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1，星巴克咖啡店采用的营销策略

http://house.163.com/news/071205/33733-3.shtml.这个网址上关于星巴克的7P营销模式+顾客经验模式，写的很清楚。还有阶级图片

星巴克咖啡店采用的营销策略

2，星巴克的产品价格渠道促销的策略有何特点

让更多的人来星巴克，如果好喝的话那些人会介绍给另一个人就这样慢慢的，顾客就会越来越多
4p理论，结合星巴克的区域经营特点，最好能够与其他家如COSTA相比较的情况下总结出，现成网上的总结不一定具备广泛适用性。我是经济学专业，希望可以交流下。

星巴克的产品价格渠道促销的策略有何特点

3，星巴克运用什么服务营销管理理论进行管理

星巴克人认为，他们的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。 　　品牌传播：星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地的广告和巨额促销，而是独辟蹊径，采用了一种卓尔不群的传播策略——口碑营销，以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。
星巴克的营销模式，是从口碑营销。主要有三点，1.从每杯高品质的饮品。2.分店的社区服务。3.第三空间的体验。

星巴克运用什么服务营销管理理论进行管理

4，星巴克有什么优惠

在2011年12月31日前持浦发信用卡刷卡消费在星巴克任意门店购买任意饮料（瓶装饮料除外）可获免费杯型升级优惠待遇（不限次数，不限杯数） 星运日活动：单笔消费80元，其中含1杯中杯或以上杯型（可可卡布基诺或摩卡），可参与1次抽奖；单笔消费160元，其中含2杯中杯或以上杯型（可可卡布基诺或摩卡），可参与2次抽奖。抽奖方式依次类推。 VIA?100活动：单笔消费满100元（含1盒3支装或12支装免煮咖啡），可获VIA手机链一条（共2款样式）；单笔消费满200元（含2盒3支装或12支装免煮咖啡），可获VIA随行包1个或VIA手机链2条。 加入星享俱乐部： 赶快成为星享俱乐部会员，开始您的惊喜之旅吧！搜集更多星星，就有机会晋级金星级会员！ 现在注册星享俱乐部会员帐户，即可获得亲友邀请券，升杯券等好礼，更多惊喜等您来哦！
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5，星巴克采取哪些营销战略这些营销战略的特点

品牌销售策略。
1、每个分店的店内装修不同，根据地域特点而有特别的当地特色装修风格2、在地区效应上，根据地区人群是否符合星巴克人群来开设分店数目3、在全球战略营销上，不同国家的订价，装修形式，门店数量都不同，根据国家间不同的消费群体和消费倾向而定
quan世界，卖咖啡的太多，但是，为什么星巴克，能够技出同齐，耀世儿生呢？！：本人，在华盛顿留学的时候，社区的MALL旁边，就是一家小小的星巴克咖啡馆。每周，去买食品的时候，都去喝一杯几十美分的咖啡。之所以，星巴克占领世界，其妙，妙不可言。虽言传不得真谛。非亲口品尝，不知其美味。就是专攻MBA的我吧，即使，抛去管理方面不说，就只是有趣的趣闻，就足以诱惑到最多的馋嘴趋之若鹜：1、流水不腐。我国的成语，居然，用在了星巴克咖啡上。品牌咖啡，水龙头，是永远都不许关的！必须保证和保持水是活水！全部的咖啡，都是用活水现场制作！新鲜无比！2、精选咖啡豆。3、礼貌待客。4、厅堂环境优雅儒商气氛。5、所有的佐料一应俱全。6、景观玻璃窗的位置。7、当场制作历历在目。。。。。。。

