及卖场氛围。如何让服装品牌的终端形象吸引消费者呢?经过大量的调查发现，许多服装店面的导购其实每天都在驱逐顾客。服装导购说话技巧二：不称职的店员就是门店最大的成本和利润黑洞，这一切都源于导购人员采用了自认为合理的沟通方式和习以为常的服装销售技巧与顾客沟通，可导购之所以这样做，是他们根本不知道应该如何去与顾客沟通。实际上，导购人员表达内容的方式比内容本身重要得多，每天都可能少卖了几件衣服，只不过大家没有意识到，更为严重的是，失去了店铺赖以生存和发展的基础——品牌形象。终端形象总结起来主要表现在四个方面：即店面形象、服务、销售、产品。这几个方面到底对品牌形象会有什么影响呢?首先如果店面形象好，自然会吸引到更多顾客;第二，只有当顾客走进门店内，导购才可能提供服务给他，良好的服务态度，给顾客一个很好的印象，一个宽松的购物环境，顾客当然愿意留下来，看看产品，听听介绍;第三，顾客真的愿意留下来了，导购运用娴熟的销售技巧，才可能把产品销售出去;第四，而导购员了解了产品，掌握了丰富的产品知识，才可以把产品卖得更好，卖得物有所值，甚至物超所值。四个方面相互联系又层层递进，也是建立终端形象过程中必修的四项基本功。服装导购说话技巧三：服装品牌形象建设中的门店服务应该有创新意识，不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。比如“可以试穿”这样的话都是废话，因为顾客买衣服肯定要试穿。“这件也不错，试一下吧”，则是由于导购员自己缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错，导致顾客不信任导购的推荐，可以说是导购员自己的表现让顾客不把他们的建议当一回事。”要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率，就必须在很多细节上做得与竞争对手不一样，这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。那么，终端的导购员该如何营造吸引消费者的“气场”呢?比如对于“试穿”：首先，导购要把握机会，不可以过早提出试穿建议;其次，建议试穿一定要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次，建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪;最后，在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。服装导购说话技巧四：可以试穿是废话,很多消费者讨厌“试穿”一词，面对这种情形，导购可以这样说：”小姐，您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款，每天都要卖出五六件呢。以您的身材，我相信您穿上后效果一定不错!来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样。”如果对方还不动，导购可以说：“小姐，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。”这样说来既合情合理，消费者也不会厌恶。对于服装行业而言，零售在于细节，终端无小事，品牌是王，却赢在终端。因为只有消费者的认可和销售量才能给投资者带来无穷的利润，而一群受消费者喜爱的导购员更会为品牌形象加分添彩。我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢?下面就向大家说说谈话“十忌”。忌生硬营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。忌争辩营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。忌质问营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。忌独白与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。忌命令营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。忌炫耀当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。忌直白俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。忌批评我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。忌专业在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。忌冷谈与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。简言之，不知道所忌，就会造成失败;不知道所宜，就会造成停滞，我们在谈话中，要懂得“十忌”。

8，于销售女装的语言技巧

以下是我们公司我给员工培训的服装销售技巧培训资料希望对你有帮助了解所在公司的历史，企业文化。品牌定位。以及受众群体。　　工作中应注意几点：　　了解所在公司的历史，企业文化。品牌定位。以及受众群体。　　工作中应注意几点：　　能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。　　犯错后禁忌的态度：　　原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。　　销售时的五种心情：　　1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。　　2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。　　3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。　　4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。　　5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。　　销售中的七个步骤：　　1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。　　2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。　　3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。　　4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。　　5.购买：顾客交款的时刻。　　6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。　　7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。　　销售方法：　　通过观察顾客的形象，装扮。体形。语言。神态等细节初步判断顾客购买能力，提高销售成功率。　　1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。　　2.热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。　　3.冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。　　4.多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。　　流水作业法：　　销售时提倡配合，过程要自然流畅。程序：　　1.引顾客进店 1人完成　　2.介绍产品，鼓励试衣，取货 2人完成（主销和配合）　　3.决定购买，开票，付款 1人完成　　4.包装 1人完成　　5.再次推销 2人完成　　6.办理会员卡，建立客户档案 1人完成　　7.补货，整理货区 2人完成　　8.准备迎接其他顾客　　应该注意的问题：　　1.处销售过程外，陈列，配送，卫生等过程同样可以流水作业。　　2.参与流水作业的人员要不固定，利用身边有利的资源。　　3.完成销售后的流水作业更为重要。　　4.要即使总结经验和不足　　优秀员工与普通员工的比较：　　普通导购：　　1.机械化的递拿商品 2.简单的介绍商品 3.被动式回答顾客提问 4.等顾客决定后开票　　优秀员工应具备的素质：　　1.对服装有感受。关注竞争对手的动向。关注其他时尚行业。　　2.懂得货区陈列以及色彩搭配　　3.处理问题有独到的方法　　4.卖场管理精细化　　5.具有人格魅力　　6.善于做销售分析和总结　　7.对库存了解，并进行合理配送　　8.有良好的沟通能力，会沟通　　9.熟悉销售中所有的业务技能　　10.管理好自己的顾客网络　　服务：　　我们卖给顾客的不只是商品，更多的是一种体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受穿在身上，带回家中，陪伴左右。　　服务品质的要素：　　1.有形化：是将无形的服务用实体设施，设备，商品，营销人员和媒体传播呈现出来的。　　2.反应度：指员工为顾客提供服务及帮助时的思维和行为速度。　　3.可信度：具有正确执行所承诺服务能力，让顾客可依赖你。　　4.保证：指员工所具备的专业知识以及礼貌的服务，能让顾客对品牌有信任感并得到顾客的认可。　　顾客至上的观念：　　1.顾客是公司的生存之本，是企业发展与成功的媒介　　2.顾客不是一个称号，而是与我们一样有着七情六欲的人，因为顾客有自己的美德和缺点，我们应该理解。我们的工作就是为顾客服务。　　3.顾客一般都是将局部视为整体，因此一名员工的错误，失礼，怠慢和不负责任会被认为全体员工都是这样，并对我们的品牌加以否定。　　顾客管理方法：　　1.建立详细的顾客档案（如：爱好，购买时间，购买款式，职业等）重要顾客要重点记录。　　2.通过电话，手机短信，E-mail等方式，定期送节日祝福和生日祝福。注意与顾客沟通的方式和经常性。　　店面管理的要素：　　1.人员管理：劳动纪律，工作激情，人际关系，销售业绩，思想品德。　　2.陈列：根据天气和销售情况的变化及时调整。　　3.配送管理：了解店内的产品结构，了解库存情况，了解销售和滞销产品。　　4.细节：处理好每项工作中的细节问题。　　5.沟通：沟通的目的，渠道，对象，内容，质量。　　Just in time 快速反应体系　　1.销售中的快速反应　　2.生产中的快速，高效，精准　　3.库存量控制的快速反应，使库存量降至最低　　物流管理：　　物流管理的重要性：物流在提升销售方面是很重要的一个环节，物流好坏的最直接的反映就是销售。　　物流工作中需要考虑的主要因素：　　1.天气情况：通常天气情况分为四季。但在配送工作中要分为八季甚至更多，除了标准的四季外，还有四个季节交替。　　2.上一季整体库存及店内库存分布。　　3.去年库存产品情况。　　4.店内陈列，货区展示。　　5.目前销售情况。　　6.顾客的购买习惯及穿着习惯。　　7.公司的销售重点，策略。　　8.新款投放信息　　9.销售额。　　正确的工作态度：　　1.每天从事一件明确的工作，不等别人指示就已完成。　　2.没个好想法让每位员工都知道，每个好做法让每个员工都会做。　　3.挑战自己，不要让自己懈怠，这样自己会萎缩。　　4.不要找任何借口逃避责任。将额外的工作做为一种机遇。　　5.提前到达，提前规划，走在别人前面。　　6.树立终身学习观点。　　7.始终对公司的产品和公司表现出热情和兴趣。　　8.向有关部门或公司提出管理的建议。　　9.改变不了环境，改变自己。改变不了事实，改变态度。　　10.具备的心态是积极的还是消极的，造成的反正两种结果就是销售的成功与失败。　　新员工在店内易犯的错误：　　1.拿不准尺码。　　2.背诵产品说明书般的介绍产品。　　3.火候时机把握不准　　4.不会陈列。　　5.眼里没活，不会主动。　　6.不会配合。　　7.不能正确理解压力。　　注：不要错误的认为，营业员只是通过语言把产品销售出去的人员。要怀着自己是营销人员不是普通营业员的态度。要懂得如果运作，也参与运作。　　这个是我在工作期间的培训资料和我自己的一些经验，现在只是草稿，还有很多地方需要改进，望各位给予评价和意见，谢谢。　　1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。　　2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。　　3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。　　4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。　　5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。　　销售中的七个步骤：　　1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。　　2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。　　3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。　　4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。　　5.购买：顾客交款的时刻。　　6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。　　7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。　　销售方法：　　通过观察顾客的形象，装扮。体形。语言。神态等细节初步判断顾客购买能力，提高销售成功率。　　1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。　　2.热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。　　3.冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。　　4.多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。　　流水作业法：　　销售时提倡配合，过程要自然流畅。程序：　　1.引顾客进店 1人完成　　2.介绍产品，鼓励试衣，取货 2人完成（主销和配合）　　3.决定购买，开票，付款 1人完成　　4.包装 1人完成　　5.再次推销< div> 这样可以么？

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