6，商品如何定价

其实在我们的生活当中给商品定价也是有很多方法的，但最重要的就是要抓住消费者的心理。其实现在，很多"洋超市"在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴，他们考虑到消费者的心理之后，在其所销的商品中，尾数为整数得仅占15%左右，85%左右的商品价格尾数为非整数，而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜，定价101元人们则会感觉太贵，较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象，从而达到吸引并留住顾客的目的。还有，在商品调价时，用红笔把原来的印刷价涂掉，旁边用黄色手写上新的价格，这种方法看起来简单，其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于：首先，原标价是印刷的数字，往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其次，黄色给人一种特别廉价的感觉，用黄笔标上新价钱，让顾客看起来很有诱惑力。
一个美国商人从外国购进了一批做工精细，质量上乘的礼帽，为了有个好的销路，商人把价格定在和其它一般礼帽一样的水准，可销路并没有比别人的更好。这让他很奇怪，因为这批礼帽真的是非常精致、漂亮。一天这个商人生病了，他委托同样做小生意的邻居帮他代卖这些礼帽，这个邻居把那个商人写的价格：12美圆错看成了120美圆，结果礼帽被一抢而空。从这个故事中可以看出，商品定价不是越便宜越好，那样不但赚不到应得的利润，还可能费力不讨好。商品定价是很有学问的，合理的定价可以让你获得更高的利润与市场认同。笔者总结以下8点定价技巧，帮助企业在商品定价时，定出最适合的价格。1、比较定价参考替代商品价格来定价是最简便可行的定价方式。市场中90%的商品都存在替代品，这时就要参考替代品的价格，以其为基础，而后把自己的产品与替代商品进行综合比较，如品牌知名度、服务、产品性能等。如果是新产品且市场中没有替代品的，那么就要参照产品所在区域的经济水平和可以解决同样问题的其它不同类别替代品的价格，而后参考这个商品比较后可以为顾客带来多大的价值进行定价。比如，一个没有出租汽车的城市打算引进出租汽车，但不知道该怎样定价，那么就先参考这个城市其它代步工具（比如公共汽车）的价格、性能、便利性等因素。公共汽车的主要特点是：乘坐费用1元，不分距离，只行驶固定路线，平均每15分钟一个车次，必须按站点上下车，卫生环境较差……相对比出租车可以随时上下，可以按照指定路线行使……综合比较替代品后，优势较大，但当地经济并不十分发达，价格定太高可能会使民众无法承受，最终把价格定在起价（2.5公里）5元，后每公里1元。这个价格可以让这个区域内30%左右的消费者接受，还可以让大部分偶尔需要赶时间的人所接受。2、善于以价值导向定价要根据为顾客所能创造的价值或顾客认为这个商品值多少钱来定价。而不是传统常用的扣除成本后加上利润或完全参考竞争对手的定价方法，前者的定价方法不仅能让你赚到更多钱，顾客还更愿意接受。比如奔驰汽车、劳斯莱斯汽车等，其实它们的售价远高于成本，但如果按照成本法推算，而后加上一般汽车的利润，售价也许会拦腰斩断，大大降低了利润，可销路不仅不会提升，反而会下跌，因为这类车的价值不是本身的安全设施、真皮座椅、高档音响或外观设计，而是其代表拥有者身份、地位的价值，如果降价一半，自然失去了其象征财富与地位的价值，这样一来，有钱人不会去购买。虽然降价一半，但价格依然远高于经济型车的价格，低端消费者也不会去购买。前些年，国际名牌，派克钢笔就犯过这样的错误，派克钢笔以其优秀的品质，稳居高端钢笔市场，后来见低端市场火爆，为了分得一杯羹，推出了低于高端派克钢笔7倍价格的低端派克钢笔，因对低端市场不熟悉，市场运作并不理想，而一直以昂贵与高级定位在高端市场的派克笔，因其不当的降价行为损伤了其高档的品牌形象，使高端消费者不再购买派克笔，市场份额丧失了尽七成。所以，定价前先认清自己产品的价值是最关键的。而有时价格也正代表了其价值，如“喜悦”香水，它并没有太多产品上的差异与品质上的优势，但其通过定价，让全球都知道了这款象征身份、地位的世界上最昂贵的香水品牌。我们购物时也常遇到这样的情况，如某样商品很便宜就会听到这样的声音：“这么便宜能用住吗？”“这么便宜是不是假货啊？”这些声音证明，我们产品价格定的不恰当，不仅赚不到应得的利润，顾客还不领情。3、定价时要考虑对价格的各种影响因素比如，市场需求、竞争对手、季节、政策法规等各方面，这些都影响了商品的定价。如一家房地产销售公司，其它地产公司的楼盘对其的新盘价格将产生很大影响，而政府对行业的监督与调空也影响着价格的制定，其它还有如外来人口、当地房屋出租价格、当地经济潜力、收入水平等，都会对定价产生间接影响。任何产品与行业都是如此，比如平安夜销售的苹果，可以借助“平安”的口彩来提高苹果的价值，自然可以相对提高销售价格，那天苹果的价格是平时的几倍，商家多赚了很多钱，消费者也乐于接受。梨、橘子等类似的可替代水果如果价格低于苹果，那么将间接对苹果的销售产生影响，价格自然也随之变化。而新闻中报道苹果对健康有更多的好处等报道，也都会对苹果价格产生影响。善于把握这些影响因素，将会使定价更合理，赚的更多。　4、定价的战略作用一些企业将商品价格定的很高，以差异于中、低端市场，产生价值感与稀缺效应。劳斯莱斯曾经就用高昂的价格来控制拥有者的数量，让产品成为极少数人拥有的奢侈品，这种价格策略使产品的价值感大大提高，不仅赚足了暴利，还使消费者趋之若骛。并可战略性地把产品价格定的很低，甚至无利润销售，以此打击对手或扩大市场份额，如家电行业中的科龙空调，高端品牌为科龙，但高价往往意味着市场份额将不会很大，为了争夺市场份额与行业地位又不损害科龙的高端品牌形象，于是推出了两个价格便宜的低端品牌——华宝、康百恩，以此争夺低端市场份额。某些处于垄断或独有的产品也可采用老产品涨价后推出新一代产品，让消费者没有选择余地而购买新产品等定价策略。价格是市场战略中很重要的一个营销工具，有效的利用将是一柄营销利器。5、价格波动不可波及产品线中的其它产品降价促销等调整产品价格行为一定要划分出清晰的界限，不要让模糊的降价影响了其它产品，就如前面讲到的派克钢笔的例子。涨价时也是一样，要明确区分开，不要给人以你的产品都涨价了，或都很贵的印象。如某定位低端的饭店，为了获得更高的利润，推出了几款高价格的菜品，因为未做明显的区分，使顾客产生了这家饭店的菜都很贵的感觉。6、差别定价为了不流失顾客，可以采用差别化定价策略，如以高价著称的星巴克咖啡店，为了不流失在意价格的顾客，也推出了低价和特价的咖啡。家电行业多数厂家都是高、中、低端产品具全。手机行业也是如此，如摩托罗拉手机，高端产品价格为7000元左右，而低端产品价格仅200多元，这样就可以最大程度地满足各层级顾客的需求，降低顾客流失比率，但前提是不可对品牌产生负面影响。更常用的做法是采用推出副品牌的方法，如丰田汽车公司的丰田牌汽车定位就是中、低端汽车，但为了抢占高端汽车市场，于是推出了凌志等高端车型来争夺市场份额，丰田各品牌独立经营运作，使彼此不产生冲突与品牌象的混淆。笔者曾经所在的景居家具厂，在大的品牌统领下，推出三个系列：以依云系列占据高端市场，以彩云占据中端市场，以青云占据低端市场。而不同档次的家具卖场其价格差距很大，于是将同样产品略微区分不同型号，以获得更多的利润，同时不流失顾客。差异定价可以让你多赚取很多利润。7、模糊定价把一些畅销产品与滞销商品或两种滞销商品进行组合定价销售，这样可以把高利润或附加利润隐藏在低价产品背后。变换产品包装也可以模糊定价，如推出小包装产品，价格较低，让顾客产生产品很便宜的错觉，其实这样的产品利润更高，而降低了购买的门槛，很容易使顾客产生冲动购买的欲望。还可以把产品与服务等增值品组合后定价，比如电器类商品推出的加一点钱可提高保修期或附赠其它商品等。8、不可轻易上涨或下调价格要认清这样一个概念，降价不仅容易损伤整体品牌形象，而且一旦降价就很难再涨回去，而涨价也容易降低消费者对品牌的好感度，甚至产生严重的拒买现象。但并非绝对，很多商品通过涨价成功地提高了商品的价值感与品牌价值，而成功的降价也可达到大量销售及增强亲和力的作用，关键是要制定科学的定价策略并谨慎的进行价格调整，防止这柄利剑伤到自己。

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